Institut Quick Epil' Sierentz Institut de beauté

Attente 20 min pour finalement que certaine personne vous passe devant équipe immature et non professionnel

Très déçue de l’attitude des employées de cet institut. Heureusement que leur responsable Laureen est là pour remonter le niveau!

Encore un moment de bonheur dans les mains de Laurine. Merci beaucoup

Première expérience au top l’équipe était très polie souriante et très professionnel je recommande fortement l’institut. J’y retournerai.

Très pratique sans rdv Bon travail

Très déçu de la qualité de travail aucun accompagnement de la salarié en apprentissage ! Les collègues qui préfèrent prendre la pause clope plutôt que de lui venir en aide ! Je ne retournerai plus dans cet institut !!!

L'équipe a changé certes mais n'en est pas demeritante cependant, le travail de Alyson et de Christine sont très bien et avec de bel finitions Et personnellement je ne suis jamais tomber sur des apprentis donc je felicite Alyson,Christine, et Lorine

Institut dans lequel je ne retournerais plus. Équipe qui a changé et qui n’a malheureusement plus de manager (et cela se ressent). La semaine passée je m’y suis rendue afin d’effectuer ongles mains et pieds pour un montant de prestation total indiqué sur l’application de 55€ (-10€ d’offre du mois de septembre -5€ d’offre anniversaire) soit 40€. Au-delà du fait que l’on vous fait ressentir que vous ne faites pas partie des clientes privilégiées car vous ne laissez pas de tips à chaque passage on ne cesse de vouloir vous vendre des prestations complémentaires. Bref, au moment de passer en caisse la collaboratrice a tenté de me faire payer 54€ (au lieu des 40 annoncés). Suite à mes interrogations le prix passe comme par magie à 50€. Je demande 1x encore pourquoi et l’on m’indique qu’un nouveau supplément de tarif est « arrivé » sans être indiqué sur l’application Planity de 5€ supplémentaires pour une French et qu’en sus les 5€ d’offre anniversaire ne s’appliquent pas ici ? Je règle donc 50€. Une fois rentrée je constate que l’esthéticienne a en réalité tenté de me facturer 2 suppléments pour une personne non abonnée faisant passer le supplément French de 5€ à 14€. Le montant finalement payé ne correspond même pas à celui du reçu de Planity. En plus de cela, l’an dernier lors d’épilations, j’ai été à plusieurs reprises brûlée et lors de mes signalements au cabinet, on ne me croyait pas et surtout ne m’a jamais présenté d’excuses. Cela peut bien évidemment arriver mais la moindre des choses aurait été de reconnaître les tords et non pas de me faire passer pour une menteuse. Un an plus tard, des traces de brûlures sont encore présentes sur mes jambes. Je me rendais depuis ce jour et dès que cela était possible à l’institut de Saint-Louis. Je quitte désormais le groupe Quick Epil car à + de 50€ les ongles je ne trouve aucun intérêt à rester dans cette chaîne d’instituts qui en plus d’être chère réalise 1x sur 3 un travail bâclé nous forçant à devoir y retourner. Je précise que je me plains ici aujourd’hui car après 3 mails de demande de désabonnement je n’ai toujours pas obtenu de retour de leur part et cet incident tarifaire est au moins le 6eme que je rencontre depuis que je fréquente les instituts des 3 frontières (initialement je me rendais dans ceux de Strasbourg et n’avait jamais eu le moindre soucis pendant plus de 4 ans). Je signale également que l’ensemble des collaborateurs de l’institut ne sont pas concernés par mes remarques.

Très déçue de la qualité du travail au sein de cet institut ainsi que l’attitude très familière et peu professionnelle des personnes qui y travaillent. J’avais l’habitude de m’y rendre chaque mois depuis plusieurs années et étais toujours satisfaite. Depuis quelque mois l’équipe a changé, les ongles sont maintenant réalisés par des apprentis sans nous demander notre avis, en payant le prix fort, pour un travail plutôt très moyen. On m’a à plusieurs reprises beaucoup trop poncé les ongles, ce qui m’a provoqué des douleurs. Je n’ai absolument rien contre le fait que ces jeunes femmes apprennent le métier, mais il serait judicieux qu’une personne plus expérimentée vérifie leur travail. Pour finir, lors de mon passage en caisse on m’annonce un prix de 40€ au lieu de 30€ pour un simple effet sirène , une poudre grossièrement posée au doigt. Je ne retournerai plus dans cet institut et compte annuler mon abonnement chez Quick Epil.

Super très satisfaite ! Yeleia très gentille et très dynamique ! Parfait et merci a Laurine et Loïc !

De plus en plus déçu :(.. ça fait au moi 5 ans que je suis abonnée .. je pense que je me désabonne..service epilation et ongles.. plusieurs fois brulée sous les aisselles et pour retirer le vernis gel ou semi permanent , chaque fois c’est de la torture .. j’ai essayé de leur donner plusieurs chance car ils sont les plus proches, mais je pense que je n’ai plus le choix!

Je suis vraiment étonné de certains commentaires car cela fait longtemps que je vais là-bas je n'ai jamais été déçu toujours très bien reçu avec à chaque fois une bonne tranche de rigolade que ce soit avec les clientes ou avec l'équipe donc pour moi, l'équipe de sierentz est très bien

Pas professionnel et personnel désagréable (ne parlent pas, n’indiquent pas les opérations qu’ils vont effectuer et s’agacent)

Mauvais acceuil , un travail désesperant puis à la fin lors du payement on essaye de m'arnaquer en disant que je suis pas abonner alors que chaque mois je débourse de l'argent pour au final avoir un avis défavorable . Je vous déconseille de vous y rendre a celui de sierentz .

Pire Quick Epil du coin ! J’ai appelé pour savoir si il restait de la place, on m’a confirmé que je pouvais venir. Une fois sur place on me dit « enfaite non il n’y a plus de place » (pour une épilation demi-jambe qui prend 5min je précise). C’est la 4ème fois qu’on me fait le coup et que je me déplace pour rien !!! Je n’y mettrai plus les pieds !

Très souriante endroit agréable merci à sierentz st louis complètement différente antipathique celle de l'accueil pas agréable du tout...cest fou le changement ...allez à sierentz c'est les meilleures

Très déçue de la prestation. Rdv pris pour beauté des mains et pieds dont le retrait des callosités importantes au niveau des talons. En sortant de la cabine je constate que les cuticules de mes doigts sont toujours présents malgré que j’ai demandé de reprendre le travail et mains toujours aussi sèche qu’à mon arrivée dans le salon. Pas de netteté au niveau du travail. Concernant mes talons, idem, callosités toujours présentes en rentrant à la maison. Impossibilité de constater à l’institut car avec la crème hydratante appliquée je n’ai pas pu le constater. 57€ pour au final sortir comme lorsque je suis rentrée je suis vraiment déçue . Première et dernière fois. J’aurai mieux fait de tout faire à la maison si j’avais su que c’était ce travail là. J’ai perdu 57€ dans le vent .

Je pense qu il y a un manque de personnel. Vendredi 6/10 j ai du attendre plus d une heure pour faire une épilation ; bien trop long quand on ne peut pas prendre de rdv.

Les filles sont toujours très gentilles. C'est très agréables d'être en leur compagnie autant si l'on souhaite discuter ou d'être dans notre bulle. Elles sont professionnelles et leur travail est impeccable. Je recommande vivement 😁.

Je vais chez Quick Epil Sierentz depuis plus de 3 ans. Les esthéticiennes sont toutes sympathiques et professionnelles. Je suis toujours très satisfaites de mes épilations. Un excellent rapport qualité-prix 🙌🏻

J’ai un coup de cœur pour cet institut et l’équipe de jeunes femmes prodigieuses qui y travaille. Je m’y rends régulièrement et je suis toujours très satisfaite. L’équipe est à l’écoute et de bon conseil! Je les remercie pour leur professionnalisme et gentillesse. Je vous recommande +++

L’accueil est très agréable et les soins sont très bien réalisés Les filles sont très souriantes Le petit plus : l’expresso pendant la manucure !

Je mets cet avis au nom de ma compagne qui n’a pas de compte Google.. alors en arrivant pas un bonjour, les employés sont payés pour faire leurs ongles et faire des poses cigarettes.. quand on vient se plaindre suite à un tarif exorbitant .. et bien réponse de la responsable : c’est comme ça ( en train de faire ses ongles ), de plus elles essayent de vous vendre 15 000 prestations supplémentaires. À fuir !!!!

Magasin propre les filles toujours souriante un vrai moment de détente quand je viens tout les mois . Merci les filles pour votre bonne humeur et le travail effectué sur mes ongles 💅 et mes sourcils 🤩

Très bonne expérience, très bon accueil, souriante, agréable. Je me suis faite épiler par Izza qui a été très professionnelle, et très sympathique. Je recommande cette institut!👌

Un très grand merci à toutes les esthéticiennes présentes. Je suis venue plusieurs fois et j’ai toujours passé un très agréable moment. Les ongles, les épilations et les massages, tout est très bien réalisé. Elles sont professionnelles et sympathiques.

Un personnel et prestations au top. Toujours accueillantes, professionnelles à prix défiant toute concurrence. Je recommande+++

Servie par la jeune Carole qui commence juste à apprendre le métier. Grand bravo Carole! Continuez ainsi ! Ça m’a fait du bien de voir une magnifique jeune femme qui travaille et s’applique tellement pour satisfaire sa cliente. L’institut très propre et chaleureux. Je me suis d’ailleurs abonnée 👍 On ne change pas quand sommes satisfaits.

Ayant déjà fait les quick epil d’Altkirch et de Saint Louis, celui de Sierentz est le plus décevant, les filles ne sont vraiment pas super agréables, à part une seule très gentille… je suis très déçu je me rendrais plus dans cet institut.

L'institut est pratique d'accès. Il y a toujours de la place sur le parking. Les prestations proposées sont basiques (onglerie, vernis, épilation et quelques soins) mais bien réalisées. On peut y aller sans rendez-vous, c'est pratique quand on passe juste à côté. On sent bien que c'est une chaîne, tout est paramétré, chaque minute compte. Mais avec le système du club(abonnement résiliable à tout moment) les tarifs sont très compétitifs.

J'y suis allée pour me faire retirer des faux ongles en résine. Bien que le personnel était très sympathique, j'ai payer 35€. C'est beaucoup trop pour juste enlever des ongles, qui plus est je me suis rendue compte en arrivant à la maison que j'avais des coupures dû à la lime et plusieurs ongles mal limés. Dommage. Ça ne valait pas le coup de la douleur non plus. Au studio qui me les a fait, j'aurais payé 15€. Encore une fois dommage, parce que personnel sympathique et près de chez moi mais pas à la hauteur du prix. En précisant que j'ai dû payer extra parce que la résine est plus difficile à enlever donc 10€ en plus, 35€ à la place de 25€ et j'ai eu droit à cette information qu'une fois la séance fini...

Après avoir regardé de plus près j'ai été très déçue de ma manucure, bosse sur le gel, capsule trop petite pour mes ongles, vernis qui dépasse... pour 60 euros je trouve ça très dommage... Sinon, personnel sympa.

Personnel d'une impolitesse hors norme, l'impression de rentrer dans un frigidaire tellement l'ambiance est plombée dommage mais ça aussi ça compte pour ce genre de prestations

Super accueil, institut très propre et agréable, vernis semi permanent très bien appliqué et très soigné. Gommage des mains très appréciable! Pensez juste à préciser à la cliente que ce soin est payant :) Je reviendrais!

Belle découverte cet institut. Personnel accueillant et agréable. Prestation bien réalisée. Je recommande

Très satisfaite de cet institut très professionnel, propreté irréprochable les filles sont toujours souriantes, très agréables, et de bons conseils (merci Caro 😉)

Très déçus de Quick Epil ça fait 2ans et demi que j’y suis j’ai jamais été déçus jusqu’au depart de Maëlys qui a toujours pris en compte ce que je disais par rapport à mes sourcils toujours agréable et très douce avec les clientes meme au téléphone très agréable. Malheureusement j’ai été épiler par une jeune qui m’a laisser pleins de poils au demi jambes et les sourcils un calvaire j’ai du reprendre à la pince à épiler Dommage que Maëlys soit partie... vous avez perdu une bonne esthéticienne 😕

Très agréable personnel souriant. Elles discutent et mettent une ambiance chaleureuse, très bon travail et en plus les prix sont tout à fait correct et encore plus avec l'abonnement. Je recommande !

Bonjour. Je suis allée à Sierentz faire poser du vernis permanent sur les ongles des orteils. L'hôtesse n'a même pas lavé mes pieds (heureusement que je suis propre) et le travail n'est pas bien fait. Limage pas précis, pose du vernis avec trop d'irrégularités, pas de séparation d'orteils, du coup, des ongles qui ont collé à la peau. Travail laissé tel quel, aucun contrôle de finissage. Vu la faible luminosité on ne voit pas le travail mal fait avant d'être chez soi. À aucun moment l'hôtesse n'a lavé ou désinfecté ses mains surtout qu'elle a décroché le téléphone a 3 reprises avec prise de rendez-vous sur cahier... Déçue de cette prestation.

Déçue ! Ongles très mal fait , le gel déborde c’est vraiment un travail de mauvaise qualité Idem pour les épilations il reste plein de poils La qualité s’est beaucoup dégradée depuis le départ d’Audrey Dommage!

Nul. On peut prendre RDV uniquement 48h avant. J'avais rendez-vous mais 10 minutes de retard de l'estheticienne et du coup pas pu faire les soins plus le temps... je devais aller chercher les enfants à l'ecole. Je dois penser a rappeler samedi pr avoir un autre RDV. Suite au prochain episode...

Lieu très chaleureux, une accueille agréable on se sent comme à la maison Toutes les filles sont très professionnelles et souriantes ! Je me suis faites récemment épiler par la jeune maelis rien à dire elle est très professionnel et à l’écoute de ce qu’on demande je reviendrais avec plaisir :) Je conseille vraiment l’enseigne quick epil de plus Sierentz !

Coucou les filles ! Si vous tenez à vos sourcils, évitez de prendre rendez-vous avec Pauline car elle ne sais vraiment, mais alors pas du tout y faire ! 😑 Pour les demi jambes c'est pareil, elle m'a littéralement arraché les poils qui maintenant, repoussent tous n'importe quel sens même après plusieurs gommages. 😣 Je vous la déconseille vraiment !! Maelys au top ! Rien à dire, à l'écoute, très douce et précise dans son travail ! 😁

J’ai été accueillie par Charlotte, équipe chaleureuse, ongles au top, rehaussement des cils impeccables ! Soins des pieds super! Je pensais y aller juste pour les ongles, mais au final j’ai pris l’abonnement et j’ai hâte d’y retourner! Travail rapide et efficace! Je recommande !

j'ai voulu faire une épilation ,je telephone ,, pour un rendez vous,pas de rendez vous,vous venez quand vous vous voulez, c'est sans rendez vous!!!! je me présente au salon! vous avez une attente d'une heure!!!! est ce sérieux?

Une très bonne équipe, efficace , souriante, et pro. Une mention spéciale pour Charlotte , qui je trouve apporte beaucoup à l' institut d un point de vue humain et professionnel . Une vraie passionnée.A mon sens de belles qualités pour gérer un salon .

Équipe au top! Toujours très accueillant et disponible pour les clients. Des employés vraiment très agréables et qui font du très bon travail.

Institut propre, personel à l'écoute, ils prennent des apprentits donc pour ma part la personne débutait donc le resultat n'était pas tout a fait satisfaisant pour mon épilation.

Bon accueil, jamais eu trop d'attente pour ma part. Les esthéticiennes sont à l'écoute, professionnelles, et efficaces ! Je recommande

L'épilation des sourcils s'est très mal passée pour ma part. Je lui précise bien au début de ne pas me les faire trop fins. Ils ne ressemblent absolument plus à rien. Messieurs, je vous déconseille fortement ce salon si vous souhaitez vous faire épiler les sourcils.