Imprimerie Escourbiac Imprimeur

J’ai choisi cet imprimeur pour imprimer mon premier « beau » livre car plusieurs personnes dans le milieu de la photo semblaient faire appel à leurs service et qu’ils mettaient en avant la proximité avec les clients, leur promesse d’un accompagnement personnalisé. Après un premier contact téléphonique très rassurant, j’ai rapidement constaté que l’accompagnement attendu n’était pas été à la hauteur mais je ne me suis pas inquiété car je les pensais encore au top dans leur domaine. Le suivi a manqué de réactivité, de disponibilité, ce qui a influencé certaines décisions à prendre rapidement là où j’aurais pu finalement refaire des tests pour écarter les craintes liées aux tests d’impression. La veille de mon vernissage d’exposition, j’ai reçu les livres et j’ai déchanté. La qualité du travail fourni est correcte, mais ne justifie pas, à mon sens, le tarif pratiqué. Pour un tarif moitié moindre, j’aurais eu un livre un poil moins beau en impression, mais que j’aurais pu vendre moitié moins cher. L’aspect humain, mis en avant par Escourbiac, s’est révélé finalement absent dans mon cas une fois passé le premier contact. Certains professionnels du milieu dd la photo à qui j’en ai parlé par la suite ont été étonné du coût unitaire auquel j’avais payé le livre par rapport à son rendu final, et d’autres m’ont indiqué avoir eux même changé de crémerie pour des problèmes similaires ou additionnels avec cet imprimeur. Lorsque j’ai signalé mon mécontentement à Escourbiac, le retour de l’équipe a pris plusieurs mois une fois de plus. Le rendez-vous final n’a pas vraiment permis de résoudre mes interrogations et mes déceptions. Et malgré les défauts de fabrication sur un tiers des exemplaires, le geste commercial n’était clairement pas au niveau, tout comme l’écoute du commercial en charge de mon dossier qui ne m’a pas semblé à l’écoute. Je tiens toutefois à souligner la qualité du service apporté par la personne ayant géré les problèmes de livraison, qui a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité. Merci à cette femme.

Tres belle entreprise familiale, très innovante, performante, un bel exemple, des emplois sur la ville , avec une moyenne d'âge jeune , bonne continuation à vous !

Soyez vigilant ! Calendrier entreprise imprimé avec des erreurs d'année sur les mois et de mauvais repérages de zones de vacances. Refus de refaire un travail bourré d'erreurs qui ne devraient pas exister. Impossible à remettre aux clients pour notre image -> direction poubelle, super! Un flop, merci Escourbiac! Attitude pas pro du tout en résumé. Déçus....

Paresseux et puant lors du déchargement. On peut à peine entrer avec une semi-remorque parce que c'est trop étroit, en plus, ils ont mis un énorme rocher dans le coin pour éviter de heurter accidentellement l'herbe d'un pouce, le camion doit être gratté contre les buissons pour arriver à l'entreprise.

Très bel endroit, territoire propre

Vous pouvez vous rendre à cette imprimerie les yeux fermés. Leur travail est d'une grande qualité, ils sont très accueillants, très professionnels...que du positif ! Je les remercie pour tout ce qu'ils ont fait pour moi !

Très bon dans son métier de l’impression, bon savoir faire. L’imprimerie Escourbiac fait un superbe boulot, il vous faudra payer le prix, c’est normal. Le reste à améliorer Satisfait dans l’ensemble.

Tres bel établissement où le savoir faire est de haute qualité. Félicitations à l'ensemble du personnel pour leur gentillesse. Un accueil vraiment au top.

Très bon accueil dès le premier rendez-vous il y a plusieurs mois. La visite de l'entreprise m'a permis de voir l'étendu de leur savoir faire. L'impression de mon livre a été très professionnelle avec des techniciens à l'écoute lors des différentes étapes. Merci.

Malgré une réputation plutôt positive, très très mauvaise expérience avec cette structure. Pas pro, se prenant pour les dieux de l'offset, utilisent les techniques UV anti écolo, et donne des leçons à tout le monde ! Exigez leur leur fiches techniques encre ! ...et leur réponse à mon commentaire, va complètement dans ce sens du on est les meilleurs et puis c'est tout...... et pour info, aucun imprimeur ne me fait vivre, et je n'ai pas la prétention de dire que je fais vivre tel ou tel, mais j'envoie suffisamment de dossiers chez les uns et chez les autres, que mon commentaire peut être pertinent (...certes, pas à vous, qui savez tout sur le métier...) aux néophytes qui cherchent des prestataires.

Très bien accueil sympa

Très sympa.