INNOVA Esthetic Narbonne Institut de beauté

Déficiente visuelle, j'ai souhaité réaliser une dermopigmentation de mes sourcils pour redessiner mon regard. Après 11 mois (les effets ont commencé après 7 mois et s'intensifient niveau coloration depuis), mes sourcils sont à moitié effacés et l’autre moitié a viré à l’orange. Ce résultat est loin de ce que l’on attend d’une prestation à 280€ censée durer dans le temps. On me répond simplement c’est normal, et que les retouches doivent être annuelles. A mon sens me dire que cet institut préfère travailler en léger car il n’aime pas les tatouages profonds n’est clairement pas une excuse valable. Malgré ce constat, on me propose simplement une retouche gratuite, alors que je demande un remboursement partiel pour pouvoir aller dans un autre institut plus fiable. Je n’ai plus confiance, et je trouve dommage qu’aucun geste commercial ne soit proposé dans une telle situation. Je ne recommande pas cet institut pour la dermopigmentation des sourcils.

L'accueil est chaleureux, mais le résultat inexistant concernant la dermopigmentation des sourcils. Si vous cherchez un effet éphémère pour 280€ plutôt que durable allez-y ! La pigmentation n’a pas tenu sur moi malgré le respect des soins et chez ma mère, la pigmentation a viré à l’orange en moins d’un an. De mon côté 2 séances de retouches ont été nécessaires puisque la 1ère séance n'a pas été terminée intégralement car Marine ne pouvait pas continuer pour cause de santé (chose qui arrive, je suis restée conciliante, aucun geste commercial demandé malgré le fait que je me sois retrouvée avec un sourcil de fait et l'autre commencé pendant plus d'un mois en travaillant). Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a répondu que c’est une évolution normale, et que les retouches doivent être annuelles car je travaille toujours léger, je n'aime pas les tatoos profonds. Je comprends qu’un effet naturel puisse être recherché, mais cela ne justifie pas un résultat qui s'efface aussi rapidement ou qui vire de couleur. Le travail doit rester durable dans le temps, surtout vu le prix de la prestation. Je savais qu’une retouche d’entretien serait nécessaire au bout d’un certain temps, mais certainement pas aussi rapidement, ni avec un tel changement de couleur. Cela remet en question la qualité des pigments et le sérieux de la prestation. On nous propose un dédommagement de 280€ correspond à ma prestation. Concernant ma mère ça reste normal moitié effacé, moitié orange ! Je déconseille cet institut pour ce type de prestation.

Accueil très chaleureux. Marine est très professionnelle et très gentille. Le résultat est parfait. Je recommande!

C’est un institut très accueillant, chaleureux et très propre. Marine m’accueille toujours avec sourire et professionnalisme, c’est un plaisir d’aller aux séances ! Elle est douce, compétente et très vigilante à mon intimité Je suis très contente des mes résultats obtenus, très satisfaite des séances, je recommande !

Bonjour Je renouvelle mon commentaire je sors tout juste d'un autre rendez-vous avec Marine et oui encore 🥰💐 Je persiste et signe c'est une personne très agréable très professionnelle je ne me suis jamais vraiment sentie a l aise en institut car les femmes sont souvent critique voir désagréable Encore une fois reçue avec une douceur que nous ne pouvons trouver nul part ailleurs Très à l'écoute de sa clientèle et de très bons conseils Vous pouvez y aller les yeux fermés ❤️❤️❤️ Tu fais partie des personnes rares et exceptionnelle tres attachante 😘💪💐 Surtout prends soin de toi et mille merci pour tout 🥰🥰🥰

Super professionnelle Compétences écoute accueil au top

Fin de la cure. Très satisfaite. Marine est à l'écoute, très professionnelle et aux petits soins pour ses clientes. Les résultats sont très satisfaisants.

Je recommande cet institut. J'ai pris rendez-vous en 2023 chez Innova avec Marine pour un devis. Je voulais m'épiler le torse, qu'il n'y est plus rien. Malgré les souffrances que la lumière pulsée a pu provoquer, je ne regrette pas tous mes rendez vous durant plus d'un an et demi. Marine est une femme charmante, avenante et très sociable. Je vais regretter de ne plus la voir régulièrement, nos conversations vont me manquer tellement elle est humaine. Merci à elle car je n'ai jamais eu aussi peu de poil sur le torse et car elle aura su faire en sorte que je ne souffre pas trop. Une personne formidable et professionnelle

Clémence a réalisé un microneedling de façon très professionnelle. Un moment très agréable autant au niveau du soin, que de la gentillesse et prévenance de Clémence. Et le 1er résultat est superbe vivement la suite. Un ENORME merci.

J’ai suivi plusieurs séances de laser avec Clémence chez Innova Esthétique Narbonne, et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! Clémence est une professionnelle d’une grande douceur, minutieuse et toujours à l’écoute. Dès la première séance, elle m’a mise à l’aise grâce à son sourire, son accueil chaleureux et ses excellents conseils. Elle est très impliquée et investie dans son travail, ce qui m’a inspiré une totale confiance. Les résultats sont vraiment impressionnants, et je suis très contente du soin reçu. Un grand merci à Clémence pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle rend chaque visite agréable et efficace. Je recommande vivement !

Merci à Clémence pour sa bienveillance et son professionnalisme, c'est un plaisir de la retrouver à chaque séance !

Super moment de détente avec Marine qui est accueillante et chaleureuse, soin visage de qualité, ma peau est lumineuse et hydratée, je recommande!

Ma compagne m'a offert un soin pour mon anniversaire et j'ai été ravi des services de Marine qui est très professionnelle et appliquée. Les soins sont très qualitatifs! BRAVO

Très satisfaite de mes rdv ! Marine est efficace , gentille et professionnelle ! Des résultats au delà de mes espérances avec l'épilation à la lumière pulsée ! Au top !! Merci !

Je suis très contente de mon expérience dans ce centre. Cryolipolyse et lumière pulsée ont fait de moi une cliente fidèle à coup sûr ! Les résultats sont impressionnants, et Clémence et Marine n’ont su qu’apporter leurs touche de bienveillance et sourire.

J'ai fait une cure d'épilation définitive. Les résultats sont impeccables. J'ai été très bien accueillie par Marine. Je recommande

Très bon accueil professionnel avec toutes les explications aux questions. Seulement après 12 séances je dirai que le résultat est moyen. La lumière pulsée n'est pas comparable au laser. En une séance laser sur les bras j'ai éliminé 90% des poils. En 12 séances de lumière pulsée j'ai éliminé 60% de poils au niveau du maillot Bref je recommande Ehla laser à Figueres qui pour 89 euros passe tout le corps au laser. Après 10 séances répartis sur 2 ans, seuls les poils les + fins sur les bras par ex ont résisté.

Je suis très satisfaite de cette institut, j’ai commencé l’épilation définitive avec lumière pulsée en octobre 2023 et les résultats sont incroyable, le poil est beaucoup plus fin et ne repousse presque plus, l’accueil est chaleureux, Marine est très gentille, patiente et met à l’aise ses clientes. Vraiment rien a dire, tout est parfait.

Bonjour, J’ai réalisé plusieurs séances de cryopolyse et franchement le résultat est au rdv. Les bons conseils étaient au rdv. L’accueil et la gentillesse m’ont donné envie de revenir. Je conseille vivement 😄

Laisser tomber ...pas sérieux j’attends toujours un remboursement de novembre 2022 d’un acompte de 100 e sur des soins qu’ils ne m’ont jamais fait .. RV reporté reporté........ je ne vous ai pas oublié ,

Marine très professionnelle et agréable

Très satisfaite de l'accueil et des conseils... Pas facile de se décider pour des séances de cryo mais les explications de Marine m'ont convaincu... 1ere séance de faite et suis ravie... Plus qu'à voir le résultat dans quelques mois 👌👌👌😀

Bonjour je suis très satisfaite de l’accueil de Marine. J’ai eu un bon résultat de l’épilation. Je recommande fortement. Merci Marine

Personnels très sympa

Très satisfaite! J’ai adoré les effets du peeling ! Merci à Marine pour son professionnalisme !

Merci à Marine pour son acceuil et son professionnalisme. Je suis à ma 3eme seances et franchement le résultat est au RDV. Niveau douleur: franchement c est supportable. Sans regret

Marine est très appliquée et chaleureuse!

Merci pour l'accueil chaleureux et le bon résultat des séances. A recommander sans problème.

Très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse et du professionnalisme de Marine. Elle est de très bons conseils.

Je recommande cet institut très vivement. L'accueil par Marine est chaleureux et bienveillant on s'y sent bien. Les résultats sont extraordinaires, il ne faut pas hésiter à prendre soin de soi ! Merci également au Patron Hugo pour le modernise de ses machines.

Très bon accueil merci à Marine. Salon cosy et très propre

J’ai eu l’occasion de venir faire un soin dans cet institut et Marine est hyper agréable et très professionnelle. Super locaux je recommande 😀

je suis très satisfaite des soins prodigués par le centre INNOVA de Narbonne . J'ai été conseillée par une amie et je ne le regrette pas . Le personnel est d'un professionnalisme irréprochable . Accueil chaleureux et maitrise des gestes techniques . Je me suis fait faire un soin du visage et j'envisage maintenant une épilation définitive . Vraiment je recommande.

Je suis très mécontente du soin HIFU sur corps et visage, je n'ai eu aucun résultat, on m'a vendu du rêve. Peut-être que ce procédé ne marche pas sur certain type de peau et suivant l'âge, dans ce cas, il aurait été appréciable que j'en sois informée, surtout au vue du prix. Je ne recommande pas. Par contre, l'accueil est agréable.

Première fois pour moi. J’ai été conseillé par Marine et vraiment quel plaisir de rencontrer quelqu’un d’aussi professionnelle et attentionnée c’est devenus tellement rare, alors merci pour les conseils et la bonne humeur et à très bientôt c’est certain !

Très content de l accueil de marine , je recommande !

Merci beaucoup à marine pour son temps et son écoute. Elle a su comprendre ma demande et me proposer des soins adaptés. Je suis ravie 👍👍👍

Je suis maintenant une habituée de ce centre où je fait essentiellement des soins anti âge, j'ai eu des résultats époustouflants sur l'hifu et les fils de collagène. Des prix abordables et un accueil chaleureux. Je vous recommande vivement

Très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse et du professionnalisme de Claire et de Kenza. Les résultats de l'épilation définitive sont clairement au rdv contrairement à chez une spécialiste esthétique qui pratique du laser et où il n'y a aucun résultat mais uniquement de la douleur et de l'empathie. Je recommande fortement ; système de carte fidélité avantageux, hâte de tester l'hydrafaciale grâce à ça.

Très déçue, manque de sérieux.. j'ai remporté un bon cadeau auprès de cette enseigne. Malheureusement après plusieurs tentatives de demandes et d'appels, je n'ai jamais eu de suite. Personne qui vous rappelle et toujours une excuse.. J'ai préféré partir ailleurs pour certains soins et j'en suis ravie. L'accueil et la qualité est au rdv.

Très satisfaite du personnel et des prestations. Ambiance agréable. Je recommande 👍

Équipe à l’écoute, des soins de qualité avec de supers résultats

J’ai pris plus d’un an avant de rédiger ce commentaire car j’apprécie la sympathie de l’équipe néanmoins j’ai réalisé un hifu une prestation dont j’ai oublié le nom pour mes cernes à laquelle on m’a conseiller de rajouter un bbglow j’ai aussi fait la cryolipolyse et deux fois les lèvres… aucune de ses prestation n’a fonctionné. Alors oui on ressort content car il y’a un changement et deux jours après plus rien sous prétexte que c’est la peau qui réagit mal. Jai bloqué l’es paiement de crio car en plus d’être inefficace elle est chère (comme les autres prestations. Je me suis laissé avoir par la gentillesse mais au final le résultat n’est pas là et c’est décevant.

Aucun résultat sur le Skinbooster et le Hifu corps entier, avec en plus une brûlure sur ma cuisse, La seule chose qu’ils vous proposent sur corps entier est de refaire la même technique qui soit disant aurait dû fonctionné la 1ere fois, en risquant de nouvelles brûlures !!! Vous rappellent deux mois après plusieurs tentatives pour les joindre et trouver une solution, uniquement quand vous décidez de ne plus payer ! Ce sont des escrocs, ils vous vendent du rêve, surtout ne vous faites pas avoir comme moi, leur seule motivation est l’argent, ils vont jusqu’à vous réclamer des sommes déjà payées, sans la moindre excuse, ils vous proposent de régler en plusieurs fois et ils prélèvent 2 chèques d’un coup au lieu d’un, je n’ai jamais vu ça, quelle honte !!! Ils s’en foutent si ça fonctionne ou pas du moment qu’ils ont encaissé, c’est la seule chose qui compte pour eux, quelle conscience !!!! passez votre chemin, allez plutôt voir un spécialiste, ça vous coûtera moins cher !!!

Premier fois que je vais dans ce centre qui est un peu loin de chez moi ! J'ai profité d'une bonne promo pour commencer l'épilation définitive avec la lumière pulsée. L'accueil est charmant. Tout le monde est souriant et agréable ! Kenza c'est occupée de moi. Elle a prit un temps fou à m'expliquer chaque détail de la procédure ! Elle a eu beaucoup de patience. Elle c'est occupé de moi en cabine de maniere professionnelle ! Toujours dans la bonne humeur ! On va se voir tout les mois maintenant 😉 Mais franchement ça donne que envie d'y retourner même si à 1h de chez moi. N'hésitez pas à vous déplacer !

Passez votre chemin,perte d d'argent.

Super institut, très professionnel à des prix raisonnables pour la qualité des soins effectués je recommande fortement et de plus notre technicienne beauté Nathalie est très à l'écoute et très douce !

Premier RDV pour épilation définitive, personne très accueillante et 1 ère séance faite sans aucune douleur 👍🏼

J'ai testé le soin éclat et le lifting colombien, très contente du résultat ! Nombreuses techniques disponibles, tarifs abordables, estheticienne de très bons conseils !

Très satisfaite de mon épilation définitive. Super accueil. Je recommande fortement. C'est ce qu'il manquait dans la région