Immobis Montpellier Agence immobilière

Conseillère extrêmement désagréable au téléphone. À fuir.

Excellente expérience avec cette agence , une équipe de professionnelle . Je recommande .

À fuir ! Plus de deux mois après l’état des lieux de sortie, toujours aucune nouvelle de ma caution. Le service location ne répond pas aux emails. Lorsqu'on arrive enfin à les joindre, la responsable location n’a aucun sens du commerce et se montre irrespectueuse au téléphone. Un service client déplorable et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence !

Très bonne expérience avec Immobis. Équipe professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement

Agence immobilière sérieuse, bon accompagnement dans ma recherche d’appartement. Merci

Nous venons de faire l'acquisition de murs commerciaux par l'intermédiaire d'immobis. Mr Boyer s'est très bien occupé de notre dossier, il a été très réactif dès que nous avions des questions.... Merci à lui pour cette transaction.

Un grand merci à l'équipe de Immobis pour la gestion de mon appartement. Professionnalisme et réactivité au top ! Je recommande vivement.

Je recommande l’agence immobilière Immobis. Merci pour vos conseils, j’ai trouvé l’appartement qui correspond à 100% à mes attentes

Super emplacement ! Équipe à l’écoute de mes besoins. Merci pour vos conseils dans ma recherche d’appartement.

Agence qui ne connait pas très bien la loi sur le rendu de caution, quand c'est un non meublé, c'est un mois maximum après le rendu des clés et l'état des lieux de sortie, sauf si vous avez des devis justifiant que la caution ne sera pas rendue totalement, à ce moment c'est deux mois (loi française). De mon côté, hormis les taxes d'ordure qu'ils n'ont jamais fait régularisées chaque année, ils ont préférés me l'enlever sur la caution au lieu de me prélever chaque année... (heureusement que je ne suis pas resté 5 ans, sinon il y aurait eu un problème vue le prix de la taxe sur montpellier). Ils ont également régularisé des charges de ma première année de location, cette régularisation aurait pu être faite plus tôt à mon avis. Bref ma caution a été rendue que le 32eme jour (suite à mes relances) et à la suite du rendu des clés... J'ai eu également un problème lors de ma location, je vous conseille d'être très vigilant sur l'état des lieux d'entrée (fait un peu à la légère) comparait à celui de la sortie. Heureusement, que j'avais écris un mail avec des photos à leur destination pour constater des dégradations du à l'usure générale de l'appartement mais sans réponse de leur part...

Agence à fuir. Ne respecte absolument pas les locataires pour le rendu de la caution. Vous fera très certainement payer pour des dégradations qui étaient déjà présentes dans l'appartement pendant l'état des lieux d'entrée. J'ai rendu l'appartement plus propre qu'on me l'a donné (crasse au dessus des placards, de l'abat-jour, et sur les interrupteurs, sols immondes), j'ai modifié tout ce qu'ils m'ont demandé après le pré état des lieux de sortie (ca m'a couté 25 euros) et ils ont quand même réussi à trouver des choses à me reprocher. N'hésitez pas à faire comme eux et à prendre tout en photo et à leur notifier dans les 10 jours toutes dégradations qu'ils auraient pu oublier de mettre dans l'état des lieux d'entrée. Signifier à l'oral un désaccord pendant l'état des lieux de sortie ne suffit pas attention.

N'hésitez pas à utiliser votre assistance juridique sinon vous ne récupérez pas votre caution. Quel dommage que l'on ne puisse pas être dans la confiance, surveillez vos comptes !!

Cette agence a été missionné afin de vendre plusieurs appartements au sein de notre copropriété. Certains propriétaires ont, quelques temps après, changé de stratégie et demandé à l'agence de retirer leur annonce. Peu après, une entreprise missionnée par l'agence est intervenu dans la copropriété et a endommagé la serrure de l'appartement de ces propriétaires. Elle s'est apparemment « trompé de porte », mais cela ne l'a pas empêché de forcer plusieurs minutes sur la mauvaise serrure et de la casser. Au final cela a généré beaucoup de soucis, de démarches et de frais pour les propriétaires assistés par la copropriété. Bien entendu, l'agence nie toute responsabilité et n'a fait aucun geste de dédommagement. Ce prestataire n'est donc pas recommandable.

FUYEZ Expérience horrible, agents immobiliers qui sont totalement condescendants avec un manque de professionnalisme. On a rendu l'appart encore PLUS PROPRE qu'à l'obtention et ça n'allait toujours pas, on a pas passé 5h à tout nettoyer pour se faire manquer de respect comme ça

Cherchant un appartement a louer pour ma fille le mois dernier nous nous nous rendus dans l'agence. Reçus assez rapidement on nous propose de visiter dans la journée un appartement correspondant à nos attentes. Donc visite avec une personne différente de celle rencontrée précédemment. Appartement ok donc on decide de retourner à l'agence pour déposer un dossier. Là on sent tout de même une petite réticence vous êtes sûrs de vouloir déposer un dossier de suite? Vous n'avez pas d'autres visites ? alors que juste avant on venait de nous dire qu'on était bien placés pour l'attribution de l'appartement. Bref on nous fait signer un document de réservation de l'appartement et on nous donne une liste des pièces à fournir pour constituer le dossier ( nous n'avions pas tout sur place vu le nombre de documents demandés !!!) De retour chez nous, on envoie le dossier entier par mail . Et on attend toujours une réponse voire même un accusé de réception. Nous n'avons pas relancé car nous avons trouvé un autre appartement mais cette façon de faire est très limite et non respectueuse des clients. En y reflechissantapres coup, nous pensons qu'ils n'ont jamais eu l'intention de nous louer cet appartement.....

A FUIR _ 1 avis négatif de plus. 1 an pour récupérer ma caution… Après plusieurs e-mails envoyés sans réponse, plusieurs appels et un courrier recommandé qu’ils n’ont soit disant jamais reçu. Ne lâchez jamais rien avec ce type d’agence immobilière. J’ai été jusqu’au démarche juridique pour obtenir une partie de ma caution. Même si je n’ai malheureusement récupéré qu’un tiers de ma caution, suite à la confrontation avec l’agence, il faut vous battre pour récupérer votre droit. Bonus : estimation de l’agence pour ce qui est des frais de ménage : 128€ pour 35m2 pour un appartement livré en 2010. LOL. L’appartement avait bien sûr été nettoyé en long en large et en travers. Leur justificatif devant le médiateur : traces de calcaire dans la salle de bain. Bref, ce n’est qu’une petite partie des événements. Je le répète haut et fort : A FUIR

Accueil et conseils toujours très professionnel et chaleureux. Une totale confiance en cette agence que je recommande sans réserve.

La pire agence avec laquelle j'ai eu à traiter. N'ont jamais répondu à mes nombreux mails et recommandés face à des vices d'équipement et infiltrations d'odeurs dans une location meublée. Ont fait finalement fait intervenir un prestataire sur un des problèmes après 8 mois d'attente, sans l'accompagner ni régler la prestation ; j'ai dû régler la prestation moi-même et attends toujours le remboursement.

Merci infiniment à Mr Eliott l'agent immobilier qui m'a permis de constituer un dossier rapidement et de pouvoir disposer d'un appartement en tant que locataire rapidement. Très professionnel et compétent 👏

Chez Immobis, nous avons trouvé un appartement exceptionnel grâce à des agents incroyables, toujours à l'écoute et d'un professionnalisme exemplaire. Leur accompagnement a rendu notre expérience fluide et agréable. Nous recommandons vivement leurs services !

Visiblement, je ne suis pas le premier à constaté l'incompétence et la mauvaise foi de l'agence vu les autres commentaires. Des travaux ont eu lieu dans ma résidence ce qui a détruit sans nous prévenir quelques uns de nos biens. L'agence plutôt que de nous défendre menace de nous virer !

ATTENTION FUYEZ !!!!!!! Agence immobilière à éviter absolument. Appartement loué pleins de vis cachés, fenêtres qui ne ferment pas et qui finissent par s'écrouler avec la moitié du plafond, 3 mois d'attente pour la réparation. Prises qui prennent feu, porte de douche qui éclate au bout de 4 mois parce qu'elle ne ferme pas bien (malgré des dizaines de mails) et qui envoie mon gendre aux urgences blessé par le verre. Malgré tous ces problèmes (entre autres), l'agence ose nous prendre des frais pour des joints de cuisine inexistants d'origine après l'état des lieux. Nuls. Nuls. Nuls.

A fuir !! Mon avis s'ajoute à la liste des retours très négatifs de cette mauvaise agence qui ne respecte pas le cadre légal. Arrogance et manque de considération pour couronner le tout ! Je vous déconseille fortement une collaboration quelconque avec Immobis !

Agence à fuir absolument. Pour faire court je ne parlerai que de l'état des lieux. La personne qui nous a fait le pré-état des lieux (qui a d'ailleurs quitté la société) nous a prévenu que même avec un appartement impeccable nous ne recupèrerions pas l'intégralité de la caution et que son collègue qui n'en pense pas moins est obligé de cautionner cette pratique car il n'a pas le courage de chercher un autre employeur. Effectivement 2 mois plus tard nous n'avons pas récupéré la totalité de la caution. On nous facture des joints qui n'ont jamais existé.

Cette agence a mandaté une entreprise pour intervenir au sein de notre copropriété sans l'accompagner. Résultat l'entreprise s'est trompé d'appartement, a introduit la clé donnée par immobis dans la mauvaise serrure et l'a cassé. Au final l'agence refuse d'assumer une quelconque responsabilité de son manque de professionnalisme.

En lisant tous ses avis négatifs, je ne pensais pas que cette agence était aussi peu professionnelle et incompétente mais maintenant je mets un avis après avoir confirmer leur incompétence. En effet, je les ai contactés en tant qu'investisseur pour un bien immobilier et après plusieurs relances de ma part personnes n'a dédaigné me rappeler ou me tenir informer. Si cette agence coule, surtout dans cette période difficile pour les agences immo, je comprendrai pourquoi c'est juste un avis négatif parmi tant d'autres et confirmer à leur contact

J'ai voulu faire fit des avis 1 étoile me disant que les gens râlent plus qu'ils compliment sur internet. J'ai eu très tort. Je n'ai jamais eu de ma vie une expérience aussi désagréable et irrespectueuse de la part d'une agence. Un personnel qui donne des mauvaises informations, un traitement des dossiers lamentable. Une pêche aux informations est obligatoire de la part des candidats pour avoir un minimum de suivi des dossiers que vous déposez car l'agence ne prendra pas la peine de vous contacter. Et pour finir en cerise sur le gâteau, si vous avez le malheur de vous positionnez sur un bien, l'agence vous fera poireauter tant qu'ils ne pourront pas vous mettre en concurrence avec un autre dossier. Si vous souhaitez louer, fuyez.

Au delà du suivi désastreux lors de la location, la restitution pour la caution est tout simplement apocalyptique. Aucune réponse à nos différents mails, courriers ou appels. Agence à éviter.

la pire expérience d'agence immobilière que j'ai connu, si vous recherchez un local professionnel ou d'activité, fuyez, c'est un bon conseil. cela vous évitera de perdre énormément de temps inutilement, surtout quand vous faires des heures de route pour votre projet... et je ne parle pas des méthodes douteuses d'immobis pour traiter votre dossier de location, en vous demandant injustement 6 mois de caution au lieu de 3, et j'en passe.. pour toute agence immobilère sur Montpellier, allez voir des vrais pros de l'immobilier, immobis ne sont que des charlatans en costumes.

Je déconseille vivement cette agence: 1. Pas de suivi pendant toute la durée de notre bail locatif. Un incident est survenu dans la résidence et nous a contraint à rester sans eau chaude pendant 1semaine au mois de Décembre. Aucun employé de l'agence n'a pris la peine de nous informer de l'incident ni de nous tenir informé des réparations et délais associés. 2. Un calvaire pour récupérer la caution. La caution nous a été rendue en retard par rapport à la durée légale de 2mois (cachet de la poste faisant foi). Et nous n'avons récupéré que la moitié de notre caution. Les raisons? - La régularisation des ordures ménagères (charges tout à fait entendables mais nous sommes en attente depuis 4 mois du justificatif de ce montant pourtant il me semble que celui-ci figure à minimum sur la taxe foncière de l'appartement qui doit être un élément plutôt facile à récupérer...) - Un détartrage de la faïence de la salle de bain alors que les photos de l'état des lieux d'entrée et de sortie sont strictement identiques sur ce point. Légalement et au titre de l'article mentionné dans le bail, Selon l'article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, la restitution du dépôt de garantie doit intervenir dans un délai de 2 mois à compter de la remise des clés, sans quoi, il sera majoré d'une somme de 10 % du loyer mensuel hors charges, pour chaque mois de retard. Nous attendons une régularisation de ces 10% le courrier ayant été envoyé 5 jours au delà du délai légal Malgré plusieurs relances téléphoniques, par mail et courrier recommandé nous n'avons toujours aucune réponse Une gestion de la clientèle minable!

Des voleurs ! Attention ils ne rendent pas les cautions d’appartement. 4 mois plus tard, et malgré de nombreuses relances, toujours rien. L’appartement est bien entendu loué entre temps. Tres très mauvaise gestion de A a Z. Je ne recommande pas du tout

Décevant J'ai loué un appartement meublé à Castelnau le lez pendant plus de 3 ans, via immobis Montpellier. Je l'ai parfaitement entretenu et restitué dans un état impeccable; 3 mois plus tard et après de nombreuses démarches, je suis toujours dans l'attente de la restitution de ma caution et ne reçois aucune réponse de cette agence à mes différents courriers.

Agence a déconseiller : Margot m’a fait visiter un appartement et après m’avoir indiqué que c’était le meilleur dossier et que c’était bon à la condition d’envoyer un dernier papier. Après des semaines et des relances, on me dit que mon dossier n’a pas été retenu et a priori, il n’aurait même pas été présenté. Aucun professionnalisme, passer votre chemin !

Très mauvaise expérience. Aucun service clientèle, jattend toujours l'appel de l'agent immobilier pour comprendre le pourquoi du comment du refus surtout quand le garant a 15fois le montant du loyer sur sa fiche de paie.

Très très satisfait.... C'est la seconde fois que je confie un bien à Immobis, qui s'en est occupé immédiatement et avec grand professionnalisme.... Mise en valeur de l'appartement par des photos de pro, diffusion de l'annonce sur internet, visites, évaluations des candidats locataires, rédaction du bail, état des lieux, tout est fait dans les règles de l'art. C'est un travail irréprochable, sérieux et de grande qualité, ce qui est très rassurant... C'est une équipe jeune dynamique et motivée... Bravo continuez..

Difficile de récupérer sa caution Un petit jeune requin fait un état des lieux, j’ai été prévenu le matin même,en exagérant les défauts déjà présents à l’entrée des lieux (peintures dégradées alors que c’est vétuste comme à l’entrée etc…), ce petit jeune sans scrupules m’a demandé de signer sur la tablette son état de sortie sans relecture. J’ai du faire appel à la protection juridique pour récupérer ma caution plus de 2 mois après mon départ . L’agence a fini par me facturer 3 jours parce ce qu’elle a récupéré le recommandé de mon préavis 3 jours plus tard mais elle a quand même fait l’état de sortie le 31 du mois et récupérer les clés : 3 jours cadeaux. Je comprends que cette agence gagne de l’argent avec des abus et non sur leurs compétences (ma porte d’entrée n’a pas fermé pendant 1 an et le portail des parties communes n’était toujours pas réparé à mon départ) N’hésitez pas à faire appel à des voies juridiques rapidement pour ne pas perdre votre temps avec ces gens

Ce n'est pas une agence très professionnelle ni à l'écoute et avec un très gros problème de communication. Premierement, ils vous demandent votre dossier par mail avant d'organiser une visite, ce qui est très bien. Cela leur permet d'effectuer une première phase de tri. Mais ensuite plus rien, ni confirmation de réception du mail ni confirmation téléphonique. Il faut téléphoner pour avoir des nouvelles. J'ai téléphoné une première fois pour avoir la confirmation de réception. Un jour plus tard lors du second appel on apprend que le dossier n'a jamais été regardé quand la personne au bout du téléphone nous demande encore notre situation. Elle nous répond cependant qu'elle va regarder immédiatement notre dossier et propose un rendez-vous en fin de semaine. On en conclut entre temps que si le rendez-vous est maintenu c'est que normalement notre dossier est viable puisqu'ils le demandent avant d'organiser des visites. Je rappelle deux jours plus tard et je retombe sur cette même personne. Elle me confirme que le rendez-vous est maintenu. Le jour du rendez-vous vous arrive, et c'est encore à un autre agent à qui nous avons à faire. Certes très gentil, mais qui ne connaissais encore pas notre dossier pourtant envoyé une semaine auparavant. Bon. On lui explique de nouveau notre situation et selon lui, ça peut peut-être se faire malgré le fait que le logement soit sous GLI (Garantie Loyer Impayé) et que nous étions légèrement en dessous niveau salaire. Il nous demande de le rappeler le lendemain pour avoir des nouvelles. Le lendemain je rappelle encore une fois à la demande de l'agent et je tombe de nouveau sur une autre personne qui nous demande encore nos revenus. Cette dernière nous dira simplement qu'on ne gagne pas assez pour ce logement et qu'on ne peut rien y faire. Une version différente. Toute cette histoire est regrettable, car elle nous a fait perdre notre temps inutilement. Quand le marché du logement est stressant et complètement caothique à Montpellier, on se serait bien passé de se faire des faux espoirs. Surtout que notre dossier aurait pu être refusé depuis le debut en quelques secondes en nous disant simplement qu'on ne gagnait pas assez. Au final, par manque de sérieux de leur part ils nous ont fait tourner autour du pot pendant une semaine...pour rien. C'est la seule agence sur Montpellier (pour l'instant) que j'ai trouvé aussi lunatique dans la gestion des dossiers. C'est un manque de respect. Je ne suis pas là pour mettre une évaluation négative gratuite mais simplement pour vous dire qu'il va falloir vraiment travailler sur votre communication avec vos potentiels clients mais surtout avec votre équipe. Ce n'était pas une bonne expérience et j'espère que vous saurez travailler sur vos points faible pour vous améliorer.

La pire agence de Montpellier Te mène en bateau pour te promettre un appartement pour que le lendemain on appel et hop c'est louer ! Les mails ne sont presque jamais répondu. Propose un appartement dans une salle état et ne veulent pas effectuer de travaux du coup les locataires vivent dans des conditions sanitaires pas top ! Même les voisins de plaignent de cette agence ! Même 1 étoile ils méritent même pas, 0

Bonjour, J'ai pu remarquer que vos vitrines restaient allumées la nuit. Je comprend tout à fait à quel point il doit s'agir d'un réflexe ancré mais sachez que vous vous exposez à une amende conséquente de 7500€. En vue des enjeux actuels de crise énergétique et climatique je trouve cela dommage et peu utile. Je serais ravi de vous voir devenir un exemple à suivre en éteignant vos enseignes après fermeture. Pensez-vous que cela serait possible ? Merci :) Je modifierai ma note si je note un changement de comportement. (photo prise à 21h45)

Avec Monsieur Lucas nous avons visiter un très beau bien. Nous sommes ravie de l'accompagnement de cet agent immobilier , qui pour notre premier achat à fait preuve d'un professionnalisme et d'un sérieux très rassurant. Nous recommandons l'agence autant pour les biens présenter que pour le sérieux et l'agréable de cet agent immobilier .

Absolument pas professionnel une visite d’un appartement très médiocre l’agent très désagréable pas aimable on a pas décroché un seul sourire de sa part toujours en attente de réponse alors qu’il est disponible de suite. Tout les documents on êtes fournis dossier complet je comprends pas tj pas de réponse. Après plusieurs relance on a compris que c’était le nom Qui n’allait pas! C’est pitoyable et petit bref je déconseille cette agence de paresseux.

Immobis est notre agence de référence pour la location d'appartements auprès des étudiants que l'on accompagne. L'accueil et les biens proposés ont toujours été excellents. Je recommande cette agence pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi que sa connaissance des besoins clients.

Nous n'avons jamais eu autant de problèmes avec une agence auparavant ! Il n’y a plus aucun professionnalisme une fois le bail de location signé : pas d'assistance en cas de problème (prévoyez plusieurs semaines pour ravoir de l’eau chaude, plusieurs mois pour des travaux obligatoires ...), gestionnaires de la maintenance incapables, employés malpolis, responsables menteurs et d'une mauvaise foi légendaire, engagements non tenus lors de la signature du contrat, APL ponctionnée sur le chèque de caution alors qu'ils n'y avaient pas le droit (logement déclaré indécent par le service d'hygiène de la ville !).... et j'en passe ! Ils ne répondent ni aux mails, ni aux recommandés et ne rappellent jamais. Ils essayeront de vous avoir à l'usure, quitte à vous pousser vers des procédures pénales. Les rares avis positifs sont faux : il suffit de relever les noms : beaucoup sont des employés, stagiaires de l'agence ou des faux profils...

Je me suis présentée à l'agence il y a de ça presque un mois dans le but de trouver un bien immobilier à acheter. On m'a accueillie de façon très sympathique et on a noté tout ce que je recherchais. Quelques heures plus tard, je vois un appartement susceptible de m'intéresser dans le magazine de l'agence, je contacte alors l'agent que je venais de voir. Pas de réponse. Je laisse un message, pas de rappel. Je me pointe le lendemain à l'agence, on ne regarde pas le bien dans le magazine, on ne cherche pas la référence: le magazine est vieux, il est sûrement vendu. Le nouveau magazine sort lundi. Admettons. Le lundi je vais chercher le nouveau magazine, je repère 3 biens (en attendant, que fait l'agent? je me demande encore), je me pointe donc à l'agence et montre les biens à la dame à l'accueil qui me donne le nom de l'agent en charge de ces biens. Ça tombe bien, c'est le mien. Je revois ce monsieur, lui explique ce que je veux voir, il n'est pas enthousiaste et me demande mon nom et ce que je recherche. Je lui dis que je suis venue la semaine précédente, lui donne mon nom et là, il a l'audace, alors qu'il ne m'a pas reconnue, de me dire qu'aucun de ces biens ne correspond à mes attentes (car il n'y a pas d'ascenseur, alors que cela ne faisait pas partie de mes critères). J'insiste pour visiter et il me demande mes disponibilités. Cela fait une semaine et demie que j'attends qu'il me rappelle, mes disponibilités s'arrêtaient aujourd'hui. Dommage, j'ai signé pour un très bel appartement avec quelqu'un d'autre ce soir.

Réactivité proche du néant, il faut les harceler pour obtenir une réparation dans le logement loué et pareil pour faire une visite Ne confiez pas vos biens à cette agence !!! Il y a d'autres professionnels bien plus sérieux et le choix ne manque pas sur Montpellier. De toute évidence ils utilisent leurs amis pour publier des commentaires élogieux pour essayer de rattraper le niveau déplorable des avis réels postés.

Agence absolument pas professionnelle! C'est une galère sans nom pour arriver à avoir l'agent immobilier qui s'occupe des locations. Tout cela pour se faire balader pendant 3 semaines pour visiter un appartement qui sera finalement loué à un autre client alors que d'après eux, aucune visite n'était possible. Aucune information, les agents ne rappelle jamais, ou prétende l'avoir fait alors que ce n'est clairement pas le cas. Très déçue! Passez votre chemin...

Des escrocs. Locataires et propriétaires FUYEZ!!!!! Les agents sont extrêmement mal polis, on a l'impression que c'est eux qui nous rendent service et une visite c'est un grand effort. Ils mettent 3 MOIS pour rembourser un chèque caution alors que légalement ils n'en ont qu'un mois pour le faire, ne répondent jamais et au final ils vous chargent des choses inexistantes lors de l'état de lieux. GROSSE ARNAQUE ET MANQUE DE RESPECT.

Attention, agence médiocre et malhonnête, à éviter absolument. J'étais locataire pendant 2 ans. J'ai une bonne situation et aucun problème à payer mon loyer. Je cherche à acheter mais je ne m'adresserai jamais à cette agence de voleurs et de bandits. Je déteste les injustices et les vols. Pour vous faire votre propre avis, lisez les avis google : il y a de temps à autre des 5 étoiles, ce qui me semble complètement trafiquer par l'agence elle même. Et pour les avis mauvais, je ne pense pas que toutes les personnes font cela pour faire de la mauvaise publicité à une agence immobilière... Sachez que nous n'avons pas que ça faire..... Futurs locataires, futurs propriétaires, fuyez!!! Eloignez vous de ces voleurs, incompétents, tricheurs..... Et si vous traitez avec eux, n'hésitez pas à partager votre expérience, car j'en suis certaine que le retour sera négatif...

Agence malhonnête et incompétente, des escrocs. Facturation de caution exorbitante et injustifiée sur des choses inventées. La personne extérieure à l'agence qui a fait l'état des lieux de sortie nous a dit qu'il n'y avait aucun problème, résultat : ils nous prennent plus de la moitié de la caution, celle-ci rendue avec plus d'un mois de retard. Ils ne veulent qu'encaisser les chèques, il y a un gros manque de professionnalisme et ils profitent du fait qu'on soit deux étudiantes pour nous prélever encore plus. Un incident, dont eux-seuls sont les responsables, s'est produit dans notre appartement et aurait pu être extrêmement dangereux, évidemment ils se sont dédouanés de toute responsabilité et ne nous ont pas donné un sous pour les dommages causés sur des biens nous appartenant. Inutile d'appeler si nous avons une réclamation par e-mail, ils traîneront à répondre ou par appel : impossible de leur faire avouer leur tort, signe de leur incompétence et de leur mauvaise foi, à cela s'ajoute une grande impolitesse.

Notre impression est confirmée par certains autres avis. L'agent immobilier que nous avons vu pour une location est le pur stéréotype du commercial. La trentaine, sûr de lui, arrogant, qui a réponse à tout, il n'a pas hésité à nous dire que l'agence récupérait presque toujours une partie de la caution dans les locations de logement neufs. La moindre usure de peinture ou autre => €€€ pour l'agence. Nous avions donc selon lui tout intérêt à lui louer cet appartement déjà en mauvaise état. Je rêve... En tout cas, l'argent de la caution du précédant locataire n'a visiblement pas été réinvesti pour son objet initial... En plus de l'assurance privée du locataire, l'agence demandait aussi dans notre situation un cautionnement solidaire sur 9 ans qui selon le commercial, serait rompu dés que notre situation évoluerait. Chose démentie ensuite par la personne en charge du bail ! Le commercial/agent immobilier ne s'est pas démonté et n'a pas hésité à nous faire comprendre qu'il trouvait ridicule que notre garant potentiel hésite à signer une chose aussi insignifiante, qui n'engage à rien comme il aime le répéter. On prend vite conscience qu'il ne souhaite qu'une chose : prendre sa commission au plus vite. Il se montre pressant, voire oppressant, avance des choses complètement fausses, et a fait preuve d'arrogance et de manque de professionnalisme dans ses remarques envers nous et nos garants potentiels. Pour ce qui est du cumul d'assurance privée et de cautionnement solidaire, lui annoncer quel la loi Boutin interdit ce genre de pratique depuis 2009 ne lui a pas du tout plu en tout cas. L'agent s'est emporté puis a affirmé que c'est l'assurance privé qui demandait des garants, que cela se fait dans toutes les agences, et que nous n'avions qu'à porter plainte si nous n'étions pas contents et que finalement notre dossier ne sera pas retenu ! (Je lui parlais pourtant calmement pour ma part mais il y a visiblement des sujets qui fâchent...) Au final, c'est un avis très négatif sur cet agent, et moyen sur l'agence. Manque de communication au sein des employés sur notre dossier et un agent qui n'a rien à faire dans la relation clientèle. Personnellement, nous ne sommes pas prêts à nous rabaisser devant ce genre de personne hautaine qui profite de sa position de force et préférons passer notre chemin... (Heureusement, c'était un cas assez exceptionnel et nous avons rencontré plusieurs agents beaucoup plus professionnels depuis :) )