Institut du Cancer - Avignon-Provence Centre de traitement du cancer

Que bienveillance , juste merci d'être là dans ces moments pas toujours facile, merci

Le personnel du site IRM est juste au top. Surtout la jeune dame qui vous met en cabine, je l'adore, elle est solaire et sa fait de fois que je tombe sur elle, c'est magnifique des personnes aussi sympa. Merci beaucoup

Personnel extrêmement gentil poli à l’écoute des patients et très très compétent bravo messieurs et dames sans oublier les docteurs

Hyper limite, encore plus quand le patient est à son domicile j attends toujours les ordonnances de ma mère. Elle est complètement découragée pour la suite…

Je suis suivie depuis 1 ans Pour un cancer du rein Après une récidive cette hiver Je peux dire que entre la radiothérapeute mon encologue Les infirmière en hôpital de jour Je peux dire que vraiment ils ont a nôtre écoute Merci pour leur travail qui je pense n'est pas toujours facile Merci au infirmière qui me téléphone chaque mois pour me demander comment j'ai passé ma derniere thérapie Juste un petit point négatif les repas froid que l'on vous donne Sinon merci a vous tous

Mon papa est mort chez eux il y a quelques jours. Aucune humanité de la part de l'oncologue pendant tout son combat contre le cancer, aucun professionalisme, des erreurs de planning, de traitements, un manque de d'effectif, des soins d'hospitalisation catastrophique où on laisse des heures votre proche dans les excréments parce que celui ci devenu incontinent n'a plus la force n'y la tête d'appuyer sur la sonnette.. il y aurait tellement a dire, la nourriture catastrophique, les médicament pas pris pas surveiller retrouver par terre, le manque d'hygiène, je déconseille vraiment a tout le monde cette établissement, chercher le meilleur si vous en avez la possibilité. Un dernier mot pour le responsable de cette institut qui a suivi mon père pendant ces dernières années, n'êtes vous pas ronger par la honte ? La honte de suivre un patient pendants quelques années comme un sujet de laboratoire, de lui annoncer que l'on ne peut plus rien faire pour lui sans aucune humanité, de l'envoyer en soins de fin de vie sans ne plus passer le voir n'y même passer voir la famille lors du jours du décès pour au minimum adresser les condoléances. Il aurait du partir dans le respect et la dignité mais grace a tout les acteurs de cette mascarade, il sera parti dans l'oubli comme un vulgaire cobaye.

Aujourd'hui le 17/02/25 au environ de 16h30 J ai répondu au secrétariat de la radiologie Une personne vraiment désagréable sans dire un minimum de politesse BONJOUR et avoir un minimum de bon sens avec des personnes malades À revoir l accueil téléphonique.....

Secrétaire désagréable au tél parce que j'ai demandé les heures de visites. Comme d'habitude me dit-elle puis m'a raccroché au nez ! Qu'est ce que j'en savais. Je fais 2 heures pour aller là bas et ce pour la 1ère fois ! Bravo le privé !

RDV pour une mamographie de contrôle, l'accueil pour les étiquettes et le bureau des étiquettes et le secrétariat du service sont très agréables et gentilles, mais le Docteur Régis Arnaud Anne est un sucre si je peux me permettre, d'une douceur et patience extrême, à l'écoute et compétente. merci à vous toutes 🙏❤️

merci au MEDECIN et toutes les EQUIPES pour leur professionnalisme ,leur écoute sans faille , une empathie et gentillesse , toujours présentes et attentives auprès du patient en souffrance et pour les familles un immense réconfort . MERCI ! ( tout est exact !!pas justifié si ce n'est pas PUBLIE !!!)

Inclue en mai 2022 dans l'essai clinique MyPebs dans le bras standard et ayant 44 ans à l'époque on m'indique un suivi tous les 4 ans alors qu'ayant un antécédent de cancer du sein dans la famille j'en faisait avant tous les 2 ans au sein de l'Institut Ste Catherine depuis 2012. Bon ... je suis l'avis médical et attend ... Une douleur au sein ces derniersjours , une échographie prescrite j'appelle pour prendre rdv. Il ne suivent plus leurs patientes si elle non pas de cancer deja déclaré! Donc plus de dépistage même en cas de problème ! De plus l'essai clinique et terminé précocement mais les patientes ne sont pas averties. Allant à un centre conseillé le médecin m'indique que je suis en retard de ma mammographie car c'est tous les deux ans à partir de 40 ans ! Donc dans l'essai on est moins bien suivi qu'en suivi prescrite par médecin traitant ! Quelle utilité ces essais !!! Apparemment rachetée par le groupe Elsan la politique de la clinique a changé ! A fuir !

Juste un grand merci au service IRM , rendez-vous un vendredi soir ,entre les embouteillages sur Avignon et le GPS qui m a conduite à Monfavet, j ai appelé le service pour savoir s il me prenait quand même avec trois quarts d heure de retard. La personne à l accueil, et la personne de l imagerie ont été adorable avec moi ,humaines,très gentilles ,à l écoute, bref adorables. Encore mille mercis à ces deux dames.

J'ai pris rendez vous pour une mammographie en septembre 2023 j'ai rendez vous en janvier 2025!!!...C'est la première fois que cela m'arrive en 20 ans!...J'ai pris rendez vous dans cette clinique où j'avais déjà effectué mon précédent examen donc je ne suis pas nouvelle patiente!!!.. ce que je me suis entendu par d'autres centres où ils ne prennent pas de nouveaux patients!!!...Près de 40% des femmes ne font pas cette examen de prévention qui me paraît indispensable peut être que les choses bougeraient si elles se décidaient!....

De passage dans la région pour des vacances pendant un traitement de chimio thérapie (long de 6 mois ...) j'ai eu dans un premier temps un accord de prise en charge pour une cure de chimio fin août puis la semaine suivante lors de la formalisation des documents et prise de rdv me voilà envoyé sur les roses par une infirmière de coordination sans aucune prise en compte du dossier ni bienveillance... Un manque d'oncologue n'explique pas le manque de considération des patients .

Suivie depuis 3 ans par l institut, je me sens en confiance, le personnel fait preuve de beaucoup de bienveillance, d ampathie, merci aux médecins qui même si ils sont je pense bien occupés ne nous considerent pas comme un simple numéro. Ayant fréquentée y a plus de 10 ans un autre établissement je ne quitterai certainement pas St Catherine.

Cancer du sein chimio et rayons à Sainte Catherine et suivi annuel avec Mamo J’ai une grande confiance en l’institut autant pour la prise en charge et ses médecins Un seul petit reproche pourquoi ne pas favoriser pour les prises de rendez-vous annuels les personnes qui comme moi sont suivis et traitées dans l’établissement Souvent le délai dépasse un an pour les rendez-vous et l’angoisse après un K du sein est toujours présente Merci à vous tous qui travaillez à Ste Catherine

Bonjour, suivie au début pour mon cancer du sein examens, repérage poste opératoire, positionnement du clip post opératoire, suivi annuel mammographie et échographie. Depuis l'année dernière impossible de continuer les contrôles ni avoir de rendez-vous avec un oncologue. Je suis très déçue, je ne comprends pas pourquoi ?

J'ai été admise à sainte Catherine après 3 jours aux urgences de Carpentras. J'ai passé 3 jours très diminuée avec beaucoup de douleurs non gérées.Des mon arrivée, à sainte Catherine, service EST 2 ème etage,les infirmières se sont occupées de moi, je me suis sentie tout de suite en sécurité. Souriantes, bienveillantes, soucieuses de mes douleurs...que ce soit le médecin, les dames du ménage, les aides soignantes, infirmières, toute l'équipe a été aux petits soins pour moi. Je n'ai manqué de rien, la chambre est très propre et fonctionnelle, tout est pensé pour nous faciliter la vie. Vraiment un grand merci à toute l'équipe !

Rien à dire sur le personnel... par contre les dames de l'accueil feraient bien de faire des formations parce que c'est une honte de recevoir les personnes de cette manière et ne pas essayer de les aider quand ils rencontrent un problème! Elles sont les 1eres personnes que l'on rencontre en entrant! Elles n'ont pas de supérieurs pour leur remonter les bretelles!?? Et leur apprendre le sens du civisme?! Elles ont de la chance que je m'y rend avec ma maman malade, mais il faudrait qu'elles prennent conscience qu'on ne se rend pas à sainte Catherine juste pour un bobo non!!!! Les personnes ont besoin de soutient et d'accompagnement.. sinon changez de métiers mesdames!

Institut à fuir absolument .très mauvaise expérience pour mon papa pour un cancer du poumon .mon papa avait des métastases au cerveau détecter un ans après et grâce à une clinique sur Marseille. L irm de l Institut bidon n à rien trouvé au cerveau durant un ans alors qu à Marseille au premier irm il ont trouvé 7 métastases. Les amis si vous tenez à vos proches allez plutôt du côté de Marseille ou Montpellier croyais moi mon père en a fait les frais

Mon père est suivi là-bas depuis plusieurs années. Eh bien cela se dégrade chaque année un peu plus. Il vient de sortir après une semaine d'hospitalisation. À part une ou deux infirmières/aides soignantes compétentes, le reste n'a aucune empathie, aucune compétence d'écoute et surtout ils considèrent que les patients sont ignorants et séniles... NON ! Mon père connaît mieux ce qu'il faut faire que le personnel, c'est fou de le constater... Le médecin lui donnait un protocole à suivre, et les infirmières qui venaient par la suite ne voulaient pas croire ce que mon père disait (suivant les indications du médecin), il a dû s'énerver fortement et refuser ce qu'elles voulaient faire pour qu'après plusieurs minutes l'une d'elles aille se renseigner et constate que mon père avait raison... Cette situation c'est présentée à plusieurs reprises. Sans parler des soins de mauvaises qualité (bulles dans les catheter branchés au port-à-cath, oublis de médicaments importants, temps de réponse extrêmement long suite à appel, elles l'ont même pressé à sortir du lit et lui ont mis ses affaires dans un coin alors qu'aucun ordre de sortie n'avait été donné par le médecin... Il n'est sorti que le lendemain et ont dû le ressonder et le réinstaller alirs qu'il était faible... C'est grave...). Beaucoup de ces infirmières et AS sont fraîchement diplômées et croient tout savoir... Mesdames, ayez l'humilité de ne pas vous croire plus intelligentes que les patients, et surtout si cela vous agace de devoir répondre aux demandes des patients et de devoir simplement faire votre travail, cassez-vous ! Si vous n'avez pas d'humanité et que vous faites ce métier par dépit ou par l'appât du gain d'être un jour libérale, vous n'avez rien à faire là !

Cet institut est une imposture, composé uniquement de personne tellement incompétentes ! Ils ont tout simplement laissé mourir ma grand-mère en disant qu'ils faisaient tout pour la sauver mais en fait c'est tout le contraire ! Le médecin de service ne se prononce jamais et surtout on ne peut jamais le voir ! NE VENEZ JAMAIS DANS CET INSTITUT SI VOUS VOULEZ VIVRE CAR EUX NE VEULENT PAS VOUS SOIGNER, ILS VEULENT SE FAIRE DE L'ARGENT !!!

Terriblement choquée par le manque d ´emphatique de l’oncologue.envers mon père de 91 ans, pour un cancer de la vessie. , pas d’opération possible vu son âge, pourtant il est en bonne condition physique, pas de traitement, elle lui a dit directement qu’il n’avait plus beaucoup d’années devant lui, de les oublier, et qu’il rentre chez lui tranquillement pour attendre de mourir, c’est inadmissible de la part d’un médecin, dans cette institut pourtant réputé, il y a un mépris total pour les personnes âgées, ils encombrent la société donc on ne les soigne pas, mon papa est traumatisé, car il avait mis beaucoup d’espoir dans cette consultation, et entendre dire vous n allez pas vivre encore des années , rester avec votre cancer, on ne peut rien pour vous…. je suis très en colère. Les personnes âgées ont droit au respect, son médecin va demandé un autre avis, dans un autre institut à Marseille, ou les médecins sont certainement plus humains envers nos aînés…..

Mammographie et échographie de contrôle tous les 2 ans . C’est le protocole . Je contacte la Clinique Sainte Catherine pour prendre rdv, comme d’habitude , mais cette fois en avance , pour le mois de mai 2024 pour une visite de contrôle . Refusé ! Pas de prise de rdv possible avant novembre 2024 ! Comment je fais ??? Renvoi à la clinique des Angles qui refuse carrément les patients d’un autre département ! Je recommande donc la clinique Saint Roch à Montpellier , c’est un peu plus loin mais là bas et on vous reçoit, nouveau patient ou pas .

Traité par le médecin pourel un cauchemard il a refusé d'envoyé mes résultat sur Lyon pour mon opération a jeté mon dossier sur la table et a refusé de rentre dans ma chambre par orgueil car sa ne lui plaisait pas que je me fasse opéré sur Lyon beaucoups de personnes mon parlé de lui et son attitude je pleurais tout les jours sa date de 10 ans jamais je n'oublierai malheureusement a l'époque je ne l'ai pas dénonce mais j'en est parlé a tout les médecins par la suite inadmissible j'espère qui lira mon comantaire merci a tout le personnel de la clinique qui m'a soitenus a cette epoque

Bonjour à toutes, on m'a diagnostiqué un cancer du sein 2 jours avant Noël... Je devais me faire opérer le 8 février, ablation de la poitrine, mais entre temps on me demande de faire une macro biopsie du sein gauche, qui a été annulé y a quelques jours mon oncologue et mon chirurgien n'étaient pas au courantde rien c'est à dire que je devais faire une macro biopsie et ensuite qui a été annulé depuis ce jour j'ai pas de nouvelles, personnes ne m'appelle ni mon oncologue ni mon chirurgien, je vis dans la peur chaques jours. Je sais plus du tout ou j'en suis, personnes m'appelle, la clinique où je dois me faire opérer c'est le clinique Urbain V . Il n'y a aucunes communications entre l'Institut du cancers et la clinique. J'appelle je laisse des messages pour mon chirurgien, mon oncologue et la radiographies, aucuns de mes message sont transmis, car personnes ne me rappelle. Un conseil allez ailleurs mais n'allez pas sur Avignon !!! À l'heure où j'écris ce message, j'ai toujours aucunes nouvelles.

Point négatif : Ste Catherine n'a pas de service d'urgences. Le patient doit aller au chu en cas d'urgences ( patienter jusqu a 8h) qui ne le suit pas pouvoir espérer être pris en compte par ste Catherine. A la 3eme hospitalisation de ma maman et devant l'insistance du chu, Ste Catherine a ouvert un lit pour ma maman. 1 mois et demi après elle décède en soins palliatifs. Là le personnel soignant a été remarquable, d'une gentillesse infinie. Je les remercie pour tout ce qu'ils ont fait pour soulager la souffrance de notre maman. MERCI à Charlotte, Natacha, au docteur VINCENT, et les autres personnes du service pour leur accompagnement.

Suivie depuis 5 mois pour un cancer du sein, je ne peux que recommander l'institut du cancer d'Avignon. La prise en charge a été rapide, toutes les équipes sont formidables ( Dr Larderet, Dr Grenier, Muriel l'onco-estheticienne, les infirmières, secrétaires, Ash, j'en oublie beaucoup). Le chemin est encore long, je n'irai pas jusqu'à dire que c'est un plaisir d'y aller mais on s'y sent bien et c'est très important. J'en profite pour souhaiter un bon courage à tous les malades et familles.

Établissement qui prend remarquablement en charge les patients atteints de cancer. Une équipe pluridisciplinaire est à votre disposition cancérologue, psychiatre, cellule psychologique et staff de la chimiothérapie. De plus un suivi régulier est assuré pour surveiller toute récidive éventuelle...

Cet avis ne concerne pas la qualité des soins de l’institut, dont je n’ai pas pu bénéficier car l’assistante que j’ai eue plusieurs fois au téléphone n’a pas dénié m’aider ou transmettre ma demande au service concerné. Hautaine et exécrable (une seule assistante est concernée par cet avis), elle m’a sèchement raccroché au nez à chaque appel, j’ai fini par prendre mon rdv dans un autre établissement. Accueil à revoir.

Prise en charge pour ma mère par Dr STANCU et prise en charge pour moi meme par Dr RAVOIRE : 2 médecins empathiques et tres professionnelles. les secrétaires souriantes, Le contact est humain et facile ; le soutien moral est là . Merci ! ce qui n'a pas été le cas à l'hopital d'Avignon !!!!

Tout s'est bien passé lors de mon rendez-vous à Sainte-Catherine, la seule note négative est la personne qui s'occupe de l'accueil. Une femme désagréable et impolie. Je suis arrivée très stressée et j'étais un peu désorientée comme c'était la première fois que je me rendais dans ce centre. J'ai dit bonjour à cette dame, elle ne m'a même pas répondu, ni même regardée... Je suis restée devant elle de longues minutes, en lui disant à nouveau bonjour mais elle faisait comme si je n'existais pas... Elle ne relevait pas la tête, ni rien... Devant elle se trouvait une pancarte accueil ouvert de 8h à 18h, il n'était que 7h58... j'ai alors compris pourquoi elle faisait comme si j'étais un fantôme... à 8H elle m'a dit de prendre un ticket et d'attendre. Je suis profondément choquée de ce comportement impolie... Travailler dans un centre de lutte contre le cancer et avoir un comportement de la sorte... Heureusement que je ne fais pas la même chose dans mon travail... Le reste de l'équipe s'est montrée très courtoise et agréable.

Ils ne laissent pas les proches rendre visite au malade en soin palliatif, 1 seul visite par jour autorisée pour 1 seul proche par jour (certains semblaient avoir des passe droit car ils venaient à plusieurs). Horaires de visite de 15h à 18h donc peu de temps surtout si on travaille. Ils laissent la personne hospitalisée attendre des heures la nuit alors qu'un appel a été fait avec la télécommande d'urgence. Son état s'est dégradé immédiatement dès son entrée à la clinique. Nous n'avons pas pu profiter de notre proche lors de ses derniers instants car comme indiqué, si une personne lui rendait visite dans la journée, personne d'autre ne pouvait y aller après.

A fuir...après un premier cancer, mon papa en rémission est décédé dans une chambre de cet établissement en une semaine...un cancer foudroyant nous ont-ils dit...une semaine d'horreur avec un manque de communication entre le personnel et la famille... Mon papa était parti depuis presque 4h quand ils m'ont prévenu...on ne dérange pas la famille la nuit 😱 Vraiment si vous souhaitez un suivi de qualité, évitez cet endroit....

Je suis venue le 16 juillet pour passer une mammographie. La mammographie, c'est un peu comme le contrôle technique : un grand coup d'épouvante tous les deux ans. Je tiens à remercier chaque personnel du parcours : de l'accueil à la fin de l'examen, tout le monde s'est montré extrêmement gentil et doux. Merci de rendre ces moments moins pénibles grâce à votre sens relationnel.

j ai perdu mon epoux je ne doute pas des soins donner .mais je suis decu du comportement des medecins aupres de la famille quand le patient est en fin de vie d attendre le dernier jour pour les informer .moralement c est tres tres dur ...il faudrai vraiment qu il revoient ce systeme c est pas normal. on a du mal a realiser la perte.....je suis tres en colere

Mon père a eu un cancer de la langue. À aucun moment on nous a fait comprendre qu'il ne s'en sortirai pas, au contraire. Il est partie en 4 mois et tout ce qu'on a trouvé à me dire au téléphone quand j'ai annoncé son décès c'est que c'etait déjà trop tard à sa prise en charge, qu'il était trop faible... On aurait aimer le savoir surtout quand à chaque suivi on nous a dit qu'il allait mieux et que cela s'amélioré. De plus pendant sa chimio il avait des douleurs à la jambe avec un début de plaie au pied on lui a dit que c'était une simple ampoule avec une entorse... Après examen fait à notre initiative à sa sortie : Il avait l'artère de la jambe bouché et le pieds se nécrosé !!! Avec un staphylocoque doré !

Aucun suivi des patients entre les chimio, médecins ne se donnent pas la peine de donner des nouvelles aux proches. Oublis importants de prescription, infirmières pas toujours aimables. Si vous tenez à votre vie ou celle de vos proches oubliez la clinique Ste Catherine.

Traitée pour un cancer pendant 14 mois jusqu'en Octobre 2019: rien à redire! Tout le personnel est très humain malgré l'usine que c'est à cause de la multitude de patients... Je ne comprends pas les mauvais commentaires car pour moi vraiment, ça n'a été que du positif.

Mon père y est mort! suite à l'incompétence des Dr Alfonsi et Berger, (cette dernière ayant quittée l'établissement après que j'ai saisi Mr le Procureur de la République !!!!) Il ne se passe pas un jour sans que j'y pense !!!!! Un endroit que je n'oublierai jamais....., une mort que je ne pardonnerai jamais !!!!!!!!!

Ma mère a été admirablement suivie des années dans cette établissement. Puis l'oncologue qui l'a soigné depuis longtemps a passé la main a une sorte d'apprentie oncologue. Les erreurs d'ordonnances se sont succédé et bien plus grave de diagnostique lui a était fatal.

Personnel peu accueillant. Medecin oncologue qui m a recu s est montre arrogant a mon egard .M a annonce que mon esperance de vie etait limitee selon lui sans aucune psychologie. Aucune empathie .Je suis terriblement choque.A fuir

Le CHU d'Avignon est propre. Au service des urgences la prise en charge a été rapide et le médecin rassurant et sympathique. Une situation à laquelle nous n'avons pas l'habitude dans les hôpitaux.

Je tiens a remercier le personnel du service et les infirmieres qui ont accompagnees ma grand mere josette gibert chambre 240 decedee ce jour. Et en particulier j ai oublie son nom farida il me semble une jeune qui etait presente avec ma grand mere ce matin qui lui a tenue la main jusqu a son depart. Merci a vous. Et grand respect pour votre profession. M seu eric Petit fils de madame gibert josette

Juste pour un des médecins qui est sans cœur qui a refusé de fournir mes résultats à. Lyon refusé de rentré dans ma chambre car j avait décidé de me faire opérer la bas l affaires d atte de plus de 5 ans il se reconnaitra j espère aucune humanité le reste du personnel est géniale dans toue la clinique bravo à eux qui mon soutenu dans mon combat bravo à Muriel qui m'a aide pour la pose de la perruque voilà je pleins ceux qui tomberont sur luit mais il est intouchable j est dénoncé ces faits a tout les médecin de la région

Une équipe formidable ! Attentionné et professionnelles ! Oncologues,psychologues,esthéticienne,service massage et relaxation , les dames d'accueil super !!! Les infirmières qui nous injectent les chimio toute gentille ! ainsi qu'une femme exceptionnelle SANDRINE ! Qui met venu en aide plusieurs fois ! Quand je me sentais mal ...Très à l'écoute Merci ! à vous tous c'est Grâce à vous tous que je vais mieux aujourd'hui !!!

Perso je me fais suivre depuis 8 ans dans ce centre et je dois dire que je suis complètement satisfaite des suivies car diagnostiqué au centre Henri Dufaud j'en suis partie pour me faire suivre dans un centre d'oncologie il faut aller vers dieu sans passer par ses saints car dans les SHU beaucoup moins de suivie c'est bien grasse à ces suivie que je suis sûre d'être encore de ce monde car le sein avec atteinte osseuse au départ les mots employé au SHU c'était c'est pas beau mais nous avons des traitements et pardonner moi si vous avez des questions demandez au DCT ..... moi je part en vacances et oui mots pour mots là j'ai a faire à une équipe de toubibs qui sont vraiment à l'écoute du patient et dieu sait que ca ne dois pas être facile pour eux aussi avec tout ces malades! moi je leur tire mon chapeau dans tous les services je parle car quand j'ai fait ma chimio il y a 8 ans quel écoute de ces infirmières avec ce boulot qu'elles ont? formidable toujours aimable pas comme certains endroit ou on vous annonce les dernières nouvelles entre deux portes et sans ménagement! .............

Professionalisme,compétence, rapidité des soins ,contrôles rigoureux.un personnel présent, dévoué, à l'écoute . A la lecture de certains avis peu favorables ' ces personnes feraient bien de visiter d'autres sites hospitaliers. Merci pour tout et bon courage à tous et toutes .

Je suis suivie depuis 9 ans 1/5 dans ce centre pour un cancer ORL avec metastases pulmonaires et osseuses. C'est bien grace à l'équipe en place, médecins, infirmières, secrétaires, que je suis toujours de ce monde. Il est faux de prétendre que les rendez vous sont pris sans concertation avec le patient. Il suffit de savoir lire les convocations remises lors de chaque visite médicale. Je ne peux que les féliciter tous pour leur gentillesse, leur écoute, leur compétence et je les remercie vivement

Institut de soins pour le cancer. Personnel médical (tous confondus) compétent et à l'écoute du patient sans modération. Très important dans ce lieu où certains malheureusement n'en réchappent pas, mais où d'autres peuvent dans ces bonnes conditions combattre cette maladie et certains en guérir.