Institut national de la propriété industrielle Administration

Bonjour c'est une Honte inpi Extrêmement déçu par cette administration. Leur incompétence et leur lenteur mettent clairement en péril des entreprises et, par conséquent, les familles qui en dépendent. Des dossiers urgents restent sans réponse pendant des semaines, voire des mois, malgré des relances répétées. Cette inactivité irresponsable engendre des conséquences humaines et économiques graves. Une réforme en profondeur est plus que nécessaire pour redonner un minimum de sérieux et d'efficacité à ce service.

cela fait 4 semaines que j'ai fait une demande en ligne de liste des bénéficiaires effectifs de mon entreprise, plusieurs mails envoyés restés sans réponse, quand j'appelle on me dirige vers un service qui ne peut pas me résoudre le problème et qui ne peut pas me passer le service concerné, ils sont désagréables, mon activité est en arrêt depuis presque un mois à cause de ce document et rien ne bouge

Oh nooo! Indigeste ! Qui a conçu ce système ? Depuis que je l'ai utilisé, c est simple, je me suis immédiatement radicalisée et j ai couru direct, prendre ma carte de membre, chez les complotistes... 🕳️

Je ne peux que confirmer les avis lamentables donnés précédemment. Une sérieuse remise en question s'impose. TOUT est compliqué, RIEN n'est simple avec ces incompétents

je ne peux pas mettre 0. service catastrophique ! Des mois que j'essaie de fermer ma société. Pas de conseils pertinents.

Depuis le 18 janvier 2024, (10 mois) j'essaie de fermer mon entreprise mais c'est impossible A chaque fois que j'appelle j'ai toujours la même réponse , on vous envois un mail pour vous expliquer la procédure . Je leur explique à chaque fois qu'a un certain moment ,je n'ai pas les onglets modifier l'entreprise ou cesser l'entreprise . visiblement ces personnes ont appris par cœur leur discours mais ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez. Par ailleurs ces dames sont malgré tout très cordiales. Je ne sais plus quoi faire pur enfin régler ce problème.

Service pitoyable, agents du call center qui sont au rendement. Ce qui est terrible, c'est qu'en fin d'appel, nous sommes invités à donner une note entre 0 et 4 au support fourni. Si je donne 0, le message me dit qu'il ne reconnait pas ma réponse. Trop facile pour être bien noté.

Nul nul nul. C'étais censé être plus simple et ça fais un an que j'essaie de créer/rajouter une activité a une que j'ai déjà... On me balade de service en service, personne ne me donne de solution, on m'a même mis mon dossier de côté pendant 3 mois sans m'en avertir. On oblige les gens a déclarer des activités qui n'en sont pas vraiment et après on vous bloque.... (Pour être clair si vous avez vendu des chiens conformément aux droits vous déclarez une société, mais si vous avez une vrai activité a déclarer vous vous retrouvez bloquer car on ne peux avoir qu'une activité auto entrepreneur, selon leurs dire je serais une exception... Aucun éleveur de France n'est donc auto-entrepreneur a côté?) Bref des zigotos dirigé par des zigotos Édit: ils m'ont créer une activité sans qu'elle soit valide par la CCI et celle ci n'a absolument rien a voir avec ma demande. Bonus: ils me disent que mon régime fiscal n'a jamais été celui que je dis avoir demande alors que j'ai le mémento fiscal... C'est un délire ! Re edit: 1 an et demi aprés, j'ai toujours mon activité non demandé, le site bug, j'ai du faire une demande a l'assistance technique, qui l'a fait. je dois utiliser un éniéme portail d'identité numérique qui sert à rien car ne parvient pas à retrouver les informations donc c'est super. je suis encore bloqué, je voudrais louer sur airbnb, je peux pas, j'ai tout ce qui faut pour créer une activité, je suis bloqué par de l'administratrif... Pole emploi qui s'en méle, vu qu'ils savent pas quoi me dire ou faire faire il m'envoit à droite à gauche pour rien.... c'est n'importe quoi

Si je pouvais mettre zéro je le mettrais. Une semaine que j’essai de fermer mon entreprise et impossible de créer un compte! Une honte. Je peux rien dire sur les personnes que j’ai au téléphone très agréable mais eux même avoue qu’il y a un gros beug. Je me retrouve à pas pouvoir bosser! C’est normal ? Je dois ouvrir ma nouvelle entreprise et bien évidemment sans fermer la première impossible. Inadmissible! Si je vous envoi la facture de l’URSSAF vous allez réagir?!

Des incompétents notoires. Heureusement qu'ils se notent eux-mêmes pour faire remonter leurs notes lamentables. Le site bugue en permanence. Impossible de radier une entreprise. Donc on va devoir payer une CFE pour 2023 pour un appartement vendu en 2022. Mais on marche sur la tête !!!! La signature électronique ne marche pas et on nous revoie sur le site avec en réponse le même message à chaque fois. Quelle différence comparé au Greffe qui avait un personnel chevronné et prenait la peine de vous recevoir. Après 4 courriers recommandés avec AR, on a droit au même message automatique par mail à chaque fois. Mais quelle honte de laisser tomber les usagers ainsi !!!!

3h, 9 appels dont 4 sans interlocuteurs au final. On vous dit qu'on n'a pas le temps de vous attendre pendant que vous remplissez la procédure et on finti par vous envoyer, pour toute solution ,un pdf par mail, qui ne répond pas à la procédure que vous voulez faire: un SIMPLE CHANGEMENT D'ADRESSE DE SIEGE. Cette solution de guichet unique est sensée être plus simple et rapide pour vos démarches? Ma conseillère Urssaf était bien plus compétente... Navrant...

Je vous souhaite de ne jamais avoir à faire a leurs services. Incompétence, aucun temps pour les usagers...

NUL J'ai crée une entreprise , j'ai fais une erreur et je souhaite faire une modification ,après 10 minutes d'attentes la personne me dit que c'est pas possible , le seul moyen et de fermer l'entreprise et pour en creer une autre . Ma question est Pourquoi L'INPI existe ? Merci le service Public

Quelle incompétence c’est fou… même l’URSSAF était plus réactifs !

On m'a très bien renseigné, vraiment à l'écoute 😁

L'INPI j'ai été très bien conseillée.

plus d’un quart d’heure d’attente au téléphone. standard payant pour finalement ne pas être renseigné. Le site internet n’est pas clair et pas pratique