Institut Bouisson Bertrand Centre de vaccinations internationales

Bonne communication, bon accueil, médecin qui informe bien et sont très professionnels

Ils ont annulé mon rendez-vous 10min avant l’heure,!!!

J'ai appeler pendant 3 jours d affilé, une dizaine d appel par jour sans réponse.... Je prend donc rdv sur doctolibre pour vaccin du voyageur !! J'y vais, secrétaire affreusement désagréable. Je vois le docteur on me dit qu'il fallait appeler que le vaccin que je veux faire ne se prend pas sur doctolibre. On me fait un vaccin pour mon aîné que j'étais même pas sensé faire bref , et elle me dit vous aller payer qune seule consultation maintenant et nous allons vous donner 1 autre rdv pour l'autre vaccin. Je paye 60 euros et au moment de prendre rdv ils ont pas de rdv avant le 24 mars alors que je pars le 21 avril , mes enfants auront donc le vaccins efficace qu'une semaine ! Et la première semaine de vacances walou. Impossible de se faire rembourser bref j accepte pas le choix... Ce matin j'y retourne je fais vacciner mes enfants docteur et infirmière très aimable et gentille avec les enfants . Ascenseur qui ne marcher pas j'avais la poussette, personne n'a eu la gentillesse de venir m'aider pour les escaliers j'ai porter ma poussette toute seule bref plus jamais je met les pieds là bas ....

Médecin très à l’écoute qui prends le temps de bien répondre aux questions sur les risques d’expositions et les moyens mis en œuvre et terme de vaccination et prophylaxie.

Extrêmement surpris par les quelques avis négatifs posés sur cet institut qui est vraiment un des meilleurs auquel j'ai eu affaire. La rapidité pour avoir un rdv est top, l'accueil sur place par la secrétaire très souriante et particulièrement aimable est quelque chose devenu hélas bien trop rare en France. La qualité des conseils apportés par le médecin vu avant les vaccinations est d'un professionnalisme tout aussi rare. Je ne peux que recommander cet établissement pour tout ces points et suis navré pour la poignée de personnes qui n'ont pas su retrouver cela dans les échanges sur place.

On se demande si cet institut est ouvert ! -Secrétariat inexistant: personne ne répond aux appels malgré de maintes tentatives. - quand on laisse un msg vocal , personne ne vous rappelle. - mails qui restent sans réponse. Si le métier de secrétaire vous dérange, changez de métier ! C'est inadmissible de ne répondre ni aux mails, ni au téléphone, ni aux messages vocaux, d'autant plus que l'on vient de très loin pour se faire vacciner! On a donc besoin d'avoir des informations nécessaires avant de se déplacer ! Quel gâchis !

Accueil au top ! La médecin est d'une gentillesse incroyable et prend le temps pour expliquer toutes les recommandations de voyage avant la vaccination. Le reste du personnel a été également très sympathique.

Impossible à joindre. Impossible de prendre un rdv en ligne. Aucun rappel. Représentatif du système de santé?

Magnifique lieux art nouveau par l'architecture Edmond leenhardt, qui accueille cet institue qui m'a fait mes vaccins.

J’ai été par 2 fois déçue. La secrétaire est très désagréable et ne m’a absolument pas aidé. Par ailleurs, elle s’adressait à moi avec un ton vraiment déplaisant au téléphone. Je déconseille fortement !!

Secrétaire tellement désagréable au téléphone que j'en ai annulé mon rv ! Quand je vois les commentaires et le prix du vaccin je ne regrette pas. D'autant que vous pouvez vous faire vacciner gratuitement contre la fièvre jaune à l'aéroport de Bogotá

C'est ici que j'ai eu un rdv le plus rapide pour un vaccin fièvre jaune. j'y suis allé avec un peu d'appréhension suite aux nombreux avis négatif.Tout c'est bien passé pour moi. Secrétaires courtoises. Medecin très bien , elle a pris son temps pour m'expliquer et me conseiller . infirmière tres bien aussi.

Superbe accueil, sourire et gentillesse

J'ai été très déçu par ce centre de vaccination. La secrétaire a été odieuse et limite méprisante j'avais pris un rendez-vous téléphonique 15 jrs avant mon départ est arrivé à l'accueil le rendez-vous n'avait jamais existé elle remettait en cause mes dire alors qu'on m'avait annoncé le tarif au téléphone d'ailleurs très excessif 107€ par personne et pas remboursé par la sécu 77€+30€ de consultation et la secrétaire m'as aussi conseillé de prendre les carnets de santé des enfants. Bref, j'ai perdu 10 minutes à cause de cette hôtesse qui était visiblement incompétente et butée. La seule chose positive de ce centre et l'infirmière qui était d'une douceur extrême

Infirmière horrible, qui m'a parlait avec énormément de mépris et un manque de respect total sous prétexte que je n'étais pas pour me faire vacciner contre le covid. Elle s'est permise de me faire un discours moralisateur, culpabilisant et limite m'a insulté de conne... Seul la médecin et la femme de l'accueil ont été agréables

Personnel très agréable notamment les infirmières. Infirmière très douce, prend le temps de répondre aux questions même si elles sont en sous effectif. Merci.

Secrétaire qui ne répond pas au téléphone si on ne lui laisse pas un message. N'apporte aucun conseil et solution. Se permet de dire qu'un voyage se prépare sans connaître les circonstances (pour ma part voyage professionnel de dernière minute). Il faudrait prendre un premier rdv pour qu'on m'indique quelle vaccination faire puis un second rdv pour faire la vaccination (cela aurait plus simple d'avoir l'indication des vaccins à réaliser et de prendre le rdv pour faire le vaccin). Cette personne n'est pas compétente.

Personnel très accueillant, prenant le temps d'expliquer l'importance et la nécessité des vaccins pour assurer une certaine sécurité sanitaire et partir serein à l'autre bout du monde. Une belle équipe médicale.

J'ai appelé pour avoir un renseignement à savoir si il fallait un traitement pour le paludisme la secrétaire m'a dis il faut une consultation incapable de me donner un renseignement habitant à 1h30 de Montpellier j'ai laissé tombé

Nous sommes venus nous faire vacciner pour la fièvre jeune , le vaccin coûte 77e au passage à la caisse on nous demande 107 e par personne. On explique à la dame que le vaccin ne coûte que 77e elle nous dit qu il y a 30e de consultation pour le médecin , on lui explique qu on n a pas demander à voir un médecin que nous avions consulter le nôtre la semaine d avant , elle nous répond alors que c est obligatoire ! Vente forcée, une honte , beaucoup d attente on vous pousse à la consommation ! Passez votre chemin .

Établissement à éviter la vente de prestations forcées et de mise

Très bonne expérience au sein de ce centre de vaccination. Le personnel est très sympathique. Le médecin prend le temps d'expliquer l'ensemble des risques sanitaires concernant votre voyage.

J'avais déjà une ordonnance de mon médecin pour recevoir un certain vaccin. J'y suis allé pour me faire vacciner et ils ont dit qu'ils n'avaient pas ce vaccin, mais ils m'ont facturé 30 euros pour avoir littéralement perdu mon temps. Les réceptionnistes étaient très impolis et peu professionnels lorsque j'ai demandé s'ils étaient sûrs de devoir payer. Je ne recommande à personne d'aller dans cet institut.

Scandaleux

J'y suis allée pour la mise à jour du calendrier vaccinal; personnel accueillant, chaleureux, au top ! Je me ferais bien vacciner tous les jours à l'institut à ce stade là, je recommande !

C'est choquant, Lors de mon passage j'ai vu l'indifférence avec son propre sens, c'est malheureux telle personnes dans un centre pareil.

Accueil téléphonique déplorable Obligé de mettre une étoile...

J'ai appris au pied levé que je devais partir en expatriation dans un mois. La dame de l'accueil s'est débrouillée pour me trouver un rendez-vous le lendemain de mon appel, les médecins et infirmières m'ont conseillé et rassuré au top pour mon départ, et je n'ai même pas senti le vaccin quand l'infirmière me l'a fait. Equipe super !

Très bon accueil et organisation irréprochable !

Super acceuil, très professionnel et compétent. Très bonne organisation pour la vaccination anti-Covid et excellente communication! Je reviendrai (pour mon seconde dose en tout cas!)!

Accueil et organisation parfaits pour la vaccination COVID 19, bravo !

Très bien reçu, explications complètes.

Personnel très sympathique et accueillant. Nous avons été reçu très rapidement avec beaucoup de gentillesse et d'attention. La medecin était à l'écoute, et a répondu à toutes nos questions. Merci beaucoup !

Explication du médecin très claire. Acceuil moyen: à ma seconde visite après 1h45 à patienter à la salle d'attente je me représente à l'acceuil qui confirme m'avoir oublié . Pas dexcuses, je cite ils ont beaucoup de chose à faire en même temps. Les rappels de vaccins sont payants, je ne me souviens pas avoir cette information à ma première visite.

Super accueil. La personne a l'accueil à tout fait pour que je puisse être vacciné suite à un départ imprévu et malgré le peu de doses disponibles (ruptures dans beaucoup d'endroits) . Elle a pris la peine de recontroler tous les stocks pour arriver à me trouver une dose. Un grand merci. Médecins au top aussi.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme . Consultation et conseils à recommander.

Personnel très acceuillant et compétant. J'y reviendrai les yeux fermés

Conseils très professionnels, Nathalie a pu répondre à toutes nos questions concernant la vaccination pour notre séjour en Afrique. Nous pouvons partir en voyage en toute sérénité! :)

Personnel très accueillant malgré l'affluence pour un vendredi matin. De bons conseils, de bons médecins, a recommander pour tout vaccin !

Je suis arrivé au centre un début d'après-midi, sans rdv, aucun patient en salle d'attente. J'ai été très bien accueilli par du personnel aimable et un médecin au point sur les différentes marques de vaccins et leurs équivalents, ce qui n'est pas toujours le cas d'autres ..!

Personnel très accueillant et compétant. J’ai reçu de réels conseils pour mon voyage. Je recommande

J'ai pu avoir mon vaccin introuvable ailleurs ! je ne connaissais pas l'institut mais rien a dire personnel organisé et très compétent. Merci encore

Très satisfaite de ma consultation / vaccination avant de partir pour la Namibie : du personnel accueillant, aimable et très compétent. J'ai été informée avec sérieux de toutes les mesures sanitaires, vaccinations et précautions à prendre, concernant le pays. Les vaccinations ont été faites : gain de temps. Un grand merci à cette jeune équipe !

Impossible d'avoir un rendez-vous. Personne ne répond.

Des infirmières et des médecins de qualité. À l'heure sur rendez-vous le mardi. De supers conseils avant mon voyage en Colombie !

Incompetence en Gestion des vaccins!! Ils commencent un protocole de vaccination mais n’ont plus les dernieres injections. Je ne comprends pas comment ils arrivent a commencer un protocole alors qu’ils savent qu’ils vont etre en rupture de stock. Et leur reponse « vous n’etes pas les seuls il y a 25 autres personnes qui sont dans le meme cas que vous » .... et le medecin qui dit « c’est pas grave si la derniere vaccination n’a pas lieu a la date a laquelle elle etait prevue on vous la fera plus tard » .... a quoi sert alors le protocole? Le medecin rajoute « on a appelé le laboratoire et ils sont en rupture aussi » J’ai réussi a l´avoir en pharmacie en depannage

Arrivee 15 min avant et pourtant 22 personnes avant nous ,attente de 3h avec deux enfants en bas âge , tarif vaccin très cher ,soi disant pénurie de hépatite à et au final ce vaccin était disponible à la pharmacie des arceaux sur ordonnance on aurait limité l'attente et tarif excessif attention aux familles

Du grand n'importe quoi... manque d'organisation. Des personnes qui viennent de loin pour être la depuis 8h et à 12h on leur dit pas de place. La semaine prochaine ça sera bon. Fallait venir le vendredi passé yavait pas bcp de personnes lol bien sur on s'est concerté avant Mdrr. Parle très mal au client ohhh c'est pas gratuit on paie. Franchement faut vraiment prévoir son voyage 2 mois avant. Prendre rdv ailleurs.

Ils sont nul de chez nul pour avoir un Rdv il faut courir

Super rapide ! Les médecines sont souriantes !