Imperium Ouvertures Fournisseur de fenêtres

Equipe Imperium de choc. Un grand Merci à ces 2 techniciens qui sont aimables, souriants et très professionnels.

Merci à Nicolas et François pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Pose de la baie coulissante parfaite.

Jimmy et mael sont venu nous poser notre porte de garage, un travail contentieux et de qualité merci

Super bon produit. Bonne équipe !!!!

Travail efficace, intervenants sympathiques. Après une incompréhension sur la première pose, tout a été résolu sans surcoût grâce à un SAV très compréhensif.

Changement de porte-fenêtres, baie et pose d'un volet roulant : Excellent travail de la part des poseurs, Axel et Jérôme : très gentils, efficaces, organisés, travail soigné. L'appartement a été rendu propre et j'ai vraiment apprécié leur gentillesse et leur discrétion. Je recommande !!

Très bon travail, rapide et efficace (François et Nicolas)

Axel, Jérôme et François ont réalisé un super travail. Ils sont sérieux et consciencieux. Très belle équipe.

Tout ce qu'on peut espérer et attendre d'une entreprise de prestations de service : professionnalisme, compétences, efficacité, rigueur, ponctualité, respect du planning, convivialité, assistance, écoute, et bienveillance. Du premier contact téléphonique au siège, suivi du rendez-vous commercial avec Corentin et de la négociation qui s'en est suivie, jusqu'à la dépose et la pose des fenêtres et volets roulants pendant 1 jour et demi avec Mathieu et son collègue Gammal, tout s'est déroulé dans les meilleures conditions et sans mauvaise surprise, dans le respect des aménagements sur place... (y compris l'aspirateur et la remise en place au moment du départ). Je conseille cette entreprise et la remercie pour sa qualité de prestations. C ODIENNE.

Imperium Ouvertures ont une belle gamme de produits mais pour ce qui est de la pose c’est une catastrophe, loin d’être impérial !! De jeunes poseurs incompétents, travail non soigné et manque d’expérience évident . Je ne recommande pas.

Merci à Fabien pour ses conseils et à l'équipe des Mickael pour la pose impeccable. Produits de qualité et service client à l'écoute

Très bon travail de la part de l'équipe 6 (Mathieu, Lucas et François) Nous sommes ravis de nos nouvelles fenêtres et nos nouveaux volets ! Équipe très professionnel et très agréable. Les délais ont été tenus et travail de qualité !

Très bonne équipe, un travail sérieux et professionnel, du bon boulot !

En tant qu'architecte j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, la qualité des échanges et la réactivité face aux complexités des projets qu'on leur propose. Le conseil fait partie aussi des gros avantages de traiter avec leur équipe.

Très satisfait du travail realisé. Merci beaucoup.

Du vrai travail de pro de Dylan a jimmy et Michael les techniciens très agréable je recommande cet entreprise à qui nous avons fait confiance deux fois

Axel et François deux artisans très compétents et professionnel. Travail rapide et efficace très recommandable , à bientôt pour des prochaines interventions les yeux fermés 👍🏽👍🏽

Votre équipe a fait un très bon travail proprement. Jimmy et François

Expérience mitigée pour ma part : Le commercial a été dispo très rapidement pour venir nous voir, et nous proposer le devis. C'était la première entreprise que nous démarchions, et il en a profité. Il y avait l'offre spéciale du patron qui l'avait appelé le matin même pour lui dire qu'il pouvait faire une grosse remise à ses clients de la journée ! Résultat, devis à 18k qui est descendu à 14k, mais il fallait signer tout de suite. On s'est senti obligés et contraints de le faire. Résultat, demande d'une meilleure offre à la suite de consultation des concurrents : encore - 2k€, finalement l'offre du patron n'est pas si exceptionnelle. Au final, nous nous sommes rétractés via un recommandé, et avons choisi un concurrent à peine moins cher, surtout à cause de la démarche du forcing... c'est vraiment navrant ces pratiques commerciales, le travail et la qualité auraient sans doute été tout aussi bien que ce que disent les autres avis.

Très bon travail et personnes très sympathiques ( Jimmy et François)

Equipe très compétente et sympathique. Travaux bien réalisés. Jimmy et François

Pose très rapide, Jimmy et Tony ont fait un travail impeccable, ils ont laissé les lieux propres et sont très sympathique. Entreprise à conseiller les yeux fermés.

Le travail est parfait , rien à dire

Très beau travail réalisé par Jimmy et Tony Professionnalisme et réactivité de leur part, ainsi que tous les intervenants Je recommande

Travail efficace et de belle qualité. Quel changement ces fenêtres... Je recommande !

Jimmy et Tony sont des poseurs compétents, agréables et efficaces.

Je suis très satisfaite de mes nouvelles fenêtres posées hier par André et Anthony. La différence entre avant et maintenant au niveau de la chaleur et du bruit est énorme. Les poseurs ont été au top : grand professionnalisme, gentillesse et belles rigueur et minutie. Le rendu est impeccable ! Je recommande à 100 %.

Merci à Jimmy et Tony pour leur excellent travail. Une bonne équipe pro, sérieuse, discrète et à l'écoute de mes précisions. Explications claires et tests réalisés en ma présence. Une belle vitrine pour Imperium.

Tres bonne intervention et tres professionels. Ravis de l'intervention.

Perfection, équipe très professionnel avec un travail très soigné.

La pose de mon store est une catastrophe : il arrive à une hauteur de 1,20m au milieu de ma terrasse. Le SAV trouve ça normal…

Remerciements pour un travail exceptionnel Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers votre équipe pour l’installation des mes portes et fenêtres vitrées. Leur professionnalisme et leur savoir-faire sont remarquables, et le résultat est tout simplement magnifique. J’ai eu une excellente expérience grâce à leur efficacité et leur attention aux détails. Merci pour ce travail de grande qualité et pour avoir rendu ce projet si agréable.

Excellent travail pour changer 5 portes fenêtres, chantier nettoyé et intervenants compétents, communicants et forts sympathiques. Je recommande !

Très bonne prestation de la part d'Imperium Ouvertures ! Livraison de notre garde corps dans les temps, installation très propre et rapide. Nous sommes très satisfaits du résultat !

Des gros soucis avec le métrage fenêtre plus petite que prévue mais une équipe super qui est venue rattraper. Très méticuleux je remercie Axel pour son excellent travail.

Entreprise réactive pour la pose des installations MAIS attention lorsque vous signez le bon de commande; de nombreux soucis interviennent lorsque tout est payé malheureusement (pb de facturation); soyez vigilant et insistant. Dommage pour une entreprise Française !

Pleinement satisfait de la pose de mes stores. Équipe très professionnelle. Travail effectué rapidement et proprement. Je recommande vivement.

J’ai fais installer une porte fenêtre et des volets roulants chez moi et franchement tout était nickel. Merci également pour le suivi. Je recommande

J’ai eu affaire à l’équipe de montage pour une porte et des volets. Installation rapide et efficace et une équipe qui a pris le temps de tout expliquer. Travail propre Merci à vous

Nous avons fait installer 10 volets roulants, une porte d'entrée et une porte fenêtre. Nous sommes tolalement satisfaits depuis la visite du commercial (que j'avais rencontré sur la foire de Grenoble) la venue du métreur et l'installation elle-même. Les délais ont été respectés et les petites retouches nécessaires ont été réalisées Le matériel installé est tout à fait conforme à ce que l'on ayyendait.

J'ai fait appel aux services d'Impérium ouvertures pour un remplacement complet de mes fenêtres et volets roulants. Suivi et pose très professionnel et produits de qualité !

Si zéro pouvait être attribuer alors ce serai la note que j’attribuerai à cette entreprise. Démarchage jusqu'à 23h, devis et commande passé sans prendre en compte nos demande. Plusieurs interventions ou tous les technicien signal à problème mais pas de changement effectuer. Demande de rappels à de multiples fois par un responsable mais sans réponse. Aujourd'hui ont reçoit une lettre en recommandé nous signalant qu'ils interviendront et ne feront rien, magnifique quand ont signe pour une garantie 10 ans. Maintenant ce sera décennale ou Tribunal ! Attention à leurs belle parole

Bonjour, je viens donner mon avis sur mon expérience avec imperum ouverture. Pour commencer j'ai eu affaire au vendeur (Joslin) qui m'a bien vendu le produit avec de bonnes explications ect... par la suite petits soucis sur la pose, finition, et autres. Le service après vente était là pour résoudre le problème. Un salarié est venu reprendre les mal façons (Mehdy) impeccable personne poli et soigné. Seul point négatif une standardiste qui se prend pour je ne sais qui derrière sont tel, blazer et fatiguée de la vie et j'en passe. Elle donne vraiment l'impression d'être dérangée quand on l'appelle. Bref pour tout le reste je recommande et merci pour votre réactivité.

Après 1h30 de rendez-vous avec le commercial à DOMICILE je signe le CONTRAT (pas un devis ou bon de commande) pour un volet solaire commandé avec pose sur façade bois pour 1800 €. 1 mois après un métreur de cette entreprise vient vérifier les mesures du commercial (30 minutes). Il prend mon chèque d'acompte qui est encaissé quelques jours après. 1 mois encore après ( donc 2 mois après la signature) une troisième personne m'appelle non pas pour fixer la date de pose mais pour me dire que pas possible et qu'il va il y avoir un surcoût. Je refuse. Le commercial ne m'appelle pas ( il envoie des SMS) pour me dire qu'il faut faire des modifications : bon prince,il me propose de maintenir le prix foire pour 1000€ de plus de signé au CONTRAT signé 2 mois plutôt. Appel ensuite de son responsable commercial ( 4ieme personne). Il refuse toujours d'exécuter le contrat. 2 possibilité : payer 1000 € de plus (on passe de 1800€ à 2800€) ou d'annuler le contrat et de me restituer mon accompte encaissé. Soit je demande l'exécution forcée du contrat en justice et cela va prendre des mois voire des années, soit je récupère mon accompte. Forcé je récupère mon acompte et commande exactement le même produit ailleurs que je vais monter moi même pour environ 800 € .CONCLUSION : -Beaucoup de temps perdu. -le commercial se plante. -le métreur se plante ou alors sa hiérarchie ne prend pas en compte sa remarque technique rapidement. - le responsable commercial contrôle le travail de son équipe 2 mois après la signature du CONTRAT. IMPERIUM OUVERTURE m'a pris pour un con : on me dit que ce n'est techniquement pas faisable : cela est clairement pour ne pas avoir a effectuer un chantier sur lequel ils se sont trompé dans le prix donné au client (on me dit qu'il faut au final 2 volets et pas qu'un). C’est FAUX il y a 2 personnes qui sont venues vérifier sur place sur place. IMPERIUM OUVERTURE NE RESPECTE PAS LES CONTRATS QU'Il SIGNE ET TENTE D'IMPOSER DES AUGMENTATIONS DE PRIX EN COURS DE CONTRAT. AVIS au gérant d'IMPERIUM ouverture : j'ai promis à vos salariés une mauvaise publicité si vous d'exécutiez pas vos obligations contractuelles. La prochaine fois, je vous conseille de suivre vos engagements afin éviter de type d'avis, cela vous coûtera au final beaucoup moins cher.

Porte-fenêtre toujours en dysfonctionnement ne s'ouvrant pas à gauche. Déjà 2 interventions et depuis, malgré de nos demandes répétés, aucun retour de l'agence de Lyon (fermée ??), ni du siège. De plus, l'entreprise a facturé des prestations non exécutées. Enfin, les techniciens intervenant à notre domicile ont abîmé un fauteuil au passage. Pas sérieux, pas soigneux, travail à moitié fait puis silence radio. A fuir absolument. Dommage de tomber sur des artisans locaux de ce genre qui fait que le consommateur va se tourner vers de plus grosses enseignes.

Hors mis les contacts que nous avons eu avec votre commercial qui avait l'air un peu perdu sur notre dossier, tout s'est très bien passé. Nous tenons à vous faire part de la qualité des personnes qui ont effectués les travaux ainsi que leur grand professionnalisme.

Je déconseille. Commercial empressé, qui met presque le couteau sous la gorge. On passe outre, et nos volets devaient être livrés en juin. En décembre, on a toujours des dysfonctionnements qui ne dont pas réglés. 3 techniciens sont venus, et on a raté le 4e, parce qu'il n'a pas notre numéro. Le suivi passe par un service d'appels qui ne réagit que lorsqu'on cherche à les joindre, jamais pour finaliser les travaux. Déçu.

Pas sérieux du tout !!! Très déçu, une commande de 10 000 € pour 10 volets roulants couleur ivoire (bon de commande signé à l'appui) livré en ......... GRIS FONCE Télécommande générale toujours pas reçue, obligé de faire le tour de la maison matin et soir pour une personne âgée... En plus de çà il faut quand même payer d'abord et trouver une solution ensuite. Réponse de l'entreprise : oui mais vous hésitiez avec couleur chêne ... Une fois une offre commerciale proposée (2800 € de remise) et acceptée par ma mère, l'entreprise me demande si je peux enlever mon avis. J'ai bien sûr refusé, Google ça sert à ça, avis positif comme négatif.

Prestation au top du conseil (merci Olivier) à l’installation (merci Bilal et ses acolytes) ! Les fenêtres en Bois sur mesure sont vraiment jolies et nous avons pu conserver nos anciennes persiennes qu’ils ont remis en place après décapage et peinture. Petit plus non négligeable, ils ont travaillé très proprement ! Merci Imperium

Service après-vente nul... Ils se sont déplacé trois fois pour un joint de porte. Nous avons pris 3 fois des congés pour être présent au rendez-vous. Méfier ils n'ont pas de suivis sur leur produit. Et non aucune pièce détachées ou joint de remplacement stock. Responsable après-vente qui indique une gratuité. Et après change d'avis. Vous envoie un devis de réparation. Bref super félicitation imperium ouverture.