Intermarché SUPER Saint-Genis Pouilly Supermarché

Cela fait plus d'un an que je commande et me fais livrer par ce magasin. Les livreurs super sympa et la livraison en temps et en heure . Par contre, depuis plusieurs mois , les produits une catastrophe. Une poignée de haricots verts ( poignée d'enfants de 5 ans et pourris) des tranches de porc , terriblement grasses , l'entrecôte, pleine de nerfs.Le persil fâné irrécupérable et j'en passe ...Sans compter tous les produits notés indisponibles et le manque de produits tous court. Je pense que je vais stopper

2ieme tentative d'achat pour de la viande hachée fraîche, une fois 18h00 et la réponse est : j'ai lavé la machine.... en fermant à 19h30 j'ai trouvé dommage , hier même réponse je déconseille ce magasin qui refuse de travailler jusqu'au moins 19h , pour nettoyer une machine ça ne prend pas 3h......

Pour les achats en drive c'est vraiment nulle, car il ny a jamais les produits en stock. ils mettent seulement les produits à leur convenance... Dommage...

Excelente assortiment, personnel très agréable et prix corrects

Je tiens à vous dire que c'est un grand marché avec un choix énorme de produits. Les prix sont étonnamment intéressants, à mon avis. Il est assez courant que de nombreuses personnes achètent leurs produits d'épicerie chaque mois ici, grâce au vaste choix.

Supermarché de proximité bien achalandé, personnel agréable et serviable.

Léa, Mohamed amine et Wijdane Abroudi supers employés du drive et du magasin. Polis, souriants, serviables, toujours prêts à aider avec le sourire. Merci à eux, toujours un plaisir de les voir quand vous venez retirer vos courses au drive ou passer au magasin

Commandé plateau de viandes froides au rayon charcuterie, superbe présentation et très bon prix. Rayon boucherie excelente qualité et service au top.

Très bien arrangé, tout est facile a trouver, les prix sont bien, les travailleurs servent avec des gros sourires, c'est bien propre, et les caissières sont vite dans leur travail. Also a good selection of well priced English products.

Un super marché au top a tout point de vue. Bravo

Super il est complet on trouve touts très beau propriété impecable merci

Je fais mes courses tout les jours mais quelle utilité de mettre des caisses rapide ci c'est pour les fermé quand il y a du monde

Aujourd'hui, nous sommes allés chercher un plateau de viande pour faire à la plancha que nous avions commandé vendredi après-midi. Voilà ce que l'on nous a donné....Honteux, vu le prix payé que pour la viande.

Propre, bien achalandé, parking plein à mon arrivée mais une place s'est libéré aussitôt

Je comprends ces clients mécontents. La direction est trop complaisante avec les caissières et copines cela fait que les caissières qui font le travail avec coeur et courage ont les licences pour n'importent qu'elles raisons j'en garde encore les stigmates.....

Je suis toujours satisfait lors de mon passage en caisse, mais ce 10/02/2025 à 18h10, c’était au-dessus de mes attentes! Le caissier aux cheveux longs, avec une mention spéciale sur son badge, a été particulièrement professionnel, souriant et agréable. Un service au top, bravo à lui

Légumes et fruits pas de tj frais, je tombe souvent sur fruits pourris, Si non localisation pratique avec station d'essence, lavage auto, et drive

31-01 : Etat de la station carburant lamentable Sol imbibé de gasoil et glissant, voire dangereux Pistolet Gasoil dégoulinant de gasoil Aucun papier absorbant à disposition depuis des années

Autant on peut dire que les produits sont bons, autant on ne peut pas en dire autant du service. L'accueil du magasin laisse souvent à désirer. Acte 1: Aujourd'hui je me présente à l'entrée du magasin. La dame qui est là est plongée dans ses contemplations smartphoniques et malgré mes 2 bonjours ne m'entend pas. Je dois alors presque crier mon bonjour pour qu'elle se rende compte que le monde existe en dehors de son téléphone. Je pose ma question et je dois revenir après mon passage en caisse pour retirer le produit dont j'ai besoin. Acte 2 je reviens à l’accueil pour récupérer ma recharge de soda stream. La personne n'est pas là mais visiblement est partie fermer une caisse, elle me voit. J'attends et jette un oeil sur mon téléphone. Un certain temps après je lève la tête et je ne la vois plus. Elle est partie plus loin et reviens enfin bras dessus bras dessous avec une autre employée qui est en train de manger une pâtisserie. Là encore, elles ne peuvent que me voir, mais elles s'arrêtent toutes deux pour discuter avec une troisième employée. Une autre cliente se présente à la sortie sans achat et doit elle aussi patienter jusqu'à la fin de la partie de pipelettes. Enfin, elles arrivent se séparent et surprise la mangeuse de pâtisserie semble être la chef caisse car après avoir pris une dernière bouchée et poser le reste de son 4h, elle vient enfin s'enquérir de ma présence et me donne ma recharge. Il ne s'est pas écoulé beaucoup de temps mais la prise en charge des clients ne peut pas être sujette aux besoins non impérieux des employés et encore moins d'une responsable de caisse. Peut être suis-je trop exigeant?

Trop d'attente au caisse et manque de professionnalisme des caissières et de la responsable du magasin Ce magasin est stressant, j'ai décidé de faire des km de plus et aller chez la concurrence

Faire ses courses un lundi après-midi et voir des rayons vides pourtant le personnel est bien présent, la gestion des commandes est vraiment mal gérer dans ce magasin. Vous êtes ouvert le dimanche et bien sur beaucoup de monde alors augmenter les commandes pour refaire de la mise en rayon le lundi. C'est un minimum

Ayant eu un prélèvement de 150 euros sur ma carte à la station service sans avoir encore mis de l'essence, je décide de les appeler ensuite pour pouvoir trouver une solution mais quand j'appelle le service accueil, la dame me demande de patienter 2 minutes et me fait attendre un quart d'heure au téléphone sans même prévenir et quand je rappelle elle ne répond plus. Dommage c'est la première fois que j'ai une mauvaise expérience chez Intermarché. Est-il possible d'avoir une solution ?

Des bons produits avec des prix compétitifs. Rayon charcuterie super et mention spéciale à la vendeuse

Relation qualité prix est bonne surtout sur les produits de la région et produits propres. Bonne continuation

Fidèle cliente du drive, je suis mécontente par la qualité des fruits et légumes que l'on nous met. En effet, ce n'est pas la première fois que je rentre du drive et que je découvre une salade prête à finir à la poubelle, pareil pour les clémentines, des bananes soient pourries soit verte comme jamais. C'est assez inadmissible !!!!!!

Accessibilité au parking très limité car il y a les pompes à essence juste à l'entrée. Peut être revoir la circulation du parking. Magasin bien achalandé.

Alors premièrement, j'achète des tomates cerise et me rend compte arrivé cher moi que plusieurs sont pourris, super franchement une honte. Deuxièmement plusieurs paquets de les accessibles poulet étaient ouverts en rayon, que faites vous de vos journée ? Vous remplissez juste les rayons ? Il faut inspecter vos rayons et je sais de quoi je parle.

Étonnant avec certains produits, je me retrouve avec des paniers moins chers qu'à lidl mais la disposition du magasin n'est pas idéal pour gagner du temps.

Toujours un peu la folie pour rentrer sur le parking mais bon magasin, bien situé, propre et bien achalandé. +1 pour le personnel caisse toujours sympathique.

Cela ça fait 2 fois que la même chose arrive. Il faut croire que dans vos surfaces vous ne connaissez pas ce que ça veut dire respecter une femme enceinte ou handicapée. J arrive aux caisses et comme d habitude la prioritaire était fermée. Longues files aux autres caisses, du coup je pose la question à 2 des caissières avec même réponse « je ne sais pas madame, allez à l accueil parler avec la responsable ». Personne ne sait rien dans ce magasin. Je traverse de nouveau toutes les files et je vais à l accueil où la responsable très désagréablement me répond et je cite: « Madame je ne peux pas vous ouvrir une caisse pour vous, soit vous m attendez (on savait pas combien de temps et bien sur j aurais du attendre début) ou vous faites la file comme les autres ». Devant une femme enceinte et en difficulté elle a rien fait du tout ! La honte. Il fallait juste dire à une des caissières de me faire passer, et le problème était réglé. Mais bon, évidemment l incompétence est à l ordre du jour dans votre supermarché. Heureusement que une personne très gentille qui a assisté à tout ça m a cedé sa place et j ai pu passer mais si c était pour vos employés j aurais pu attendre en souffrance. Une chose est sûre, je mettrai plus un pied ici.

Je devais les joindre par téléphone absolument impossible avec ces systèmes modernes. Ça m'énerve. Je vais devoir faire 50 km qu'on sait pas le moment parce que je peux pas les joindre au téléphone. Malgré leurs commentaires sympathiques j'ai passé l'après-midi à essayer de les appeler .

Bons produits bien agencés mais toujours de l'attente à la caisse malgré la rapidité du personnel. Grand parking gratuit très pratique, station essence et autres services. Bons choix de viande, poisson, fromage et boulangerie.

Cet Intermarché n’annonce pas quand les pompes à essence sont vides. Les clients doivent s’amuser à deviner en testant toutes les pompes 1 par 1. Vu que l’essence n’est pas cher et qu’on a que ça à faire c’est cool. Un plaisir.

La disgrâce! Aujourd'hui, 1er septembre, j'ai me déplacé avec mon mari au intermarche de saint genis pouilly. Je suis enceinte de 36 semaines, donc déjà difficile pour moi de promener. Votre caisse prioritaire, OUVERTE, mais pas de personnel pour aider. On a vu, que votre fonctionnaire a ete la, mais pas des envie de quitter la conversation avec sa collègue. Elle a même dépêché les courses de sa collègue mais justement après elle a refusé de aider une personne âgée. Mon mari a eu une discussion avec elle, qui a continuer de dire de choses mechantes, je suis enceinte, je n'ai pas de droite un petit peut de respect? Et, pour mon surprise, elle est une chef! Qui se refuse de aider une personne agee, une femme enceinte ou des autres que besoin de aide??? Comment fonctionne votre caisse prioritaire? Je veux savoir, parce jamais trouvé une personne mechante comme elle. Votre service a clientèle, c'est vraiment nulle. S'il vous plaît, de me expliquer quel raison, quel motif, elle a pour refuser de faire son travail.

Il me semble qu’il faudrai revoir la formation du personnel au service client, cela fait plusieurs fois qu’il y’a des problèmes au niveau des promotions qui ne passent pas , des erreurs de prix, etc …. Et au lieu d’appliquer le règlement et respecter les conditions générales des promotions des catalogues, les employées du service client vous sortent leurs propres règlements. Elles ne comprennent rien et se justifie en rabaissant le client qui soi disant « n’a rien comprit ». Il suffit simplement de lire le règlement, faut croire que c’est trop compliqué.

Les prix ne sont pas toujours affichés. J’ai demandé où il y avait une borne. La personne m’a répondu que ce n’était pas son rayon ! Il n’y avait personne à l’accueil. J’ai demandé à une caissière qui m’a finalement donné le prix. Énorme d’erreur sur les prix affichés et les produits en rayon. (Produit annoncé en promo, mais le code-barres du produit présenté n’est pas le bon). Les prix au kilo sont erronés. La majorité du personnel est désagréable. À fuir !

Commande Drive le 12 juin. J'ai envoyé une réclamation le 13 car nous nous sommes aperçus qu'il manquait beaucoup d'articles (certainement un sac qui a été donné à quelqu'un d'autre)... Notre erreur: nous n'avons constaté que le lendemain en cherchant un produit commandé facturé et payé. Intermarché n'a même pas répondu à mes 2 mails de réclamation. Un accusé de réception puis plus rien !!! Pas sérieux du tout...

Une fois sur deux une erreur de prix ou bien des anciennes étiquettes promotionnels qui traînent encore en rayon … si vous regardez pas votre ticket de caisse vous allez forcement payer 1 ou 2€ de trop sur votre total. Je préfère encore faire mes courses dans un supermarché qui fait moins d’erreurs, c’est pénible à la longue de tout vérifier et attendre avec le service client.

Après avoir eu des saucisses avariées, on nous demande de passer à l’accueil. Personne. Je demande poliment à 2 employées un renseignement. La première m’ignore, la 2 eme répond sèchement « c’est moi » et ignore ma demande. Donc il n’y a pas d’humain à l’accueil.

Belle surface de distribution surtout pour les produits alimentaires. Une offre limitée pour les autres prestations (réservée aux besoins élémentaires ou urgence) il est vrai que les produits concernés peuvent se trouver dans des surfaces plus spécialisées voisines.

La note d'une étoile concerne uniquement le mauvais service d'une employée qui a clairement dépassée les limites il y a deux semaines de cela. Lorsque que je suis arrivée dans le magasin il était 19h22, les portes n'étaient pas fermés car le magasin ferme à 19h30. Mais elle m'a crié dessus pour me dire de sortir sans même me dire bonsoir. Honnêtement j'ai été surprise vu que je suis cliente habituelle et que ça n'était jamais arrivé les peu de fois où, je suis arrivée quelques minutes avant l'heure de fermeture. En arrivant en caisse cette dame me dit que je dois me dépêcher sinon elle ne m'encaissera pas et que son directeur était d'accord avec ça. Commençant à être excedé par son comportement, je lui ai donc demandé de discuter avec le directeur ou une responsable et elle me réponds qu'il n'y pas personne. Ce qui confirme qu'elle n'a pas eu un bonne attitude. Et, en me dirigeant vers la sortie j'ai même eu le droit à une injure ce qui me motive d'autant plus, aujourd'hui, à partager mon avis et étant cliente habituelle je ne manquerai pas d'y retourner pour parler de vive voix avec un dirigeant qui lui rappellera ce que signifie le service client.

Mon rayon préféré est la boucherie, la viande est de belle qualité et le boucher est quelqu'un qui aime son métier, ce qui est très agréable pour les clients. Les hôtes de caisse sont souriants, c'est agréable d'aller y faire ses courses, même si c'est souvent compliqué de trouver une place pour se garer.

J'aime la manière dont ils présentent des produits de qualité. Des bonnes promotions, dans le frais, un vrai rayon international, un des seuls supermarché qui présente des produits slaves (limonade à l'estragon ?! Délicieux il paraît selon une connaissance géorgienne). Alors pourquoi 4 étoiles ? Un parking mal conçu, compliqué à fréquenter sans abîmer ses portières.

Nous faisons nos courses régulièrement dans ce magasin. Attention toutefois les promotions passent très rarement en caisse et il faut bien vérifier. C'est vraiment trop fréquent pour ne pas être volontaire. Les caissières n'y sont pour rien, et vous orientent gentiment vers le service client. Un effort de la direction serait apprécié.

Je viens faire régulièrement mes courses dans ce magasin, les prix sont attractifs, je le trouve propre. Les caissières sont sympathiques et souriantes. La seule chose négative, c'est l'allure trop rapide pour le passage des articles en caisse, tout s'accumule sur le tapis de caisse, je n'ai pas le temps de ranger mes courses. C'est dommage car lorsque je dois faire de grosses courses (comme celle pour ce Noël), je privilégie d'autres magasins où j'ai plus de temps pour ranger mes courses dans mes sacs.

Très bien achalandé et choix varié. Les rayons viandes et fromages sont superbes et les prix corrects. Parking aisé et service de drive disponible.

Cela fait plusieurs fois que je viens, les caissières ne sont pas très aimable, certaines n’arrive même pas à nous donner le montant de nos achats en français… Et aujourd’hui, l’une d’elle m’a remballé assez méchamment parce que je me suis posé sur sa caisse et qu’elle était en train de fermer.. D’accord, il fait chaud, les journées sont longues mais ce n’est pas une excuse pour mal parler au client. Il serait judicieux de mettre des pancartes à la fin de vos caisses pour savoir si nous pouvons nous y mettre ou pas. La couleur ne suffit malheureusement pas. Bonne soirée

Sincèrement, le jour où il y a un pépin, je souhaiterais être absente de ce magasin. 3 zones sortie de secours encombrées dont une pour l'entrée / sortie principale, sérieux, c'est vraiment impressionnant. La direction devrait intervenir. Avec le nombre de clients qui passent chaque jour (le magasin est quasi toujours plein) j'ai du mal à comprendre comment on peut jouer avec la vie des clients et de son propre personnel ! Sinon, le magasin est propre, mais difficile de passer le matin. La mise en place des articles se fait avec la clientèle et le personnel n'est pas très organisé avec les cartons qu'ils laissent trainer par terre. Il y a du travail à faire, ce sont des choses à régler et à mettre facilement en place. Attention aux datas sur les produits frais, trouvé dans les salades des sachets avec limite de consommation du jour !!

Les bons petits légumes d'intermarché !!! C'est absolument scandaleux de vendre de tels déchets et ce n'est pas la première fois qu'on le signal, une fois, deux fois le magasin se défend que les employés font du tri régulièrement, au bout de dix fois où ça arrive c'est quoi l'excuse ? Et vu les prix franchement, c'est quand même gonflé. Est ce qu'on est des chiens à vos yeux ou bien ? Et après ça fait des petites pubs pour vanter la qualité des produits.....

La question se pose... Comment se fait il que pendant les heures de pointe, qu'il y ait que 6 caisses sur 14 qui soient ouvertes? Des queues monstrueuses ou personnes ne respectent les distances sociales, un ras le bol général et une totale incompréhension! Je suis restée très surprise par le manque d'organisation des plannings et de ces pauvres hôtesses de caisse qui bossent comme au temps du taylorisme!