Institut de beauté Bodyminute Institut de beauté

Je suis abonnée chez body Minute depuis des années, Les esthéticiennes font ce qu'elles peuvent... Elles sont peu nombreuses, il y a beaucoup d' arrêt maladie ou de démission pourtant au départ elles sont motivées, souriantes, très aimables, parfois elles n'ont pas le temps de manger, elles enchainent les clientes, elles s'épuisent chacune leur tour... Toutes se plaignent du management, burn out, maltraitance managériale, c'est toujours à cause de l'esthéticienne... Cela cause des rendez-vous reportés, des plus longues attentes pour le client... c'est une triste réalité... Pensées à vous ttes, vous êtes des warriors💪🏼 vous me reconnaisserez sûrement 😉

J’ai testé la prestation vernis semi-permanent (mains + pieds) et malheureusement, je suis très déçue. L’hygiène laisse clairement à désirer : outils sales, aucune lime disponible car la seule du salon s’était cassée la veille… La salariée a fini par sortir une lime personnelle, très usée et pas propre du tout. Pour la pose sur les pieds, ce n’était absolument pas un moment de détente : installée sur une table de massage, les pieds à plat pendant toute la prestation, ce qui devient vite inconfortable pour le dos et les jambes. Le matériel n’est pas du tout adapté (rallonge pour la lampe UV, aucun appareil pour limer les pieds à portée). Je ne reviendrai pas, c’est certain. Je mets tout de même une étoile, car la salariée était vraiment gentille et très minutieuse pour l’application du vernis. Mais cela ne compense pas le manque d’hygiène et le confort inexistant.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro!! Abonnée depuis plusieurs années maintenant, voilà plusieurs mois que je suis plus que insatisfaite… Déjà, on n’informe pas que les tarifs ont changés, pour les sourcils maintenant on doit payer un supplément quand on fait le tracé, supplément qui n’est même pas expliqué avant et on arrive en caisse « ça fera autant » bien trop facile d’autant plus quand on est jeune. Et puis la, hier, la goutte de trop, je suis prise en charge par une certaine Mathilde, par du tout agréable déjà dans la discussion (si on peut considérer qu’il y a eu un échange), mon épilation demies jambes a durée presque 40 minutes parce que tous les rollons étaient vides, elle a essayé pleins de fois de mettre la cire sur mes jambes en appuyant super fort, chose qui, oui fait mal, quand il n’y a plus de cire. Après, elle va voir ses collègues pour demander des rollons mais personne n’en n’avait elle doit aller chercher des nouveaux mais il faut les faire chauffer… résultat, aucun dialogue avec sa cliente, je me retrouve à attendre bien 20 minutes dans la cabine avec le début de la cire sûr ma jambe… pendant l’épilation oui, j’ai toujours eu mal mais ça n’empêche, elle voit que sa cliente est douloureuse durant la prestation, aucune parole, aucun ajustement…. En Bref, je finis mes abonnements et je vais chez une esthéticienne indépendante… on a vraiment l’impression d’être prise pour du frique et non pour des personnes venant chercher une prestation de SOIN…

Nul! Je vous déconseille fortement de vous rendre dans cet institut! Entre la pose de semi-permanent qui ne tient même pas une heure, ça s’est décollé (plusieurs doigts)! Prix 18€ mais la gérante me propose 2 épilations à 10€ et qu’il faut que je sois contente en plus parce que normalement ce n’est rien alors que c’est son employé le soucis… Entre les épilations faites à la va vite, reste de poils mais aussi de gros morceaux de cire! Plusieurs fois je m’y suis rendue et on m’a recalée en me disant que ce n’était pas possible qu’elle était seule et que des clientes avaient réservé, qu’il fallait revenir le lendemain… Je vais me désabonner! Tous les mois je paie pour rien! Je préfère payer le double voir le triple mais au moins cela sera plus qualitatif!

Le personnel très gentil, à l'écoute, jamais de ue des prestations, je recommande.

Chloé est une esthéticienne très professionnelle et à l'écoute de sa clientèle. C'est toujours agréable de se faire chouchouter par elle. Je recommande

Merci à Émilie pour ses conseils , un moment juste avant mon mariage prévu vendredi.

Super prestation Émilie toujours très agréable et douce Je recommande

1er expérience, je ne reviendrai plus ! affichage 18 euros en vitrine, résultat à la caisse 45€. De plus, l’explication pour l’abonnement est absent, on vous le propose en vous indiquant seulement l’épilation des sourcils offert, novice et gêné j’accepte l’abonnement quand elle m’annonce les tarifs je demande la réflexion cela ne plaît pas ! Au revoir !! Merci la petite jeune pour la pose d’ongle qui heureusement sauve les meubles

J’ai fais une épilation sourcils ainsi qu’un anti stress avec Emilie super prestations rien à dire technicienne très à l’écoute de la demande cliente; très douce j’ai passé un super moment merci! J’ai l’habitude de venir au body minute de Lomme je ne suis jamais déçu de l’accueil et des prestations 🩷

Excellent institut, ma femme est abonnée depuis 3ans . Le personnel est agréable, particulièrement Jeanne

Je suis venue pour des épilations. Emilie m’a accueilli avec gentillesse et bienveillance. La prestation a été parfaite.

Je sors d’une epilation avec emilie au body minute d’Englos, pris en charge rapidement, rapide et efficace. Emilie est très agréable. Je recommande

Je suis extrêmement déçue... je suis venue samedi passé soit il y 5 jours aujourd'hui pour une manucure et une pose de semi french aux mains avant mon départ en vacances. Depuis avant hier soit 3 jours après la pose le vernis à déjà claqué sur le côté et il se décolle.... on m'a vendu la manucure en + pour une meilleure tenue et en 3 jours il part déjà. Comment dire que 55€ en tout pour ça.... ça fait cher.... Plus qu'à passé le reste de mes vacances comme ça....

Franchement j'ai était avec une jolie dame elle s'appelle Émilie franchement elle fait un bon travaille merci beaucoup à vous

Très bon institut j’ai eu Emilie comme esthéticienne très agréable je recommande

Déçu de l'attitude de Jeanne suite à une demande de précision sur les tarifs je suis dans l'attente d'être recontacte par la responsable qui se fait attendre suite à l'humiliation que j'ai subit.

3 fois que je me déplace et une attente de plus d'une heure et aujourd'hui 2h. Je n'ai pas ce temps là donc je repars. Manque d'effectif car une seule esthéticienne présente. Je comprends qu'elle ne peut pas être partout mais que de temps et trajet inutiles. L'organisation est à revoir! Je m'interroge à poursuivre mon abonnement...

Esthéticienne incroyable ( Chloé) qui vous met vraiment à l’aise, vous parle pendant l’épilation. Très très professionnelle

Toujours épilée à bodyminute Englos en general pas d’attente et bonnes prestations. Prise en main par Émilie très gentille.

Très satisfaite de mes soins aujourd'hui, esthéticienne (Émilie) très agréable et prévenante, très pro, et en plus salon très propre, rien à redire !

Super accueil comme toujours, cliente depuis plus de 10 ans ! Emilie ce jour a été très professionnel ! Je recommande !

Merci à Émilie pour son professionnalisme et des conseils ! Moment très agréable. Je recommande

Body Minute Englos Personnel plutôt sympathique, par contre pour le reste, une cata. Je viens pour une dépose de semi, un carnage, ongles complètement esquinté. Sans compter le montant pour la pose d'un durcisseur. Malheureusement, je n'y retournerai pas. 1ère et dernière fois. Je suis donc allée à celui d'Euralille et comble, une personne était là aussi pour rattraper les dégâts faits à Englos

A fuir absolument !! Zéro sens du service client de Jeanne, la responsable et de la gérante !! Le semi permanent mains et pieds n’a pas tenu plus de 2 jours pour les mains, 5 jours pour les pieds. 1 jour pour une capsule sur un doigt abîmé !! Un travail de cochon, du jamais vu ??!! Je fais une réclamation ; Jeanne la responsable me propose un rdv pour m’offrir un semi mains et pieds. Je me déplace et celle-ci, après avoir téléphoné à sa gérante me dit finalement qu’elle ne peut pas me prendre et m’offrir la prestation de 50 € due !! Elle me renvoie chez moi de manière très irrespectueuse ; c’est inacceptable et honteux !! Dans le même temps, une maman se plaignait de devoir refaire ses capsules qui n’ont pas tenu du tout pour le mariage de son fils… PS : j’écris sur le compte de mon mari

J'ai passé une excellente expérience avec l'esthéticienne Chloé, qui m'a offert un accueil chaleureux ainsi qu'un très bon moment elle étais très douce, je recommande fortement !

Une catastrophe !!! Une honte ! Je viens pour me faire épiler sourcil plus levre ! On m'a fait un carnage trou dans le sourcil sourcil pas du tout pareille que l'autre tout fin ! Il me reste plein de poil au niveau de la lèvre ! Émilie une esthéticienne??!! les diplômes sont à revoir ! Ou alors c'est qu'il n'y en a pas ! J'oublier pour s'excuser on m'offre une epilation de sourcil ! Grosse blague vous pensée vraiment que je vais revenir ?

Très déçu, je vais faire mes ongles le mercredi même pas 24 heures après du jeudi à 10h. Sachant que j’avais fini mes ongles à 14h mercredi mon ongle de mon pouce se décolle, sort nulle part toute la colle est sur mon ongle, plus rien sur la capsule, je vais du jour même me le faire réparer à la même heure que du mercredi. Donc à 14h. Nous sommes actuellement vendredi 21h25, ma capsule s’est encore enlevé juste parce que j’ai voulu dégrafer mon soutif, il n’y a pas un problème au bout d’un moment. Si je paye, c’est pas pour revenir tous les deux jours même pas !!!

Épilation avec Émilie aujourd'hui. Elle est agréable, souriante, chaleureuse, accueillante, bienveillante. Merci à elle. Très bon institut pour un passage où pour des besoins plus réguliers

Très bon moment passé chez Body Minute Englos accueil et proposition de prestation par Émilie au top qui m'a apporté beaucoup de glamour à mon regard grâce à la teinture de sourcils Ses conseils et sa gentillesse me feront revenir À très bientôt Mille merci Émilie

Bonne prestation de lina De plus elle est souriante et attentive à boire bonne installation Merci

Je suis passé à l'institut aujourd'hui j'ai découvert l'esthéticienne chloé qui a été au top rien à redire elle a su me conseiller et elle est très douce elle a donc pris soin de moi je la recommande vivement !

Je suis déjà venue à plusieurs reprise pour ma sœur, et elle n'a jamais été déçu avec l'esthéticienne Chloé elle est professionnelle et douce je recommande vivement !

Ça fait plusieurs fois que je viens dans cette institut je suis généralement reçu par l’esthéticienne Chloé qui et au top, elle et douce et à l’écoute je la recommande vivement.

Toujours bien acceuilli. Le sourire la bonne humeur et repartir satisfaite des soin et épilation proposer. Je fais depuis quelques séance la lumière pulsée et j'en suis très ravie. Je recommande

Je suis venu en institut le 5 février, j’ai étais débité deux fois et je suis sans réponse pour obtenir mon remboursement malgré 3 relances au service client. Je ne recommande pas du tout cette entreprise dommage les esthéticiennes étais plutôt sympa mais j’exige pouvoir être remboursé de ma prestation payer deux fois !! Vous ne faites malheureusement pas grand chose pour redorer l’image de body minute c’est malheureux. Dans l’attente de mon remboursement.

J'ai été aujourd'hui pour une épilation des sourcils. Je n'ai jamais eu de problème en 2 ans. Toujours très contente des prestations et de l'accueil. Malheureusement, aujourd'hui, j'ai été très déçus. Mes sourcils ont été ratés. Les deux ne sont absolument pas pareil. 1 plus fin que l' autre, et l'épilation à certains endroits n'a pas été fait. Trop épilé d un côté, pas assez de l'autre..Heureusement que cela repousse....

J'ai offert une séance d'épilation à ma cousine qui a beaucoup apprécié j'en Suis donc très content l'esthéticienne Chloé a su répondre à ses attentes et a su l'accueillir chaleureusement je recommande !

Je vais régulièrement chez body minute à englos est je recommande à 200% J ai fait un soins du visage avec JEANNE très très pro et super conseil pour l achat de produits pour ma routine beauté MERCI pour ce bon moment très relaxant. A bientôt

J’ai passé un moment agréable en compagnie de l’esthéticienne Chloé qui est géniale et professionnel dans son travail je vous la recommande vivement, j’ai hâte de revenir.

Première pour moi chez Bodyminute avec Cassandre, Jeanne et Léa, très bon moment passé dans l’institut, j’y suis allée pour une pose de vernis permanent avec French et j’aime trop !! Épilation des sourcils surprise en prime bref, on s’y sent bien et on a envie d’y retourner. Parce qu’il faut savoir prendre soin de soi et c’est encore mieux quand c’est pas avec n’importe qui! Je recommande vivement ! À bientôt les filles et merci pour ce petit moment agréable. Encore de belles fêtes de fin d’année à très vite. Pauline

À mon entrée j'ai reçu un superbe accueil dans cette institut, c'est l'esthéticienne Chloé qui m'a pris en charge, elle est compétente, professionnel et douce je recommande vivement !

Je suis venue pour une épilation du maillot je ne suis pas membre , j’ai eu le plaisir d’avoir eu un excellent accueil et une prestation au top effectuée par Jeanne , une esthéticienne a l’écoute professionnel et minutieuse , sa donne envie de revenir !

Bonjour. Est ce logique le vernis semi permanent qui s enlevé au bout de 6 jours ? Si non, quel recours pour moi ? Manucure et pose de semi à 45 euros. Non abonnée je précise. Je réponds à votre avis : je ne suis pas abonnée donc je ne peux pas mettre de numéro abonné

Accueil toujours chaleureux Aujourd’hui Jeanne 😉 Très bonne prise en charge En ce moment, on vous propose un jeu pour Noël et j ai gagné un soin à la roulette de Noël. Passez de bonnes fêtes !

Je fais faire court et concis ici ( j ai envoyé un mail plus explicatif au siege) Manque de respect et manque de professionnalisme pour cette jeune esthéticienne qui refuse de me prendre malgré un contrat papier que je lui tend jusqu au 01/01/25. Elle ne cherche même pas à trouver une solution. Cette jeune personne doit changer de métier pour s’autoriser à répondre avec irrespect et insolence aux clientes. Soyez plus vigilant avec le recrutement. En tout cas stop pour moi cette enseigne Je suis obligé mettre 1 étoile pour valider mais cela en mérite aucune !!

Merci infiniment à Adeline pour ses conseils et sa minutie, je suis fan ! Institut très propre et personnel toujours agréable !

Très bon accueil ce jour à englos. Conseils de Magalie sur un diagnostic peau avec gentillesse, prestation manucure et Vernis semi permanent au top avec Léa. Merci beaucoup 😁🥰

Je mets que 2 étoiles car à la repousse, le poil ne semble pas avoir été arraché avec le bulbe . La repousse ressemble à une repousse de rasoir !!! Et ses inconvénients ( grattage, poils sous peau et dur !) Et je ne suis pas membre, comme c était ma première je voulais attendre. Pour un maillot intégrale avec inter fessier à 34 euro je trouve le résultat au bout de 2 semaines pas top comparé à un institut traditionnel à 28 euros et quasi pas de poils au bout de 2 semaines.... Je suis venue j ai vu je ne viendrai plus Dommage car l accueil était très bien !!!

Je ne recommande pas !! Ou je ne suis certainement pas tombée sur la bonne personne ? Pose de vernis semi permanent aux pieds, pour 45€ ! Le résultat est très médiocre.. Vernis qui bave, cuticules qui saignent, limage de l’ongle non droit.. bref une catastrophe. On m’annonce que la personne qui s’occupera de moi arrive pour une certaine heure. Je patiente 1 heure en faisant un tour dans la galerie marchande. Cette personne arrive avec +20min de retard, sans s’en excuser. La propreté des lieux laisse à désirer ; poils sur la table, saleté au sol, l’appareil à cire sale. Je ne me suis pas faite épiler chez eux, mais moi qui pensais prendre un abonnement je n’y retournerai pas.