Intermarché EXPRESS Lyon Supermarché

J'ai payé beaucoup plus que les prix indiqués sur les étiquettes !!! Vérifiez bien chaque prix sinon grosse surprise après passage en caisse !!!!

Personnel irrespectueux 1 étoile ne peut mettre 0 S adresse avec mépris a la clientèle.

Je pensais ne rien écrire vu que beaucoup exprimaient mon ressenti mais là ce n'est plus possible. J'écris 9 mois après les derniers travaux de rénovation et 7 ans après ma première installation dans le quartier, et venue dans ce magasin. Ce qui était un supermarché calme ne l'est plus; on est à la criée où une pauvre dame (j'ai de la tristesse pour vos employées) s’égosille pour nous indiquer la caisse automatique disponible. Les rares caisses avec employé ont un tapis extrêmement court, la fil d'attente est longue en heure de pointe. Alors oui, c'est censé être plus rapide techniquement mais en tant que client, on ne le ressent pas. Certains ont quitté votre établissement pour cette raison. Si je n'étais pas riverain, cela fait longtemps que j'aurais quitté votre établissement. Je vais quand même donner quelques bons point: oui, c'est plus beau qu'avant, moins vieillot, les employées se donnent à fond (même si tôt le matin, on a l'impression de les déranger). Votre emplacement vous sauve. Je sais que vous devez rentabiliser vos travaux mais si ce n'est pas encore le cas, il faudra remédier aux points que j'ai indiqué et qui sont en partie, une redite de bons nombres de vos clients (qui au fond, apprécie un supermarché de quartier, et veulent qu'il s'améliore).

Je trouve ce magasin très agréable, propre, bien achalandé. Le personnel est sympathique. Je suis contente d'avoir ce magasin pas très loin de chez moi.

La queue est catastrophique, on va se trouver un jour dehors à la rue en train de faire la queue pour passer à la caisse. Rénovation réussie , passage aux caisses à revoir .

Ce jour une personne de la sécurité a violenté une personne qui n'était pas dans une état normal et qui certainement devait vouloir subtiliser des denrées. 2 personnes ce sont interposées afin d empêcher la personne de la sécurité de violente à nouveau la personne interpellée. Une personne du personnel de caisse est venu à la rescousse pour que l'agent de sécurité puisse l isolé dans une pièce . J'ai rappelé à cette même personne en caisse que la situation n'était pas normal et qu'il était nécessaire d appeler la police on ne rend pas justice soit meme ce à quoi j'ai eu droit à l ironique mais monsieur rien n'est normal .. et appelez la police si vous vous santé l'âme d un chevalier . C'est une blague ????! Cet incident n'est pas normal et votre responsabilité c'est d'appeler les forces de police pas de laisser frapper quelqu un pour se rendre justice et de l isoler dans une piece qu on soit bien au clair! Rien est géré là, rien. 28 04 25 : Suite à votre réponse je prends acte ! Excellentes journées également.

Magasin plus grand que ce qu'il en a l'air avec toujours pas mal de caisses ouvertes et pas mal de dates courtes

C'est inadmissible ! Que vos Employés libres-service passe leurs temps à Discuter entre eux aulieux ranger dans les Rayons ! Aussi bien ceux de la semaine et ceux des Week-ends ! Ils laissent leurs chariots en plein milieu des Rayons ! ...c'est PITOYABLE

j'ai assisté à une triste scène ou un vigile jouait au cow-boy, il a frappé et séquestré un client. à l'attention des gérants je vous laisse vous expliquer : 1) préconisez-vous ces méthodes ? 2) les agents de sécurité ont-ils suffisamment de moyens pour gérer les situations difficiles en respectant la loi ? 3) prévoyez-vous une sanction pour cette agression du 18 mars à 18h ? Sans réponse de votre part je ne reviendrai plus. Hadrien MARTEL

Plus joli depuis les travaux mais la queue est devenue insupportable. À quoi pensiez-vous ? 2 monnayeurs prennent une place absurde, les tapis sont MINUSCULES. Résultat, on ne peut plus poser les courses en amont tandis que la personne d'avant règle, et ça prend un temps fou à ranger par manque de place. Et il y a moins de caisses auto qu'avant. Bref, c'est absurde

Suite à une réponse de mon précédent avis,je croie que le propriétaire n à pas compris mon problème au sujet des caisses pour résumer voir les autre avis.le reste du magasin est bien.

Les personnes travaillant du côté des caisses automatiques ne sont pas agréables du tout.. Il n’est vraiment pas nécessaire de prendre vos clients de haut.. à moins qu’il y ait un complexe chez vos salariés ? Pouvez-vous régler cela en interne sans que cela impact vos clients ? Dans l’attente, vous ne nous verrez plus..

Félicitations aux personnels et en particulier aux responsables des caisses qui font leur possible pour répondre à nos demandes, parfois exigeantes Merci pour votre accueil

Lors de ma dernière visites a ce magasin, je n'ai pas eu une agréable rencontre avec la personne qui s'occupe de diriger les gens vers les caisses libre. Pas de ticket pour sortir puisqu'il n'y a pus de papier. La dame ma alors dit pas le temp et la motivation sans bonjour n'y aurevoir en me dirigeant vers la sortie. Je peux comprendre la pression que peuvent ressentir les équipes. Mais la politesse est importantes surtout après une journée de travail. Cependant le personnel de manière général est très agréable. Juste à éviter en heure de pointe si vous aimé la politesse de la gérante de caisse.

Quelle joie de ne pas recevoir de ticket de sortie aux caisses automatiques, que j'informe la responsable et qu'elle me réponde : je n'ai pas le temps ni la motivation de remettre du papier, dégagez Merci !

Magasin de quartier de très bonne qualité. Les prix sont normaux, tout est propre, et les rayons sont bien remplis. Je recommande fortement

De passage à Lyon, je suis allée dans ce magasin. C'est très propre et bien rangé. Le personnel est très aimable et renseigne volontier. Je recommande.

Une honte !! Ce soir alors que je passe aux caisses automatiques ma carte ticket restaurant n’est pas reconnu pas le TPE. Je le signal à la dame d’une cinquantaine d’années qui s’occupe souvent de la répartition des clients aux caisses. Celle-ci n’est pas connue pour sa courtoisie mais l’agressivité et le mépris dont elle a fait preuve sans chercher d’alternative est véritablement honteux !! Mme confond les clients avec des enfants, ça n’est pas parce que l’on reste calme que l’on doit cautionner son comportement répétitif et inapproprié. J’ai réglé mes achats par carte bleue mais pensez à vos clients pour qui le ticket restaurant est la seule façon de pouvoir se nourrir. D’autant plus que ce problème m’est déjà arrivé et a été solutionné par une jeune employée sans humiliation…comme quoi c’est possible !!

Les travaux ont rendu le magasin très joli mais insupportable pendant les heures de pointes, une queue qui peut aller jusqu'à l'allée là plus reculée du magasin par rapport aux caisses c'est aberrant. Aussi j'ai l'impression qu'il y a beaucoup moins de références de produits qu'avant, c'est dommage. Par contre bravo au personnel du magasin qui est toujours au top, professionnel et serviable malgré le monde incroyable et la queue interminable qui se profile aux caisses sans cesse...

Magasin renove, mais une responsable desagreable, ne dit jamais bonjour ne sourit jamais, le personnel lui par contre rigole bien meme un peu trop..revoir un peu la tenue du magasin....

Magasin situé à moins de 5mn de mon domicile avec des prix attractifs et un accueil chaleureux

Magasin très propre et très bien organisé de nombreux choix on trouve tout ce dont on a besoin

3€40 l'avocat 🥑 1€10 le kiwi 🥝... File d'attente interminable Pratique car ouvert jusqu'à tard.

Depuis les travaux réalisés et la suppression de nombreuses caisses avec caissières, ce magasin est devenu inaccessible aux heures de pointe. Nous sommes nombreux à avoir changé d'enseigne depuis ces modifications. Préparez vous à des heures d'attente pour atteindre une caisse...automatique. On se demande si une étude a été réalisée avant !!

Quel est le génie qui a décidé de refaire le magasin avec cette file d'attente unique aux caisses, ces pauvres caissiers qui enchaînent client sur client sans pouvoir s'asseoir, on dirait l'usine et cette file d'attente unique, tellement longue qu'on fait la queue en serpentant à travers les rayons et qui du coup empêchent les autres clients d'avoir accès à ces mêmes rayons. Sans compter les rayons vides, et les prix qui ont plus qu'augmenté . J'ai changé d'enseigne du coup

Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse d’une jeune femme brune qui travaille en caisse à l’Intermarché. Elle est toujours souriante, rapide et extrêmement aimable. Elle prend vraiment le temps de bien accueillir chaque client, même lorsqu’il y a du monde. C’est un plaisir de passer à sa caisse, car elle rend l’expérience beaucoup plus agréable. Bravo à elle pour son excellent travail et son attitude irréprochable !

Bravo beau magasin et employées agréables. Je suis d accord que les caisses font peur, moi le premier qui déteste attendre mais je vous assure que ça va-vite et il y a constamment des employés pour dynamiser le flux. Peux etre un système de fil caisse différent vous porterez moins prejudice. A bientôt Un habitant de la florentine

Bien mais la nouvelle disposition n'est pas ultra pratique. Les prix sont quand même un peu élevés. Magasin très utile pour des courses d'appoint. Personnel agréable

Le magasin en lui même est bien mais les prix relèvent de l’escroquerie. Je n’y retourne plus jamais beaucoup trop cher

Bon magasin de quartier refait à neuf sauf les caisses qui sont devenues n'importe quoi on attend et fait la queue dans les rayons on ne retrouve plus certains produits hygiène et charcuterie etc il fait plus petit c avant

C’est bien de mettre au goût du jour le magasin, cependant une étude préalable des flux aurait peut être permis d’éviter ce genre de situation. C’est la queue pour les caisses à 17h50 le lundi

Le magasin est très beau et récemment rénové. Il est bien entretenu et propre. Le seul désagrément est l’odeur de poulet qui imprègne les vêtements et les cheveux. Je pense que cela ne respecte pas les normes : il devrait y avoir une hotte pour aspirer les odeurs, car c’est vraiment très désagréable, surtout à 9 h du matin. Sinon le magasin et les caissières sont au top.

Résident depuis 2 ans dans le quartier, c’est un très bon supermarché de ville, qui est tout neuf depuis cet été (2024), et maintenant la file d’attente se fait beaucoup plus vite ! Ne soyez pas effrayés si vous voyez une longue file d’attente en caisse, grâce à 6/7 caisses automatiques + 3 caisses classiques, ça va super vite ! Prix corrects au vu des petites épiceries de quartier 🏘️ ! Je recommande

Le magasin a été refait. Il y a de nouveaux produits de meilleures qualité, par contre les caisses sont trop petites et ne permettent pas de faire des provisions importantes. Dommage. Par ailleurs les promos sont mal indiquées et pas forcément intéressantes ; exemple sur les yaourths câlin nature la promo est de 60% sur le 2eme pack acheté mais les packs sont de 8 pots. Il faut donc acheté 16 pots pour bénéficier de la promo. Encore faut-il avoir la place ds le frigo pour mettre 16 yaourth et la DLC est trop courte!

Effectivement le nouveau système de caisse génère une file d'attente jusqu'au milieu des rayons. 2ème nouveauté, samedi 11 Octobre, vers 12h20, sans que l'on ne l'ait, bien sûre agressé, je me suis fait remettre à ma place avec d'autres clientes, par la dispatcheuse de caisse : inadmissible !

ça ne s'arrange pas.... C'est vraiment la catastrophe au niveau des caisses depuis la réorganisation du magasin en août 2024.... Et le plus grave, c'est qu'il n'y a rien de fait pour corriger cela... Hier, lundi 21/10 à 19h45, il y avait environ une queue de 25 personnes pour accéder aux caisses... Rendez-nous nos anciennes caisses avec des caissiers et/ou caissières!

On trouve de tout et la nouvelle ambiance est très agréable, MAIS le nouvel agencement est labyrentesque et il faut retrouver ses marques 🥹 L’agencement des caisses est curieux… pour payer il faut repasser devant l’autre personne qui dépose ses affaires (avec une taille du tapis, faite pour des mini/courses) Les prix sont plus élevés qu’ailleurs, et la qualité est à revoir sur légume et fruits ! C’est du local ? Comme il y a le marché moins cher à côté 3 fois par semaine, j’imagine que c’est pour leur donner de la place 😜 mais comme je ne peux y aller, un accord ne serait pas possible avec les producteurs du marché qui vendent moins cher et bien meilleur ? Et des caisses auto pour 10 produits ok… un peu plus d’humain derrière la caisse serait mieux.

Très sympathique supermarché de quartier, refait à neuf, très propre, très aéré, avec des produits d'un très bon rapport qualité/prix. Excellent accueil, passage en caisse très rapide avec l'aide du personnel très attentionné. Très agréable d'y faire ses courses.

Personnels devenu désagréable , hormis les jeunes filles en caisse. Tapis de caisse très très cours et lorsque vous payez par carte vous gênez le client suivant qui pose ses course sur le tapis et vous tapez votre codes devant le client pas très sécurisé de faire comme çà Très déçut

La rénovation du magasin est chouette, Mais c'est une complète CATASTROPHE au niveau des caisses.... 1 fois sur 2 je repars sans achat car file d'attente qui s'étend jusqu'au rayon frais. Grosse perte de clientèle, dommage.

Depuis la rénovation, bonjour l'augmentation abusive, très abusive des prix !!!! C'est vraiment honteux de faire payer indirectement aux clients la rénovation du magasin !!! Personnel pas très agréable et positionnement des caisses uniquement automatiques vraiment mal agencé !!! Bref, tout pour dégoûter le client ,!!! Je constate que le propriétaire n'apprécie pas les diverses critiques pourtant bien fondées de la part des clients !!

Depuis la réouverture d'Intermarché après les travaux, plusieurs points semblent problématiques. Tout d'abord, les files d'attente aux caisses sont plus longues, ce qui crée de la frustration chez les clients. De plus, l'absence du rayon mercerie est regrettable, car il oblige les consommateurs à se tourner vers Carrefour, leur concurrent, pour des articles de couture et autres. Il serait judicieux pour Intermarché de réévaluer ces aspects pour éviter de perdre des clients fidèles.

Bravo pour le réaménagement du magasin. Déception sur la disparition des caissiers (...ères) avec caisse automatique obligatoire. Accueil mécanique avec la sensation d'être dirigé comme un enfant maladroit. Gros regrets des bonjour et au revoir quotidiens.

Très beau et propre depuis les rénovations, rien à dire là dessus. Mais que s'est-il passé avec les caisses ? La queue est devenue interminable, si on ne souhaite pas attendre trop longtemps on se retrouve à passer en libre service avec 15000 articles. De plus, les gens derrière avec peu d'articles ne voient pas forcément qu'elles sont libres vu l'agencement de la file d'attente. Les 2 nouvelles expériences avec cet Intermarché post-rénovation ont été pires que toutes les autres précédentes avant rénovation.

Le magasin est très beau et propre depuis les travaux. Par contre, l'agencement des produits est aléatoire sans aucune logique, il manque certains produits que j'avais l'habitude d'acheter avant les travaux. C'est dommage que le magasin n''aie pas été mieux pensé. Personnellement je préfère le magasin de la rue Magenta à Villeurbanne

Tout changer pour qu’on passe 30 min à attendre d’arriver en caisse semble une idée questionnable. Surtout quand la file d’attente est dans un rayon très fréquenté (charcuterie pâte fraîche etc). J’ignore qui a une eu cette brillante idée. Je ne le félicite pas. Cordialement.

Un bon supermarché de quartier, rouvert après travaux le 14 août 2024. Il y a du choix, du frais, le nouvel aménagement est élégant et aéré. Le personnel semble avoir aussi beaucoup changé, mais était quoi qu'il en soit jusqu'ici très sympathique. Je suis plus sceptique à propos des nouvelles caisses, essentiellement automatiques. Les nouveaux tapis de caisse sont très courts, cela complique le vidage des grands paniers (il n'y a d'ailleurs plus de chariots disponibles). Il faut désormais scanner son ticket de caisse pour sortir. À voir à l'usage si cela optimise le passage en caisse, mais l'expérience-client n'est pas top.

Bien que le nouvel agencement et design du magasin soit positifs, nous avons vécu une terrible expérience de paiement depuis la réouverture. Le nouvel aménagement fait la part belle aux caisses automatiques et réduit de moitié la taille des caisses « humaines », envoyant un signal clair aux habitants du quartiers ayant l’habitude de faire leurs courses principales dans ce magasin. Cet Intermarché se veut désormais être une sorte de grande supérette pour courses d’appoint ne dépassant pas la taille d’un sac. Sinon, préparez vous à devoir passer beaucoup de temps sur les minuscules caisses automatiques : aujourd’hui, il m’a fallu procéder à 3 paiements pour scanner l’ensemble de mes courses. 20 minutes de scan et paiement, appel à hôtesse lorsque la machine plante… pour 30 minutes de courses… un mauvais investissement de votre temps. Quand enfin vous pensez être tirés d’affaire, un automate vous demande votre ticket pour vous ouvrir les portes de sortie… si par malheur vous l’avez laissé au fin fond de votre sac de course ou bien que vous ne l’avez pas fait imprimé, alors vous êtes bons pour ne plus avoir envie de revenir de si tôt ! Ironie du sort, j’écoutais la veille un podcast de Thierry Cotillard, président du groupe… qui assurait ne pas être convaincu que l’avenir de la grande distribution soit dans les caisses en libre service…

Habitué du magasin , je constate que votre rayon fruit et légumes est toujours vide à 18h00. Dommage de ne pas pouvoir faire ces courses après le travail. Je mets 4 car je viens souvent le matin et tout est bien rempli.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles. Personnel très désagréable surtout la responsable qui a refusé de me prendre mon bon d'achat reçu dans un Intermarché sur une opération nationale. Résultats je suis partie en leurs laissant le contenu du caddie et me traite de voleuse. Je n'y mettre plus jamais l'ai pied. Allez dépensé votre argent ailleurs