Institut de beauté Bodyminute / Nailminute Institut de beauté

Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma déception suite à ma visite dans votre institut le 30/05, vers19h15. Votre établissement indique une fermeture à 20h. En arrivant à 19h15, je pensais avoir largement le temps pour bénéficier d’une prestation rapide. Cependant, j’ai dû attendre pendant que deux membres de votre équipe discutaient longuement entre elles pour, finalement, me dire qu’aucune ne pouvait me prendre. L’une m’a expliqué qu’elle avait « déjà fini », et l’autre qu’elle « avait commencé plus tôt » et « ne prenait plus personne ». Ce manque de professionnalisme et de considération pour la clientèle m’a laissé un sentiment d’incompréhension et de frustration. Je comprends parfaitement que les horaires de travail doivent être respectés, mais si vous ne souhaitez plus accueillir de clients après une certaine heure, il serait honnête de l’indiquer clairement — soit sur vos horaires officiels, soit à l’accueil. Je partage ce retour dans un esprit constructif, car je pense qu’une meilleure communication et une attitude plus professionnelle auraient permis d’éviter ce désagrément.

Une équipe au top, on est toujours bien accueillie. Je suis une cliente depuis des années et je recommande 👍🏻

Les personnes sont très accueillants et sympa et bravo les filles

Accueil chaleureux Merci à Alya pour sa prestation épilation, très douce et attentive ☺️

Venue pour une manucure, très bonne expérience, je recommande

Prothésiste angulaire au top vraiment si vous voulez du nails art foncé ! Merci encore Camélia ☺️

Pratiquement deux heures juste pour une dépose de vernis semi permanent (pieds et mains) j’ai jamais vu ça !!!! Je me désabonne malheureusement,trop de fois déçue …

A bannir ! 3fois je vien pour mes sourcil assez charger 3fois je ressort limite sans sourcil ! Alors que je précise bien on garde tout juste on restructure la forme pour que se sois propre ! Si même des surcil il ne savent pas faire j’imagine même pas le reste ! Je déconseille fortement !

Kestaline très gentil prends le tmps pour les clients merci pour tt Body minute Villabé les meilleurs

À déconseiller ! J'ai eu une bonne première expérience pour une épilation à la lumière pulsée, mais depuis, c'est une véritable déception. À chaque fois que je prends un rendez-vous, et c'est sur place, j'arrive à l'institut et on me dit qu'il n'y a pas de rendez-vous pour moi. L'organisation et la fiabilité de l'équipe laissent vraiment à désirer. C'est frustrant de perdre son temps ainsi. Je ne recommande pas cet institut. Franchement à déconseillé.

Équipe incroyable service de qualité ☺️ avec de trop bon conseil et le top du top y son ouvert tout les dimanche de décembre

Séance soin du visage très agréable. Merci à Halya pour sa douce prestation

Très bien reçu avec Cristelle qui fait très bien sont travail toujours souriante au top , elle s’occupe de ma mère de ma sœur et moi je vous conseil

Merci à Kestaline pour son professionnalisme elle est toujour à l’écoute du client et conseil super bien elle est super efficace je réserve toujours mes séances avec elle et je suis très très très ravie à chaque séances merci à toi Kestaline

Toujours aussi bien conseillé et réalisé ensuite merci encore à toute l’équipe c’est toujours un plaisir de venir 🤩

Je suis venue pour une épilation et j’ai envie ravie de l’accueil sympathique que j’ai reçu ! La jeune fille a été très attentive et a mis tout en oeuvre pour me conforter durant la séance. Elle a fait preuve d’un réel professionnalisme ce qui rendait l’expérience très agréable. J’ai eu un accès a un service qui montre vraiment du potentiel. J’ai apprécié son enthousiasme et sa motivation a offrir le meilleur résultat possible. Elle m’a vraiment bien conseillé sur le choix de mes produits body minutes !! Je recommande vraiment cette institut !

J'ai récemment fait un rehaussement de cils chez Body Minutes et je suis absolument ravie du résultat ! L'équipe est non seulement professionnelle mais aussi très accueillante et attentionnée. Le salon est propre et relaxant. Mes cils ont maintenant une belle courbure naturelle qui ouvre mon regard sans besoin de mascara. Je recommande vivement Body Minutes à toute personne cherchant un service de qualité et une expérience agréable. Merci encore pour ce superbe résultat !

Toujours un plaisir de me rendre dans cet institut ! Un accueil souriant et chaleureux , un endroit propre... Tout est au rendez vous pour y passer un bon moment ..

Je viens maintenant une fois par mois et aujourd’hui j’ai voulu faire une prestation je suis arrivée à 19:06 et vos 2 esthéticiennes présentes m’on dit qu’elles n’acceptent plus les clientes après 19:30! Un comportement inadmissible qui n’arrive que lorsque la patronne n’est pas présente! Tout ça pour finir plus tôt! J’annule tout simplement mon abonnement et ne reviendrai plus chez vous. J’aimerais quand même être remboursé du mois en cours!

Venue ce jour pour la deuxième fois et je suis hyper déçue autant la première fois tout étais correct mais alors la deuxième fois une horreur Déjà la dame qui m’a épiler alors je ne sais plus si c’est Myriam, Naima, Nassima aucune idée la personne se reconnaîtra elle étais seul le lundi 1 juillet vers 18h30, elle me dit après m’avoir installer oui je comprend pas pourquoi vous voulez faire les jambes complètes sachant que je précise j’avais des poils très long et j’en avais pas mal donc là je me suis dit « elle elle a pas envie de bosser » après elle m’épile et tout le long elle me racontais ça vie, elle parlais elle parlais bon bref en plus de ça elle m’arrachais la peau c étais horrible (j’en ai des bleus) ensuite prestation fini je me rhabille et la je vois au niveau du pli à l’arrière de mon genou une petite touffe de poil, je prend sur moi je me dit ça arrive pas grave En rentrant chez moi je vais à la douche j’ai de la cire sur les jambes bon ça comme à chaque épilation c’est pas un soucis mais alors en sortant de m’a douche je me pose sur mon balcon et là je vois pleins de poils partout, genoux, tibias, cuisses mollet.. partout j’avais même sur une jambe une bande de poil de haut en bas de la demi jambe. Bon bref tout ça pour dire que je suis extrêmement déçu de la dame qui m’a epiler Cela serais bien de noter les noms au niveaux de la caisse ou qu’elles se présente afin que l’on puisse les identifier pour pouvoir les nomes afin qu’elles puissent être rappeler à l’ordre

Parfait!! Je viens pour m’épiler chaque mois et le personnel est accueillant et à l’écoute. Je vous conseille de demander les services d’une pro et pas d’une étudiante

J'ai était pris en charge par Kestaline. L'accueil a était parfait et la prise en charge je l'ai trouvé très professionnel. C'est la première fois dans un body Minute que je voyais quelqu'un vraiment faire attention tout avait été retiré Je recommande

J’y ai été pour faire mes sourcils et c’était une catastrophe, une jeune fille aux cheveux bouclé non compétente à FUIR, j’ai passé 20 min à lui expliquer que je ne voulais pas des sourcils fin, montrer exactement où il fallait épiler et elle a quand même réussit à me rater d’une manière phénoménale ! Des sourcils écarter comme on en a jamais vu, une forme inexistante, une délicatesse très rude et des sourcils bousillé merci body minute et PLUS JAMAIS! Vraiment si je peux sauver quelques filles d’entre vous n’y allez pas et choisissez des femmes formées..

Ma première épilation maillot (brûlures) aucune douceur. Avec une esthéticienne dont je connais le non. Mais très très froide. Ma première épilation avec Laura superbe car elle a été très compréhensible. Épilation visage avec la responsable très bien. Femme très douce. Est gentille. Je vais me désabonner et m’orienter vers une esthéticienne, plus cher, mais plus sympathique. Les deux dernières fois où j’ai été à villabé. C’était la cata. J’ai eu deux rdv et chaque rdv a été rallongé de plus de 30 min. Aucune communication. Une des employées est tellement froide. Pas de sourire, rien. Aucune chaleur humaine. Je met quand même 3 étoiles pour Laura, la gérante et une jeune diplômée qui venait d’arriver dans l’institut.

Bonne ambiance, les esthéticiennes sont très douce et souriante. Parmi elles une jeune filles très dynamique et étonnamment mature .

Très bien, personnel souriant, agréable et à l'écoute des besoins des cliente . J'ai fait une épilation des jambes et des sourcils. Je vous conseille cette institut.

Mon body minutes préféré les filles sont trop gentilles on peut discuter avec elles, elles sont là pour nous donner des conseils, à chaque fois c'est un plaisir de me faire épiler sans parler des magnifiques manicures. Pour moi elle sont bien plus que des esthéticiennes 🥰

Merci à Laura ! Esthéticienne très pro, à l’écoute et très efficace. Elle a su me mettre à l’aise et me donner plein de petits conseils. Merci pour votre perfectionnisme ;) A bientôt

Arrivée à 10h10. Une cliente en soins avec une esthéticienne. Une deuxième esthéticienne arrive mais reste en arrière boutique et ne me prends en charge que 20' plus tard. Je n'ai pas su pourquoi

Je fréquente cet établissement depuis presque un an et je n'ai jamais été déçue des prestations, ni de l'accueil. Malgré un rythme soutenu géré avec brio par l'équipe, un temps sera toujours pris pour vous conseiller et vous accompagner au mieux pour tous vos soins. Je recommande avec enthousiasme cet établissement et en profite pour adresser toutes mes félicitations à l'équipe pour leur professionnalisme, douceur et patience.

Bonjour je recommande vivement l'institut Body Minute du centre commercial de Villabé, dans le département de l'Essonne. L'établissement est propre, l'équipe est agréable et professionnelle. Présentation des produits à la clientèle sans vente forcée (bon point pour les timides comme moi). Et, le plus important, des services de qualité. En effet, j'ai testé des soins du visage, l'épilation à la cire, à la lumière pulsée, des massages et manucures, et je suis pleinement satisfaite.

Et bien c'est la catastrophe ça fait deux fois que je passe on m annonce attendre 2h là je j'appelle 15 minutes avant de venir on me dit qu'il y a personne j'arrive et on me redonne 2h d'attente c'est juste n'importe quoi c'est pas comme si l'essence était gratuite. Aucun sens du client pas aimable... Et dire que je me suis abonnée je me désabonne de suite..

Inadmissible ! Ça fait juste deux fois que je viens pour deux épilations simples ( aisselles / jambes ) on me propose un rendez vous 1h30/2h00 après mon arriver, l’organisation devrait changer ! Personnel très aigrit.

Je suis arrivée très tard, pensant ne pas avoir le temps de faire toutes les épilations que je souhaitais. Les esthéticiennes étaient très accueillantes et Laura s’est débrouillée pour me prendre malgré l’heure tardive. Elle a été très professionnelle et très rassurante. Ça fait du bien de se sentir aussi a l’aise quand on se fait épiler 😅 Maintenant, je ne viendrai qu’à cet institut, car je sais que l’équipe y est très chaleureuse et arrangeante. Merci beaucoup !

Arrivée sur place, sans rdv, je suis prise directement, ça c'est l'aspect positif. Je demande épilation des demies jambes à la cire, l'esthéticienne n'est absolument pas aimable... Pas un mot ne sortira de sa bouche sauf pour me demander de tourner. En 3mn les deux jambes sont Faites... À l'œil ça semble aller, mais au touché je sens que ce n'est pas parfait, ça pique (Comme après épilation a la tondeuse)... 1 semaine après, je suis bonne pour y retourner... J'ai autant de poils qu'avant et aussi longs... Je ne suis pas experte mais normalement, après une épilation à la cire on est tranquille entre 3 et 5 semaines non ? 15 euros pour une semaine c'est une vraie rente....

Je mets une étoile car pas le choix... Comment vous dire que je me marie demain, je suis donc venu faire mes sourcils et la nana m'a complètement arraché la peau entre les sourcils. AVANT MON MARIAGE ! le pire, c'est qu'elle ne me le dit même pas. Elle ne me laisse pas le miroir elle me le place bien devant chaque sourcil pour que je ne remarque rien.elle me fait payer en plus !!! J'arrive à la voiture et la ... Le drame !!! Je retourne en furie a l'Institut et elle refuse de me rembourser. Elle savait pertinemment pour mon mariage. Gros coup de gueule !!!! Pas professionnelle jeune demoiselle qui s'en fou. A fuir!!!!

Enchaînement de déceptions dans cet institut depuis plusieurs mois, peu de sourires, des esthéticiennes débordées par 2 tickets 2h avant la fermeture.. qualifions cela plutôt de fainéantise.! Me dire qu'il faut se pointer à 15h si je souhaite obtenir une place..! Et épilations qui laissent à désirer, et même une jolie brûlure au niveau des sourcils.

Service exécrable. Je suis ressortie avec un maillot avec encore de la cire et donc des poils. Ça, sans compter les esthéticiennes désagréables. Dont une qui, apparemment , se serait trompée de vocation vu qu'elle refuse toute prestation se trouvant sous la ceinture. Bravo! En tout cas pour ma part il en est fini de mon abonnement chez Body Minute car après plusieurs tests dans divers centre, je me rend compte que la qualité du service est de même partout....à fuir!

Avant de me rendre à l'institut, j'ai passé un coup de téléphone afin d'être certaine qu'il ne fallait pas de rdv. La femme de l'institut me dit qu'il n'y a pas de problème que c'est sans rdv. Je me présente l'après-midi même. Lorsque j'arrive il y avait une cliente au comptoir qui réglait son soin. Je patiente, pendant mon temps d'attente deux autres clientes arrivent. Une fois que la première cliente avait terminé de payer la femme de l'institut me dit je suis à vous tout de suite Elle revient et la elle fait passer avant moi les deux autres clientes qui sont arrivées après moi. Tout ça parce qu'il y en a une qui avait réservé son épilation sourcil (donc la femme de l'institut a pris le temps d'installé cette cliente) et pour la seconde cliente (cliente vip) la femme de l'institut a également pris le temps de la l'accompagner au comptoir pour les ongles. Une fois les deux clientes passé devant, la femme de l'institut vient vers moi et me demande ce que je souhaite. Je lui explique que je viens pour une épilation 1/2 jambes, sa réponse était désolé on a pas de place, tout est complet sur rdv. Donc non seulement 2 clientes passent devant moi et en plus de ça on me dit de venir sans rdv et au final on n'a pas la possibilité de de me prendre ! Vraiment pas très pro !

Pour une pose de faux ongles complètement ratée avec le vernis qui coule même si on demande une retouche à l’esthéticienne la journée même elle nous demande ce qui ne va pas alors que c’est assez flagrant que la pose n’est juste pas jolie, présentable et encore moins professionnel. Déçue de payer une somme pareil et quand on contact le responsable via le service client ... 0 réponse. Avec autant d’avis négatif faite votre choix.

Je suis venue il y a quelques mois pour me faire retirer mes faux ongles avec de la porcelaine par dessus. Le personnel ne savait même pas ce que c'était comme produit... La responsable s'est occupée de moi, pas très chaleureuse, même tres froide, a peine aimable... Il a fallu que je retire mes mains car elle me faisait trop mal avec la ponceuse, même si je lui ai répété au moins 3 fois. Comment dire qu'après mes ongles ressemblaient à du papier à cigarette... Pas très pro à mon goût.

Le nouveau personnel n’est juste pas du tout professionnel, désolant de savoir que j’irais désormais la ville voisine pour aller chez body minute, esthéticienne pas du tout agréable réponds froidement non chalence a l’état pur c’est déjà compliqué de dévoiler son intimité à une inconnue alors si en plus elle nous montre clairement qu’elle n’a pas envie d’être là, c’est pas la peine, ! C’est bien la première fois que je met un commentaire négatif Pour des prestations de service mais le minimum syndical concernant l’accueil de sa clientèle N’est pas respecter. dommage les filles d’avant été au top !

« La cliente n’a pas le droit de choisir » « c’est ca ou rien c’est comme ça ici » épilation des sourcils obligatoirement à la cire! Hors je n’épile mes sourcils qu’a la pince! Personnel désagréable et condescendant : pas étonnant que ce body minute soit mal noté !

Je suis abonnée depuis plusieurs mois maintenant et j ai toujours très bien été servie par cet institut.. Sa.. est juste parfaite !!! Elle est très professionnelle, au petit soin avec moi.. elle est très perfectionniste, travaille rapidement et tres très bien. Je suis ravie quand elle s occupe de mes ongles!! Elle nous accueille toujours avec le sourire .. :-) Merci Sa... pour votre professionnalisme..

Alors cet établissement se paye le luxe de refuser les clientes 1h30 avant fermeture, faudrait pas déborder. Et si on vient le mercredi on se voit refusées si on vient avec un enfant. Autant dire que cet institut féminin n'est pas adapté aux femmes qui travail et ont un enfant !

Je suis une cliente de body minute sincèrement rien à dire pour l'accueil et le comportement du personnel et d'ailleurs c'est des filles qui maîtrisent bien leur travail c'est vrai elles sont très rapide surtout quand il s'agit de l'epilation mais après il faut se mettre à leurs place elles sont chronométrées et elles ont un compte à rendre à la fin de service. Et je précise que auparavant j'ai fait mes ongles dans autres établissements et j'étais jamais satisfaite à 100./.. Mais depuis que j'ai commencé à les faire la bas avec madame S.... Je suis hyper contente et mes ongles tiens longtemps on derait que c'est les miens.

c était la première fois que je me faisais epilé, l accueil y est très chaleureux et l esthéticienne qui s est occupé de moi m' a mise a l aise très rapidement. je suis entièrement satisfaite j y retournerai !

Centre commercial calme donc beaucoup plus de dispo que les autres instituts à côté comme Evry 2 (qui est a fuir soit dit en passant). Je modifie mon avis car ce jour j’ai eu une esthéticienne qui a clairement voulu battre son record en temps pour épilation jambes entières/maillot intégral (10 minutes du jamais vu). N’étant pas du tout douillette c’est la première fois de ma vie que j’ai eu autant mal pour une épilation. J’ai faillit l’arrêter à plusieurs reprises, comme si elle m’arrachai la peau avec les bandes et la cire ultra bouillante pour le maillot en prime. La douceur elle ne connaît pas. Mesdames accrochez vous si vous tomber sur elle, vous n’avez pas fini de serrer les dents...

Pas terrible. Je m'y suis rendue pour une épilation. Accueillie sans aucun sourire par une esthéticienne qui faisait office de plante verte et qui racontait les petites histoires entre le personnel de l'institut ou bien le genre de clientes qu'elles recevaient. Peu d'attente. J'ai été prise en charge par une autre esthécienne (heureusement) qui m'a mise à l'aise,l'épilation était rapide et efficace. L'accueil est vraiment à revoir.. Tout comme le sourire. Heureusement que je ne vais pas dans cet institut d'habitude.