Institut Universitaire de la Face et du Cou Cabinet médical

Arrivée avec 5 mn de retard (accident sur l'autoroute), puis 15 mn d'enregistrement, j'ai été refoulée. Le Docteur a refusé de me recevoir prétextant qu'il avait déjà lui-même du retard !!! J'ai fait presque 2h de route pour rien !! En plus, il a osé me déclarer absente auprès de doctolib !! c'est tout simplement scandaleux et honteux !!

Opération des dents de sagesse

Après un passage sérieux aux urgences de l'hôpital Pasteur le docteur de service m'a indiqué que l'Institut allait me rappeler pour me fixer un rdv pour pratiquer une cytoponction. La douleur étant très forte j'ai envoyé le dossier des urgences à l'Institut sans succès. Finalement au bout de cinq jours on me rappelle avec un numéro privé pour m'indiquer que je devrais rappeler la Cassagne pour essayer de trouver un rdv! Bien entendu le numéro est injoignable ! Quel manque de coordination et de sérieux ! C'est si difficile de me fixer un rdv avec le bon service et de me communiquer ensuite la date ???

La cigarette devrait être interdite devant un centre cancer ORL où les patients n'ont pas d'autres choix que de respirer par la bouche. Tout au moins une zone dédiée aux fumeurs distinctes de l'entrée qui reste le seul endroit pour les patients de prendre l'air.

Suivie pour paralysie Faciale Périphérique (atteinte de sept 2023). Mes dernières injections de toxine sont un désastre ..... Un œil beaucoup plus grand ouvert, une grosse syncinésie persistante avec le sourcil et un sourire avec une hypertonie non compensée. Une catastrophe. Aucune considération d'ordre 'esthétique' pour asymétriser le visage c'est déjà très difficile à vivre mais là ... Heureusement que l'effet est réversible dans quelques mois. Gros bémol.... On y va sans savoir quel médecin injecte..... Je n'ose plus y retourner.

Mon médecin n'a pas reçu le compte rendu, impossible d'appeler car la boîte vocale est pleine et ne prend plus de messages, comment faire ??

Soins de qualité Personnel compétent et gentil Chambre confortable

Erreur de facturation !!! J'ai payé sur place. Pourtant je reçois une facture de +400€ envoyée par les impôts des mois après pour une prestation qui n'a pas eu lieu !!! C'est tout simplement scandaleux... Un service public de mauvaise qualité, et où l'informatique ne marche pas, sauf pour facturer.

Nul très déçue une nuit 1440euros personne à votre écoute vous voyez personne.ne vient vous vomissez pas grave on enleve les haricots sans vous en remettre d'autres les taches de sang ben on met des alezes pour cacher le tout ça vous mangez pas tant pis on enleve les plateaux et on vous laisse rien la nuit on rentre pas dans la chambre vous faites pas de bruit donc vous dormez un scandale il y a bien une ou deux personnes sur le lot qui sont sérieuses heureusement ⁰

Je suis suivie à l’IUFC depuis plus d’un an. Je tiens à remercier le personnel administratif, le personnel paramédical ainsi que le personnel médical ! Tous sont bienveillants, respectueux, et très professionnels ! Après une chirurgie ratée dans le Var, les médecins que j’ai consulté ont réussi à pallier aux problèmes que je vivais. Merci infiniment au Dr Vandersteen (qui un médecin admirable, attentif, à l’écoute), au Dr Leher ( qui est non seulement un médecin d’un professionnalisme remarquable, elle aime ce qu’elle fait pour ses patients, mais aussi une très belle personne), l’orthophoniste Mme Falaschi, professionnelle, à l’écoute, elle est force de conseils et d’astuces, le Dr D’Andrea. Les secrétaires médicales, (en particulier Deborah : vous êtes exceptionnelle ) A toutes et à tous, profonde gratitude 🙏

Service ORL : Sur les recommandations du professeur Nicolas Guevara, je suis suivie par le Dr Barbara Lerhe depuis plus de 5 ans. Suite à une paralysie faciale en sept 2013, j’ai retrouvé, grâce au Dr Barbara Lehre et son professionnalisme, un visage asymétrique. Toutes les décisions prises ensemble sont un véritable succès. Elle sait ce qu elle fait et réussi à vous redonner l’éclat d un visage parfait tout en restant complètement naturelle. Toujours disponible et à l’écoute je tiens à remercier et à mettre à l'honneur Dr Lerhe pour m'avoir aidée à retrouver le chemin de la vie sans complexes et craintes du regard d autrui. C est un véritable rayon de soleil, pro et très intelligente dans sa perception et ses actes. Son travail et cette belle personne doivent être mise en avant. Un grand merci à vous chère Docteur et continuez svp à soigner et guérir nos blessures qui nous empêchent d être soi même. Cela arrive en effet un matin sans savoir pourquoi… Le sourire c est la VIE : je l ai retrouvé grâce à vous. Encore mille mercis 🙏 L’ accueil a l’institut est parfait et très agréable. Un lieu à recommander pour des soins vraiment effectués par des professionnels de la santé. Emmanuelle Lemaitre Nouet

Je suis choquée du comportement de l'homme enrobé à l'accueil qui littéralement agresse les patients et les humilie devant tout le monde, même ses collègues à côté étaient gênées...sanglier va..

Ma première rencontre avec le Dr Lerhe date du mois de novembre 2023, quelques injections pour combler une ride, puis très vite la décision de lui confier mon visage pour un lifting cervico-facial. Aussi, aujourd'hui je tiens à remercier et à mettre à l'honneur Dr Lerhe pour m'avoir aidée à retrouver le chemin de la vie sans des complexes encombrants qui m’empêchaient d'avancer sereinement. Son travail et sa personne valaient que je m'arrête un instant pour la mettre à l'honneur. Un grand merci.

Très bon service d'O.R.L., je me fais suivre là pour mes oreilles, à présent je suis appareillée, et le Dr spécialiste m'a fait un bilan complet de la sphère ORL, caméra dans les narines et le larynx et le personnel très gentil,

Je tiens à remercier le Dr Grégoire d'Andrea pour l'intervention d'une sialendoscopie parotidienne bilatérale pratiquée avec talent la semaine dernière, ainsi que son équipe : infirmières et anesthésiste.le Dr G d'Andréa est dans l'écoute et est très bienveillant Encore merci. Patrice Hervé

Après un désastre médical, j’ai eu la chance de rencontrer le Docteur LERHE. Je tiens à vous remercier Docteur pour votre travail acharné, votre soutien et vos bons conseils. Votre humilité et votre gentillesse ont été grandement appréciées. Vous êtes allée au-delà de tout ce à quoi je m'attendais… Grâce à vous, je vis une nouvelle vie et sans vous, je n’aurais jamais trouvé le chemin de la guérison. MERCI ! S.M

Suivi par le professeur Guevara pour un problème d'oreille et par l'équipe medicale sur place. Je suis très satisfait de l'accueil, des conseils, du suivi, du traitement et globalement de la prise en charge.

Je me suis rendu à l'institut, sans rendez-vous, pour un avis consultatif. - L'accueil a été quasi immédiat, flexible et bienveillant - J'ai échangé avec un interne compétent, très humain et qui a pris le temps de m'informer dans le détail des différentes options possible me concernant; De bout en bout votre service est exceptionnel aussi je vous remercie sincèrement et vous tire à tous mon chapeau.

Dr barba lerhe le top du top professionnelle ,agréable ,le docteur me suit pour ma mâchoire et je la conseille vivement et de plus elle est chirurgien esthétique en plus d être stomatologue un grand merci a ce docteur pour tout Mr lucchini

J'ai subi ablation des amygdales. Presque toute l'équipe était parfaite. Dr Renaud la chirurgienne qui m'a opérée est vraiment super gentille et agréable, elle est géniale. Le reste de l'équipe l'était aussi l'infirmière anesthésiste et les autres infirmières étaient super gentilles aussi. Malheureusement la médecin anesthésiste sur laquelle je suis tombée n'était vraiment pas agréable, et même méchante. Elle n'était pas agréable avec le garçon qui était à côté de moi et qu'elle a aussi perfusé. Elle a critiqué le fait qu'il avait des tatouages et pour moi aussi. Puis elle est arrivée pour moi, gavée et en soufflant. Elle s'est énervée contre moi car il me restait des piercings alors qu'à la consultation anesthésiste avec un de ses collègues, on m'avait dit que ce n'était pas grave tant que je retirais ceux à la langue. Elle n'a pas du tout été délicate et m'a fait très mal. Elle m'a raté et à réessayé et je criais ''aie aie'' et elle m'a dit que c'est rien et que c'est parce que j'ai des petites veines. Et que j'ai beaucoup de tatouages et de piercings mais que j'ai mal pour si peu. Je lui ai suggéré de prendre mon autre main ou bien une veine de mon avant bras que j'ai l'habitude de donner quand je me fais perfuser ou que je fais des dons de sang. Elle a dit que l'autre main c'était non car j'ai un tatouage, alors que pourtant on a toujours réussi à me piquer sur cette main et elle a regardé mon avant bras et à dit qu'elle ne la voyait pas. Alors que je suis en première année d'études infirmière et que j'ai laissé une collègue de promo essayer sa première perfusion sur moi, à cet endroit précis et elle a réussi. Le cathéter à finalement été posé mais scotché trop collé à la peau, ce qui poussait donc ma peau et faisait très mal jusqu'à qu'on me déperfuse le lendemain. Heureusement que le Dr Renaud et les autres femmes de l'équipe sont venues me rassurer car à ce moment là j'étais en pleurs à cause de la douleur et du stress que cela m'avait procuré. Elles ont été très gentilles et m'ont changé les idées, m'ont rassuré puis m'ont emmené dans le bloc et juste avant que je m'endorme j'ai aperçu l'anesthésiste qui est revenue pour m'injecter le produit et j'ai fais une crise de panique avant de finir par m'endormir pendant qu'une infirmière essayait de me rassurer. J'ai vécu une très mauvaise expérience à cause de cette anesthésiste, heureusement qu'elle part à la retraite dans deux mois car les patients n'y sont pour rien, on doit se faire opérer, on a peur et c'était ma première opération, heureusement que toutes les autres femmes de l'équipe étaient là car sans elles je ne sais pas comment j'aurais fait. Heureusement qu'il y a tout de même des bonnes personnes à l'hôpital pour rattraper les erreurs des mauvaises. Vraiment, j'aurais mis 5 étoiles si il n'y avait pas eu cette méchante anesthésiste.

Excellent service de chirurgie. Merci à toute l’équipe du 4e étage qui a pris en charge ma fille fraîchement majeure cette semaine pour son opération. Tous les intervenants, sans aucune exception, ont été d’une très grande bienveillance et d’une gentillesse hors du commun. Une grande patience aussi envers la maman que je suis. Du brancardier, aux infirmières, en passant par les internes mais aussi les dames et messieurs de service. Vraiment merci merci merci à tous pour cet immense professionnalisme dans votre métier. J’inciserai volontiers le personnel hospitalier de Cannes à venir faire des stage d’apprentissage chez vous 🫣🤭

Merci au Docteur Barbara Lerhe pour la blépharoplastie magnifique qu'elle m'a faite, je peux à nouveau me maquiller! j'ai retrouvé un joli regard. Depuis je lui confie aussi mes injections. Son geste est sûr, elle explique clairement, de plus c'est une personne douce et respectueuse, je tiens à le signaler. Merci encore à vous Dr Lerhe.

Je tiens à remercier le Dr. Barbara Lehre, Chirurgienne Esthétique à l'IUFC. En effet, le Dr. Lehre a pris en charge, depuis 2 ans environ, la dissymétrie de mon visage, suite à une paralysie faciale avec des résultats spectaculaires. Outre ses compétences techniques de chirurgienne, le Dr. Lehre possède un sens très sûr de l'esthétique qui lui permet d'optimiser le potentiel de chaque patient avec un résultat naturel par des injections. Avec toute ma reconnaissance.

Pour ma première opération chirurgicale, je ne peux que témoigner du professionnalisme et de la bienveillance du personnel hospitalier. Encore merci à mon chirurgien le Dr Savoldelli et à ses équipiers.

Cher Professeur Bozec, Anesthésiste et Equipe Soignante de l'Hopital Lacassagne, Je tiens à vous adresser mes remerciements les plus sincères pour l'opération de la thyroïde que vous m’avez effectuée. J'ai été particulièrement rassuré et touché par la gentillesse et le professionnalisme de Rémi et Laetitia. Le personnel soignant jour et nuit a été formidable, et je tiens à remercier particulièrement Hervé, Fanni et Sabrina. J'ai été impressionnée par le niveau d'excellence des soins que vous m'avez prodigués et je vous remercie pour votre dévouement et votre attention. Votre implication a rendu mon séjour à l'hôpital Lacassagne des plus agréables. Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme, Ingrid Abu Ata

Super : la dame de l’accueil qui fait les papiers, gentille, efficace, rapide. L’agent de sécurité a l’entrée aussi très efficace et courtois. Le reste pas top par contre … L orl interne que j’ai vu le 1er jour (très gentil) m’a donné un 2 eme rdv contrôle avec prise de sang. J’ai posé 1/2 journée de congé pour le rdv et j’ai fais la prise de sang pour ce 2 eme rdv (avec un autre orl). arrivée sur place, la secrétaire des orl ne connaissait pas mon dossier, le médecin qui m’a reçu a été forcé de me recevoir je pense (ce n’était pas celui prévu initialement) et n’avait aucune connaissance de mon dossier. Ça a duré moins de 5 minutes. Personne ne m’a demandé la prise de sang …

Très bonne prise en charge médicale pour mon suivi post cancer tant par Le Pr Dassonvile puis le Dr D'Andrea .. une équipe formidable et à l'écoute du patient .. très bonne prise en charge de la douleur... Je recommande vivement ces professionnels de santé !!

Une honte,ma fille a été renvoyé à la maison sous prétexte de pas avoir de test pcr… sachant que c’est au bon vouloir de ces charmantes personnes du milieu hospitalier. Il y a des cliniques et hôpitaux pour une opération qui ne demande rien !!! Tout est organisé depuis des semaines,son travail,infirmière,soin… ils ont le droit de travailler avec le Covid mais vous qui êtes vacciné et jouer le jeu de leurs vaccins et bien non. Honte à vous de refuser de soigner et opérer une personne qui souffre et joue avec l’état de santé pour un simple test !!! Je ne savais pas que les médecins pouvaient refuser de soigner une patiente.!!!!

Opération prévue à 7:00, je viens donc à 7:00 je me mets en blouse dans la chambre et à 8:30 on m’informe que l’operation est à 13:00. Contactez bien l’IUFC car ils oublient de vous prévenir quand l’heure change. Infirmiers humains dans l’ensemble, brancardier aimable, chirurgien Dr Lerhe qui sait rassurer. En revanche le personnel dans la salle de réveil me regarde après mon opération et me dit: « oh la tête ! » en rigolant avec l’anesthésiste. Même traitement pour la patiente à côté de moi, je cite: « je l’imaginais pas comme ça sans masque, moi non plus la tête ! » « elle est complètement stone ! » en rigolant. Je ne pense pas me refaire opérer à l’IUFC pour ce manque de respect qui a eu lieu en salle de réveil.

S'il n'y a rien à dire au niveau du personnel ( infirmier(e)s et aide-soignant(e)s aux petits soins et à l'écoute )… pour le reste.... Je n'ai su qu'à ma sortie qui m'avait opéré ! Il ou elle ne s'est jamais présenté, et je ne l'ai vu ni avant ni après ! L' ORL qui était pressée de me faire sortir car tout allait bien ( même pas 2 jours après alors que je nécessitais 3 jours d'observation ) a dû se rendre compte d'un oubli : reprise de mon anticoagulant habituel.... Donc on m'a demandé de rester plus longtemps pour contrôler un éventuel saignement. Sinon, serviettes de toilette minuscules ( taillées dans un drap ou une nappe ) de la grandeur d'un torchon et pas de savon le 1er jour !!! Pas de ménage fait non plus dans la chambre... Est ce digne d'un centre pareil ????........

Je suis suivie depuis 15 ans pour une paralysie faciale, je suis satisfaite des soins même si c'est toujours dans la rapidité, c'est normal, c'est un hôpital et nous sommes nombreux! Il faut parfois attendre mais encore une fois, je suis complètement prise en charge, s'il fallait attendre 4 heures, je le ferais en gardant le sourire. Un grand merci à eux !

Le Professeur Guillaume ODIN, exerçant à l’IUFC du CHU de Nice, a été traduit devant la chambre disciplinaire de l’Ordre des Médecins… A bon entendeur, salut !

Le Dr d Andrea le top du top super chirurgien aux doigts de fée et d une douceur rare merci infiniment a lui et son équipe pour leur bienveillance et leur efficacité

Chirurgien et infirmières au top. Les équipes sont très gentilles et attentionnées. On m'a bien rassurée avant et après la chirurgie. Un très bon établissement.

Très bien. L'ORL prend vraiment le temps de vous examiner, en utilisant une caméra qui vous permet de visualiser ce qu'il voit.

Opérer hier lundi 3o mai par le docteur Bozec. Chirurgien au main en or. L infirmière et l aide soignante du service Ambulatoire ont été aux petits soins. Et une attention particulière vis à vis de l infirmière Anesthésiste qui a était plus qu’adorable et c’est tellement bénéfique dans des moments comme ça.

J'ai été prise en charge par le Dr.ODIN après un gros accident de cheval avec divers traumatismes au niveau de la face. J'avais 10 ans à l'époque. Très doux et gentil il a su me rassurer ainsi que mes parents. Aujourd’hui je ne garde qu'une micro cicatrices et je le remercierais jamais assez pour cela. MERCI

J'ai 68 ans et très coquette. J'ai été opérée d un carcinome baso cellulaire sur le sillon du nez par le Pr Alexandre Bozec ,il y a 3 semaines. Il a des doigts d'or et je suis enchantée du résultat. Je recommande ce centre où l on associe la sécurité et l'esthétique. Toute l'équipe est au top.On est bichonne du brancardier au bloc opératoire. (musique douce et couverture chauffante )Tout le personnel est aux petits soins.Encore Bravo et Merci

Institut et matériel de qualité, équipe et infirmières au top et très agréables avec les patients. Opérée des dents de sagesse par le Dr B-Lerhe qui est aussi très compétente, et très à l’écoute de ses patients, toujours avec le sourire. Une chirurgienne passionnée par son métier, quel plaisir ! Merci !

J’ai été littéralement agressée , humiliée par une employée aigrie et d’une méchanceté hallucinante , censée accueillir les patients les enregistrer avant une consultation. Je n’ai pas compris son déferlement d’agressivité à mon égard alors que je venais d’arriver sur les lieux , de prendre mon ticket de passage pour l’enregistrement. Au lieu de m’assoir alors que j’étais la seule à patienter, j’ai attendu à 4 ou 5 mètres en face de son bureau d’enregistrement qui se trouvait le plus à gauche ce qu’elle n’a pas supporté ! Je n’avais effectivement pas vu les sièges derrière moi , quel drame! Cette personne mériterait un blâme pour traiter les gens de la sorte et ne devrait absolument pas être à l’accueil d’une patientèle certainement pas dans ces lieux pour le plaisir….

Opération de la mâchoire réussie pour ma fille de 19 ans, une organisation sans faille pour une hospitalisation à la maison. Un suivi impeccable. Un grand merci au chirurgien le docteur Afota qui en plus d être brillant et compétant, est aussi tres à l écoute. Un grand merci à toute l équipe.

Mon mari avait rdv pour une opération lourde pour une tumeur cancéreuse au palais aujourd'hui 29 avril avec le Dr Bozec. Il y a 3 j, on nous appelle pour confirmer le jour, l'heure d'admission et les conditions. Mon mari arrive à l'hopital en vtc remboursé par la ss avec des bons de transport (nous habitons à 75km de Nice), et on lui annonce que son opération est décalée au 4 mai, qu'on nous aurait prévenu (ce qui est faux nous avons vérifié partout) et qu'on ne pouvait lui faire un bon de transport pour son vtc. 240€ AR...... Qu'on repousse une opération cela peut bien sûr arriver mais qu'on ne soit pas prévenu en prétendant le contraire, c'est inadmissible!

Très bon chirurgien. Opéré à deux reprise de la mâchoire sans soucis. Explication claires et efficaces.

Au bout du rouleau suite à de mauvais traitements faits dans des cabinets dentaires particuliers, ne pouvant plus manger et souffrant énormément, j ai consulté le Dr Afota qui aussitôt a constaté l ampleur des dégâts. Après quelques examens le Dr Afota m a fait une greffe osseuse de toute la mâchoire supérieure en renforçant les sinus préparant ainsi le terrain avant de pouvoir mettre des implants. Les 2 intervention.s se sont très bien passées grâce à la compétence et au sérieux de ce praticien et son équipe que je remercie. Je recommence à manger doucement avec un appareil provisoire pendant que la cicatrisation s achève. Un grand merci à tous pour l accueil chaleureux en plus de la compétence professionnelle, la gentillesse et la prévenance de chacun du personnel.

Bonjour, Mon épouse et moi-même sommes patients du Pr Guillaume ODIN depuis plus de 15 ans. Nous habitons le Golfe de St-Tropez. Ce chirurgien est un homme génial, qui a le cœur sous la main Côté professionnel, c'est un magicien. Il maîtrise parfaitement son métier. Nous avons subi plusieurs interventions par ce chirurgien ORL, suite à des accidents et pour de l'esthétique. Par contre, les personnes qui se permettent de publier des posts aussi désagréables qu'ils déclinent leurs identités.C'est très aisé de dénigrer en anonyme. Bravo pour votre lâcheté et médisance. Au moins, soyez honnête avec vous-même.

J'ai subi une opération maxillo-faciale, réalisée avec précision et délicatesse par le Professeur ODIN. Le Professeur ODIN m'a sauvé la vie alors que je me trouvais dans un profond désespoir. C'est un homme au grand cœur. Un génie aux mains d'or, qui fait des miracles. Il m'a redonné goût à la vie, après m'avoir opérée des mâchoires. GARAY Lauraline, 17 ans.

Très mauvais chirurgien. J'étais à l'époque très jeune et mon orthodontiste m'a envoyé chez le dr Odin pour avancer la mandibule de 2-3 mm ! Je n'en avais en réalité pas du tout besoin mais les 2 m'ont dit que j'allais plus tard avoir des problèmes de dos si je ne faisais rien ! Résultat : il a touché un nerf et je n'ai plus de sensations normales. Il a détruit un côté de la mandibule : à cause de lui j'ai un visage asymétrique! Je regrette tellement de ne pas avoir porté plainte ...

Une très longue attente malgré un rdv pris des mois a l'avance pour se retrouvé avec un autre médecin que celui avec lequel g pris le rdv, sois disant que c t pareil.. Malheureusement je suis tombe sur le pire dr Afota très prétentieux, arrogant et incompétent, il lisais et répondais a des textos sur sont téléphone en ma présence et a refuser de me donner mon ordonnance m'obligeant de retourner chez mon dentiste qui n'étais autre que sont père malheureusement.. G laisser tomber les deux soit disant dentistes Afota et je n'y retournerai plus a ce centre.

J'ai téléphoné pour prendre rdv pour ma fille ,la secrétaire me dit qu'il ne fait pas les enfants ,je demande des renseignements car je ne connais pas les autres chirurgiens et là elle me raccroche au nez donc je rappelle pour lui demander si elle raccrochait toujours au nez de ses patients et elle me raccroche encore au nez. Comment peut on garder une secrétaire aussi odieuse...... le pire je viens d'appeler Lenval et j'ai un rdv avec le même docteur.Elle n'aurait pas pu me le dire.j'hallucine

Propre etc.. Mais quand on attend des nouvelles et qu'on vous dit c'est bon la personne que vous attendez arrive, elle remonte la et 2h30 apres toujours personne... incapable d'informer. C'est grave quand même.