INTER-ACTIF Roissy - Aéroville  Apple Premium Reseller Centre de formation

Fuyez , j’ai changé ma batterie en 2024 et en 2025 j’ai déjà perdu 30% de vie de batterie , après un coup de fil on me dit que c’est garanti 1 mois seulement ( contre 1 an chez Apple) donc on vous pousse à être ecolo et garder vos téléphone mais ils vous mettent des batterie défectueuse qui dure à peine 1 an pour tout ça re changer et re dépenser merci à eux je ne viendrai plus jamais la bas

Merci Ali pour avoir débloqué mon IPhone. Une dizaine de personnes avait essayé sans succès , il n’a fallu que 2 mn à Ali pour régler gracieusement le problème. J’ai fait 20 000km pour régler cela ! Merci. Ali! Charles de Tahiti

Superbe expérience, même si tout de même le problème que j'avais avec mon téléphone n'a pas pu être résolu. Baba, un vendeur super souriant et très agréable. Qui est a l'écoute de la clientèle a su se montrer très pro. Il a répondu a toutes mes questions & a pris le temps de réessayer les contrôles. Bravo Baba pour cette attitude exemplaire 👏🏼 Je recommande & reviendrais pour un futur achat 🙏🏼

Très professionnel.a l’écoute du problème du client . Franchement super . Plusieurs personnes sont venus me voir pour m’aider alors que j’avais déjà pris en main . Personnel sympathique ça fait plaisir

J ai emmené ma montre Apple Watch car impossible de la déverrouiller et J ai été reçu avec gentillesse et professionnalisme et ils ont résolu mon problème

Je me suis rendu en début de semaine avec mon ordinateur pour un problème d'écran. J'ai été reçu par du personnel hyper sympathique, soucieux de prendre en charge le problème avec beaucoup de professionnalisme. Le sentiment que le client est vraiment pris en compte. Les explications sont claires et le réparateur avait réellement à cœur d'apporter la solution dans les délais proposés. La réparation s'est faite (changement de l'écran), devis inclus en à peine deux heures !!

Achat d’air pod la veille ils ne veulent pas les reprendre parce que la boite a été ouverte mais les airpod neuf pas utilisé catastrophe première fois que j’entends pas même Lidl rembourse un produit ouvert… si mon commentaire peux en aider certain achetez directement chez apple vous aurez un bien meilleur sav et vous aurez 2 ans de garantie apple ne vous faites pas avoir vous n’avez pas les memes garanties que si vous achetez directement chez apple et pourtant ce sont les memes prix ! A FUIR

Vraiment top service rapide efficace Brendon a été incroyable un grand merci pour votre réactivité

Très bonne expérience avec le vendeur Baba. Très réactif et à l’écoute. Parfait 👌

Merci beaucoup à l’équipe d’Inte-Actif pour leur écoute et leurs conseils avisés. Initialement, je voulais aller à l’Apple Store, mais j’ai trouvé un service identique chez revendeur Apple Premium !

Petit passage pour un problème de charge sur mon iPhone. Le vendeur Ali m’a très bien reçu et bien conseiller. Je tiens à remercier le technicien Gabriel qui m’a résolu mon problème.

Déçu par l’accueil et le comportement des vendeurs on était clairement viré par le vendeur parce que soit disant il fermer dans 5min? Je ne reviendrai sûrement plus jamais

accueil satisfaisant, service au top, merci chris pour l’intervention hyper rapide de mon iphone et très professionnel 👌🏾

Un grand merci à Chris et au vendeur pour la réparation super rapide et efficace de mon iPhone. Un super service en plus d’une sympathie agréable !

lundi 17 mars 2025, je suis allée au magasin inter actif à Aéroville, ou j'ai été reçu par un vendeur s'appelant Louis. Ce dernier a été très aimable, a répondu à toutes mes questions et m'a bien conseillé. C'est un excellent vendeur, très à l'écoute, patient et professionnel. Je recommande ce magasin.

J’ai pris rdv car mon mac ne démarrait plus. Je ne sais pas quel était le problème mais impossible de le rallumer. Guillaume et Chris s’en sont occupé et ont résolu le problème ! Ils ont été super sympas et serviables. Au top !

Super expérience chez Inter Actif ! Ali nous a accueillis avec le sourire et nous a super bien conseillés. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. On reviendra avec plaisir !

Une catastrophe le vendeur a osé me dire d’aller chez Apple pour prendre en charge mes AirPods GARANTIE . Un accueil déplorable , aucun sourire aucune envie de travailler . À 2 doigts de te dire rentre chez toi . Bref une catastrophe pour un Apple c’est honteux . La première fois je tombe sur cette équipe vraiment à licencier sinon il va coulé.

Un grand merci au vendeur Baba pour son service

Un grand merci à Romain pour son professionnalisme, serviable et à l’écoute, qui a su résoudre mon problème rapidement !

Personnel très accueillant De très bons conseils Je suis passé au magasin Le samedi 8 mars Et Le vendeur nommé Romain nous a très bien Conseillé sur les téléphones ainsi qu’à l’achat. Une gentillesse ! Merci à l’équipe interactif Aéroville

Un grand merci à Baba et Romain, pour leurs gentillesse et leurs professionnalismes

Parfait, un grand merci à Romain et Gabriel pour leur efficacité et leur savoir faire. Je recommande +++

Un grand merci à Chris pour la réparation de mon téléphone IPhone 15 pro Max Je recommande . Efficacité !!

Bravo et merci aux techniciens Gabriel et Guillaume ayant réglé rapidement mon problème et merci pour l accueil à l arrivée par Ali. Bon accueil également au téléphone

Cet avis est plus pour la responsable et le SAV que pour les employés de la boutique ! Très déçu par cette boutique. Cela fait plus de deux semaines que j’attends une solution à mon problème, et rien n’a été fait. Le service client est inexistant, et la « directrice », qui devrait être un exemple de professionnalisme, en est très loin. Son comportement est pas aimable, désagréable, elle est méprisante et ne cherche absolument pas à aider. Elle donne l’impression de fuir ses responsabilités plus qu’autre chose. Elle lit les mails à moitié avant de vous appeler pour soi-disant “trouver une solution”… sans jamais régler le problème ! Elle s’en moque visiblement, et semble même étonnée qu’on puisse être énervé par une telle situation. Pire encore, elle a clairement fait comprendre que, parce que j’étais énervée, cela ne lui donnait pas envie de faire d’efforts. Nous sommes obligés de rappelé plusieurs fois dans la semaine pour avoir des nouvelles car évidemment ils ne le font pas ! Un chargeur acheté neuf en magasin, qui ne fonctionne pas, et elle est incapable de le remplacer dans la foulée alors qu’il est manifestement défectueux et qu’évidemment dans la boutique ils en possède plusieurs ! Bien sûr, aucun geste commercial n’a été proposé ni effectué. SAV : 0. Je déconseille fortement cette enseigne. Un conseil : fuyez si vous cherchez un service compétent et à l’écoute allez directement chez Apple.

Très bonne accueil très peu d’attente vendeur disponible poli et accueillant . Merci beaucoup à Chris pour avoir résolu mon problème je recommande

Excellent accueil de Baba qui a pris le temps de me conseiller pour un cadeau pour mon fils. Une équipe très sympathique et à l’écoute de la clientèle !

Je suis vraiment déçu de mon expérience a ce magasin. Dès mon arrivée, l'accueil a été froid et la personne ne m'a même pas écouté. Mon problème était simple, il suffisait juste de redémarrer mon téléphone, mais la personne n'a même pas pris le temps de m'aider correctement. Heureusement, j'ai pu résoudre mon problème grâce à un autre Apple Store, mais c'est vraiment dommage de se déplacer pour un service aussi insatisfaisant.

Un jeune homme type métisse pas du tout accueillant, mon téléphone avais juste besoin d’être redémarrer il a même pas pris la peine de m’écouter il m’a dit avec un ton condescendant de prendre rdv pour ça, je trouve ça honteux ce manque de professionnalisme. Recrutement a revoir

Magasin a fuir absolument , manque de respect total de la part des vendeurs, une responsable injoignable et absente mais qui sort de derriere quand je commence a hausser le ton bref passez votre chemin , allez plutot chez apple

Je suis passé pour un problème d’écouteurs , car j’avais que la droite qui fonctionnait, j’ai été reçu par romain qui m’a régler le problème de mes écouteurs en 10s même pas franchement je te remercie car je galèrer depuis un moment

Personnel compétent et accueillant surtout Mr BABA qui s'est occupé de nous. Je recommande vivement cette enseigne.

Équipe au top.J’ai étais accueilli très rapidement par romain et son technicien Christophe, très a l’écoute et a pu réglé mon problème d’AirPods. Je recommandes. 👍🏼

Je tiens à remercier Guillaume de la boutique inter.actif du centre commercial Aéroville car il m’a bien apporté son aide pour mon ipad. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Merci à Kevin pour le déblocage de mon ordinateur en moins de 2 minutes chrono sans effacer la moindre donnée ! Alors que les services Apple m'avaient demandé 50 euros et un effacement total de mes donnés. Merci aux autres collaborateurs, le personnel est gentil et serviable. Ce magasin est bien meilleur que le magasin Apple. Merci au service technique qui est d'une efficacité admirable.

Je recommande cette boutique, ils m’ont réglé un problème sur mon iPhone en deux secondes top. Personnel très agréables et professionnels.

Passer ce jour pour un iPhone 14promax qui ne ce connectais plus sur internet, diagnostique poser en quelques minutes, problème résolu dans la foulée. Une équipe au top ! Merci beaucoup !!!

Service honteux et aucun professionnalisme. On perd ma puce de téléphone et on m’accuse à tort avant de la retrouver sous le comptoir. On prétend que ma batterie à 88 % après un an est “normale” et propose de la changer seulement si le pourcentage baisse encore. Inacceptable, surtout avec mon utilisation modérée. La responsable, désagréable et hautaine, m’a coupé sèchement en affirmant qu’elle “avait tout écouté”. Le prêt d’un téléphone nécessitait une caution de 300 € et 20 € par jour, jamais annoncé avant. À fuir !

Venu ce jour pour acheter une Apple Tv. J’ai fait la queue mais les clients derrière moi ont été reçus avant. Service pitoyable, je suis donc sorti.

J'ai été tres bien accueilli par l'équipe Interactif, Louis a pu répondre a toute mes questions avec le sourire et patience, Il a résolu mon problème je repars tres satisfaite !!! 😊

Super ravie! Je suis venue pour le téléphone de la fille, Ali m’a super bien accueilli et a pris le temps de résoudre mon problème. Je remerci également Guillaume pour avoir réinitialiser le téléphone. Personnel plus que compétent, je recommande +++

Très bon accueil, de bon conseil et très pro! J’avais un soucis de charge avec mon téléphone et ils m’ont fait un nettoyage gratuitement. Je recommande ! Top !

Bonjour je suis pas du genre a laissé des commentaires je suis déjà venu juste une fois pour moi ça m'a l'air correct mais quand je vois les commentaires je ne comprends pas trop l'acharnement n'oublions pas que se sont des vendeurs commerciaux et que c'est un travail difficile qu'il font avec brillaud pour les personnes qui laisse des commentaires négatifs juste parce qu'il on lue d'autres commentaires négatifs injuste aller juste une fois dans le magasin et faite vous votre propre avis

Un grand merci à Christophe du service technique et à Kevin pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. c est la première fois que je viens dans la boutique et je suis super satisfaite de l'accueil chaleureux. Bravo pour la qualité des conseils prodigués au client. On sent immédiatement le savoir faire de l'ensemble de l'équipe du magasin. ce fut une excellente expérience. Je recommanderai la boutique à mon entourage les yeux fermés.

après 1h30 au téléphone avec Apple sans pouvoir résoudre mon problème celui-ci me conseille de me rendre en boutique car mon ordinateur n’était pas assez performant pour régler le problème au vu du code erreur, je prends donc rdv dans cette boutique et là pas de chance je suis tombé sur le vendeur «  foutiste «  qui m’a juste dit «  carte mère foutu , donc iPad foutu «  il n’a pas essayé de faire ce que m’a expliqué la personne au téléphone. Bref expérience nulle et vendeur nul également, il vaut mieux faire plus de km et aller à Marne la Vallée , ce que je vais donc faire en espérant que cela fonctionne

Je tiens à remercier vivement LOUIS pour son professionnalisme, sa patience, sa gentillesse et pour toutes ses bonnes explications pour l' achat d' un iphone 16 plus. Encore bon anniversaire pour tes 20 ans ce jour.

Super service. C'est la 2ème fois que je passe par eux pour des soucis techniques sur mon Mac. Et ils sont rapides et efficaces. La 2ème ils m'ont fait une restauration gratuitement. Encore merci !

Magasin à fuir absolument. Je suis venue ici par le biais d’Apple pour un rendez-vous. La personne qui me reçois est une blonde très désagréable. Je lui fait la remarque et elle rétorque avec un sourire Harnois que c’est moi le soucis !!!! Je demande à voir un responsable et la encore un manque de diplomatie totale de sa part ( il n’y en a pas aujourd’hui…) ok d’accord… Un coup de téléphone afin d’avoir un responsable et devinez quoi ? Son collègue lui passe le combiné et elle répond il n’y a pas de responsable ici ….. Mais on marche sur la tête dans ce magasin . Chers amis passez votre chemin en direction d’un vrai Apple Store vous y serez bien reçu .

A fuir !!! Je viens avec un iPhone 11 Pro faire un changement de batterie. J’avais rdv, j’attends 3h pour m’étendre dire : nous n’avons pas changer la batterie car en le démontant nous avons eu un problème. Je vois le téléphone avec des immenses taches noirs devant sur l’écran. Alors qu’il était nickel quand je l’ai amener.mais vu qu’ils vous ont signé un papier à l’arrivée (vous êtes bloqué). Il casse et c’est à vous de payer Donc à la finalité : on me rend mon tel avec l’écran de casser et pas de batterie de changer !!!!! Et il ose me dire, si vous souhaitez changer l’écran on peut vous faire -20 %… Je change la batterie pour faire des économies (et pas racheté un neuf). Je me retrouve à devoir en racheté mais le montant de la reprise de mon tel est bien différents (si l’écran est hs ou pas).