Irisgalerielille Galerie d'art

Une expérience déplorable et une gestion catastrophique ! Nous avons commandé un collier chez Iris Galerie en janvier, censé être livré sous 2 à 3 semaines pour l’anniversaire de ma belle-mère, que nous voyons une fois par an car elle vit à La Réunion. Trois semaines plus tard, on nous informe que la commande n’a même pas été passée ! À notre demande, ils acceptent de l’envoyer directement à La Réunion. Mais deux semaines passent, et toujours rien. Nous découvrons ensuite qu’ils ont renvoyé le colis… en France métropolitaine ! Malgré nos relances et notre signalement de l’erreur d’adresse, rien n’a été corrigé. Pire encore, nous avons dû contacter UPS nous-mêmes pour tenter de résoudre le problème, alors que cela relevait clairement de leur responsabilité. Résultat ? Le cadeau a fini par arriver en mai… soit 5 mois plus tard, trop tard pour l’offrir. Et aucun geste commercial, à part une pauvre version numérique de l’œil. Une honte. Iris Galerie est parfaitement au courant de tout ce qu’il s’est passé, et n’a strictement rien fait pour compenser leur incompétence. Service client inexistant, désorganisation totale. Je déconseille fortement si vous espérez offrir un cadeau dans les délais.

Photo de cadeau de mariage, de qualité, avec un vendeur très sympa, merci Arnaud :)

Très bon accueil et gentillesse du personnel. Et en plus, très belle réalisation à partir de l iris de notre fils.

Je fais ce retour sur notre expérience réussie chez iris galery lille après une expérience ratée sur Roubaix. Personnel très gentil et attentif. Merci pour le SAV. En plus reçu très rapidement. Merciiiii. Je recommande

Une expérience absolument magique chez Iris Galerie ! Un immense merci à Arnaud et Sibel, dont la bienveillance et le talent ont rendu ce moment inoubliable. Ils prennent le temps d’expliquer chaque étape avec passion et douceur, rendant l’expérience encore plus unique. Leur sens du détail et leur professionnalisme transforment une simple photo en une véritable œuvre d’art. Le résultat est tout simplement époustouflant ! Je recommande à 100 % cette expérience à tous ceux qui souhaitent découvrir leur iris sous un nouvel angle. Encore merci à Arnaud et Sibel pour leur accueil exceptionnel

Super photo !! Je recommande 100 fois

Super accueil, de bon conseil, Concept original, de l'art avec une partie de nous qui restera inaltérable !

Super expérience ! Rapide et efficace

Excellent accueil. Nous avons choisi 2 iris avec que du love ! Très bonne explication c’était une belle expérience !

Accueil chaleureux, explications très intéressantes et tableaux magnifiques !

Superbe boutique avec un accueil très chaleureux, tout nous a été super bien expliqué et le résultat est sublime ! Encore un grand merci, nous recommandons vivement

excellente expérience, je recommande si vous cherchez un cadeau, avec un accueil souriant et chaleureux

Merci Sibel pour notre parfaite, expérience chez Iris galerie 😊 Vous êtes parfaite 👌🏼

très belle expérience, super accueil de la part de Sibelle, chaleureuse et souriante, super moment avec ma meilleure amie, nous sommes plus que ravies du moment, du cadeau, du rendu, je recommande +++

Super accueil par Sibelle, qui prend le temps et le soin de nous expliquer les étapes et nous présenter les produits. Elle est patiente et nous a fait passer un bon moment dans la boutique ! Le résultat est top, c’est un très beau cadeau 🤗

Très belle expérience. Encore merci pour tous les conseils fournis et pour l’accueil au top.

Accueil sympa, explication simple et claire quant aux différents choix de réalisation. Personne souriante, compétente, afin de satisfaire le client. Belle expérience Merci

La jeune femme qui a nous pris en charge était très agréable, très patiente avec les enfants. Résultat magnifique. Je recommande à 100%

Cadre lumineux acheté en août avec mon conjoint. Y a qq jour un problème avec le cadre qui ne s'allumait plus correctement. J'ai donc contacté le service client. Je peux vous assurer que je n'ai jamais vu un service client aussi agréable et réactif! Ils m'ont renvoyé un cadre lumineux sans poser de problème. Je dis bravo 👏🏻 et merci

Personnes très accueillantes , superbe photo précis et rapide

Un grand merci pour l’accueil, je recommande !

Super accueil et prise en charge , personnel sympathique, hâte de recevoir le tableau 👍

Très belle expérience. J'y ai emmené mon copain, en surprise, pour nos 2 ans et nous étions époustouflés par le résultat. Nous avons découvert nos iris en détail. C'est hypnotisant. Le personnel nous a bien accueilli et s'est bien occupé de nous, malgré la foule du samedi.

Merci à Maxence pour le beau travail qu’il nous a offert, je suis ravie !!

Superbe expérience ! Nous y sommes allés sur un coup de tête et on ne regrette pas du tout ! Photographe très professionnel et le rendu est génial même sur le papier photo basique. Recommende vivement.

Superbe expérience pour mon filleul et moi. Bon accueil et rendu incroyable ! C'est un peu cher mais je le savais avant donc pas de mauvaise surprise. Très satisfait, je recommande !

Je recommande à 100% cette boutique. Le personnel est plus qu’agréable, ils sont patients à l’écoute & rempli de bons conseils. Je tiens à les remercier pour leur travail mais également pour leur coeur énorme, je n’oublierais jamais. Encore milles mercis, À bientôt ❤️

Je pensais faire une photo, dont nous avions longuement reflechi avec mon fils mais malheureusement la personne présente cet après midi, nous a indiqué être en pause pour une durée de 15 minutes! Étant de passage nous n'avons pas eu la possibilité d'attendre. Dommage! Nous irons faire cette experience ailleurs .

Très bon accueil, une grande écoute, de très bons conseils et des résultats fabuleux. Merci

Je tenais sincèrement à partager mon avis sur cette expérience. Je suis venue faire un cadeau à ma maman, l'accueil était formidable et le rendu était parfait. Même si les prix font peur (clairement) je suis très contente de mon cadeau. Merci encore 🙏

Le personnel est sympathique ,Samedi sans rendez-vous moins de 5 minutes d’attente !!! 👍🏻

Merci à ce jeune homme pour son accueil chaleureux, merci pour ce moment super agréable, c'est une superbe expérience, on recommande surtout si vous ne connaissez pas la couleur de vos yeux 😂

Merci pour l'accueil chaleureux et professionnel Après avoir été déçu dans un autre studio photo, nous sommes plus que conquis par le résultat chez vous en ce jour spécial pour nous Et merci pour les conseils à côté Bonne continuation

Parfait concept original ! Idéal pour un cadeau ! Une mention spéciale au patron pour son accueil et sa gentillesse ! Je recommande les yeux fermés 😉

Superbe expérience.J'ai adoré offrir ce cadeau à ma fille. L' Équipe est super sympa,très bien accueilli .Je me suis intéressée au travail de la personne qui retouche les photos,il a pris le temps de m'expliquer et dieu sait qu'il y avait du monde😁 A bientôt car je vais revenir 😉

Très belle experience, unique et exceptionnel avec un personnel sympas et à l écoute. L'activité se passe rapidement et simplement. Avec un très beau rendu qui devient un souvenir incroyable.

Nous avons été bien reçus dans la boutique sans rendez-vous, il y avait un peu de monde mais nous n'avons pas dû attendre à outrance. Nous sommes ravis du rendu de nos iris, cela a un coût, certes, mais cela me semble justifié pour rémunérer correctement les travailleurs et amortir les appareils coûteux.

Nous avons aimé cette expérience. Le résultat de nos de iris et plutôt pas mal

C'est une idée originale de prendre en photo l'iris et la mettre sur un support artistique. L'iris me fait penser à certaines nébuleuse par exemple : NGC 7293 (œil de Dieu).

Super accueil,bien renseigné je conseille vraiment cette boutique en plus vous repartez avec un super souvenir. MERCI !!!!

Le concept est top, je dirai que c’est nouveau ou du moins différent C’est le cadeau idéal à se faire en solo en couple ou à plusieurs Le personnel est très professionnel, mention spéciale à Arnaud qui a pris le temps de nous expliquer les différentes étapes de l’expérience depuis la prise de photos jusqu’à la livraison , cette dernière était rapide et le rendu est juste magnifique

Un moment unique gravé dans la photo de nos 2 Iris. Le gérant est d’une extrême gentillesse et d’un professionnalisme au top! Merci pour ce moment. Je recommande à 2000% Nous reviendrons 🫶

Accueil au top, gentil, simple et patient. Le résultat est magnifique. Reviendrons en famille. Ne changez rien, vous êtes au top 👌

Superbe, très bon accueil, prix divers et certains abordables. Résultat juste magnifique. Merci d exister.

Super accueil, très belle expérience. Le résultat est génial ! Personnel très sympathique

Accueil super, et rendu au top. Tous ça grâce au photographe, technicienne informatique, et bien sûr le modèle 😁 Merci encore pour cette expérience !

Super boutique, très gentil jeune homme, efficace, adorable! Un petit sucre, magnifique résultat, Je recommande chaudement! Je reviendrais avec grand plaisir !

Un accueil chaleureux, merci de vos conseils et votre professionnalisme…. Un cadeau unique pour mes filles et moi je suis ravie !

Nous sommes ravie de l’accueil, Service client incroyable il a fait en sorte de nous arranger au maximum. Bon conseil, et très agréable , Belle continuation !