Iris Galerie - Nantes Photographe

Fermé depuis plus d'un mois, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, même les commerçants aux alentours ne savent pas pourquoi la boutique est fermée constamment sur les jours d'ouverture Messages laissés sur leur messagerie mais toujours en attente de leur retour...

Fermé un samedi après-midi, aucune indication ni sur place ni sur le site ou sur maps..

Tellement déçu du résultat !!! Nous avions fait un cadre pour 4 iris et quand nous l’avons reçu , nous étions vraiment déçus . Déjà quand j’ai reçu le mail pour la livraison , nous avons vu que ça venait de POLOGNE !!! En plus quand le cadre est arrivé , il était abîmé et beaucoup trop sombre . Pour 460 euros c’est vraiment lamentable !!! À fuir pour un prix exorbitant. Et comme par hasard le site de réclamation pour la livraison n’a pas fonctionné !!

Le 12 décembre, nous avons passé commande en boutique avec l’assurance donnée par la vendeuse que celle-ci arriverait avant Noël. Cependant, nous sommes aujourd’hui le 28 décembre, et nous n’avons toujours rien reçu. Malgré un passage en magasin à Nantes pour chercher une solution, aucune réponse concrète ne nous a été apportée, et aucune date de livraison n’a pu nous être communiquée. Nous sommes très déçus par cette situation et espérons obtenir rapidement une solution à notre problème.

Accueille chaleureux et explications claires de la part de la jeune fille qui nous a pris en charge. Nous remercions chaleureusement tout le personnel qui a su nous proposer une solution pour avoir notre cadeau au pieds du sapin ;). C’est un budget mais le résultat est à la hauteur de nos attentes.

Nous sommes extrêmement déçu d’une part de l’accueil, la vendeuse ne sourit pas on dirait un automate et d’autre part le labo c est trompé dans les dimensions donc Noël gâché. Ce n’est as le fait de ne pas avoir notre photo pour Noël qui me rend triste c est le peu d’empathie de votre personnel je pense qu une bonne formation en service client est nécessaire car au lieu d’être désolé pour nous elle nous a simplement dit mais ce n’est pas de ma faute donc en gros débrouillez vous J ai appelé la galerie de Rennes l’accueil est au moins à la hauteur du service que vous proposez et nous ne manquerons pas de faire plus de kilomètres pour avoir un accueil et un service de qualité Bref nous sommes plus que déçus du peu de considération que vous avez pour les clients .

Nous avons apprécié la realisation rapide (photo / tableau), la qualité, et surtout en amont la facilité de constituer la ressource photos des iris de la famille Les photos iris ont été effectuées sur différents lieux, car nous étions éloignés géographiquement. Tout le monde ne pouvait pas venir sur Nantes, Un bon accueil, et au final un magnifique tableau. Super resultat même avec la qualité de base ! Bien évidemment des qualités supérieures sont proposées selon les moyens.

Nous sommes passés samedi apres midi 2/11, refus de la vendeuse de nous montrer nos yeux dans l'appareil, tant pis si nois ne voyons pas correctement nous n'acheterons pas, dommage on voulait faire un beau cadre

Je recommande vivement Iris Galerie je suis grandement satisfait du résultat ! Mention particulière pour Ophélie et Jeanne qui ont été de très bons conseils Merci beaucoup :)

Merci à la vendeuse d'avoir refait mon impression car gros défaut sur le papier qui a été édité à rennes sav excellent

Alors oui, c'est chère mais à un moment faut arrêter de penser qu'à l'argent et d'en être dépendant. Allez y, vous serez surpris de voir que votre oeil n'est finalement pas comme on le voit dans la vie de tous les jours. Au niveau de l'accueil, nous avons eu affaire à des personnes souriantes et rapides. Vraiment ce fut super alors arrêter de me lire et prenez rdv :)

Je suis rentré dans le magasin par hasard, on m’a gentiment proposée l’essai gratuit et je suis plutôt conquise, je crois que je vais me débrouiller pour y amener ma mère pour son anniversaire ! Merci aux vendeuses !

Personnel agréable, à l'écoute le résultat le rendu photo est super beau

Une superbe expérience et la personne qui m'a accueilli est au top ! Je recommande vivement et ai trouvé une idée cadeau pour mes copines 🤗

Très beau concept, cela rend super bien. Par contre il y a un supplément pour le cadre en bois (+150 euros à priori), et un autre pour les frais de port (+20 euros) qui font augmenter le prix déjà onéreux.

Je suis très contente c est super bien fait c était pour mon anniversaire merci

Disponible, agréable, patiente et d'excellents conseil . Une belle expérience pour mes enfants avec comme objectif, la fête des mères Super idée Cadeau, je recommande Merci

Un service très cordial et rapide. Notre iris est purement de l'Art. ILs le mettent en valeur. Une boutique à découvrir. Bcp de trésors! Merci de votre service!!!!

Très peu d’humanité outre le concept un peu has been, qui pourrait être modernisé certes, dommage le management est outrancier, passez votre chemin !

attention pour ceux qui ne connaissent pas, ils ne proposent pas le papier photo et proposent les tarifs plus élevés. Dommage quand il s’agit d’offrir une carte cadeau couvrant à peu près le prix d’un tableau 30x30 en tirage HD. Le discours est malhonnête. L’ensemble des supports n’est pas présenté.

De passage à Nantes pour la journée, nous avons passé la porte de la photographie d'iris avec une grande excitation! Nous avons été bien conseiller sur les différents choix possible. Nous avons reçu notre cadre aujourd'hui et nous en sommes très content ! Merci pour cette expérience ! 🫶

Personnel super sympa à pris le temps de retrouver une photo qui n’était pas dans mon dossier. 2eme impression à Nantes très satisfaite.

Très satisfaite de la photo et de l’accueil, rapide et efficace.

Superbe expérience dans la boutique Iris Galerie de Nantes. Nous avons été très bien accueillis et conseillés afin d’obtenir le meilleur rendu possible. Nous avons hâte de recevoir notre tableau, merci !

juste magnifique 🤩 accueil et conseils au top, c’est rapide et pro, on repart directement avec notre cadre photo et la version numérique, je recommande ! Un peu cher cependant mais belle idée cadeau 💝

Une conseillère superbe qui renseigne très bien . Nous sommes venu sans rendez-vous mais nous avons directement été pris . Je recommande totalement !

Moment magnifique 🤩. Très belle expérience 😍le personnel est très sympa , accueillant et professionnel. Merci beaucoup 😘

Un très bon accueil vous attend dans cet établissement et les bons conseils sont au rendez-vous. Cependant la qualité n’est pas présente. En effet nous sommes venu pour un duo et la qualité d’image est assez flou. Nous nous attendions à un rendu numérique correct car la prestation est assez onéreuse et au final nous sommes plus que déçu. Nous attendons avec impatience le tableau en espérant un meilleur résultat..

Expérience top, la prise de photo est rapide et pour une impression simple sur papier photo, nous avons pu récupérer notre cadre 30 minutes après. Le rendu est vraiment parfait.

Super rendu et super conseil ! Un peu cher en tarif mais l'originalité et l'art ont un coût. Je recommande.

Superbe résultat, encore mieux qu'attendu, merci à vous.😗

Mon cadeau de Noël par ma fille. Je suis fascinée par les détails. Incroyable. Merciiiii

Personnel patient et professionnel. Je recommande. Nous sommes très contents du résultat.

Super prestation. Nous sommes heureux de notre choix

Un coût extrêmement élevé pour une photo relativement flou, je suis vraiment déçu. Je n’ai pas aimer l’ambiance non plus, on a l’impression d’être dans une usine où les prix ne veulent rien dire.

Super résultat !

Je suis venue pour effectuer un print de mon iris et celui de mon copain, très bonne prise en charge et résultat incroyable ! Merci pour l’accueil chaleureux

Nous avons découvert le concept Iris Galerie, par hasard, en passant devant la boutique. Nous nous renseignons des prix et après réflexion (compte tenu du coût élévé), nous prenons RDV en ligne pour réaliser une photo de famille (4 iris). Le samedi 8 juillet, nous nous présentons donc au RDV comme convenu. Nous sommes pris en charge tout de suite, pas d'attente. La prise de vue commence. Et c'est à partir de là, que l'expérience bascule. Un premier oeil est photographié. Mais sachant que chaque oeil est unique, nous aimerions tout de même voir un cliché du 2ème oeil pour choisir. Et là, il faut vraiment poser la question plusieurs fois, pour que le 2ème oeil soit testé. On sent qu'il faut faire très vite... Pourtant cela ne prend que 10 secondes ! Vu l'investissement, vous comprendrez qu'on aimerait avoir un minimum de temps de réflexion et la possibilité de choisir réellement l'iris le plus joli. Nous arrivons au terme des prises de vue et de la saisie du dossier, on me présente le montant à payer sur le terminal de carte bancaire. Au lieu de 669, c'est 735€ ! Je suis surprise et demande pourquoi ce montant. On m'annonce qu'en fait les tarifs ont augmenté d'environ 7.5%, deux jours avant, et qu'il y a 15€ de frais d'envoi car impossible de venir récupérer le tirage à la boutique ! Nous expliquons que le RDV a été pris 3 semaines auparavant et qu'à aucun moment une hausse de prix nous a été signalée (pourtant notre mail est connu vu le RDV pris). Les frais de port surprise sont la cerise sur le gâteau. L' employée ne pouvant visiblement prendre aucune décision, nous lui demandons d'appeler son responsable. Joint au téléphone, il propose une remise de 25 euros. Soit à peu près 1/3 du surcoût. A contre coeur, nous avons accepté ce prix car tout était fait et nos enfants auraient été très décus que nous annulions. Maintenant nous attendons la réception du tableau acrylique, en espérant que nous n'ayons pas une nouvelle déception. Tout cela est fort dommage car beau concept mais l'expérience, le service client n'est pas du tout en adéquation avec ce qu'on est en droit d'attendre, d'autant pour un prix élevé.

Merci à Jade pour son accueil et ses conseils ce jeudi ! On a hâte de recevoir le cadre, les photos sont superbes.

Samedi 6mai.Une expérience intéressante avec un employé à l'écoute,courtois et patient.Bon résultat final.Encore merci. Un bémol pour qui ne concerne pas la personne mais la direction : le prix de la livraison pourrait être offerte. Je viens de réceptionner le colis samedi 20 mai.pas de mail pour avertir ni de sms.le colis a dû être renforcé par la plaforme de la poste. Alors transporteur pour la livraison!!!Emballage à moitié.

Très bonne expérience, prise de vue réalisée le 29 avril, reçu aujourd’hui le 10 mai. Le format acrylique rond est bluffant. La grande taille 50 x 50 est magnifique, merci !

Très bonne expérience. Nous avons été très bien accueillis, nous avons pu prendre le temps de choisir autour d’un café. Le personnel est très gentil, patient et chaleureux. Nous sommes ravis du résultat ! Encore merci !

Très belle expérience au sein d’Iris Galerie à Nantes. Merci à l’équipe pour leurs accompagnements, leurs conseils, leurs professionnalisme et bonne humeur 🫶 a très vite

Je suis extrêmement déçu car j’y suis passé le samedi 6 mai alors j’ai demandé au personnel si le magasin était ouvert le lendemain le dimanche il me dit que oui la boutique serait ouvert. Une fois arrivé devant la boutique était fermé.

Expérience très agréable avec photographe adorable, accueillant, patient, qui prend le temps de bien faire les choses et qui est de bons conseils ! Je recommande +++

Super découverte sur Nantes

Super accueil, une équipe sympathique et professionnelle dans un cadre agréable et raffiné !

Un accueil chaleureux …. Un travail de grande qualité Je recommande vivement le lieu

J’ai pu découvrir récemment la nouvelle boutique Iris à Nantes et ce fut une agréable surprise. Je ne connaissais que de loin ce nouveau type de photographie. L’équipe nantaise est très bienveillante, à l’écoute et vous explique dans les détails les différentes étapes de réalisation de la photo de votre iris. Je ne peux que vous recommander de passer en boutique découvrir l’expérience Iris Galerie.

J'y suis allée le jour de l'ouverture. Super accueil ! Une équipe très sympathique dans un très beau lieu. Je suis repartie avec une photo de mon iris bien sûr :) Impression d'excellente qualité sur un très beau papier, bref une expérience originale et agréable. Merci encore !