Institut Main Nantes Atlantique: Drs Ardouin Bellemère Bouju Fournier Kerjean Lecoq Lestienne Leroy Sos Tanwin Chirurgien de la main

J’ai été opérée en urgence à la Clinique de la Main à Saint-Herblain le 2 juin dernier, suite à une morsure de mon chat. Dès mon arrivée aux urgences de la main, j’ai été très bien accueillie. Le personnel médical a été formidable : bienveillant, rassurant et extrêmement professionnel tout au long de ma prise en charge. L’intervention a été réalisée par Dr. Lecoq, que je remercie tout particulièrement pour son efficacité, sa douceur et son professionnalisme. Je tiens à souligner la qualité du suivi, l’écoute de toute l’équipe soignante et leur grande humanité. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

La chirurgienne qui a pris la suite du Dr Bellemere, très bien. J'appréhendais un peu le changement. Le même secrétaire, toujours très agréable et pro. Par contre la jeune orthesiste qui m'a reçu 2x...une cata! 1ère orthese partie à la poubelle! Pas confortable du tout, et ne me soulageait pas du tout! C'était pourtant un renouvellement... Quel gâchis ! J'y suis retournée avec une nouvelle prescription. Je tombe sur la même fille! Pfff.. Elle me fait 1 orthese, pareil, pas confortable...La nana ne voulait rien entendre! J'avais l'impression d'avoir la main serrée comme pour enfiler un bracelet! Elle a fini par me balancer l'orthese en disant que je n'avais qu'à me la faire et s'est barré !!!! C'est ma 4e orthese... J'ai un peu l'habitude et connais les sensations d'en porter! Une autre personne est venue, sur la retenue après cette scène, mais tout s'est bien fini! J'ai mes 2 ortheses (droite et gauche), testées et approuvées. Je suis répartie quand même avec ce sentiment décevant, de devoir toujours réclamer pour avoir un service normal... Déçue et un poids négatif au ventre.

La visite s'est bien déroulée dans l'ensemble, un point a amélioré le parcours entre la radio et la borne des tickets quand on passe par l'intérieur du bâtiment sans ressortir (flécher le parcours ) Cordialement

Nous avons rencontré le docteur Le Mapihan, qui est exceptionnelle pour notre fils de 7ans. Mon fils est ressortit très heureux de ce rdv malgré la grosse opération qui l’attend et plus que rassuré. Merci infiniment à elle

Merci au docteur Fournier de m'avoir reçu et conseillé. Hors mis le fait de se perdre dans les locaux, l'accueil est irréprochable.

Personel très agréable clinique très bien Chirurgien bien conseillé merci Cordialement Mr villeneau Yannick merci

Très bon institut, malgré le monde cela reste très rapide. Accueil, medecin serieux et bienveillant.

L'accueil est parfait, le médecin est à l'écoute des questions que l'on se pose J'ai eu toutes les réponses détaillées. Je recommande cet institut.

Lieu très grand mais quand on a trouvé comment fonctionne le marquage avec les lettres, c’est simple de s’y retrouver. Personnel très sympathique et avenant.

Un espace très accueillant, bonne gestion des locaux, bonne prise en charge. Le seul point négatif c’est le parking payant : je suis restée deux heures trente en consultation avec réalisation d’orthèse et une visite kiné et j’ai payé 6,30 € de parking !!!

L'accueil a été à l'écoute de ma demande pour avoir un rendez rapide . Obtenu le même jour, trop bien car je suis de Vendée. Le Chirurgien très sympathique également, rien à dire pour l'instant.

Très bien accueilli rdv à l'heure prévue reçue par le Dr tanwin avec un diagnostic très précis et un traitement au top et surtout î à pris le temps de bien nous expliquer

Site facile d'accès. Secrétariat et chirurgien très aimables, à l'écoute du patient. Le chirurgien prend bien le temps d'expliquer son diagnostic et ses préconisations.

Très bon accueil dès l'entrée à l'institut, très bonne prise en charge à la consultation du début jusqu'à la fin, une borne à disposition afin d'obtenir un ticket pour le secrétariat, très bonne organisation, fluide et très rapide. Salle d'attente très spacieuse, parfait 👍

Les bureaux d'admission ne sont pas forcément simple à trouver (bureau D par exemple) mais sinon qualité d'accueil, Rdv médecin et suivi medical parfaits. Je recommande.

Pourquoi appeler cela une urgence de la main si, avec des tendons sectionnés, on vous donne un rendez-vous d’échographie près de trois semaines plus tard, puis seulement après ce rendez-vous, on commence à parler d’opération ? C’est aberrant. Aucune prise en charge rapide malgré l’évidence de la gravité. Les patients avec rendez-vous programmés passent en priorité, même sans urgence réelle. Organisation défaillante, logique médicale inexistante. Une clinique où l’argent et la gestion interne priment sur l’urgence réelle et le soin au patient.

Rv rapide, organisation excellente. Dr Lecocq est très à l'écoute et donne des explications précises ainsi que la secrétaire. Expérience préopératoire très satisfaisante.

Des soignants d'une douceur rare, à l'écoute et très rassurants, prenant le temps de nous donner des informations précises et claires, très professionnels dans leur prise en charge.Le suivi est très sérieux et les échanges entre les différents spécialistes permettent une prise en charge efficace car pluridisciplinaire. Des outils de soin (ortheses, syndactylie) personnalisés, très soignés. Merci à toute l'équipe.

Je me suis rendu à la clinique de la main pour une raideur persistance à l'auriculaire bien que je sois allé voir 2 fois mon médecin. J'avais pris RDV via Doctolib malgré ne pas avoir de recommendation de mon médecin. J'ai été pris avant l'heure de RDV (jétais en avance) et agréablement surpris que en 1H30, j'ai eu un premier RDV, une radio, un 2nd RDV et finalement une attelle sur mesure réalisée sur place. C'est très efficace. Le personnel est agréable et cherche à bien faire.

Globalement satisfait de mon rdv avec mon chirurgien, j'ai été bien pris en charge, avec dans la foulée attelle sur mesure et point avec un kiné spécialisé. Petit bémol pour l'attente, j'ai passé en tout 3h45 à la clinique car il faut attendre partout, comme dans le secteur médical...

Urgences de la main au Top 👍 ,secrétaires,radiologues,infirmières,anesthésiste, chirurgien, orthesistes ,kiné ... Belle coordination et complicité Ils sont tous très sympathiques et dévoués ... Je ne veux pas réitérer le coup de hache 😁,mais en cas de besoins je n'hésiterai pas un instant d'y retourner les yeux fermés ... Un grand MERCI à tous 👏

Pleinement satisfait de mon opération au sein de l'Institut Main Nantes Atlantique, et même au-delà étant donné la qualité des soins prodigués de la part de l'ensemble des personnels, et ce à tous les échelons, qui en plus d'être professionnel, est empathique, accueillant et disponible : ce qui facilite donc grandement le pré, le per et le post-opératoire. Merci. Modèle à transposer dans la région ou plus loin.

Personnels et médecin super agréables. En plus d etre pris en charge et soigné c est des équipes tres sympa !

Voila déjà 3 fois que je me fais enlevé un kyste à la main gauche. Malgré les années, les équipes sont restées très soudées. On sent une cohésion entre tout le personnel. Cela fait qu'on se sent tout de suite à l'aise. Les anesthésistes ont été à mon écoute, le chirurgien excellent, les infirmières très empathiques. Bref, si j'ai de nouveau un problème, c'est ici que je viendrais !

Tres bon accueil général. Le medecin apporte des explications claires. La fabrication de l orthese s est aussi bien passée.Tres bonne prise en charge par les orthesistes dans une belle ambiance

Très bien sous tout les domaines aussi bien administratifs que sur le plan social et médical Les soignants vous aident à gérer le stress avec efficacité et sourire Merci pour tous et ne changez rien

Très bon accueil de la part du secrétariat, une personne souriante et bienveillante malgré sa charge de travail. Consultation de qualité avec le Dr Ardouin avec un temps d'écoute et des conseils adaptés. En enfin une équipe d’orthesistes aux petits soins pour ses patients, le tout avec bonne humeur malgré des rendez-vous serrés. Merci 😊🙏

Excellente prise en charge, intervention très pro. Personnel très souriant et agréable. Attente certes un peu longue mais très bon travail. Grand merci

je suis venue en urgence un dimanche avec une infection très importante du majeur droit , la prise en charge de ma main a été en tout point très bonne : de l'accueil , les infirmiers et infirmières et aides soignantes dans toute le étapes de mon opération . un grand merci , je suis suivi par le Dr Ardouin

J'ai rencontré le Dr Bouju en première consultation. Très bon accueil au secrétariat. Un peu de temps d'attente (raisonnable) pour la consultation. Contact très agréable avec le Dr Bouju qui a pris le temps de répondre à mes questions.

1ere consultation pour mon époux pour une chirurgie de la main à venir , les secrétaires sont souriantes, agréables et explique bien les choses ; le chirurgien un peu pressé par les consultations qui s'enchaînent, mais si vous posez les questions sur l'opération du doigt à ressaut , il prend le temps d'expliquer , hopital propre. Seul bémol le parking est payant.

J'ai appelé les urgences de la main après que ma fille de 5 ans se soit enfoncé une mine de crayon dans la paume de la main, la personne très agréable m'a donné des conseils et donné rendez vous pour le lendemain matin. L'accueil a été parfait le personnel au petit soin pour ma fille (cadeaux, tablette avec dessin animé lors de l'opération, bonbons, diplôme ...) j'appréhendais qu'elle se fasse opérer et tout c'est merveilleusement bien passé il savent vraiment y faire avec les enfants. Ma fille en garde un très bon souvenir. Le chirurgien nous a même appelé pour prendre des nouvelles. Je ne peux que conseiller cette clinique avec la quel je m'étais également fait opérer d'une tumeur du doigt il y a quelques années. Merci au chirurgien et tout le personnel soignant et d'accueil !!

Très bonne clinique, personnel soignant agréable, la clinique est très propre et on s’y sent très bien. Très belle initiative d’avoir aménager un coin prière nous l’avons fortement apprécié 🤲🏻 on s’est senti très bien accueilli et accompagné

Nous avons été pris en charge par un chirurgien très appordable le docteur leroy qui explique très bien et très gentil. Les secrétaires était très agréable et rassurante nous ne regrettons pas notre choix. Nous attendons l opération avec sérénité merci à eux

Très bon accueil, explications claires, gentillesse. Attente comme avec tous les spécialistes, la patience est de rigueur. Ils font au mieux.

Les chirurgiens sont très compétents, rien à redire sur le travail effectué en bloc opératoire. En revanche, l’organisation laisse à désirer. Mon rendez-vous post-opératoire m’a coûté une demi-journée de travail et 70€ de frais, simplement pour entendre que ma cicatrice était belle… Une consultation qui aurait pu être évitée avec une simple photo envoyée par mail. La prochaine fois, je privilégierai cette solution pour gagner du temps et économiser de l’argent.

Très bonne prise en charge lors de mon rdv pour une consultation. Une secrétaire très agréable et un médecin qui prend le temps de répondre aux questions

Très bien pris en charge,secrétaire très aimable.Explications claires données par le médecin, donne des examens à faire pour la suite pour aider aux ses patients.

Très bonne prise en charge pour un premier RV. Personnel accueillant, sans trop d'attente entre consultation, radio puis fabrication d'une orthèse. Très Satisfaite. Merci pour le bon déroulement de mon suivi au sein de l'Institut de la Main. Je recommanderai dans mon entourage.

Une déception quand au rendez-vous avec le médecin qui n’a pas compris, je pense, le handicap permanent que me procure ce problème de santé.. Je suis dépendante de mon entourage pour énormément de choses du quotidien et bien que cette pathologie ne soit pas grave elle est très handicapante… (se laver, se brosser les dents est compliqué, se vêtir, se dévêtir demande de l’aide, cuisiner requiert également de l’aide … ) Il n’y a pas eu de réelle écoute et je suis ressortie du rendez-vous un peu perdue.. par contre une kinésithérapeute très à l’écoute, qui explique bien et a su prendre le temps. Finalement peu de solutions apportées et les douleurs persistent.. la seule chose concrète, c’est que ce sera très long, voir peut-être jamais résolu..

je n'ai rien à dire sur la qualité de l'accueil, sur la ponctualité du RV et sur la compétence des spécialistes: tout cela est très bien! En revanche, je trouve plutôt exagéré le coût de € 75,00 pour une consultation qui a duré 8 minutes (montre en main!) et qui a consisté en quelques vérifications manuelles d'ordre mécanique, sans plus...

bon accueil, personnel très agréable et attentionné, du secrétariat, au chirurgien en passant par la manip radio, tous sont souriants (chose rare de nos jours). Je ne met pas 5 étoiles car pour un rdv vers 15h, je ne trouve pas normal de ne pas avoir été pris en charge avant 16h30, sur des sièges qui ne sont pas des plus confortables vu le temps d'attente!

Je suis allée en consultation avec le docteur Fournier. Très agréable et professionnel. Avec la petite pointe d'humour très agréable. La secrétaire est très bien aussi. A l'écoute et très patiente Je recommande pour les gens qui ne veulent pas se déplacer à Nantes pour une consultation.

J'ai pris le rdv le plus tôt : 8h50.......1h00 de retard sur le rdv, heureusement que je n'avais rdv à 16h00. Sinon prendre un duvet. Et 4€ de parking!!!! Je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre mais le parking payant est honteux. Les dames de l'accueil sont super sympa.

J'ai consulté pour un second avis suite à une opération dans un autre institut. Je suis très content du suivi et de l évolution positive de la situation. J'ai apprécié la prise en charge efficace par le docteur Leroy. Merci!

Même si j ai passé du temps à attendre mon tour J ai toujours été très bien pris en charge par le ou la chirurgien qui mon opéré ces pas pour rien que l ont appel la clinique de la main J ai essayé d avoir un avis ailleurs et bien je me suis rendu compte de l incompétence Inexpérience. Super chirurgien et super clinique merci pour leurs dévouement à tous

Franchement, accueil nul, n'allait jamais la bas. On a été pour notre bébé de 19 mois sur l'ordre du samu et on nous a accueil à l'extérieur sans nous demander si notre bébé va bien, on nous a directement demandé combien de kg peser le bébé, on a dit 9.200 kg et on nous avait qu'ils vont pas la prendre en charge car elle a pas 10kg franchement on a été déçu, on nous a même pas invité à l'intérieur et le personnel n'a même pas regardé la main de notre bébé, on dirait que ça les intéressé pas de savoir ce qu'elle avait, on a du aller au urgence pediatrique a nantes la on nous a bien accueilli.

Très bon accueil de la part du secrétariat, une personne très souriante et douce. Consultation de qualité avec le Dr Lecoq avec les examens adaptés. En enfin une équipe d’orthesistes aux petits soins pour ses patients. Je recommande l’institut de la main.

Je venais pour une consultation postopératoire. À chaque étape du parcours j ai été prise en charge avec la plus grande gentillesse et le plus grand respect qui soit, que ce soit par le personnel administratif ou le personnel soignant ou encore le chirurgien. Les horaires sont tenus, les informations et les conseils délivrés à chaque niveau. C est extrêmement agréable et rassurant. Je n avais jamais connu ça en milieu hospitalier. Si ce modèle pouvait se diffuser largement !

J'ai enmenné ma fille au urgence de la main . Bon accueil malgré un peu de monde. Je trouve dommage (mais c'est aussi compréhensible) que les accompagnants ne soient pas autorisés à rester dans le hall des urgences après être passés avec la secrétaire. Néanmoins il y a dans le hall A un endroit où l'on peu attendre, et qui est très propre et spacieux. En revanche il est dommage de ne pas avoir de connexion Wi-Fi public à cet endroit ci. Le personnel croisé est très agréable et couloirs propres. En revanche il est pitoyable de devoir payer un temps de parking sachant que l'on ne stationné pas par plaisir lorsque l'on vient dans ces services... d'autant plus que l'on ne sait pas quand on va en ressortir...