Intersport Magasin d'articles de sports

C'est mon magasin d'équipements de sports de proximité Malgres ce parfum d'ambiance qui pique un peu la gorge en entrant je suis satisfaite et trouve toujours chaussure à mon pied

Trop de turn over sur les articles. Difficile de compléter une série achetée un an avant. Produits de faible qualité.

Pas professionnel. J'appelle le magasin pour une location de vélo électrique, la veille. Le vendeur me confirme la disponibilité. Le jour de la location, les vélos ne sont pas opérationnels 😒 avec des batteries non chargées. Le vendeur ne propose aucune alternative. Grosse déception à la hauteur de leur incompétence.

Vélo achete neuf casser à la sortie du magasin demande de remboursement par la suite (10 min après le paiement) et 1 semaine après remboursement toujours pas effectuer par intersport de l arbresle a fuir ils sont la pour encaisser après plus personne !!!!!!!

Probablement le meilleur magasin de sports. P.

⸻ Avis très négatif. J’ai acheté une paire de baskets dans ce magasin, pensant pouvoir compter sur un service client sérieux en cas de problème. J’ai marché avec pendant deux jours, et j’ai commencé à ressentir une douleur au pied. J’ai donc contacté le magasin : une personne très aimable m’a confirmé que j’avais 15 jours pour les échanger, voire 3 mois avec la carte de fidélité. Je lui ai bien précisé que j’avais marché avec les chaussures, elle m’a répondu que ce n’était pas un souci. Elle m’a simplement demandé de ne plus y toucher, de les ramener avec le ticket de caisse et la boîte à chaussures. Ce que j’ai fait à la lettre. Une fois sur place, le responsable du rayon chaussures m’a à peine salué et m’a directement dit qu’il ne reprendrait pas les baskets si elles étaient sales. Il m’a même demandé de les laver sur place. Sachant que j’habite à 25 km du magasin, je ne vois pas comment cela aurait été possible, surtout qu’elles étaient seulement légèrement sales sous la semelle. J’ai essayé de lui expliquer la situation et ce que m’avait dit sa collègue, mais il n’a rien voulu entendre. Et pour finir, un autre membre de l’équipe (probablement un responsable), présent devant les caisses et les autres clients, s’est permis de dire que je n’avais jamais appelé le magasin. Ce qui est totalement faux : j’étais attendu dans le rayon, donc preuve que mon appel avait bien été pris en compte. Me faire passer pour un menteur devant les clients, c’est inadmissible. Résultat : aucun remboursement, aucun échange, et une attitude honteuse. Intersport L’Arbresle : service client inexistant, personnel méprisant. Plus jamais.

Le vendeur (rayon chaussure trail rando) qui m'a renseigné était très professionnel. Il a pris le temps de me demander l'utilisation que j'en aurai et de m'expliquer avec beaucoup de patience toutes les différences entre les différents produits.

Équipe très sympa ,j’ai acheté des chaussures randonnée, très bien. Conseillée.vendeur à l’écoute des clients ,sympathiques. Bonne continuation à tous

Personnel pas du tout accueillant, sans aucun doute l’un des intersport les moins rangés, et les vendeurs? limite on les dérange. Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile.

Dommage que le personnel soient pas souriant et accueillant . A peine un bonjour décroche

je frequente ce magasin pour moi et ma famille depuis des annees. pas de probleme. jusqu'à ce mois de janvier. ayant besoin d'une paire de bonnes chaussures de marche, etanches, j'ai demandé conseil à un vendeur. paire de chaussures payées au final environ 238 euros. 15 jours plus tard, les chaussures se decollent, pourtant en conditions normales d'utilisation. je retourne au magasin. il m'est alors dit qu'ils allaient renvoyer les chaussures au fournisseur, qui les enverrait au fabricant pour les faire recoller sachant que le fabricant est surement à l'autre bout du monde,.... je vous laisse imaginer le voyages que vont faire ces pompes!! messages envoyés au service clients.... meme reponse. de qui se moque-t-on??? que doit-on faire pouur faire appliquer la loi?? pourtant claire, à savoir satisfait ou remboursé, remplacé par produit similaire en cas de defaut de conseil. ce qui est le cas! jai precisé au vendeur que je souhaitais des chaussures etanches et solides pour marcher dans les champs! il ne pas pas ete conseillé, bien evidemment la paire la moins chere du rayon!! mon fils et moi en avons laissé pour pres de 1000 euros dans ce magasin en janvier. nous sommes clients depuis des annees. une chose est sure............... n'ayant plus de chaussures adaptées, je vais devoir en racheter une autre paire ( en attendant que la mienne revienne de son periple autour du monde) c'est que ce magasin vient de me perdre, ma famille et moi comme clients. pas grave me direz vous.............. nous ne sommes que des cartes bleues sur pattes! mais si plusieurs clients ont ces mesaventures, peut etre se decideront-ils alors à appliquer leur slogan satisfait ou remboursé........... ou tout simplement à appliquer la loi! cordialement. signé le client qui va s'acheter une paire de chaussures chez des specialistes des chaussures solides et etanches.

Un vendeur est venu spontanément me demander si j'avais besoin de conseil. Il m'a bien orienté sur les produits qui correspondent à mon besoin.

Magasin propre bien rangé et qui sent très bon. Personnel à l’image du magasin :-)

Très beau magasin bien tenu ! Je m'y rend régulièrement pour habillée mes filles. Gérant très professionnel.

Responsable très désagréable,impoli et manquant de tact.

L'équipe INTERSPORT de L'ARBRESLE est formidable et attentive. Je recommande à 200% surtout après la période du Black friday et maintenant celle de Noël. Courage.

Vaste choix. Produits de qualité. On trouve toujours quelque chose en fonction de ses moyens

Conserne tous les sports.. Repart aussi les vélos. Les vendeurs sont très aimable et très serviable. De plus ils donnent de très bon conseils.

Magasin au top personnels tres accueillants et consciencieux aux services des clients

Vélo Nakamura de piètre qualité, plusieurs SAV pendant la période de garantie. Il faut se battre pour que les garanties soient appliquées avec des techniciens à la limite du correct. Au final la garantie est terminée et le Vélo est maintenant inutilisable sans y mettre des frais énormes. Bref à fuire, mieux vaut aller dans une petite boutique de vélo avec des personnes compétentes et passionnées.

Depuis notre arrivé sur FEURS, nous allons sur notre magasin INTERSPORT FEURS. Après de nombreux accessoires ou vetements,nous venons d'acheter un VTC électrique. Merci au vendeur qui as été a l'écoute et très bon conseil. Dommage ,aucun geste commerciale vu le prix du VTC.

Bonjour, magasin très bien agencé et propre. Des vendeurs qui savent dire bonjour, ça donne envie de revenir. Le grand parking juste devant le magasin et la proximité d'autres enseignes. Je remarque des produits sans tarif (disques en fonte), manque d'informations sur les vélos électriques. J'y retournerai sans problème. Eddy 👌

Aucun geste commercial proposé, pour une erreur grossière de leur part qui m’aura valu un aller-retour dans le vent, sachant que j’habite à 20 Et que j’ai un péage! Donc merci pour les frais supplémentaires. Je ne reviendrai plus

Rapport qualité/prix des articles très bien. Cependant des hôtesses de caisse désagréables et qui nous expédient sans même un sourire, ni un au-revoir. Heureusement que les vendeurs sont tops, eux.

Tarif attractif sur le farte et affûtage des snowboards. Mais le prix reflaite la qualité du travail... Et le responsable qui nous a remis les snowboard aucun professionnalisme...qualité de travail bâclé,

À fuire pour le fartage et rebouchage des ski est snowboard. Les planches sont plus abîmées qu'avant. Encore un bon à rien qui ne sais pas travaillé. Désolant. Nous ne reviendrons pas

Je fais part de mon expérience. Ce jour nous achetons des baskets. Arrivé à la caisse, un vendeur ( petit rocket qui se croit au quartier) nous parle mal, d’un désagréable, je lui demande un paquet cadeau, il me balance un espèce de papier, je lui dit ha mais d’accord je me débrouille, ce vendeur me dit qu’il a pas que ça à faire, j’ai finalement dit à ce jeune homme qu’il n’est pas obligé d’être désagréable! Monsieur répond avec son air arrogant et provocant! Je cible évidemment le magasin de l’arbresle dans le Rhône! J’espère vivement que la direction ne laissera pas passer ce genre de comportement qui n’a pas sa place auprès de la clientèle! Espérant être recontacté également Ne pouvant pas répondre je modifie sur suite à votre réponse : Justement pendant les fêtes il me semble judicieux de faire les papiers cadeaux… Sur un achat de 90 euros il me semble qu’effectivement vous pouvez l’offrir. je suis navrée mais votre vendeur n’a rien à faire avec la clientèle! Il est très arrogant, puisque vous visionnez allez jusqu’au bout de votre vidéo. J’ai été obligé de re rentrer car ce jeune homme n’avait évidemment pas désactivé l’antivol…. En rentrant il me dit c’est vrai je fais pas mon taf avec un clin d’œil! A quel moment on fait un clin d’œil à vos clients?? Comment appeler cela ? Regardez aussi sur votre vidéo que les personnes derrière moi lui confirme qu’il est très désagréable. Malheureusement nous n’avons aucune envie de revenir dans votre magasin

Bonjour, j'ai porté des skis piyr refaire les semelles. Travail ni fait ni à faire. Vendeur désolé... Pas tant que moi qui vais devoir les porter ailleurs et payer une 2ème fois. Bref, faites faire l'entretien de vos skis ailleurs.

Achat de deux Vtt ae ltd jeudi 28 sept après-midi. Très bien renseigné par le salarié au rayon vélo merci!!! Dommage que son responsable, présent en caisse, ne le respecte pas et ce, devant les clients… lui n avait pas l air pro!

Grand magasin avec un grand choix. Et des prix intéressant. Dommage que les prix ne soient pas les mêmes que sur internet mais il suffit de le signaler pour qu'ils s'alignent

Intersport de L'Arbresle est un magasin modeste qui propose un choix correct de produits pour tous les sports. On y trouve des vêtements, des chaussures, du matériel et des accessoires. En cas de besoin, les vendeurs sont là pour vous conseiller.

Nous avions reçu un bon de réduction avec, comme habituellement hors promotions, ce que ns comprenons tout à fait. Nous nous rendons sur place, ns trouvons un article avec inscrit : prix fournisseur 64,95€, prix intersport 54,95€. Arrivé en caisse l'article à été compté comme un article en promotion : le bon ne passait donc pas. Une caissière qui était au bout de sa vie et ne savais pas quoi nous répondre, ns avons dû lui demander d'appeler un responsable. Celui ci arrivé ns emmène dans le rayon du fameux article, ns traversons le magasin avec en tête de chaque gondole : PROMOTION avec des prix barrés. Devant l'étiquette mis en place par le magasin de l'article,m en question, il ns explique qu'il s'agit d'une promotion, hors il n'y a ni prix barré, ni *. Si INTERSPORT décide de faire un prix attractif pour attirer des clients chez eux, c'est compréhensible. Par contre ns estimons que s'il n'y a ni écrit qu'il s'agit d'une promotion ou un prix barré alors ce n'est pas une promotion. Concernant l'article en question, il n'était déjà pas référencé en caisse mais si en + le magasin fait des blagues ou essaye d'entourlouper les clients avec une fausse promotion, c'est risqué pr eux. Le défaut d'information (dates, prix, réductions...) est puni d'une amende de 1500 € pour une personne physique et 7500 € pour une personne morale (art. R.310-19-3 du code de commerce). Visiblement et en lisant les avis des 6 derniers mois, ns ne sommes pas les seuls à avoir été reçu par un personnel désagréable, autant en cabine, qu'en caisse ou par un responsable qui ns baratine.

Aucun respect du choix des gens et encore moins de l'écologie. En effet, malgré mon STOP PUB bien visible sur ma boite aux lettres, je viens de recevoir leur catalogue papier. je vais peut être écrire STOP PUB comme ça 停止廣告 ça sera peut être plus claire.

J’ai demander à me faire changer ma roue crevée et je me retrouve le lendemain avec une chaîne qui n’est pas tendu du coup je me casse la gueule violemment bref du coup n’y allez surtout pas pour votre vélo si vous voulez le garder en état convivial.

Franchement déçue. Réservation d'un vélo électrique à la foire aux vélos (j'ai demandé s'il fallait payer, on m'a dit que non) et quelques jours plus tard on me dit que ce vélo a été vendu à quelqu'un d'autre.. En plus de ça, celui qui s'était occupé de moi à menti à ses supérieurs à propos de ce qu'il s'est passé. Problème pas du tout pris en compte car aucun arrangement amiable, aucune remise ..

Mon vélo électrique acheté chez intersport qui a même pas 500 km et déjà tombé en panne 2 fois. Sauf que ils ont personne avec assez de connaissance pour les réparer et à chaque fois il le garde 2 mois. A ce jour mon vélo y est depuis 3 semaines et il n arrive pas à résoudre le pb. Je vais peu être en faire en hiver 🥶

C'est hallucinant de se retrouver en boutique spécialisée pour des renseignements techniques et que le vendeur vous réponde sans regarder le produit le plus cher sera le mieux Merci on ne m'a l'avais jamais faite celle là bravo cetait fort très fort !!👏 Nous faisons appel plusieurs fois à la responsable de rayon qui m'a grandement donné l'impression d'un je m'en foutiste le plus complet j'arrive d'ici 5mn je n'ai jamais vue cette personne ! Nous la rappelons elle ne prends pas de temps de decendre de son bureau ! Pas la peine de dire je decends pour envoyer vos vendeurs dites plutôt j'envoie un vendeur je n'ai pas le temps de decendre ça ferais plus sérieux ! (Je précise responsable vêtements montagne) Encore une fois félicitation pour un chef de rayon courage aux vendeurs de travailler avec une personne comme ça ça montre un très bon exemple bravo ils vont aller loin les vendeurs comme ça! Affiché en gros LIQUIDATION TOTAL avant travaux ?! Ce sont les même prix que les soldes sur un intersport classique.. Chaussures dernières pointures dernier modèle 1 acheté un offert c'est pas de la liquidation mais on vous pousse à la consommation encore une fois ! 50% n'aurait pas était plus simple et plus honnête vis à vis de vos clients ?! En clair je suis très déçue de cette boutique à fuire !!!!!!! Renseignez vous sur internet avant d'acheter vous ne serez pas déçue au moins !

Certes il y a du choix et les prix restent correctes mais personne ne vient vous accueillir ni vous demandez si vous avez besoin de conseils/de l'aide. Il manque clairement de personnel formé à l'accueil et au conseil des clients. Certains effectivement vous diront non pas besoin, mais c'est essentiel de le demander quand même car on est nombreux à avoir besoin d'un coup de main et de vous 😉 Sinon hâte de voir comment il sera après les travaux.

J'ai attendu exprès pour bénéficier d'un bon d'achat de 20€, on me refuse celui-ci sous prétexte que l'achat aurait dû être fait le mois précédent pour en bénéficier, ce qui n'était pas du tout explicité. De plus, lors d'une commande, après avoir attendu plus d'un mois sans nouvelles de mon article, je retourne au magasin et découvre que celui-ci n'avait pas été commandé, ce qui témoigne d'un manque de professionnalisme inadmissible.

Grand magasin. Propre. Beaucoup d'articles de sport et de mode.

Je met une seule étoile car il est obligatoire d'en mettre au minimum une sinon j'en aurais mis zéro. J'ai amené mon vélo de la marque d'Intersport à l'atelier pour une réparation. Après l'avoir gardé un mois sans nous tenir au courant de l'avancée de ces dernières, je suis finalement allé le récupérer sans qu'il ne soit ni diagnostiqué ni réparé. J'ai dû harceler l'atelier plusieurs fois pendant un mois pour connaître l'avancement, leur professionnalisme laisse à désirer : ton désinvolte, aucune excuse après plus d'un mois lorsque je suis venu le récupérer, leur seule réponse a été de me dire qu'il fallait qu'ils insiste auprès de la marque pour savoir d'où venait le problème. J'ai finalement récupéré mon vélo, et je l'ai amené à un autre Intersport pas loin dans le département du 01 qui me l'a réparé en moins d'une semaine. Bref, À fuir

Je leurs ai confié mon vélo pour une révision suite à une chute Le travail est parfait plus un bruit c'est nickel !! En plus le prix est correct Je reviendrai, je recommande Super boulot !! 👏👏

Garer son vélo est presque impossible, magasin pas rangé, il faut escalader un trampoline emballé, esquiver un échelle pour accéder au vêtements cycliste... Cabine d'essayage fermées, il faut courir après un vendeur, heureusement la clé carrée est disponible....

Très satisfaits de notre visite, nous avons fait 2h de route pour venir dans ce intersport car c’était le seul dans un large périmètre autour de chez nous où il restait deux vélos électriques en promotion. La personne qui s’occupe du rayon vélo a été très sympa et nous a tout expliqué le fonctionnement sans qu’on lui demande quoi que ce soit. Les caissières très sympathiques aussi.

Assez partagé : L'accueil est assez sympa, le magasin est bien tenu. Côté cycles, j'ai déposé 3 vélos en révision, et c'est là que ça s'est moins bien passé : - 1er vélo : rendu avec les leviers de freins mal réglés, le le dérailleur mal réglé aussi, et je m'aperçois 4 mois après que les plaquettes avant étaient presque mortes. - 2eme vélo : je l'ai déposé en disant que le pédalier craquait, ils m'ont dit qu'ils regarderaient, qu'ils feraient un devis et m'appelleraient, j'ai récupéré le vélo sans qu'il n'y ait eu rien de fait (à oui, il faudra nous le redéposer... avec 2 mois de délais pour avoir un RDV atelier). - 3eme vélo : ras. Sans compter des délais hasardeux : on prend rendez vous pour une journée précise, plusieurs semaines à l'avance, mais on ne sait pas pas quand on récupèrera le matos : aucune idée, on vous appellera.

Magasin bien organisé, beaucoup de choix pour le matériel sportif, (surtout les vélos). L’équipe du rayon chaussures est TOP!!!👟

Large choix et personnel compétent et disponible. Dommage que lorsque l on demande un paquet cadeau on nous propose juste de donner un bout de papier cadeau ... On parle de commerces de proximité mais c est ces petits services devraient faire la différence

Superbe boutique, des vendeurs et vendeuses très agréables, souriant, qui dit bonjour, une très large gamme de vêtements et de chaussures autre que du sport, on note donc une grande envie de se démarquer par rapport aux magasins de sport traditionnels, un très grand nombre de référence, passant du vélo à l’escalade au sport de combat...etc, j’ai déjà acheté trois vélos la bas, dont deux électriques qui même au travers des années sont restés très performant, un service de réparation tout à fait satisfaisant, des professionnels répondent à mes questions et ça se voit qu’ils s’y connaissent ! Lors de la mise en fidélité du client on prend son numéro de téléphone et on reçoit souvent des sms indiquant de grosses réductions, ce qui se démarque d’autres enseignes : on voit que la fidélité est encouragée et récompensée, je ne trouve aucun point négatif dans ce magasin...

Magasin de sport et vêtements. Vous trouverez aussi des chaussures, des vélos, des skis... C'est le seul magasin dans le secteur ou vous pouvez trouver tout ce qu'il faut pour la pratique du sport.

Magasin bien présenté aéré si on suit l allée centrale. Sur les côtés c'est plus fouillis. Les promotions sont mal indiquées. On ne sait pas. Étiquettes avec pastilles barrées et rien d'autre indiqué. Mais un bon point pour les rayons vêtements de loisirs. Du choix et de jolies choses. Plus de rayon équitation. Dommage. Un vêtement pour l anniversaire d une petite écuyere aurait été bienvenu.