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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Bar Impérial Palace qui ce trouve au All. de l'Impérial, 74000 Annecy (74)..

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Les avis clients (4598)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de jean-claude.a
    jean-claude.a 31/05/2025 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    Réservation pour un repas dans un cadre luxueux, le personnel très professionnel et très gentil. Le repas excellent et service d’une grande qualité. Un grand bravo au cuisinier qui a su exprimé son savoir qui nous a enchantés. Nous vous conseillons ce palace, vous serez surpris pour la qualité et la bienveillance. Jean-Claude et Aurélia

  • Avatar de SiBel.
    SiBel. 27/05/2025 à 10:47
    Note de : 2 / 5

    Un week-end en couple dans ce « palace » malheureusement, nous avons constaté beaucoup de choses désagréables. La personne à l’accueil qui nous encaisse à l’arrivée (Je tiens à préciser que nous voulions pas du service voiturier) je l’ai indiqué au téléphone, la réceptionniste à été insistante, Me disant les voiturier ont l’habitude Bien évidemment, mais nous avons aucune obligation Incompréhension totale, car nous avons l’habitude de séjourner dans des palaces où des hôtels étoilé, jamais ont nous a encaissé à l’arrivée, nous n’avions même pas vu la chambre. Concernant la literie qui devrait être blanche ne l'était absolument pas, des taches noires, y compris le peignoir. J’ai des photos, j’ai appelé la réception le monsieur très hautain, la gouvernante qui est venu changer le drap et le peignoir qui était noire étais excellente et très compréhensible J’ai demandé au monsieur de la réception de faire remonter cette incident c'est inacceptable ce genre d’incident. Je conseille bien évidemment pas ce lieu qui n’est pas à la hauteur, excepté la vue. Nous étions au sixième étage.

  • Avatar de Eve.i
    Eve.i 27/05/2025 à 10:00
    Note de : 4 / 5

    Un très bon séjour horaire de départ midi appréciable Parking gratuit voiturier on apprécie le service de qualité A refaire reposant Le cadre est beau le petit dej bien les tables pourraient être davantage au soleil La terrasse st belle

  • Avatar de Loïc.o
    Loïc.o 26/05/2025 à 13:40
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu le privilège de séjourner à l’Impérial Hôtel d’Annecy le temps d’un week-end, et ce fut, de loin, l’une de nos expériences les plus marquantes. Marquante par la qualité de l’accueil, la courtoisie rare du personnel, un professionnalisme irréprochable, et surtout, une bienveillance sincère. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un véritable sens de l’hospitalité : toujours souriant, disponible, attentif, et discret. Nous avons été touchés par des attentions profondément humaines, à une époque où l’on s’habitue trop souvent à un service impersonnel. Ici, on ressent un vrai désir de faire plaisir, de créer du lien, sans distinctions. Bien plus qu’un simple séjour à l’hôtel, ce fut une véritable parenthèse de bien-être et d’élégance. Un immense merci à toute l’équipe pour ces instants précieux. Nous en gardons un souvenir lumineux et reviendrons avec le plus grand plaisir.

  • Avatar de Allison.e
    Allison.e 25/05/2025 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Mille merci 🤩 Surprise d’un week-end organisé par mon conjoint pour mon anniversaire La chambre était super, la literie géniale! L’accueil, le service, le sourire, l’amabilité de l’ensemble du personnel Des attentions si gentilles Un petit déjeuner à se damner Restaurant Hip de l’hôtel excellent L’emplacement de l’hôtel, la vue de la chambre Le spa 1h par jour Nous n’avons jamais autant été satisfait d’un séjour Tout était parfait

  • Avatar de Noa.o
    Noa.o 18/05/2025 à 13:15
    Note de : 1 / 5

    Nous avons séjourné à l’Hôtel Impérial Palace à Annecy. La chambre était agréable et la vue sur le lac vraiment magnifique. Le personnel dans l’ensemble a été aimable. En revanche, l’expérience globale a été décevante. L’hôtel est très fréquenté par les touristes, ce qui enlève beaucoup de charme au lieu. Le dîner à la brasserie était franchement pas exceptionnel.Pire encore, après avoir laissé notre voiture au voiturier, nous l’avons retrouvée avec le pare-brise cassé. Ce sont des choses qui peuvent arriver, mais la manière dont la réceptionniste et le concierge nous ont parlé était inadmissible : aucun respect, aucun professionnalisme. Nous avons finalement décidé de changer d’hôtel pour un Relais & Châteaux, et la différence a été flagrante, tant au niveau de l’accueil que des prestations. Je ne recommande pas cet établissement.

  • Avatar de laurence.E
    laurence.E 17/05/2025 à 14:33
    Note de : 5 / 5

    Séjour extraordinaire !! Accueil, sourire, disponibilité, attentions, chambres, propreté, conciergerie, vue, situation, gentillesse de TOUT le personnel sans oublier le restaurant Tout est fait pour rendre notre séjour parfait Merci pour cette belle parenthèse !!! Et merci de l’accueil fait à notre petite York Sweety …..

  • Avatar de Valery.a
    Valery.a 13/05/2025 à 20:40
    Note de : 5 / 5

    Le restaurant Impérial du lac d’Annecy offre une expérience culinaire exceptionnelle dans un cadre prestigieux, avec une vue imprenable sur le lac et les montagnes. Idéal après une journée sportive, il propose une cuisine raffinée mettant en valeur les produits locaux et de saison. Que ce soit pour un dîner romantique ou un déjeuner entre amis, c’est l’endroit parfait pour savourer un repas gastronomique tout en profitant du panorama unique sur les eaux cristallines du lac d’Annecy. Un véritable havre de paix et de saveurs.

  • Avatar de emmanuelle.e
    emmanuelle.e 13/05/2025 à 08:22
    Note de : 4 / 5

    4 nuits dans ce bel établissement, le cadre est magnifique, le personnel est d'une grande gentillesse, les chambres jolies avec une belle vue sur le lac. la 1/2 pension est extra, le choix des plats est variés et de qualités, le petit déj' est parfait avec beaucoup de choix et de produits frais. Seul bémol le spa, où sur 4 nuits aucune disponibilité pour un massage duo et piscine difficile d'accès avec son escalier avec des marches hautes pour y accéder et seulement des jets pour le dos.

  • Avatar de Jeanne.a
    Jeanne.a 13/05/2025 à 07:52
    Note de : 5 / 5

    Un séjour inoubliable à l’Impérial Palace d’Annecy ! L’emplacement est exceptionnel, avec une vue à couper le souffle sur le lac. L’hôtel allie élégance, confort et accueil chaleureux. La chambre était spacieuse, parfaitement équipée et très calme. Le spa est un véritable havre de paix. Une expérience parfaite pour se ressourcer dans un cadre enchanteur. Nous reviendrons avec grand plaisir !

  • Avatar de Alan.u
    Alan.u 11/05/2025 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    À l’occasion de mon anniversaire ma copine m’as offert un séjour à l’impérial palace et franchement tout était parfait ! La chambre très spacieuse le personnel est au petit soin avec nous je recommande cet endroit à 100% Et merci encore pour la petite attention pour l’anniversaire ne changer rien

  • Avatar de Marion.r
    Marion.r 07/05/2025 à 08:28
    Note de : 4 / 5

    Nous avons passé un agréable week-end. La chambre le service d’étage étaient parfaits . Pour le restaurant nous avons beaucoup aimé les plats . Nous aurions juste 2 remarques la première c’est le bruit nous sommes montées en chambre le dernier soir car nous n’arrivions même pas à nous parler . La deuxième un petit désagrément avec une serveuse qui a gentiment préparé mon jus de tomate mais malheureusement je ne mets rien dedans et pire j’ai une véritable contre indication médicale à tout piment mais cette personne a lourdement insisté pour que je goûte il a fallu être ferme pour dire non cela m’a mise mal à l’aise . Une autre remarque sur la communication entre vos différents services : Dès notre arrivée nous avons signalé avoir un ma massage le samedi . Le jeudi matin nous réservons un créneau pour le SPA en fin de journée le vendredi et nous redemandons comment cela se passe pour le samedi avant notre soin . Nous avons réservé aussi des vélos pour la journée entière du vendredi. Hors nous nous sommes trompées dans la date le soin était Le vendredi ! Heureusement le SPA ne nous voyant pas arriver nous a appelé. Nous aurions apprécié que ce soin soit vérifié par la réception ou d’avoir en chambre un papier nous rappelant la date et l’heure . Voilà cela pour ajuster votre prestation. Nous sommes tout de même très satisfaites de notre séjour Belle journée

  • Avatar de ziang.I
    ziang.I 05/05/2025 à 22:12
    Note de : 5 / 5

    L’emplacement est top et très calme. Il y a un parc aux oiseaux juste à côté de l’hôtel, on peut même y voir des paons faire la roue ! Le lac est aussi tout près. Le service est excellent, avec un gâteau et des bonbons offerts à l’arrivée. Je recommande vivement !

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 04/05/2025 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Nous y sommes venus un long week-end avec mon compagnon et notre fille. J’avais prévenu lors de la réservation que le séjour était une surprise organisée pour les 40 ans de Monsieur. Ce dernier a eu droit à une petite attention en chambre dès notre arrivé, j ai trouvé cela adorable! De plus, nous avons apprécié pouvoir nous rendre au spa avec notre fille de 3 ans ( génial les créneaux horaires famille ) Le personnel est très agréable. Le room service excellent! La vue depuis notre chambre ( chambre prestige balcon) était juste superbe! Je recommande vivement cet hôtel. Au plaisir de pouvoir y retourner.. ;-)

  • Avatar de Olivier.A
    Olivier.A 03/05/2025 à 12:42
    Note de : 5 / 5

    Nous avons séjourné à l’Hôtel Impérial Palace d’Annecy du 1er au 3 mai pour un week-end en couple, et nous en gardons un excellent souvenir. Nous avions une chambre classique, spacieuse, propre et très confortable. Le personnel a été accueillant, professionnel, et à l’écoute tout au long du séjour. Nous avons particulièrement apprécié le service voiturier, l’accès direct au casino depuis l’hôtel, ainsi que la proximité de nombreux restaurants (tous accessibles en moins de 10 minutes à pied). Nous avons profité deux fois du spa (1h sur réservation), avec une expérience en demi-teinte la première fois : nous avions réservé le créneau de 9h à 10h, qui autorise l’accès aux enfants, et avons été dérangés par les cris d’une petite fille peu encadrée. Heureusement, la seconde séance s’est déroulée dans une ambiance calme et relaxante : piscine agréable, jets massants, hammam… très bon moment. Le restaurant Le Riva nous a vraiment conquis : cuisine italienne savoureuse, produits de qualité, et un service irréprochable. Nous y avons dîné deux fois avec plaisir. Le bar est également très agréable, même si le service y est un peu lent ; cela dit, le personnel reste attentif et le cadre vaut le détour (fauteuils confortables, ambiance feutrée). Les petits déjeuners sont variés, copieux, servis dans un joli cadre avec de grandes tables, très appréciable. Le seul bémol concerne l'absence de climatisation à cette période de l’année. Nous avons dû dormir les fenêtres ouvertes à cause de la chaleur, ce qui a entraîné deux réveils nocturnes à cause de fêtards bruyants et de véhicules au bord du lac. Malgré ce point, nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour romantique ou détente, et y reviendrons avec plaisir !

  • Avatar de KTM.
    KTM. 02/05/2025 à 09:16
    Note de : 5 / 5

    Très bel établissement, un personnel attentionné, réactif et à l'écoute. Nous avons passé un agréable séjour. Une belle chambre spacieuse, impeccable et une literie très confortable. Le petit déjeuner est copieux et varié avec des produits locaux de qualite.

  • Avatar de elise.o
    elise.o 30/04/2025 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    Nous avons adoré séjourner dans votre Hôtel, l hôtel est idéalement situé tout se fait à pied. Le service est impeccable agréable et souriant, nous avons testé le spa, tout est propre et les équipements sont parfait avec un accès autorisé pour les enfants un vrai plus. Les chambres sont parfaites. Nous reviendrons, je recommande.

  • Avatar de Viktoriia.a
    Viktoriia.a 29/04/2025 à 02:58
    Note de : 5 / 5

    Séjourner dans cet hôtel a été une expérience inoubliable ! La vue imprenable depuis la fenêtre ressemble à un tableau vivant qui émerveille à chaque instant. Chaque matin commençait avec un paysage à couper le souffle, offrant une ambiance parfaite pour la journée. Le service est impeccable : le personnel attentif et chaleureux crée une atmosphère de confort absolu. La propreté irréprochable dans la chambre et les espaces communs reflète leur exigence de perfection. Les délices culinaires méritent une mention spéciale : le restaurant étoilé Michelin propose des plats raffinés, alliant saveurs exquises et présentation irréprochable. Chaque dîner était une véritable exploration gastronomique ! Le casino et les soirées jazz apportent une touche supplémentaire de charme et d’élégance au séjour. Une ambiance festive et sophistiquée transforme chaque instant en un souvenir mémorable. Sans aucun doute, ce fut des vacances exceptionnelles — une combinaison parfaite de luxe, de confort et d’émotions fortes ! 🌟Merci 🫶

  • Avatar de Gaelle.i
    Gaelle.i 27/04/2025 à 14:16
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus pour un séjour en couple, accueil rien à redire, service voiturier parfait, personnel agréable. L’espace spa est sympathique, pensez à réserver. Chambre avec terrasse juste parfaite avec la vue sur le lac. Le personnel a également réalisé une demande particulière de notre part, et nous les en remercions.

  • Avatar de Arthur.e
    Arthur.e 24/04/2025 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Excellent séjour, Le personnel est attentionné , toujours souriant et disponible. Mention spéciale à l’hôtesse d’accueil du spa, très professionnelle. Le spa est également agréable : propre, bien équipé avec une douche à expériences originale. Les chambres sont relativement spatieuses.

  • Avatar de Sliky.l
    Sliky.l 23/04/2025 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé un super moment, le personnel est très sympathique, les chambres sont magnifiques et calmes. Le petit déjeuner est très bon et varié.

  • Avatar de david.a
    david.a 22/04/2025 à 20:42
    Note de : 5 / 5

    Emplacement idéal, on peut tt faire à pied. Service voiturier et conciergerie au top ainsi que l accueil à la réception. Très bon resto à la brasserie, service impeccable (sauf 1 serveur qui a beaucoup insisté pour nous vendre une bouteille d eau plate alors que je lui ai dit 2 fois que nous voulions simplement 1 pichet d eau). Literie nickel, grande chambre familiale mais petit bémol, au 3ème étage, même si pas vue lac, vue sur pas grand chose sauf sur une terrasse sur laquelle on ne peut pas y accéder... SPA nickel, très accueillant !

  • Avatar de Laure.o
    Laure.o 20/04/2025 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience au sein de ce bel établissement. Emplacement idéal au bord du lac. Très bon accueil et service de qualité de toutes les équipes. Chambre spacieuse, de standing. Goûter copieux. Agréable SPA. Dîner raffiné à la Brasserie.

  • Avatar de Yann.o
    Yann.o 15/04/2025 à 19:05
    Note de : 4 / 5

    Séjour en amoureux à l'Impérial Palace. Dès l’arrivée, l’accueil est parfait : le voiturier se charge de votre véhicule à tout moment de la journée, un vrai confort. Le cadre est superbe avec une magnifique vue sur le lac d’Annecy. Le petit déjeuner est très bien fourni, avec une mention spéciale pour la truite fumée, un régal, Moustapha a été particulièrement attentionné et professionnel tout au long du séjour, merci à lui ! Le spa est agréable et parfait pour se détendre en fin de journée — pensez à réserver en avance. Une belle expérience dans un lieu élégant et reposant.

  • Avatar de Raphael.a
    Raphael.a 06/04/2025 à 09:36
    Note de : 2 / 5

    Le personnel est vraiment très agréable et professionnel, on se sent bien accueilli dès l’arrivée. La literie est excellente, nous avons très bien dormi. En revanche, l’établissement aurait bien besoin d’un vrai coup de fraîcheur et de modernité, notamment dans les parties communes et les chambres. Le spa est un vrai plus avec une piscine, un hammam, un sauna et même des douches sensorielles, ce qui est très appréciable. Cependant, nous avions réservé un créneau à 16h30 le samedi, qui s’est avéré être un horaire réservé aux familles avec enfants. Malheureusement, personne ne nous en avait informés à l’avance, ce qui a un peu gâché l’expérience détente. Autre bémol : les cartes d’accès aux chambres se démagnétisent très facilement, notamment lorsqu’elles sont proches d’un téléphone. Nous avons dû retourner trois fois à la réception pour les faire reprogrammer, ce qui peut vite devenir agaçant. Enfin, grosse déception sur le brunch du dimanche : les tarifs sont bien trop élevés pour une qualité très moyenne. Le choix est limité et les produits proposés ne sont pas à la hauteur des attentes ni du standing de l’hôtel. En résumé : un cadre agréable, un personnel au top, mais des prestations qui mériteraient d’être repensées et modernisées pour correspondre aux prix pratiqués.

  • Avatar de Lucienne.E
    Lucienne.E 06/04/2025 à 04:21
    Note de : 5 / 5

    Un moment de détente à partager entre amis, le lieu est magique, les repas face au lac un vrai régal de goût et de saveur du début à la fin , le personnel est au petit soin et coup de chapeau au voiturier particulièrement professionnel et qui apprécie particulièrement les chiens ..

  • Avatar de Stephane.o
    Stephane.o 03/04/2025 à 05:25
    Note de : 5 / 5

    Hotel ou nous venons régulièrement, personnelle toujours au top. Spa très sympa avec gestion du flux des clients ce qui permet de profiter de l'heure. Vivement la prochaine fois

  • Avatar de etienne.u
    etienne.u 31/03/2025 à 08:26
    Note de : 5 / 5

    J’écris ce message depuis la superbe terrasse du petit-dej / brasserie. Magnifique expérience d’une nuit un dimanche soir entre un séjour au ski et le travail. L’hôtel est beau le service pro sympa et agréable. Chambre spacieuse propre avec literie +++ ! Le spa est pas mal. Et revenons au petit dej : un grand buffet assez classique que l’on retrouve dans la plupart d’hôtels similaires, mais très bon. À redécouvrir bientôt plusieurs nuits

  • Avatar de Virgilia.o
    Virgilia.o 28/03/2025 à 13:50
    Note de : 5 / 5

    Un séjour exceptionnel dans cet hôtel de prestige. Tout était parfait, des installations à l’accueil chaleureux. Le service a largement dépassé mes attentes, avec une attention aux détails et une disponibilité qui font toute la différence. Une expérience inoubliable, je recommande vivement !

  • Avatar de Jimmy.o
    Jimmy.o 18/03/2025 à 21:33
    Note de : 1 / 5

    Brunch au top ce midi Pour finir le soir sur une séance spa de 2 h… Avec une température d’eau très très moyenne. Nous étions pas les seuls à faire remonter ce problème. Le problème avait déjà été signalé le jour précédent mais « non résolu » du coup … Venu me détendre ce week end avec ma conjointe au spa pour 2 h nous sommes resté 30 min et baigner 5 min… La dame releva qu’effectivement l’eau était pas bien chaude après notre réclamation. 30 degrés et encore nous avons un doute. J’aimerai savoir comment nous pouvons nous détendre à cette température dans ce genre de complexe et met au defi une personne du personnel à prendre notre place pendant 20 minutes statique dans le spa. Nous avons une séance d’une heure demain encore au spa… Nous allons faire l’impasse et prendre un bain bien chaud pour le coup. Si vous souhaitez vous détendre au spa c’est pas ici que vous vous détendrez. Mais après tout les avis négatifs précédents sur ce sujet c’est dommage de le re-précisé… Et pour finir la cerise sur le gâteau un jolie réveil avec des grands coups de marteau perceuse a l’étage supérieur…. Sa serai bien de prévenir pendant la réservation que le 5 eme est en rénovation qu’il y aura du bruit, et que l’eau du spa est froide. Un jolie week end DÉTENTE qui se transforma en Cauchemar.

  • Avatar de Jean-Charles.o
    Jean-Charles.o 16/03/2025 à 17:25
    Note de : 5 / 5

    Endroit magique et équipe splendide pour un accueil aux petits oignons : Jean-Jacques à la brasserie a pris grand soin de nous durant tout le séjour et Whitney nous a régalé avec ses conseils ultra pertinents sur le choix des vins. Notre endroit préféré à Annecy. Le spa est lui aussi bien conçu et la vue depuis les chambres est sublime. Service 5*****

  • Avatar de Patricia.o
    Patricia.o 12/03/2025 à 05:57
    Note de : 3 / 5

    Déçu de mes deux jours passé à l impérial. Pas aussi luxueux qu on le prétend . Spa trop petit , l eau était froide donc rien d agréable. Prix exorbitant à la brasserie , rien d exceptionnel dans les plats proposé

  • Avatar de A...
    A... 05/03/2025 à 13:26
    Note de : 5 / 5

    Merveilleux! Notre séjour était parfait du début à la fin ! En commençant par la conciergerie et la réception avec un accueil chaleureux. Grâce à l’offre expérience impériale nous avons été surclassés et avons pu profiter de la terrasse et de la magnifique vue. Notre fils a pu courir sans que nous ayons à la surveiller ;) Merci pour l’adorable attention (pour mon anniversaire) que nous avons particulièrement apprécié. Nous avons passé une agréable soirée au bar et à la brasserie, les cocktails, plats et les desserts étaient très bons, le vin aussi avec de bons conseils prodigués par le personnel ;) Et nous avons passé une nuit reposante dans une literie de qualité. La propreté de l’hôtel, des chambres, de salle de bain, du spa… est irréprochable. Le petit déjeuner a fait office de brunch tellement il y avait du choix. Nous sommes vraiment ravis de notre séjour à l’impérial palace et reviendrons très certainement ;)

  • Avatar de Kevin.A
    Kevin.A 03/03/2025 à 06:58
    Note de : 5 / 5

    Nous avons séjourné à nouveau dans cet établissement que nous connaissons déjà. Et nous savons pourquoi nous l’avons choisi, de la chambre au service, vous serez séduit par un cadre magnifique et un personnel chaleureux. Que vous souhaitiez profiter d’un espace bien être ou d’un repas au restaurant, chaque prestation est à la hauteur du standing d’un palace. Nous avons eu juste une déboire avec un massage qui n’a pu être réalisé car un personnel était manquant mais pour autant, tout le personnel dont le responsable service se sont démenés pour trouver des solutions. Merci à vous, à très vite Mention spécial au fait que nous ayons eu un surclassement en chambre privilège balcon côté lac, incroyable pour les yeux

  • Avatar de Jérémie.m
    Jérémie.m 25/02/2025 à 22:49
    Note de : 1 / 5

    Établissement à fuir , demande de remboursement d’une nuit avec remplacement d’avoir ! Je réserve dans leurs établissements le pélican et après presque 3 semaines aujourd’hui on ne me rembourse toujours pas la nuit encaissé. Personne au téléphone désagréable. Service client déplorable. Je ne recommande pas car même si l’établissement est superbe, je ne pense pas que le personnel soit à la hauteur…

  • Avatar de Sylvain.r
    Sylvain.r 24/02/2025 à 06:36
    Note de : 1 / 5

    Vous êtes pas dans un palace mais un 4 étoiles la serveuse nous a dit ! Nous avons rencontrés des problèmes , du voiturier... le spa est avec des horaires mais pas respectés...pas assez de chaises , transat..ainsi qu’au restaurant je ne vous en parle pas , saignant au lieu de bien cuit et j'en passe...Le service des 2 restaurants n’est pas à la hauteur de l’établissement, les réponses du personnel encore moin. , Endroit à éviter.

  • Avatar de Angelique.a
    Angelique.a 23/02/2025 à 22:39
    Note de : 5 / 5

    Nous avons célébré notre mariage civil à l'imperial et c'était MA-GI-QUE !! Outre l'emplacement idéal et la beauté des lieux, la nourriture était excellente et l'organisation était au top ! Un big up particulier pour le personnel qui a été adorable, surtout avec les enfants. La chambre était très agréable. Je le recommande vivement !!

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 20/02/2025 à 07:27
    Note de : 5 / 5

    Superbe séjour passé à L’impérial Palace. L’hôtel est superbe, les chambres également. Le niveau de propreté est excellent. Un personnel fort aimable et un merci tout particulier à la direction pour la surprise inattendue, c’est exceptionnel ! À très vite!

  • Avatar de xavier.u
    xavier.u 13/02/2025 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Magnifique. Le personnel est au top avec une très grande gentillesse à tous les postes. Chambre très propre. Petit déjeuner rien ne manque . Le service top toujours avec le sourire. Magnifique SPA. Une très belle adresse.

  • Avatar de Xav.A
    Xav.A 12/02/2025 à 07:22
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait du voiturier qui gère bagages et voiture, aux réceptionistes rapides et discrets en passant par le personnel au restaurant et petit déjeuner. Tout a été fait pour que je passe un séjour agréable. Les petites attentions font la différence.

  • Avatar de Ana.O
    Ana.O 11/02/2025 à 22:29
    Note de : 5 / 5

    Un petit coin de paradis, ambiance décontractée avec un personnel attentionné, un très bon moment à table ! Une belle surprise lors de notre petit-déjeuner dimanche matin, on a adoré ! Merci pour cet agréable week-end au bord du Lac 🫶🏼

  • Avatar de Titouan.i
    Titouan.i 10/02/2025 à 15:30
    Note de : 3 / 5

    L'hôtel est très bien situé et le bâtiment magnifique. Le personnel était fort aimable. En revanche, il existe quelques points négatifs quant au restaurant la Brasserie. J'ai demandé une cuisson bleue pour mon filet de bœuf et j'ai reçu une viande à point. La serveuse semblait dubitative quant à ma demande de retour en cuisine. Une fois mon plat retourné, on vient me dire que la cuisine confirme que c'était un peu trop cuit (il y a littéralement toute la palette de cuisson entre les deux...). Je reçois mon plat (viande avec la bonne cuisson, mais froide) une bonne dizaine de minutes après, ce qui fait que la personne avec qui j'étais, avait déjà presque finit de manger. Étant venu dans le cadre d'un coffret cadeau, mon plat comportait un supplément (ce qui est normal). Mais je fus un peu surpris et déçu au moment de payer ce supplément. Je trouve un peu malhonnête de faire payer un supplément, si le plat a un soucis (l'argent n'étant ici pas le problème). Je pense que le mot palace est un peu surfait par rapport à la qualité du service. Je garde tout de même un bon souvenir de mon séjour et recommande cet endroit pour loger, mais pas forcément pour manger.

  • Avatar de Marc.H
    Marc.H 04/02/2025 à 10:13
    Note de : 4 / 5

    Nous avons eu une déconvenue qui a un peu gâché votre prestation. Lors du petit déjeuner nous avons commandé des œufs sur le plat; nous avons attendu, attendu, attendu !!!!!! Les clients autour de nous étaient servis et s'en allaient; il ne restait presque plus personne et on attendait encore malgré nos réclamations Le reste était très bien.

  • Avatar de Mariam.a
    Mariam.a 28/01/2025 à 08:36
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé un séjour incroyable à l’Impérial Palace à l’occasion de l’anniversaire de mon partenaire. L’équipe a été particulièrement attentionnée, nous offrant un super accueil et de belles surprises pour marquer cette occasion spéciale. Chaque détail a été soigneusement pensé, ce qui nous a fait nous sentir extrêmement privilégiés. La chambre était spacieuse et propre, le spa magnifique, et l’emplacement de l’hôtel idéal pour profiter pleinement d’Annecy. Le service était tout simplement irréprochable, à la hauteur de nos attentes. Un immense merci à toute l’équipe de l’Impérial Palace pour cette belle expérience. Nous reviendrons sans hésiter !

  • Avatar de Alexandra.i
    Alexandra.i 26/01/2025 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel qui a su conserver son charme historique… L’emplacement est idéal et magnifique…. Le personnel est compétent et très agréable que ce soit les voituriers, les réceptionnistes, les serveurs /serveuses ou le personnel de chambre…un grand merci à eux… Le SPA est un peu petit par rapport à la capacité d’accueil de l’établissement mais il est très propre et fonctionnel…. Au niveau restauration, nous avons dîner à la brasserie et nous avons été satisfaits …. Les demandes particulières sont bien prises en compte et tout est mis en place pour satisfaire les clients…. Je recommande cet établissement et y retournerai avec grand plaisir ….. Alexandra PIROD et Frédéric VENET

  • Avatar de William.o
    William.o 20/01/2025 à 11:46
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus pour un court séjour, de deux nuits à l'impérial Palace d'Annecy. Face au lac la chambre spacieuse était dans un état de propreté irréprochable. Grande et lumineuse elle est également parfaitement insonorisée. Notre séjour en demi pension nous a permis d'apprécier la qualité de la cuisine, généreuse goûteuse et servie par un personnel souriant, gentil et très professionnel. L'établissement coche avec facilité toutes les cases et va au-delà de ce que nous sommes en droit d'attendre d'un 4 étoiles. Service de conciergerie, spa et casino... Nous tenons à remercier toute l'équipe de l'hôtel qui nous a accueilli et qui a rendu ce court séjour inoubliable.

  • Avatar de Laura.E
    Laura.E 14/01/2025 à 09:18
    Note de : 4 / 5

    Petit bémol pour le service en chambre et pour le personnel du casino, nous aurions aimé un peu plus de sympathie et un peu moins de remarque de leur part. Sinon séjour très agréable, le spa est plutôt grand. La salle de sport est relativement petite donc les places sont chères ! Emplacement pratique, nous avons pu aller en ville à pieds sans aucun soucis en longeant le lac. Je recommande tout à fait cet établissement !

  • Avatar de NADIA.
    NADIA. 12/01/2025 à 21:07
    Note de : 4 / 5

    De très bons repas dans les deux restaurant mais un petit plus pour celui d en bas ou l accueil est convivial et l'on se sent un peu plus à l'aise. Un personnel à l'écoute et très agréable. Les chambres sont belles et spacieuses.

  • Avatar de Léopold.a
    Léopold.a 08/01/2025 à 11:44
    Note de : 4 / 5

    Magnifique hôtel situé idéalement devant le lac. La mention spéciale est pour le service attentionné et extraordinaire. Si vous souhaitez vivre un moment de ressourcement dans un cadre idyllique, je recommande absolument cet hôtel!

  • Avatar de Mrs.
    Mrs. 05/01/2025 à 21:11
    Note de : 4 / 5

    La vue lac et montagne est somptueuse. C’est un plaisir de se réveiller avec cela. On peut facilement faire le tour de la ville à pieds depuis l’hôtel et on ne se lasse pas des balades au bord du lac. Le personnel de conciergerie est adorable. Cependant, le service du petit déjeuner est catastrophique. Il y a beaucoup d’attente pour un simple œuf au plat (30 minutes chaque matin… illogique de nous dire que c’est à cause de l’heure de pointe…). Le personnel « âgé » parle mal aux plus jeunes et même devant les clients… La dame (de couleur, je n’ai pas retenu son prénom) qui nous place au petit dej est un amour, on le sent dans l’organisation quand elle n’est pas là.

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