Intermarché EXPRESS Villeurbanne Supermarché

Magasin propre, personnel très sympathique. Pour un magasin de proximité, il y a du choix.

Très bonne accueil à la caisse et de très bon rayons .

Une personne très désagréable s’est mal comporté avec ma mère Nous sommes clientes depuis le début dans ce magasin je n’ai pas du tout apprécié cela Ça ne me donne pas envie de venir ni acheter chez vous maintenant

Un magasin toujours propre et nous sommes toujours accueilli avec le sourire

Erreurs de prix sur les affichages. Réponse du responsable contraire à la loi mais en accord avec directives intermarché :restituez la m/se avec avoir ou fermez votre gueule 🤔

Comme plusieurs fois par mois, j’ai fait mes courses en livraison À chaque fois j’achète des Oignons Ou avocat Et à chaque fois Ils sont pourris Là j’ai coupé deux oignons rouges sur trois. Ils sont moue à l’intérieur du jus marron coule Va vraiment falloir que vous appreniez À vos employés, à bien faire attention à ce qu’ils mettent dans le caddie Parce que si on fait un Cumule Je me fais escroquer Et plusieurs € Régulièrement

Un magasin qui ne reconnaît pas ses erreurs de prix. Un café etiquetté à 2€90 qui passe à 3,74, un employé que j'accompagne dans le rayon et qui constate le prix à 2,90. Et pourtant la responsable refuse le remboursement de la différence au motif d'une explication qui ne tient pas la route, l'employé ayant vérifié et le produit et le code barre. Une mauvaise foi totale. Du vol De l'escroquerie. Une honte. Pour vous faire ouvrir votre sac, ils sont forts mais pour reconnaître leur erreur, il n'y a plus personne. Les voleurs, c'est surtout eux.

2 choses à revoir le reassort des rayons en pleine matinée du samedi pas pratique pour évoluer dans le magasin et le sourire hivernal de la caissière qui visiblement aurait préféré être partout sauf en caisse en ce beau samedi ensoleillé.....

Bonjour, Très bonne expérience dans cet Intermarché… pour une fois. Rayons très bien agencés et personnels sympathiques ! Merci au jeune homme pour son expertise concernant les vins de la région ! À bientôt

J’ai adoré cet intermarché, cela change de d’habitude , super bonne ambiance, et des employés au top, rayon boisson au top, on a su bien me conseiller sur le vin à prendre, j’en suis ravis! Je recommande clairement !

Je ne mets pas 1 etoile mais 0 etoile !!!!!J'ai malencontreusement cassé un pot de compote en arrivant à la caisse. Un accident. Jai repris le meme pot dans le rayon.... coup de fil de la direction à la caissière : on lui a demandé de me facturer le pot cassé, sans même me le dire !! A la limite on me l'aurait demandé j'aurais peut être accepté !! Mais là, sans rien me dire..... et c'est la première fois que je vois qu'un commerce fait payer la casse de ce type de produit. Monsieur, Madame de la direction de ce magasin, vous avez perdu une cliente, nouvelle sur le quartier qui aurait pu venir régulièrement faire ses courses de la semaine !! C'est lamentable pour l'enseigne intermarché que j'apprécie dans d'autres lieux.

Très mauvaise expérience ce jour !!!!! Étant pourtant habitué à venir faire mes courses dans ce magasin la plupart du personnel est toujours très agréable, le prix de mon article est différent en caisse du prix affiché en rayon mais on refuse clairement que je paye celui du rayon. Mme la directrice refuse de venir affronter la situation et préfère laisser ça au caissières, donner les ordres à distance c’est toujours plus facile. Je vous rapel simplement ceci : L'article L. 211-1 du Code de la consommation prévoit qu'en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d'exiger de payer le prix le plus bas affiché. En contrecarrant la loi vous escroquez et voler tout simplement vos clients c’est une honte !!!!!

Me prendre pour un escroc pour des piles qui ne sont pas bonnes.lundi 17/3/2025 ouverture a 8h30 le réflexe pour un client c est de lui dire bonjour réflexe que tout le monde n a pas

Augmenter les prix pendant le Ramadan tout en faisant passer cela pour des promotions ? Une pratique malhonnête qui prend les clients pour des idiots. Entre cela et l’attitude désagréable du personnel, il est clair que cet Intermarché privilégie le profit au détriment de l’honnêteté et du respect des consommateurs.

Comment appelle-t-on le fait d'augmenter ses prix pendant le ramadan et de faire passer cela pour des promotions ??? Du vol ou bien prendre les gens pour des imbéciles... Au vu des commentaires précédents, j'ai l'impression que tout les moyens sont bons pour augmenter le profit décidément...

Magasin sale, personnel mal élevé et irrespectueux des personnes âgées et handicapées. Pratiques frauduleuses car publicités mensongères. En cas de réclamation aucun recours aucun dialogue...

Ici c'est le royaume de l'arnaque. 4 erreurs de caisse sur douze articles.. 🤔 le lait fermenté est moins cher en rayon qu'en tête de gondole en sois-disant promotion. Quand je le signale on me dit c'est comme ça.. on n'a pas vérifié les étiquettes. Je demande un remboursement des erreurs de caisse mais non, ils ne font pas de remboursement mais un avoir même si c'est de leur faute. Responsable méprisante en plus. Je n'y retournerai plus jamais. Grosse arnaque !!!

Rapport qualité prix correct, propre. Manque juste un petit geste commercial en cas de problème sur un produit.

Quelle déception après des années de fidélité dans ce magasin on me fait payer mon pack de yaourt car je demandais un changement suite à 2 pots cassés (que je n'avais pas cassé!) Que dire, Bref je ne reviendrai pas de si tôt !

Nouvel arrivant dans le quartier, j’ai reçu un bon d’achat de bienvenue d’une valeur de 5€ pour 30€ dépensés. Aujourd’hui, après un ticket de 118€, je me suis vu refuser le passage de ce bon sous prétexte que ce n’est pas ce magasin qui me l’a envoyé. Alors qu’il est bien indiqué (sur la partie qui n’est à apporter) que cela vient de ce magasin. Bref, j’y retourne quelques minutes plus tard afin de bénéficier de cette réduction (à minima récupérer les 5€ sur la carte de fidélité). Mais visiblement il est impossible de revenir sur le ticket une fois celui ci payé… 🤔 J’ai simplement bénéficié de 2 vignettes supplémentaires et gagné le droit de revenir y dépenser de nouveau 30€ afin de bénéficier de leur « cadeau » de bienvenue, merci ! Très déçu. 😞

Officiellement intermarché Officieusement epiceri xxl. Nan mais serieux c'est quoi se personnel et une queu de fou wech. Ils ont misé sur la sécurité.... ouvrait des caisse. Avan en 2018 jusqu'à 2023 c'était blinder avec 3 caissière maintenant c'est autre chose et les prix aussi. Tout les intermarché ne sont pas pareil.

Edit du 20/01/2025: Ce soir on peut de nouveau rentrer avec sa trotinette, merci 🙏 EDIT DU 31/07/2024 : CE SOIR IMPOSSIBLE DE RENTRER AVEC LA TROTINETTE ELECTRIQUE , IL FAUT LA LAISSER DEHORS AVEC ZERO SURVEILLANCE ! BEN VOYONS ! J'AI FAIT DEMI TOUR ET VOUS PERDEZ UN CLIENT FIDÈLE , NAVRÉ POUR VOUS ET VOTRE CHIFFRE D'AFFAIRE QUI VA BIEN BAISSER SI TOUT LE MONDE QUI VIENT EN TROTINETTE CHEZ VOUS FINIT PAR FAIRE DEMI TOUR !! Déçu de cet intermarché qui manque cruellement de marchandise (ci joint quelques photos de ce samedi 19h ) C'est vraiment pas top de se retrouver face à des rayons vides. Entre ça et le fait de devoir poser sa trotinette a l'entrée, payer puis devoir refaire tout le tour pour récupérer sa trotinette et sortir par la caisse de l'accueil c'est un peu énervant. Je trouve que le système fidélité pourrait mieux faire , carrefour propose des avantages fidélité bien supérieurs. Je modifierai mon avis quand je constaterait des améliorations surtout concernant le remplissage des rayons et les points fidelité qui devraient se faire sur TOUTES les mdd (quitte a reduire de 5% les avantages... ) Point positif : les équipes caisse/accueil sont sympathiques fort heureusement.

Intermarché Express propose une large gamme de produits de qualité adaptés aux besoins quotidiens Service rapide et pratique, idéal pour les courses rapides avec des prix raisonnables. Très pratique

Hélas le monsieur présent aux caisses automatiques a refusé d'annuler des articles avant paiement afin que je fasse 3 passages pour optimiser une promotion alors qu il n'y avait pas d'attente après moi le tout dans une nonchalance extrême. Ayant besoin de mes articles j'ai cédé, perdu 6 euros et ce magasin un client. Le magasin reste agréable d'aspect mais les rayons sont régulièrement vides à partir de 18h.

J’avais noté 5 étoiles ⭐️ au début que j’allais dans cet Intermarché mais malheureusement ce n’est plus le cas. Grosse déception sur des attentes en caisse interminable sur des erreurs de prix. Les caissiers ne donnent jamais les vignettes et lorsqu’on demande, malgré que je précise qu’ils ne m’en ont pas donné les dernières fois ils donnent exactement le nombre. Jamais une de plus. Franchement c’est abusé, il pourrait faire un effort… je pense changer de magasin. Cela fait pourtant des années que je viens que chez eux…

Je fais mes courses depuis 3 ans dans ce magasin. Oui Intermarché m’a déjà fait acheter des produits périmés et j’ai rien dit. Oui Intermarché m’a déjà oublié des réductions sur les produits et j’ai rien dit. Aujourd’hui le choc ! Je me suis fait attendre en sortie de caisse pour un montant que je leur devais soit disant suite, à une erreur d’une caissière émise il y a 10 jours. Encore légèrement traumatisé quand j’écris c’est quelques lignes. Le reponsable de caisse me bloque, impossible de sortir du magasin, je dois régler une somme de 50€ dont je n’ai aucune connaissance. Soit disant pour une histoire de carte cadhoc et que je ne possède même pas en plus la blague. Je pense clairement changer de magasin afin de digérer cette expérience honteuse et dégradante. La prochaine fois veillez à mieux recruter vos caissières ou mieux les former ??, et à laisser les clients sans histoire tranquille !

Autant j'aime bien faire mes courses là bas autant des fois certaines caissière devrait être un peu plus formés car super discriminantes des que vous avez une poussettes vous êtes forcement une voleuse faites attention même le sac à langer devra être ouvert... Honteux Edit: Il est formelement interdit de demander à un client d'ouvrir l'interieur d'un sac c'est tout bonnement illégal par une personne non assermentée, de plus il s'agirait de faire preuve de bon sens et de ne pas mélanger les torchons et les serviettes... Merci

J'ai plaisir à venir dans cet Intermarché pour le personnel dont la quasi-totalité est très sympa (juste un employé, souvent aux caisses automatiques est particulièrement désagréable). Toutefois, beaucoup d'erreurs de prix dans les rayons ce qui engendre une nécessaire vérification pour le client de son ticket de caisse et une vigilance attentive pendant que l'hôte de caisse passe les articles....

Personnel pas du tout accueillant surtout la caissière qui se permet de lire les ingrédients de mon achat… je la paye et je lui ai dit de me rendre la monnaie car elle n’avait pas bien compté et elle pensait que c’était moi qui devais encore de l’argent. Elle me dit « et le reste ».

Pratique pour le drive, merci à Karl pour son sérieux, son amabilité. Jamais de mauvaise surprise quand c est lui qui s en occupe de nos commandes.

Magasin très agréable, surtout depuis les nouveaux rayons. Un petit bémol : le réapprovisionnement des rayons quand on fait ses courses, les allées ne sont pas larges ! 😉

Services client déplorable. On nous a fait payer une bouteille d’huile tombée du tapis mecanique alors même que notre responsabilité n’apparaissait pas en cause. Resultat: on ira ailleurs Personnes âgées ( comme nous): méfiance dans ce magasin

Vigilance sur les produits a prix réduits délai courts. Encore une fois,en vérifiant chez moi le ticket de caisse, je me rends compte que la réduction n'a pas été appliquée a la caisse. Logique puisque le code barre avec le prix originel n'est pas recouvert. C'est limite malhonnête...

Attention leur système de Drive est une arnaque. Nous avions commandé en ligne plus de 200€ de course, avec livraison offerte. Le livreur n'est jamais venu, prétextant que nous n'étions pas là, alors qu'il n'a même pas sonné. On nous a reproposé une livraison le soir après avoir appelé, mais il a fallu payer 10€, en cash !, au livreur...bizarre pour un grand groupe ce genre de magouille.

Maintenant le magasin refuse les trottinettes au sein de son enseigne. Bien évidemment aucun dispositif mis en place pour entreposer sa trottinette en dehors du magasin en toute sécurité (parcage ou autre). On me dis de l’entreposer en dehors sans aucune surveillance alors que les trottinettes et notamment les électriques se font voler super facilement. Pour les personnes qui sont à plusieurs mètres voir kilomètres du magasin et qui ne peuvent pas se permettre de prendre la voiture comment font ils maintenant ? Pas le choix que d’aller ailleurs malgré plusieurs mois de fidélité dans ce magasin. Dommage pour vous, vous perdez des clients surtout depuis qu’on nous empêche de venir en voiture avec les dispositifs mise en place par la métropole de Lyon pour réduire les 4 roues.

Nous sommes très satisfait de cet Intermarché. Habitant vers les Gratte Ciel nous nous en servons pour nos Drive. Les produits sont les mêmes qu’en magasin et la personne responsable du Drive, Karl, est très serviable et toujours de bonne humeur. Un plaisir de faire ses courses ainsi. Nous recommandons le Drive.

J’ai effectué un achat le lundi 02 septembre. Il s’agit de boisson énergisante et sodas pour environ 50€. Je ramène les articles le mardi 10 septembre à l’accueil on me dit que le délai de retour est de 7 jours. ( Articles non ouverts et dont la date de péremption est fin décembre) Je vois sur internet que le délai de retour est de 14 jours. La personne de l’accueil va voir sa supérieur et ils me disent que c’est la règle pour d’autres magasins Intermarché mais pas eux. C’est une honte sachant que Utile rue Tolstoï m’a remboursé des achats achetés il y a un mois.

Habitué à venir dans cet intermarché. Une personnel d'une personnel m'a repproché le fait de venir avec ma trotinette personnelle dans le magasin. Une première sachant qu'elle ne salit pas ni embete personne car je fais bien attention. Je vois que je suis pas le premier avis, ca vous fera un autre client en moins. Mettez de la sécurité en place et on en reparlera.

J’apprécie particulièrement le drive de ce magasin ; les commandes sont toujours prêtes dans les temps et pas d’erreur sur les commandes. Carl nous prévient des éventuels manquants sur la commande et charge les sacs dans la voiture. Carl est très sympathique, et souriant ceci est tellement rare de nos jours qu’il faut le souligner. je recommande vivement ce drive.

J’ai acheté un lot de deux avocats bio qui semblaient mûrs pour consommer le jour même. À la découpe grosse déception, les deux Avocat sont complètement moisis. Cela arrive. Lorsque je suis retourné en magasin pour demander un échange, j’ai reçu une fin de non recevoir de la part du responsable du rayon frais en me faisant comprendre que la politique du magasin c’était « pas d’échange sur le frais ». Dans n’importe quelle autre enseigne, lorsque ceci arrive, le SAV est compétent. Ici c’est moi qui dois faire les frais du responsable du rayon frais qui n’a pas fait son boulot qui a laissé des denrées qui étaient non consommables être achetées : c’est inadmissible.

Des employés de rayons et caissières sympathiques, à l'écoute des clients On peut y trouver des prix abordables. De plus, grâce aux travaux réalisés, le magasin est plus propre et mieux structuré Enfin avec l'ouverture beaucoup plus fréquente des caisses rapide, il n'y a plus d'attente en caisses Ne changer rien :)

Ayant l’habitude d’acheter de l’herbes à chats , cette fois grosse déception une dizaine de graines dans chaque récipient, à peine poussé qu’elles moisissent et pour les 2,3 qui restaient n’était en rien des graines d’herbes à chats et de plus aucunes terres ça ressemble plus à des graviers à litières Rien à avoir avec celles vendues avant , du coup poubelles 😡 J’ai demandé un remboursement, mais je n’ai eu qu’un bon d’achat à somme presque égale 😕 Et aucune nouvelles du fournisseurs De plus le personnelles n’est pas vraiment agréables en de faire un froid de canard Il est sûr que je n’y retournerai plus

Je suis allé acheter du fromage et en l’ouvrant celui ci était tout moisi. Je demande remboursement du produit. Cela est inacceptable

Le magasin est aussi frais que ses produits. D'une propreté constante à l'intérieur comme à l'extérieur. Les caisses s'ouvrent davantage lorsque les queux s'allongent. Toujours en alerte à Inter ! Les prix en yoyo... mais rattrapés par de superbes promos. Bravo à toutes ces équipes qui depuis 10 ans gardent le cap.

Un supermarché de proximité avec des prix qui sont redevenus plutôt raisonnables. Le lieu est toujours propre et bien rangé. Pas trop d'attente aux caisses. On voit qu'il y a de l'organisation et une volonté de service. Les caissier(e)s sont tous agréables. Il y a même un drive et un parking. C'est rare en pleine ville pour ce type d'établissement. Le plus à mon avis c'est la netteté des rayons. Et surtout toujours remplis même en fin de journée ce qui est génial quand on sort un peu tard du travail.

J’ai vécut un vol dans ce magasin hors la loi ! J’achète à Gel Vivel’Dop affiché à 3,92 euros en rayon. Arrivé à la caisse le produit passe à 6,98 euros… Je demande donc à faire appliquer le prix en rayon, vu que la dénomination et le code barre est le bon. La responsable refuse et demande à appliquer le prix à la caisse. Vous êtes hors la loi, mon frère est avocat, nous déposons plainte contre votre magasin avec preuve à l’appuie. Mme la directrice en France nous respectons les lois de notre pays.

Comment escroquer les clients en trois étapes : - Envoyer un catalogue faisant apparaître une promotion; - Ne pas appliquer la promotion; - Refuser le remboursement au client qui ne s'en était pas rendu compte au moment de payer. Avec un point bonus pour l'avoir fait patienter 20 minutes pour rien. Confirmer qu'il y avait bien une erreur et refuser le remboursement... Ça dépasse l'entendement. Vous êtes des pourritures.

Je fais mes achats dans votre magasin depuis plus de cinq ans, environ une à deux fois par semaine. J'ai toujours été satisfaite de mes expériences d'achat. Cependant, hier, le 27/04/2024, il s'est produit un incident inacceptable. Je suis venue dans le magasin, ai fait mes achats, et ai décidé de prendre un poulet. Finalement, j'ai changé d'avis et l'ai remis en place. À la caisse libre-service, j'ai montré ma sacoche deux fois au caissier et au garde de sécurité. Le garde m'a alors accusée de voler le poulet, affirmant que les caméras ne montraient pas que je l'avais remis en place. Le garde m'a même fouillée ! Au bout d'un moment, son collègue lui a finalement dit qu'il avait vu sur la caméra que j'avais effectivement remis la viande en place. Je comprends l'importance du travail des gardes de sécurité, mais il n'avait absolument pas le droit de me toucher, et il aurait pu au moins s'excuser à la fin. C'était très humiliant. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin !

C'est la première fois que viens faire mes courses mais je pense qu'elle sera la dernière ! En effet, il faisait extrêmement froid à l'intérieur, c'était à la limite de la normale, j'ai demandé à un employé si c'était exceptionnel il m'a dit que c'est toujours comme ça; c'est inadmissible de vouloir faire des économies comme ça. Sans compter le parking gratuit uniquement 1h contrairement à la concurrence et les allées de l'intérieur plutôt exiguës. C'est dommage, j'ai trouvé quelques produits avec des prix intéressants mais le froid a eu raison de moi ... à moins que le chauffage ne soit programmé pour bientôt.

Je me suis demandé pourquoi, à première vue, il semblait y avoir une clientèle beaucoup plus âgée... Je ne sais pas trop pourquoi, ou peut-être parce que j'y suis allé au petit matin. Et j'ai un peu pris le pouls de Lyon. Si l'on est prêt, on peut y trouver à peu près tout ce que l'on veut, dans une grande variété.