ISBA Santé Prévention Médecin

Nous sommes tombés sur UNE SEULE vraie peau de vache à l'accueil. Quelqu'un qui ne sait pas s'adresser aux autres, très hautaine et qui se prend pour ce qu'elle n'est pas. Dommage, nous n'y retournerons plus. Vraiment désagréable et avec tout le monde. Alors que le médecin était adorable.

Le personnel est vraiment très accueillant et professionnel, rien à redire sur ce point. En revanche, les tarifs sont assez élevés : 40 € la consultation et 90 € pour le vaccin contre la rage. En comparant un peu, j’ai trouvé des prix bien plus raisonnables ailleurs sur Lyon, les consultations étaient à 15 € et le vaccin contre la rage à 68 €.

Trois étoiles parce que le personnel médical est très compétent, avec des présentations détaillées des vaccins nécessaires. Mais pas plus à cause des secrétaires, très légère, hautaine en personne mais surtout au téléphone avec les autres clients. J'ai par ailleurs dû attendre 45 min puisqu'une patiente précédente avait peur des aiguilles (compréhensible) sans que personne ne me prévienne de ce qu'il se passe. La secrétaire en question s'est aussi trompée de 24h sur la date de mon second rdv, peu pratique. Je pense qu'une mise au point sur la façon correcte de s'adresser à des patients est nécessaire, surtout vu les autres avis qui corroborent le mien. Et pour la dame qui cherchera sûrement à rejeter ces avis, essayé plutôt de faire en sorte qu'il n'arrivent plus.

Super bonne expérience, personnel sympathique, très peu d'attente, je recommande !

Accueil chaleureux, personnel agréable et compétent. Tout s'est très bien passé. Merci !

Je remercie énormément la doctoresse aux yeux clairs qui s’est occupé de ma maman lors du vaccin, très à l’écoute :))

Rendez-vous rapidement obtenu en actualisant régulièrement Doctolib (pour espérer désistement de dernière minute) Très bon accueil de l'arrivée (par les secrétaires) jusqu'au départ du centre ( en étant raccompagné par le Dr) Bon conseil lors de la consultation avec Dr qui est disponible aux interrogations. Rdv et prise en charge rapide. Merci encore

J'ai peur de vaccination !!! 💉 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿

Je tenais à remercier toute l’équipe de l’ISBA de Lyon. Un accueil chaleureux à l’arrivée et un médecin très gentil qui ne m’a pas jugé suite à un mauvais réflexe de ma part pour sauver une chauve souris qui se noyait (ce qui m’a valu une petite morsure). Le médecin a pris son temps pour m’expliquer le protocole antirabique post morsure et était très rassurant. Il m’a proposé un verre d’eau (car certaines injections étaient plutôt douloureuses surtout dans les doigts et la main) et ne m’a pas expédié ce que j’ai énormément apprécié. Maintenant on poursuit le protocole antirabique mais je remercie encore tout le personnel que j’ai pu voir.

Six fois que l'on nous raccroche au nez. Impossible d'avoir des informations sur des vaccins concernant un voyage. 👎

Très bien pour la consultation mais catastrophique pour la partie administrative. Remise de papier avec un nom incorrect et impossible de les joindre au téléphone pour corriger cette erreur de leur part. Envoie d’un email sans réponse à ce jour…..

Une excellente prise en charge de la part chaque professionnel : accueil, infirmier et médecin !

Très souvent la beauté physique va avec la beauté du cœur. Marjorie est une crème, elle a réussie à me trouver un rendez en quelques heures alors que ça faisait plusieurs semaines que j'attendais, elle m'a appelé plusieurs fois pour me trouver le bon créno. Merci encore au docteur Anne bert pour les conseils.

Je suis venue pour un bilan de santé et j'ai été bien reçue. Les professionnels sont gentils et efficaces.

Expérience pas ouf ! On m’a prescrit des antipaludéens pour mon voyage à venir très bientôt sauf que ces médicaments sont en rupture de stock dans toutes les pharmacies et ils sont au courant. Après appel du secrétariat pour demander une nouvelle ordonnance avec un médicament équivalent, la secrétaire était très désagréable et hautaine, comme si je la dérangeait, elle souffle et dit qu’elle est pas pharmacienne et qu’elle va demander au médecin qui m’a prise en charge de refaire l’ordonnance pour mon ami et moi. Depuis plus de nouvelles donc je vais devoir me re-déplacer sur le lieu de rendez-vous pour m’assurer que ça sera bien fait à temps. Bref aucun professionnalisme, je déconseille fortement.

Très bonne expérience. Le Dr EL KADOURI a pris beaucoup de temps pour nous expliquer toutes les précautions et vaccinations nécessaires pour notre voyage. C'est une personne très gentille, dévouée et humble. Toutes les explications ont été très claires et nous sommes repartis ravis. La personne à l'accueil était également très aimable. Je recommande à 100% cet endroit.

Je suis référente du SOS chauve-souris du Rhône. Plusieurs personnes du réseau, dont des chiroptérologues, sont venues pour soit se renseigner sur les vaccins préventifs soit pour morsure. Le personnel émet systématiquement un jugement de valeur et condamne notre action de préservation de l'espèce. Nous en sommes au point où une bénévole a refusé d'y aller par peur d'être mal accueillie/jugée/grondée. Nous avons dû insister pour qu'elle y aille après morsure. A mon tour d'appeler aujourd'hui pour des renseignements, personne au téléphone très désagréable, sensation de me faire dénigrer pour mon action naturaliste. Merci de vous cantonner à votre métier. Il serait dommage d'avoir un cas de rage sur Lyon à cause de votre mauvais accueil.

Personnel, sympathique souriant Parfait

Je ne recommande pas. M'ont fait faire le vaccin de l'hépatite A sans possibilité de me faire rembourser.

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel (secrétaires, medecins et autres) pour leur gentillesse et professionnalisme. Je suis venue à 3 reprises pour un vaccin antirabique et tout était parfait. Je sais vers qui me tourner pour mes futurs voyages !

Les 4 médecins qui sont en charge des bilans de santé sont tous en vacances au mois d'août de plus le centre de radiologie est aussi fermé. Sachant que quand vous avez un bilan à faire, vous avez 20 jours bah il ne vous reste plus qu'à aller à Paris auprès d'un autre médecin agréé pour espérer avoir votre rendez-vous dans les temps et ne pas faire capoter votre demande de visa. Ils bloquent ainsi la moitié des médecins disponibles pour cette démarche sur tout le territoire français c'est irresponsable. Je fait remonter l'information auprès du gouvernement Canadien et invite le cabinet à mieux gérer le planning de ses vacances qui ne sont même pas affiché sur le site. A bon entendeur.

L'équipe médicale est pro.

Nous devions venir dans ce centre pour notre fils 3 ans et demi, dans le cadre de la visite médicale obligatoire demandée par l'immigration canadienne. Nous tenions à remercier toute l'équipe : pour leur sourire, leur bienveillance, leur flexibilité et leur extraordinaire gentillesse ! Les locaux sont propres, accueillants, avec un parking gratuit et sécurisé qui rend les choses très faciles pour les familles arrivant déjà de loin avec leur voiture. Merci encore à vous, l'expérience ne fut ni fatigante ni fastidieuse, et notre fils en garde un bon souvenir !

Je me suis faite mordre par un chien un jeudi,plaie 4 cm large,0,5 cm de profondeur rien . réaction du propriétaire mon chien est gentil .pas d'excuses. Le carnet de vaccination de son chien ? Après 7 messages laissés sur son téléphone pour savoir, je pense qu'il s'en fiche. J'appelle votre association vendredi matin répondeur nous sommes fermés le tel antirabique samedi matin ? Répondeur. Aujourd'hui, votre association ? Répondeur car toutes les lignes occupées. On peut crever. Merci

Personnel d'une gentillesse exceptionnelle. Les secrétaires, les infirmières et les médecins du centre ont une approche très rassurante et particulièrement à l'égard des enfants. Mon enfant s'est rendu à quatre reprises à l'ISBA, il a rapidement été mis à l'aise et ont fait disparaitre son appréhension avant les vaccins. Un grand merci.