Informelles Centre de formation

Sylvie est une formatrice vraiment géniale qui est claire dans sa façon d’expliquer les choses et qui s’adapte au mieux aux personnes qu’elle a en face d’elle. Elle prend le temps d’écouter pour apporter une réponse convenable et je l’en remercie.

La formation 5 étoile c était vraiment très intéressé on a vraiment besoin de ça de temps en temps,merci Sylvie pour l'excellent demi journée ☺☺

Formation en demi-journée avec Sylvie, femme pleine de vie, dynamique et agréable en plus de nous apprendre plein de choses! À bientôt 😊

Une formation « Expérience clients « 5 étoiles » très intéressante avec une formatrice dynamique, sympathique et très souriante !

Absolument ravi d'avoir suivi la formation prospection commerciale avec Sylvie. Une transmission de savoir avec passion et envie, des objectifs clairs et une montée en compétence très rapide ! Exactement ce que j'attendais et bien plus. Encore merci et au plaisir d'échanger à nouveau !

Excellente formation avec Sylvie ! Sylvie est une super formatrice, motivante et souriante. Elle m’a beaucoup aidé et j’ai vu des améliorations sur mon travail suite à cet apprentissage. Un grand merci à elle !

Sylvie est venue nous donner une formation sur la prospection téléphonique pendant deux jours et demi, et tout s'est super bien passé. La formation est complète et motivante, et les résultats sont réellement au rendez-vous et très encourageants ! Je recommande vivement !

Excellente formation avec Sandra. Belle semaine de partage et de positivité. Sandra est pleine d'énergie, vous transmet sa confiance et vous met à l'aise.

Une super semaine de formation avec Sandra ! Merci pour son professionnalisme et tous ses bon conseils.

Une formation de grande qualité ! Non seulement le contenu est riche et pertinent, mais l’animation est dynamique et engageante. Une vraie valeur ajoutée pour monter en compétences efficacement. Je recommande vivement !

merci pour cette semaine de formation, Sandra a su nous captiver jusqu’à la fin avec convivialité ☺️ a bientôt je l’espère

Merci pour cette semaine avec un beau point de vu terrain et ta bonne humeur

Super formatrice qui anime nos moments partagés avec passion et enthousiasme !

Bravo à Sylvie pour une magnifique formation sur les fondamentaux de l’accueil client et la gestion de conflit. Contenu très intéressant et interactif, communiqué par une formatrice sympathique et fortement agréable à écouter. Je recommande à 100% cette formation!

Très belle expérience pour les fondamentaux de l’accueil et la gestion du conflit. Formation très dynamique et vivante merci à Sylvie.

Formation au top! Je repars avec de très bons outils. Sylvie est très impliquée et super professionnelle. Je recommande à 100%

Une superpe expérience !!sylvie a su répondre et me donner les outils nécessaire à mon évolution pour le relationnel client

Formation de formateur en individuel, sur mesure ! Une journée incroyable avec Sylvie l'informelle. Des outils, des échanges, un savoir faire qui est transmis en douceur, dans la joie et la bonne humeur. Quel dynamisme et quel professionnalisme !

Une formation enrichissante, réalisée par une personne professionnelle, dynamique, et souriante. Je recommande vivement cette formation

Sandra est une formatrice au top qui mêle le technique et le fun pour une formation riche avec une bonne dose de bonne humeur.

Merci Sylvie pour cette formation très enrichissante et ton énergie positive! Bonne continuation et peut être à bientôt

Super journée de formation ! Sylvie, souriante, dynamique ++, très professionnelle, bienveillante, drôle, a bien enrichi ma boîte à outils :). Merci, ne change rien!

Je tenais à remercier sincèrement Sylvie Perret de la qualité de la formation assistante que tu as dispensée le jeudi 28 novembre. Très constructif, Sylvie a été particulièrement sympathique. Je recommande vivement

Excellente formation assistante commerciale et marketing. Merci à Sylvie pour ses explications et ses méthodes pour nous aider dans notre quotidien dans notre travail. Je recommande

Très belle expérience, une formatrice vive, sympathique, dans l'écoute et l'échange avec ses stagiaires. Une formation très instructive et très agréable.

Sylvie super formatrice excellente journée Dynamique et pédagogue je recommande vivement !!!!

Sylvie est une super formatrice qui est à l’écoute , souriante et qui se détache de la partie théorique ! On ne voit pas le temps passer et cela change de beaucoup de formation ! Merci Sylvie 😋

Superbe formation avec Sandra ! Elle est dynamique, professionnelle et elle donne envie de travailler des items pas évident au premier regard. J'espère te croiser à nouveau dans d'autres formations, les 2 jours sont passés vraiment vite. Ne change rien !

Je recommande vivement l’intervention de Sandra qui rend sa formation vivante participative et ludique tout en assurant un contenu de qualité.

Sandra est une excellente formatrice. Elle a une approche ludique très sympathique pour aborder des sujets qui le sont moins (la conformité par exemple). De par son expérience professionnelle, elle donne des exemples concrets, vécus qui illustrent ses propos. Merci à elle.

Deux jours fantastiques de formation avec Sylvie. Merci pour ta sympathie et ta gentillesse ! À bientôt !

Formatrice très dynamique, Qui donne la patate sous forme de jeux. La formation est complètement assimilée avec plein d’astuces et vraiment opérationnel sur le terrain. Je recommande fortement Sandra

Sandra est une formatrice exceptionnelle, souriante et bienveillante, très impliquée. Une haute maîtrise de son sujet indéniablement !

Cette formation fut pour moi une super parenthèse enchantée. J’ai appris énormément de choses, notamment à comprendre les mécanismes de communication et à gérer un client mécontent. Merci pour cette belle expérience

Superbe formation ! Animé, drôle, complète. Des mini jeux pour mettre en pratique ce qu'on apprend. Sylvie la formatrice est tip top !

Formation au top, bien animé et bien structuré (programme et déroulement de la journée...), j'ai bien apprécié, et ça fait toujours du bien d'apprendre et de vivre des moments de partage qu'on n'en n'ont pas forcément au quotidien. Des méthodes pratiques et utiles, je recommande. Merci pour cette expérience 🙏🏻

J'ai participé à une formation sur la prise de Parole avec Sylvie. De nature très introvertie et timide, ça a été un beau challenge pour moi! Mais le dynamisme, l'énergie et la bienveillance de Sylvie m'ont permis de dépasser mes limites et découvrir de nouveaux outils et de nouvelles facettes de ma personnalité. 2 jours de formation où l'on ressort grandis, je recommande !

Je viens à peine de sortir de ce Master class et Sylvie a à nouveau réussi à nous rebooster. Je suis désormais prête pour travailler la recommandation et l'interprofessionnalité. Merci à Informelles pour nous avoir aidé à comprendre l'utilité et l'approche de ce beau moyen de développement commercial. Quelques étoiles de plus dans le ciel étoilé d'Informelles..

Cela fait quelques années qu’informelles intervient dans notre entreprise pour diverses formations autour de la gestion de patrimoine et de la relation clients. C’est toujours un moment dynamique, plein de joie et d’entrain, riche d’informations pertinentes pour nous faire progresser dans nos métiers. Sandra rivalise d’ingéniosité pour rendre des sujets complexes simples, lourds légers. Elle est dotée d’un grand sens de l’écoute et s’adapte parfaitement à son auditoire. Je recommande chaudement !

Sylvie nous a dispensée une formation sur la « Loi Climat et Résilience » aujourd’hui. Formation très intéressante, Sylvie est une personne formidable, joyeuse, très compétente qui a su nous motiver, nous donner la parole et animer sa session de formation ! Merci à toi pour ta bonne humeur et ton professionnalisme !

J'ai suivi une formation avec Sylvie sur l'Autorité dans l'Entretien. Au delà de la personnalité et des compétences de Sylvie qui sont au top, la formation est très bien construite et complète. Un point qui est très appréciable, est le fait que le groupe sera limité à 10-12 personnes car il y a des mises en situation qui m'ont beaucoup aidé. Et tout cela dans la bienveillance. D'autres formations sont dispensées par Informelles et je ne peux que les recommander.

Sylvie est une formatrice sympathique, professionnelle, pédagogue..... qui aime son métier. Le sujet est maitrisé, la formation bien construite. Bilan: Une belle journée d'apprentissage et d'échange. Merci.

Il y avait avant, au talent 🤦‍♀️, il y aura APRES avec les outils et le gain de confiance transmis par Sylvie qui est intervenue de manière si pro et bienveillante que ces 2 jours ont été ... topissimes !!! Grand merci aussi à Nicolas pour la préparation mentale dont je me faisais une montagne et qui au final m'a juste fait grand bien ! En résumé, si vous devez prendre la parole en public, n'hésitez pas à faire cette formation, avec eux, pour ne plus laisser de place au hasard tout en tendant vers le naturel et la connexion aux auditeurs !

Un grand merci à Sylvie pour ces 2 journées de formation « Gestion relation client ». C’était super ! Ta méthode de travaille était juste parfaite. Merci ! Et surtout merci pour ta bonne humeur et les fous rires 😀🤩

Formation à la hauteur de mes attentes, très tournée vers l'opérationnel avec une mise en pratique aisée dans la foulée. Merci Sylvie pour ces deux jours denses mais au combien captivants, interactifs et essentiels à notre quête de l'excellence :-)

J’ai eu le plaisir d’avoir Sylvie comme formatrice sur la formation «accueil et réclamation des clients ». Elle est dynamique et elle maîtrise son sujet. La formation était très ludique. J’ai beaucoup appris ! Merci pour ces deux journées !

2 super journées de formation avec Sylvie, beaucoup de dynamisme, de précieux conseils et mise en pratique et engagements ! merci pour son écoute et sa bienveillance. Parfait ! je recommande.

La formation Gestion des clients difficiles Une approche différente et très intéressante. Sylvie est très à l'écoute et met à l'aise les participants. Le climat est détendu tout en étant studieux. On ressent vraiment l'engagement et le plaisir de transmettre de Sylvie. Les jeux de rôle sont très pertinents et on ressort de cette formation reboosté. Merci Sylvie pour tes compétences et ton dynamisme !

Formation savoir vendre du neuf très intéressante. Pragmatique, concrète et dynamique. Sylvie est professionnelle et engagée. Elle met en place un climat de bienveillance et anime sa formation en mode interactif, ce qui est bien plus efficace et sympathique. Je la conseille à 100% !

J'ai vécu une expérience unique avec Sylvie, Sandra et tout le groupe présent lors de cette session de formation la prise de parole en public. Je recommande de suivre ce stage à tous ceux qui sont hésitants en la matière mais aussi à ceux qui pensent être à l'aise, les formatrices sont d'une haute technicité, les intervenants incroyables et que d'émotions se dégagent de ces 2 jours inoubliables pour ma part. Je reviendrai une nouvelle fois sans aucun doute. Merci les filles !