INTERSPORT STRASBOURG Hautepierre Magasin

Un vendeur de vélo compétent, maîtrise le sujet, d'une grande gentillesse qui prend son temps pour tout expliquer. J'ai rarement vu un vendeur aussi soucieux du client. Il mérite bien plus que 5 étoiles. Quant à mon vélo électrique je pense avoir fait le bon choix mais pas encore utilisé donc pas d'avis à donner à ce jour

Merci beaucoup au service atelier vélo, j'ai amené mon vélo pour fixé le siège enfant , il a très bien fixé et gratuitement . Très gentil jeune homme et très serviable et à l’écoute. Merci encore

Bonjour. Un grand merci à Valentin du service vélo qui a été hyper pro et de très bons conseils. Il m’a expliqué avec patience et en prenant mes questions en considération. J’ai appris de nombreuses choses grâce à ce conseiller passionné. Je suis passé ce jour pour un souci de potence.

Très bonne expérience, merci à Amir pour ses conseils.

Très déçue d’être venue faire réparer mon vélo aujourd’hui. Et pourtant, il y a trois semaines, j’avais été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. On m’avait expliqué les choses avec clarté et professionnalisme, et les deux dames à la caisse avaient été très agréables, souriantes. J’étais repartie confiante, en me disant que je reviendrais avec le sourire pour mes prochaines réparations. Mais aujourd’hui, c’est tout l’inverse. J’ai été appelée pour un devis concernant la réparation de mon pneu arrière crevé. Une estimation de 42€, sans explication claire. Le réparateur m’a parlé avec des termes techniques sans vraiment m’expliquer ce qui posait problème, ni ce qu’il comptait faire exactement. Étonnée par ce tarif, j’ai repris l’ancienne facture et j’ai rappelé, ne comprenant pas ce montant. Et après avoir insisté, il me propose subitement un prix de 13€, en ne faisant que la réparation initialement prévue. Une différence de près de 30€. Et là, il me sort : « Oui mais votre vélo a d'autres problèmes, il ne faudra pas revenir vous plaindre dans trois semaines. » J’ai voulu rester compréhensive, me disant qu’il avait peut-être passé une mauvaise journée. Mais au moment de récupérer mon vélo, j’y suis retournée avec une certaine appréhension – et j’avais raison. Dès mon arrivée, le ton a été sec et condescendant. Le réparateur m’a immédiatement parlé sur un ton alarmiste, en insinuant que je ne faisais pas assez entretenir mon vélo pour ma sécurité. Il s’est même permis de critiquer la qualité de mon vélo, de dire que mes freins étaient mauvais, et que, personnellement, il n’aimait pas ma selle. Est-ce professionnel de parler ainsi à un client ? Il m’a aussi accusée d’avoir mal gonflé mon pneu, affirmant que c’était la cause de ma crevaison… alors que c’est son collègue qui avait effectué le gonflage, et que je n’y avais pas touché depuis. Alors je me pose une vraie question : Est-ce que vous auriez tenu le même discours si c’était un homme qui s’était présenté à votre atelier ?

Beau magasin bien agencé, le personnel à l'écoute. Je recommande.

Très pro et très agréable des vendeurs a la caissière je recommande

Je vais pour un vae acheté deux jours avant. Le moteur était casse. Le vendeur me fait le coup de l appel téléphonique au constructeur, en feignant de reprendre ses paroles comme quoi le moteur est naturellement bruyant car puissant. A la vigie ou je l ai acheté, j ai fait constate la panne et le moteur a été changé.

Je tien a remercier Valentin, et Pierre qui mon super bien accueilli franchement travail au top mon vélo a été fait en 10 min rapide efficace un travail de professionnel merci encore pour ce travail impeccable.

Super sympa, le mécanicien vélo très accueillant et présent👍

Un grand merci au service vélo Pierre et Valentin pour leurs bons conseils et le temps qu'ils ont pris pour les explications lors de l'achat de mon VTT.

Je voudrais souligner la rapidité et l'efficacité du service vélo de Pierre et Vincent. Ils ont effectué la vérification de mon vélo immédiatement!

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction suite à mon passage à l'atelier cycle et à remercier Valentin et son collègue Pierre pour avoir pris le temps de rechercher et de trouer une solution afin de remplacer le dérailleur avant de mon vieux vélo de route pour lequel on m'avait affirmé ailleurs qu'il n'y avait plus rien à faire. De vrais professionnels qui prennent leur métier à cœur. J'y reviendrai sans hésitation.

Super magasin avec une grande variété de choix. Un très bon acceuil de la part du personnel. J'ai été accueilli à l'atelier vélo avec Valentin qui est professionnel avec une grande connaissance à ce sujet . Il saura avec ses collègues vous conseiller et vous orienter afin d'optimiser votre vélo. Les réparations sur place sont très abordable avec du matériel de qualité. Merci encore.

Merci beaucoup au service atelier vélo, j'ai amené mon vélo ce jour pour un réglage du système de transmission, il m’à réglé le problème en 5 minutes et m’à même nettoyé les plaquettes de freins. Très gentil jeune homme et très serviable et à l’écoute. Merci encore

Aujourd’hui, je me suis rendu dans votre magasin 40 minutes avant la fermeture pour récupérer mon vélo acheté il y a 2 ans. Malheureusement, mon expérience a été en partie gâchée par un manque de professionnalisme, même si une responsable a su rattraper la situation. En me présentant à l’atelier vélo, Valentin m’a remis une facture à régler avant de récupérer mon vélo. En la lisant, j’ai constaté des répétitions de phrases et un montant en double. Je lui ai alors demandé, avec courtoisie, si cela pouvait être une erreur. Sa réponse a été sèche et humiliante : il m’a accusé de « négocier » devant d’autres clients, refusant toute explication. Pourtant, je suis un client fidèle (mon vélo acheté ici coûte 1600€) et je mérite un minimum de respect. Heureusement, une responsable est intervenue. Elle a su m’écouter, apaiser la situation et corriger les erreurs administratives. Cependant, d’autres problèmes sont apparus : la facture portait le nom d’une autre personne, et mon vélo était équipé de clés étrangères. Ces négligences (doublons, erreur de clés, manque de courtoisie) sont inacceptables pour une enseigne de votre réputation. Je tiens à saluer la réactivité et l’empathie de la responsable, qui a pris les choses en main. En revanche, le comportement de Valentin (manque de professionnalisme, erreurs, mépris) a terni mon expérience. J’espère qu’un retour lui sera fait pour éviter que d’autres clients ne subissent cela. Merci à l’équipe de toujours compter des perles comme cette responsable, mais restez vigilants sur la formation et le respect des clients.

Impossible de les joindre par téléphone Ils ne peuvent pas répondre trop occupés sans doute je ne suis pas prêt de revenir dans ce magasin

Le responsable Anass très accueillant et souriant et très à l’écoute de ce qu’on lui demande, je reviendrais sans hésiter

Bravo à maxime pour sa générosité et il a su me conseiller pour mes achat

Toujours propre est bien rangé, super les vendeurs

Venu pour l'achat de 2 paires de Nike air max ltd en promo sur une paire impeccable j'ai trouvé ma taille et sur le deuxième modèle en 42 il reste juste la chaussure gauche en expo la seule est unique boîte en 42 est vide ,la vendeuse a beau essayer de trouver la chaussure droite impossible. Une meilleure gestion des stocks est a envisager.je précise que la vendeuse n'y est pour rien. Cependant le magasin est propre et on y trouve plus de choix par rapport au autre magasin du coin .

Un grand merci à Maxime pour ses conseils et sa gentillesse dans le choix de mes chaussures de trail. Merci également à Anas. Tous les 2 très professionnels. Je recommande. Anthony

Je me suis rendue ce matin à INTERSPORT Strasbourg Hautepierre pour faire régler une montre connectée GARMIN achetée dans un autre magasin Intersport, 2 employés très sympathiques ont pris le temps de me la régler avec succès un grand merci pour leur sympathie et leur professionnalisme.

Je suis allé pour récupérer une pièce très difficile à trouver (patte de dérailleur), sur place des passionnés qui ont bien pris le temps de chercher avec moi le modèle le plus semblable. Très gentil, ça m'a fait très plaisir pour une pièce qui ne coûte que 10€. Ils ont été de très bons conseils. Merci !

Parfait pour y faire des courses de sport quand la voiture se fait vidanger à côté

Je vous conseille de faire un tour à Intersport même si vous achetez rien ça fait du bien Pour vôtre santé c'est une grande surface pour faire de la marche Le sport la plus belle des rencontres.

Rayon Cycles. Je remercie Valentin pour son professionnalisme et sa cordialité. Il a su répondre à mes attentes avec bienveillance de manière très professionnelle. Je recommande fortement Christian

J’ai été très bien accueillie lors de ma visite, et je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme des vendeurs, qui ont été absolument parfaits. Cependant, l’expérience en magasin a été grandement gâchée par une température glaciale. Il faisait tellement froid que je n’ai pas pu rester pour finaliser mes achats, malgré la qualité du service. C’est vraiment regrettable pour les vendeurs, qui font un excellent travail, et encore plus dommage pour les clients qui finissent par partir les mains vides à cause d’un tel inconfort. Il serait bon de revoir ce point pour améliorer l'expérience d'achat.

Je tiens à remercier Mouna, une très bonne conseillère, mais point négatif il fait beaucoup trop froid dans ce magasin, cela ne permet pas aux clients de regarder les produits tranquillement…

Je tiens à souligner la disponibilité et l'amabilité des vendeurs et des hôtesses de caisse. Et également, la température glacière voire arctique du magasin. C'est cela en partie qui a écourté ma visite et mes achats dans le magasin. J'ose espérer que le personnel est autorisé à prendre une pause pour se réchauffer ou que des boissons chaudes ont été mises à leur disposition. Viiiteeee mettez le chauffage avant les soldes svp pour votre personnel et vos clients. Merci par avance 😊

Grand et beau magasin, mais quel froid on ne traîne pas, bravo aux salariés qui y reste la journée. Et bémol au parking dans le noir on croit que c'est fermé

Après avoir acheté une chambre à air, mais qui fuit... je suis retourné pour les changer mets n'ayant pas de ticket ne l'ayant pas demandé , la caissière m'a effectivement reconnu, mais cela ne m'as quand même pas permis de faire un échange, dommage pour eux ils viennent de perdre un client... j'ai envie de leur dire bravo et surtout à jamais car je ne reviendrai plus dans ce magasin, cordialement je ne suis pas encore à 3 € près mais c'est une question de principe

Rayon chaussures de randonnées vous trouverez Kevin un passionné de rando et surtout connaissant sur le bout des doigts ses articles. N'hésitez pas à le consulter...

Magasin propre accueil sympa rien à dire ya des promos intéressantes Même du côtés caisse ...surtout l'hôtesse de caisse Saloua accueillante et sympathique, bonne continuation !

Navid tu es top Mouna aussi je vous conseille de vider votre compte dans ce merveilleux magasin qu’est inter sport Hautepierre je reviendrai

Première visite dans ce magasin, habituellement je me rends à celui d'Illkirch à proximité de mon domicile. Depuis un mois, j'étais à la recherche d'un VAE en me rendant dans plusieurs magasins, et j'ai enfin trouvé mon bonheur ! Le vendeur a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme. Et au moment du passage en caisse, une jeune fille s'est occupée de l'encaissement nous l'avons trouvé très sympathique, mon conjoint a fait sa carte de fidélité, j'espère qu'elle a remporté le défi + de carte de fidélité dans la journée ;-)) Merci pour cet accueil ! PS Un seul petit hic les toilettes pour les clients HS

Je reste surpris par cet article ce matin !!! J'espère sincèrement que vous n'avez pas donné cette autorisation à ce cirque !!! Je ne marcherai pas sur un fil si je n'en ai pas envie... j'attends de voir, je reste encore client et j'espère sincèrement que..... cordialement.

Merci au vendeur Valentin pour son professionnalisme et sa courtoisie ça été un plaisir d'échanger avec lui grâce à ses explications très détaillées j'ai pu faire mon choix sur mon vélo au top 👌

Magasin super bien rangé, avec beaucoup de promotions. Clientèle familiale et surtout sportive, j ai pas vu de gang dans le magasin qui t agresse au milieu du rayon.Grand parking avec beaucoup de places,jai pas vu de voiture avec de la musique à fond au milieu du parking. Vous pouvez aller en toute sécurité, et surtout repartir avec des bonnes affaires. 😂😂😂😂

Très bon accueil sur l'ensemble du magasin , une mention spéciale pour la personne qui s 'occupe des vélos, de l'entretien et de la réparation il est très professionnel, patient, commercial . BRAVO

Passage a Intersport pour m'acheter un maillot de bain et des lunettes pour aller sous l'eau équipe fort sympathique, une des vendeuse est même allée me chercher la taille au dessus pour comparer les deux tailles. Ils ont vraiment pris le temps avec moi Attente un peu longue en caisse, car il y avait qu'une seule caisse, mais caissière vraiment sympas, avec qui j'ai fait une carte de fidélité. Vraiment contente de mon passage a Intersport

Contacté par téléphone dans un premier, j'ai rapidement été informé de la disponibilité d'un produit. En magasin, j'ai été dirigé et prix en charge par une employée. Le produite été effectivement disponible. Passage en caisse fluide malgré l'affluence du samedi après midi.

Venu pour acheter un vélo électrique et j'avoue que j'ai été très agréablement accueilli par un vendeur qui connaissait très bien son domaine et qui a su me convaincre. Très bonne expérience

Nous sommes venus en couple acheter des chaussures de randonnée et avons eu la chance d avoir des conseils très professionnels et individualisés de la part de KEVIN, un passionné de la randonnée. Merci d avoir pris le temps de nous conseiller si bien. Puis passage à la caisse où nous avons été accueillis par MATIE, avec un grand sourire et beaucoup d efficacité. Matie nous a fait souscrire une carte de fidélité. Nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin où l on se sent bien !

Nous avons acheté notre premier vélo électrique ainsi que tout son équipement et nous avons été assisté par Valentin qui s’est montré fort sympathique, professionnel et patient. Merci !

Bonjour, Mon vélo à plat, je suis allée chez Intersport pour la réparation. J'ai été accueillie par Valentin qui m'a conseillée avec professionnalisme car il connaissait parfaitement ses produits. Félicitations pour son respect du client.

Je me présente au magasin le 02/04 pour un achat quelconque et passe à la caisse pour payer avec le solde qui reste sur mon compte que j'ai ouvert chez eux et qui est débloqué à partir du même jour. Or que ne fut pas ma surprise, la caissière refuse le solde qui me reste sur le compte intersport et me dit que c'est seulement débloqué à partir du 08/04 date à laquelle je peux retirer mon achat. Je rentre chez moi pour m'assurer de la date effective de déblocage du solde, et il s'avère que c'est bien à partir du 02/04 sur le ticket que j'ai conservé. Je retourne au magasin le 03/04 avec mon ticket et la même caissière refuse à nouveau de me donner l'objet. Le responsable du magasin vient alors à la caisse avec un air vraiment antipathique, même pas un bonjour et après lui avoir expliqué le litige ne voulait rien savoir, de même que le service client qui a été contacté, quand au directeur du magasin évidemment aux abonnés absents. Suite à cette histoire de fou où je suis 100% dans tous mes droits, je compte bien déposer plainte contre cette enseigne et n'y mettrais plus jamais les pieds. Désormais j'irai faire mes achats à Décathlon où on est bien mieux reçu. C'est vraiment une honte d'être de si mauvaise foi vis à vis du client!

Bravo Pierre et surtout merci. Quel travail ! Il se renseigne, s'informe, répare et remets les choses en place et surtout toujours avec le sourire ! Enfin une personne à la hauteur ! J'enlève juste une étoile à cause du temps long avant de faire sa rencontre et que lui bouge les choses, soit 4mois avant lui puis moins d'un mois pour régler notre soucis de vélo. Nous reviendrons sans aucun doute vers vous ! 👍

Nous sommes venus avec mon conjoint faire une révision pour nos vélos et nous avons eu la chance de tomber sur un vrai mécanicien diplômé et passionné. Il nous a pris en charge tout de suite et a fait une mise en sécurité et une révision complète de nos vélos, ce qui n’était jamais arrivé auparavant. Un grand merci à Pierre pour sa disponibilité et son professionnalisme.

En queu depuis plus de 5 minutes et on va encore attendre. Pas de caisse rapide/self scan comme Deca fesait donc la galere. 3 caissiere qui est une est stagiaire du coup elle a souvent besoin d'aide donc on va dire 2 caissiere pour une longue queu. Pas acceptable! Mettez des caisses rapide/cb svp