INFREP (Institut National Formation Recherche Education Permanent) Centre de formation continue

Je tiens à partager une expérience vraiment décevante et inacceptable avec INFREP. Ce matin, le 25 octobre 2024, vers 9h25, j’ai été confrontée à une attitude totalement inacceptable de la part de la secrétaire présente, une jeune femme avec des lunettes et des cheveux courts et bouclés. Pendant que j’étais sur place pour une démarche administrative, elle n’a pas arrêté de se moquer de moi avec ses collègues, rigolant ouvertement à propos de mon apparence physique. Je trouve ça inadmissible qu’un tel comportement puisse être toléré dans une entreprise. Une secrétaire est censée être le premier visage de la société, et son rôle est d’accueillir les clients avec respect et professionnalisme. Aujourd’hui, c’était loin d’être le cas. L’article L1132-1 du Code du travail et l’article 225-1 du Code pénal interdisent strictement toute discrimination ou propos dévalorisants visant une personne sur la base de ses caractéristiques physiques. De plus, l'article 6 de la loi n° 2004-575 encadre les comportements diffamatoires et injurieux dans tout espace public ou professionnel. Je pense qu'il est important que la direction d’INFREP prenne ce genre de situations au sérieux et forme mieux son personnel sur le respect et l’accueil des clients. Une bonne entreprise se doit de veiller à ce que ses employés respectent ses clients. J’espère vraiment que des mesures seront prises pour éviter à d’autres de vivre ce genre de situation désagréable.

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