Institut de beauté Bodyminute / Nailminute Institut de beauté

À fuir! Expérience catastrophique. Manque total de transparence et des engagements non tenus. On vous balade pendant des mois, sans aucune considération de la part de la hiérarchie. Chez eux, seul le chiffre compte, pas le client malgré ce qu’ils prétendent.

J’ai eu la chance de me faire masser à saint orens une femme au top qui aime son métier et on le ressent surtout ne changez pas vous êtes au top je reviendrais merci pour tout 😉

Excellent accueil, chaleureux, à l’écoute et ultra bienveillante…. Merci beaucoup Aurore pour votre hospitalité et pour votre goût du métier. Je peux vous recommander 1000 fois et Body Minute a de la chance d’avoir une pépite comme Aurore, un amour!

Aurore est toujours très accueillante et souriante ! L’institut est très propre, je recommande à 100% !

Un massage incroyable entre les mains experts d'aurore, détente absolue Je recommande vivement

Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme de Body Minute. Depuis vendredi, on me fixe des rendez-vous qui ne sont même pas honorés. Je me suis déplacée à deux reprises en bus, en prenant soin de faire garder mon nourrisson — ce qui représente un coût et une organisation non négligeables. À chaque fois, on m’a laissée repartir sans prestation, sans aucune considération. Ce qui m’a profondément choquée, c’est l’attitude de la personne que je vois régulièrement à l’accueil. Non seulement elle se moque de moi ouvertement, mais aujourd’hui, elle a fait passer une autre cliente avant moi pour exactement la même prestation, alors que j’étais là bien avant. J’ai une carte CMI handicap que je lui ai montrée, mais elle l’a totalement ignorée. Je me suis sentie humiliée, exclue et profondément en colère. Ce comportement est inacceptable, d’autant plus dans un établissement censé accueillir tous les publics avec respect. Je déconseille vivement ce centre. (Je paye quand même 12€99 par mois je résilie dans la journée .cela c'est passé maintenant a l'ouverture)

Petit institut mais grand plaisir. De la compétence du sourire de l'humour. Toujours une solution en cas de difficulté. Merci à Émilie Aurore Tamara et Audrey. Restez positives et fun!

Super expérience avec Léa, très gentille!!!

Très bon accueil, je suis satisfaite.

Excellente expérience, une équipe chaleureuse et accueillante

Bonjour, je viens depuis pas mal de temps dans cet institut, je n’ai jamais été déçue par les soins fournis. Elles sont focalisées sur le bien des clientes avant tout ! 😍 La responsable Aurore est adorable ! Je recommande +++

Audrey elle est parfaite et au top merci beaucoup 😉

Très déçu Je m’y rend aujourd’hui à 17h pour épilation et teinture des cils , plus de place jusqu’à la fermeture Par contre personne dans le salon , personne dans la galerie marchande L’esthéticienne me dit C’est les créneaux qu’on a pris ce matin jusqu’à ce soir …. Beaucoup de mal à le croire sachant que c’est pas sur rendez vous . Résultat je vais aller ailleurs si à chaque fois on prend des refoules

Aurore et son acolyte vous feront passer un très agréable moment. Je reviendrai, c'est certain.

Belle institut une équipe agréable et professionnel. Très contente du soin Photorajeunissement et soin collagène Merci encore😊

Ce commentaire vise les salons body minute de Toulouse car c’est un problème que je ne rencontrais pas là où j’allais avant. En quelques lignes, les dames sont très sympas et professionnelles, RAS là-dessus, néanmoins, ces salons sont réputés pour être « sans rendez vous » mais quand vous y aller il n’y a jamais de disponibilités. On va donc soit vous recommander de venir le lendemain (mais ce sera les mêmes problèmes que ceux que j’énumère), soit on va vous donner un horaire allant de 45minutes à 1h plus tard. Mais quand vous demander à poser un rendez-vous admettons 1h30 plus tard ce n’est pas possible car « c’est sans rendez vous » alors qu’on vient de vous proposer un rendez-vous 45min à 1h plus tard … en gros ils peuvent vous imposer un rdv mais vous ne pouvez pas en demander un ?? Jamais de disponibilités, ne prennent « pas de rdv » mais complet jusqu’à la fermeture même quandvous y aller à 14h ? Alors que c’est normalement sans rdv ? Il y a un truc que je n’ai pas compris. Pour moi cela ne fait pas sens, il n’y a aucune logique ou alors enlever votre « sans rendez-vous »… c’est dommage car c’est un concept qui allait très bien avec mon planning particulier et changeant … Comme dit au début de cet avis, c’est la seule ville dans laquelle je suis confrontée à ça, pourtant j’en ai fait !

Abonnée, je vais depuis quelques mois dans ce Body Minute. Cela fait plusieurs fois que je me présente en dehors des heures de pointe, où je vous sur le comptoir qu’il y a un seul ticket pour une cliente en attente, et qu’on me demande de patienter 2h. L’institut, ce jour 26 décembre dans la matinée, n’avait pourtant pas l’air bondé et les esthéticiennes ne semblaient pas débordées. Je comprends assez mal le fonctionnement, par rapport aux autres instituts Body Minute, je suis cliente de l’enseigne depuis 15 ans. En tout cas, je vais dorénavant aller ailleurs.

L’épilation est parfaite et j’ai beaucoup aimé discuter pendant ce moment !

Super rencontre avec Justine et Inès et je suis très satisfaite par leurs professionnalisme et accueil

Très bien 👍🏼 Émilie m'accompagne dans chaque étapes chez bodyminute et c'est toujours très bien 👍🏼

Toujours à l’écoute ! Avec de très bon conseils. Je recommande fortement Monia pour vos soins.

Soin du visage très agréable, je viens habituellement pour les épilations et beauté des pieds/manucure, ravie d'avoir tester ce moment de détente.

Merci beaucoup a Elina qui commence son alternance ! Pas facile en plus d’épiler une femme enceinte de 8 mois, elle a assuré !

Dépose et pose de semi permanent pieds avec Aurore à St Orens

Super institut que je fréquente depuis des années, sans compter la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme sans faille des esthéticiennes

Je remercie beaucoup les filles de l'équipe de body Minute de St Orens. Professionnel de bon conseils et bienveillante et à l'écoute. Je vais à cette institut depuis 3 ans. Un bonheur et un moment de complicité. Je les conseil vivements.Merci a elles Naïs 🥰

Au top du top. Les filles sont géniales, bon relationnel et bienveillance. Des conseilles du suivi. Je suis toujours bien accueilli. J'étais déjà abonné il y a longtemps et depuis mon retour c'est toujours un très bel accueil.

Je suis abonné depuis un petit moment et j’ai toujours été très satisfaite des prestations proposées et de l’accueil des esthéticiennes qui prennent toujours le temps à chaque soins que j’ai pu faire chez eux 👌🏼

On me propose un rdv 1h45 plus tard pour une épilation sourcil (prestation qui prend 1/4 d’heure) on repassera pour le concept « minute »

Cette institut est une catastrophe ne répond jamais au téléphone peut importe le moment de la journée à l’ouverture le midi ou l’après midi. La responsable pas du tout professionnel. On m’a vendu un massage d’une heure en décembre que je n’ai jamais pu faire sous prétexte qu’il n’y a pas de place nous somme en avril 4 mois je demande un remboursement la Responble ne veut pas à fuire… Et pourtant ça fait des années que j’étais à body minute 1ere fois que je rencontre ce problème chez eux !!!!! A BANNIR

Abonnée depuis décembre, je ne regrette pas ! Je recommande vivement cet institut. Les esthéticiennes sont vraiment adorables et très professionnelles. Coup de cœur pour Lisa et Aline ❤️ Je reviendrai sans hésiter, les prix sont vraiment abordables (épilation maillot intégral + jambes entières + sourcils 36€ !)

Je suis cliente depuis 2013 chez BodyMinut ,j'apprécie particuluèrement l'Institut de la Galerie Saint-Orens pour son côté cocooning ,les esthéticiennes sont très accueillantes et le travail est soigné .Une mention très bien à Morgane pour son palper rouler soin minceur de grande qualité et l'écoute .Fio

Catastrophique... Partie pour m'abonner j'ai rempli le formulaire et ai demandé une manucure + pose de vernis semi-permanent. J'ai été accueillie par une personne au demeurant plutôt sympa même si sa présentation n'était pas très soignée et qu'elle sentait fort la transpiration je ne me suis pas formalisée. Commence la prestation et là je me retrouve sous la torture. Cuticules repoussées et retirées à sec avec un manque total de délicatesse, elle attrapait les peaux avec la pince et les arrachait au lieu de les couper. Je me retrouve avec 3 doigts qui saignent et je lui dis plusieurs fois qu'elle me fait mal surtout quand elle passe son polissoir sur les parties à vif (avec la même douceur que pour les cuticules) Elle me dit ah pardon et continue de plus belle. Ensuite elle commence la pose du vernis et là ça devient n'importe quoi, de gros paquets épais très moches comme si elle posait du gel. Je lui demande d'arrêter (le carnage) et elle me propose d'enlever le vernis sur les 4 doigts faits (2 à chaque mains j'avais l'air maline) j'ai décliné sa proposition j'avais ma dose de douleur et d'insatisfaction. Je suis partie et je me suis débrouillée pour retirer le désastre. Apparemment cette personne ne travaille pas sur cet institut habituellement mais à Fenouillet, hé bien j'espère qu'elle ne va pas rester longtemps sut St Orens car cela risque de leur faire du tort. Pour ma part je ne m'abonnerai finalement pas, l'expérience étant trop mauvaise. Je n'ai juste pas eu de chance, mais cela ne remet pas en question le travail ni le service apporté dans cet institut. C'est uniquement le récit de mon expérience avec cette personne là.

Institut au top avec des esthéticiennes très agréable et professionnelles en permanence. Les délais de rendez-vous parfois compliqué mais elle s’arrange toujours comme elles peuvent. Je recommande.

Je suis venu pour une épilation des demi jambes , les filles de l’institut sont très gentilles! Mais pour ce qui est de la prestation par contre, je suis sorti avec encore pas mal de petits poils qui n’on pas été enlevé à la pince et des trace de cire … sur le coup je n’ai pas vérifié car j’avais un rdv juste après mais bon … d’accord la prestation est à 15€ mais déçu d’avoir dû les mettre pour devoir finir moi le travail que j’ai payé !

Accueil désagréable,travail mal fait,personnel incompétents, payé 30 euros pour un travail bâclé. Changer de profession surtout à la personne qui a reçu ma mère le 5 septembre,elle se reconnaîtra.

Deçu de l'enseigne et du concept , Il n'y a jamais de place, pourtant je fais parti des abonnés je paye tout les mois 12e90 et fais mon épilation 1 fois par mois, je me rend compte que je sers de vache á lait....j'ai fais tout les centres BODY MINUTE DE TOULOUSE aunce disponibilité après 17h...je vais résilier mon abonnement qui ne sert á rien du tout

Cela fait trois ans que je fais faire mes soins par l'équipe de Saint-Orens, et jamais rien eu à redire. L'équipe est vraiment gentille, accueillante, à l'écoute et les soins toujours faits de manière appliquée et sérieuse. J'espère que les filles sont largement récompensées de la qualité qu'elles apportent à l'enseigne.

Un institut que je fréquente depuis 3 ans, personnel au top, la responsable est très accueillante, mention spéciale à Hélène qui m’a fait des ongles magnifiques (dommage qu’elle ne puisse pas être sur cet institut de façon permanente) je pense d’ailleurs que l’équipe devrait être agrandit, il y a souvent beaucoup de monde et peu de personnel.

A chaque visite chez Body Minute St Orens, c'est un réel plaisir de voir le professionnalisme de Inès et Alyssa. Elles sont souriantes et bienveillantes et nous font passer un agréable moment. Toujours un mot gentil, elles sont douces et offrent des prestations de qualité.

J'ai été reçue et je suis passée avec Nelly. Accueil très agréable et professionnel, sourcils parfaits et je vois deja les premiers résultats a la lumière pulsée. Merci a toutes pour votre sourire

Je recommande fortement la lumière pulsée les filles sont très professionnelles j’ai commencer par mes aisselles il me reste 0 poils, une peau douce comme un bébé, je me suis lancer sur le maillot et les jambes entières je n’ai plus aucun poils sous peau ! Je suis a ma 7e seance c’est vraiment EXTRAORDINAIRE ! Je n’y croyais pas alors faites comme moi lancée vous les prix sont hyper attractifs elles sont numero 1 du bien être ce n’est pas pour rien MILLES MERCI 🤩

Toujours un plaisir de venir dans cet institut! Merci à Inès, Nelly et Alyssa qui sont toujours là pour nous accueillir avec le sourire, et pour nous chouchouter. Elles sont très professionnelles, douces, douées, je recommande vivement

Franchement très déçu je viens pour une pose de semi à 25€ pour me retrouver au final à devoir payer 45 € ! l'esthéticienne m'a limé les ongles pour 12,50€ ! Du jamais vue alors qu'elle m'avait dit que c'était dans les 4€ 5€ et a décider d'elle même de me faire une manucure que je n'ai pas demandé. Elle m'a coupé les cuticules mais si j'avais su qu'elle allait me le compter en presta manucure j'aurais refusé je voulais seulement qu'elle me lime les ongles et me pose le semi. Je trouve ça franchement abusé. C'est la 1er fois que je vois ça. L'esthéticienne à été vraiment mal honnête. 'plus de ça la manucure a été mal faite, sur le coup ça paraît bien fait mais y'avait plein de défauts. Et en touchant mes cuticules qu'elle a mal coupés le résultat ne fait pas propre du tout.

Je fréquente régulièrement et depuis des années cet institut qui est toujours très propre et très bien tenu. Une équipe et un accueil toujours au top ! Prestations qualitatives toujours effectuées avec le sourire… Alyssia, Nelly et Inès sont à l’écoute et toujours bienveillantes. On ressent aussi leur très bonne entente entres elles ce qui est agréable… Je recommande avec grand plaisir cet institut ! Marie

J’ai été prise en charge par Alyssa et je suis tres contente de mon épilation. C’est la première fois que j’allais dans cet institut pour me faire épiler et surtout faire l’épilation définitive. L’équipe est top des filles agréables souriantes et à l’écoute je recommande vivement ! 😊

J’ai été prise en charge par Nelly et je suis entièrement satisfaite, c’est une personne accueillante et très professionnelle. C’est la première fois qu’elle s’occupait de moi et c’est la meilleure prestation que j’ai eu depuis que je suis abonnée dans l’institut. 😊

Première fois que je vais dans ce centre et je vous le recommande les yeux fermés ! L'accueil à été chaleureux et bienveillant, jusqu'à la seance d'épilation ! Elle a été au petit soin et j'ai passer un moment vraiment agréable au final ! Toutes les filles ont la bonne humeur et c'est vraiment apaisant. Merci encore 🙏🏽

Je rebondis sur un commentaire d’une certaine Garance. J’etais Justement dans l’institut accompagnant une amie le jour où cette personne était là, et pour une personne qui prétendait être très mal reçu, avec un manque de professionnalisme je l’ai trouvé plutôt joviale en sortant et c’est d’ailleurs la raison pour laquelle mon amie a voulu être prise en main par cette jeune fille Marine. Son retour était très positif, elle est agréable, professionnelle et de très bon conseil sans pour autant pousser à la vente. Nous sommes 4 à venir occasionnelle et à avoir justement envie de prendre un abonnement. Mais nous n’allons pas le faire car c’est la direction qui est mauvaise et qui traite ces pauvres filles comme des esclaves. La cliente qui vient pour un moment de détente n’a aucunement envie d’avoir la responsable des lieux en permanence entrain de râler ou rappeler à l’ordre. Nous sommes dans un institut et non dans une cours de maternelle. Avis à la direction le professionnalisme s’applique aussi sur la façon de mener et respecter son personnel

A fuire ! Je suis tombée sur une certaine MARINE qui, dès le départ, me dit qu'elle va pouvoir faire ce qu'elle peut concernant mon épilation sourcil. Déjà le manque de professionnalisme se faisait sentir ... Pendant l'épilation elle a essayé par tous les moyens possible de me vendre son abonnement mensuel ! le chiffre, le chiffre, le chiffre ! ensuite, elle n'a même pas pris peine de m'enlever toute la cire autour des sourcils ! et pour finir je me rend compte avec frayeur que la pointe de mon sourcil gauche a été complètement ratée ! elle a enlevé beaucoup trop de poil ! c'était une horreur. Quand je lui ai montré, elle et sa collègue, ont essayé de m'embobiner en me disant que c'était parce que le sourcil était plus haut que l'autre, sauf que cela n'avait aucun rapport !! bref à la fin elles ont reconnu que la pointe était ratée mais aucun geste commercial, on passe quand même à la caisse !!! J'ai été fortement déçue par cette enseigne, je n'y retournerai donc jamais. Et je vous conseille d'en faire autant les filles.