Isorok - Loos Fournisseur de fenêtres

J ai eu une excellente expérience avec la société ISOROK en particulier avec Teddy le commercial Il a était disponible,a l écoute et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence Il est venu également sur le chantier pour demander si tout aller comme je voulais ce qui m à permis d avoir une entière confiance dans leurs services Je recommande vivement ISOROK pour leur sérieux et leur qualité de suivi client et un grand merci aux techniciens en charge de la pose de mes PVC leurs travails a était soigné,précis et réalisé avec succès ils ont laisser un chantier propre et impeccable ainsi que la personne qui vient prendre les mesures Je referais appel a eux sans hésitation

Je viens de faire installer de nouvelles fenêtres via Isorok, j'en suis ravie ! Service impeccable du début à la fin. Appréciation particulière pour Teddy qui a pris le temps d'expliquer chaque étape et a su répondre à toutes mes interrogations. Les poseurs ont fait un travail soigné, le rapport qualité-prix est excellent, je suis très satisfaite de mon investissement. Je recommande vivement cette entreprise!! 🙂

Bonjour je tiens à dire que les ouvriers sont très professionnels sympa et ont fait un super boulot merci à isorok très satisfait merci

Hier, pose d'une porte d'entrée et d'une fenêtre. Nous sommes enchantés de la façon dont s'est déroulée la pose. Merci a Corentin le commercial mais également a Dominique le poseur de matériaux. Rapidité, efficacité. Le travail a été très soigné, Dominique étant méticuleux et très professionnel. A notre époque, il est rare de voir des ouvriers tant investi. Il fait en sorte vraiment de satisfaire le client. Bref, un grand bravo a l'équipe 👍👍👍👏👏👏👍

Nous avons fait confiance à Teddy pour notre projet et nous sommes 1000% satisfaits !!! Changement de la porte d’entrée et toutes les fenêtres de la maison. Les poseurs ont fait un travail exceptionnel et ils sont super sympa. Je recommande, n’hésitez pas !!!! Rapport qualité prix très intéressant.

Nous avons fait appel à isorok Loos pour notre projet changement de fenêtres. Un grand sens du professionalisme lors du premier rdv avec Teddy nous a mis en confiance, en plus des bons échos reçus par des amis. L'équipe de poseurs est ponctuelle, soucieuse du travail bien fait et très sympa. Aucun regret tant sur la qualité commerciale, la qualité des matériaux utilisés, sur le suivi du dossier et SAV et les tarifs très compétitifs! Merci pour vos conseils. Je recommande vivement cette entreprise. Nicolas Coache

Bonsoir ! Vous êtes venu il y a peu de temps pour réparer la fuite de ma toiture!! Ça fuit de nouveau! C est. Plus possible ! Je commence vraiment à en avoir ras le bol! Merci de venir rapido! Chez moi! Faire le nécessaire ! Sinon j entamerai une procédure judiciaire !

Travail, réalisation sérieuse et suivis SAV compétent.

Prix attractifs Par contre j’ai du attendre plus de 5 mois pour la livraison et la pose d’un volet roulet Le service apres vente… que pourrait-on dire ? Inexistant. Ils nous renvoient vers le site velux au lieu d’intervenir. Ne viennent pas le jour de l’intervention prévue… Garantie tres courte, a peine 2 ans pour des velux !!!

Prix pas cher mais service pas cher.... voilà quasiment 1an que nous avons fait les travaux et somme tjr en attente de réparations SAV et sans nouvelle depuis 3mois. Je ne recommande pas

Prix pas cher mais service pas cher.... voilà quasiment 1an que nous avons fait les travaux et somme tjr en attente de réparations SAV et sans nouvelle depuis 3mois. Je ne recommande pas

Prix pas cher par contre finition et sav déplorable!!!!! Déjà 3eme passage de technicien suite a des défauts lors de la pose et il viennent tjr sans la bonne pièce ou pas assez de temps pour tout faire. Ah et on attend tjr la visite du commercial qui nous avait dis lors de la vente qu'il passé pour suivre le chantier lors de la pose (c'était en janvier)

Service au top délai respecter travaux bien réalisé Je recommande

Intervention de la société Isorok chez moi ce jour ,très satisfaite du travail,l'équipe GENIAL , très professionnelle , Rapide et ils ont travaillé très proprement , tout est parfait ,société a recommander

Très beau travail et un bon suivi. Équipe de pose au top rien à dire

Très beau travail et un bon suivi. Équipe de pose au top rien à dire

Excellente société, du commercial, poseurs et sav. Toujours quelqu'un au téléphone en en cas de besoin. La preuve en est, je viens de finir mon 4e chantier avec eux

Toiture refaite avec cette entreprise . Bon travail. Entreprise à l'écoute. Je recommande

Toiture refaite avec cette entreprise . Bon travail. Entreprise à l'écoute. Je recommande

nous avons fait appel à Isorok pour une porte d'entrée, Le commercial Teddy au top pose rapide et dans les temps

Il y a 4 ans j'ai fait appel à ISOROK pour des volets roulants... tout était dans les temps et conforme au devis...Si le besoin s en faisait ressentir je n hésiterais pas à les rappeler... J'en suis satisfaite.

j'ai fait appel à Isorok deux fois et je n ai pas été déçu Le travail et la qualite des matériaux sont rigoureux.

Isorok Lomme société très sérieuse équipe ponctuel et joyeuse travail parfait vraiment rien a dire le Responsable Teddy a l écoute de notre projet trouve des solutions 👍

Isorok Lomme société très sérieuse équipe ponctuel et joyeuse travail parfait vraiment rien a dire le Responsable Teddy a l écoute de notre projet trouve des solutions 👍

A fuir. Escroquerie + mal façons. Au final : retard de 5 mois dans les travaux, et grosse perte d’argent. On se demande comment cette société peut exister. Mauvaise foi.

A fuir. Escroquerie + mal façons. Au final : retard de 5 mois dans les travaux, et grosse perte d’argent. On se demande comment cette société peut exister. Mauvaise foi.

A fuir ! J’ai fait appel à cette entreprise pour l’isolation de ma toiture. Au début tout allait bien, ils me proposent un prix (devis signé)… puis le metreur passe, m’annonce que je dois payer 400€ de plus, j’ai refusé et demandé à annuler les travaux. Finalement il se rétracte et les ouvriers passent deux semaines après…. TRAVAIL LAMENTABLE. Ils m’avaient dit qu’il y en aurait pour 1 à 2 jours de travaux : ils ont travaillé que 2h30, en arrivant 1h30 en retard, et ayant fini beaucoup plus tôt que prévu. Comme je n’étais pas là (on s’était fixés 15h30 pour faire l’état des travaux, ils ont fini à 12h), ils ont fait signer ma mère alors que je n’étais pas là. L’isolation était faite à moitié ! J’appelle pour réclamation : on m’annonce qu’ils vont repasser telle date…. Le jour venu : personne. Je rappelle, ils ont oublié de me prévenir qu’ils reportent. On fixe une 2e date, puis une 3e…. Et 3 fois, ils m’ont refait le même coup : « oublier de vous prévenir » ; « on n’a pas assez de laine de roche » ; « il est hospitalisé »…… je suis humaine mais la moindre des choses c’est de prévenir. Je mets une étoile car ils sont quand même passés finir le travail, enfin ! Bref, pour 3000€ je ne recommande pas du tout ce travail (cf photos, et pour info c’est mon papa qui avait déjà posé les montants).

Alors par quoi commencer. En étant bref devis élaboré en août 2021 avec commercial Franck Hidot, un total escroc. Agence de Loos qui se moque de nous... Mise en demeure de la société en Belgique sans aucune réponse. Bref tout le monde s'en moque et nous on perd de l'argent (2400 EUR). Procédure en cours avec la gendarmerie.coup dur pour des personnes comme nous qui tombons de haut. A fuir absolument

Merci Teddy de m'avoir accompagné sur mon projet top je recommande !

Très très bien pour les menuiseries (changement des fenêtres). Travail soigné. Par contre faites attention pour les travaux d'isolation, ce n'est pas du tout la même équipe, et pas du tout le même niveau de qualité...

pour votre projet il faut demander Mr VERCAMER Dimitri, il est très réactif, disponible, et professionnel, il connait très bien les produits qu'il propose. merci également aux poseurs JP et HICHAM ils font du travail de qualité et ils sont soucieux des finitions. matériaux de qualité, merci a TOUS la façade de la maison est magnifique. je recommande largement et comptez sur moi pour vous apporter des nouveaux clients.

Je suis très déçu de isorok. Toujours pas reçu ma porte commandé depuis fin mai. Toujours pas de nouvelles...

Je suis très déçu de isorok. Toujours pas reçu ma porte commandé depuis fin mai. Toujours pas de nouvelles...

Service impeccable accompagnement du projet cadrage et réalisation pour la dépose et pose de nouvelles fenêtres sur un chien assis et changement de porte, fenêtre et volet électrique. Accompagné par Dimitri.

SAV DEPLORABLE ! L’eau qui s'infiltre en dessous de la baie vitrée posée il y a 15 jours. Tout la monde s’en fou , SAV NE REPOND JAMAIS. Je vais devoir me débrouiller seul……

Je déconseille cette société malgré le commercial qui a bien fait son travail mais dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 🌟 sur l'avis. En résumé, pour des travaux de menuiseries, volets électriques et toitures, réalisés en 2019 : -retard sur les chantiers -artisan qui changent ou qui arrête le chantier sans être au courant -dégradations et malfaçons durant les travaux (fissures sur les murs, dégâts des eaux à 3h du matin, zinc de la toiture jeté par la toiture dans le jardin, mégots de cigarettes partout dont certains sont jetés depuis la toiture ou laissés sur la charpente bois...table de jardin avec brûlure de cigarette, chauffage endommagé, rtc... et la liste ne s'arrête pas là...) Après plusieurs tentatives d'arrangement amiable (pendant 1 an), j'ai dû faire appel à une expertise contradictoire en juin 2020...la société ISOROK a reconnue ses torts et j'ai payé le solde pensant que nous allions enfin clôturer cette situation. J'ai fait appel à une société afin de réaliser un devis des réparations et j'en ai pour plus de 4000€... Nous sommes le 14 mai 2021 et toujours rien , d'ailleurs la société ne me réponds plus (seule leur assurance me répond mais n'arrive pas à joindre la société non plus ce que je trouve bizarre....). @isorok : La seule issue serait donc de faire appel à un avocat ??? Merci de revenir vers au plus vite

Commerciale très compétent et disponible De très Bons Conseils et à l'écoute Travaux effectués avec beaucoup de soin Mais juste au niveau de la Société Belge Se mettre d'accord sur les rendez-vous pour les Poses

Un grand merci au ouvriers qui ont posés les fenêtres et les portes chez moi super professionnels, sérieux et sur un grand merci Tedy pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande vraiment leur travail.

Un grand merci au ouvriers qui ont posés les fenêtres et les portes chez moi super professionnels, sérieux et sur un grand merci Tedy pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande vraiment leur travail.

Excellente équipe ! Tout d'abord le commercial, Sullivan, hyper gentil et réactif, toujours à l'écoute et vraiment aux petits soins, ensuite les métreurs dont j'ai oublié les prénoms (désolé), très pro et de bons conseils aussi. Les poseurs, Rida et Corentin, ont fait un travail tout simplement exceptionnel, ils ont été plus que professionnelles et plus que des poseurs, ils ont été à l'écoute et de bons conseils sur toutes nos questions. Ils ont été aussi très sympathiques, ça nous a fait plaisir de faire connaissance avec eux le temps du chantier. Ils ont de l'or dans les mains en plus d'être gentils... Bref, Ces deux gars là sont juste magiques ! Mes enfants, ma femme et moi même vous remercie pour le travail de titan que vous avez effectué ! Bon courage à vous deux messieurs ;) Merci à tous.

Travaux de toiture réalisé avec professionnalisme en plus d'un bon rapport qualité prix.

A Fuir absolument. Seul le commercial Dimitri a fait correctement son travail Travail baclé finitions perfectibles, panneau porte d entrée mal decoupé changé apres avoir attendu de nombreuses semaines. Feuille de reception de fin de chantier toujours pas reçue pour un chantier de 2018 malgrés plusieurs relances .en effet j avais emis des reserves sur le dysfonctionnement de deux volets que nous souhations garder avec l accord du commercial et du mettreur et qui maintenant fonctionnent mals depuis le changement des fenêtres. Contactés il y a 5 jours pour un probleme de serrure porte d entrée. Contact téléphoniqueavec l agence de Loos qui va faire le nescessaire. Impossible de contacter par teléphone le SAV en Belgique. Deux mails envoyés. Aucune réponse... SAV inexistant... Je confirme donc A FUIR

A Fuir absolument. Seul le commercial Dimitri a fait correctement son travail Travail baclé finitions perfectibles, panneau porte d entrée mal decoupé changé apres avoir attendu de nombreuses semaines. Feuille de reception de fin de chantier toujours pas reçue pour un chantier de 2018 malgrés plusieurs relances .en effet j avais emis des reserves sur le dysfonctionnement de deux volets que nous souhations garder avec l accord du commercial et du mettreur et qui maintenant fonctionnent mals depuis le changement des fenêtres. Contactés il y a 5 jours pour un probleme de serrure porte d entrée. Contact téléphoniqueavec l agence de Loos qui va faire le nescessaire. Impossible de contacter par teléphone le SAV en Belgique. Deux mails envoyés. Aucune réponse... SAV inexistant... Je confirme donc A FUIR

Pour des travaux d’une semaine démarrés fin novembre 2019, je suis toujours dans l’attente que ceux ci soient finalisés en date du 07/03/2020. Depuis janvier, je n’ai plus de nouvelles d’Isorok. Je suis sans réponse. De plus le travail réalisé a dû être refait car inacceptable. Par ailleurs, un contrat signé pour un changement de porte n’a pas pu être honoré pour mauvais tarif vendu. On vend une prestation, on réalise la prestation et on doit être en capacité de suivre la prestation proposée.

Merci à Teddy qui est très bon dans son métier, les poseurs sont aussi très efficaces, je recommande vivement, encore merci.

Merci à Teddy qui est très bon dans son métier, les poseurs sont aussi très efficaces, je recommande vivement, encore merci.

A fuir!!!!! Travaux de toiture prévus le 8 mars, démarrés le 21 mai (personne ne m'avait prévenue), débris dans le jardin (isolant, mégots, canettes...). Finitions le 27 mai : le sac d'enduis est toujours chez moi et les meubles n'ayant pas été protégés sont à poncer et à repeindre (et la housse de couette à jeter!)!! Dimitri et son directeur commercial ont fait ce qu'ils ont pu mais l'équipe de poseurs s'en fout et les administratifs aussi : facture envoyée trop tard : le crédit d'impôt lié à l'isolation de mon toit, je peux oublier! Fuyez!

A fuir!!!!! Travaux de toiture prévus le 8 mars, démarrés le 21 mai (personne ne m'avait prévenue), débris dans le jardin (isolant, mégots, canettes...). Finitions le 27 mai : le sac d'enduis est toujours chez moi et les meubles n'ayant pas été protégés sont à poncer et à repeindre (et la housse de couette à jeter!)!! Dimitri et son directeur commercial ont fait ce qu'ils ont pu mais l'équipe de poseurs s'en fout et les administratifs aussi : facture envoyée trop tard : le crédit d'impôt lié à l'isolation de mon toit, je peux oublier! Fuyez!

Cliente de la société isorok depuis plusieurs années.Je recommande particulièrement celle ci pour tout travaux de toiture d'isolation fenêtres et portes.Service commercial de qualité et service apres vente réactif. Produits de qualité.bon rapport qualité prix!

Teddy est un très bon commercial très professionnel de bon conseil. Il n'hésite pas à passer pendant et après les travaux. Les ouvriers également très professionnels et très sympathiques, soucieux d'un travail irréprochable et de la propreté. Société à recommander, nous ferons de la pub à notre entourage. Encore un grand merci.

Très content du rapport qualité prix. Dimitri est très à l'écoute et réactif Je conseille vivement

Très content du rapport qualité prix. Dimitri est très à l'écoute et réactif Je conseille vivement

Très satisfait, commercial très sérieux et à l’ecoute ( Sullivan ). Je recommande cette société isorok ! Produit de qualité !! Cordialement Didier

Très bon vendeur certe mais le reste zéro! Service après-vente déplorable. La personne Belge qui pause la fenêtre pas très sympa.

Très bon vendeur certe mais le reste zéro! Service après-vente déplorable. La personne Belge qui pause la fenêtre pas très sympa.

Je suis très satisfaite du résultat final, merci au commercial sullivan qui a compris ce que j'attendais, les poseurs sont très professionnels ainsi que le metreur, je recommande fortement isorok rapide et très sérieuse dans leurs produits de qualité. Virginie

Je suis très satisfaite du résultat final, merci au commercial sullivan qui a compris ce que j'attendais, les poseurs sont très professionnels ainsi que le metreur, je recommande fortement isorok rapide et très sérieuse dans leurs produits de qualité. Virginie

Une équipe compétente qui connaît son sujet. J'ai choisi isorok après conseil d'un ami et je ne regrette absolument pas, après plusieurs devis le leur était très compétitif, les délais de fabrication coïncidaient avec nos travaux. On signe ! Résultat : montage des 11 fenêtres sur mesure en 2 jours et de la porte d'entrée. Travail propre et soigné et leur SAV ( gratuit ) est hyper réactif également ( un réglage de charnière qui avait bougé ) Je les recommande à tous ceux qui cherchent de nouvelles menuiseries autour de nous et beaucoup ont signé et n'ont pas été déçu. Entreprise à recommander

Après plusieurs études de mon projet, j’ai contacté isorok qui a su répondre à mes questions et à mes attentes avec un très bon rapport qualité prix. Le commercial est revenu faire la visite du chantier ce qui est très appréciable. Je recommence à mon entourage cette société les yeux fermés.

Equipe très réactif avec de très nombreuses solution de paiements je suis satisfait de vos produits et de la pose encore merci. Cordialement Mr Gaspart

Très professionnel !!! Ils ont su répondre parfaitement à nos attentes malgré de nombreuses exigences. Je recommande vivement cette société.

Tres satisfait ! Je recomande fortement merci isorok .. suivi de chantier par le directeur d'agence 10/10 belle equipe est beau travail merci bcp ..

A Fuir! Travaux réalisés dans les délais, par contre le commercial qui doit passer durant les travaux ne passe jamais sur le chantier (situé à deux rues des bureaux d'Isorok...), le premier jour le chef d'équipe essaie de nous entourlouper en nous disant qu'il fait la pose sèche sans aucune finition et donc il faut insister lourdement et rappeler le commercial, avec devis à l'appui, pour avoir gain de cause. L'imposte posée n'est pas celle convenue lors du devis, on nous renvoie à la fin des travaux sur les bureaux belges qui sont censés s'en occuper, on nous dit qu'on va nous rappeler, que la personne est en réunion, puis que son fils est à l'hôpital, etc bref on se fait balader de coups de fil en coups de fil jusqu'à ce qu'on laisse tomber de guerre lasse en se disant qu'on n'aura jamais gain de cause dans une procédure avec une entreprise située en Belgique. Deux ans plus tard nous vendons notre maison et là pas moyen d'avoir la preuve de la garantie décennale pour la transmettre à nos acheteurs. Le jour de la signature chez le notaire, la société Isoka-Isorok n'a toujours pas répondu aux sollicitations de l'office notarial quant à la garantie de 10 ans (pourtant mentionnée dans leur catalogue). Bref hormis leurs ouvriers qui étaient corrects et sympathiques, une entreprise absolument pas professionnelle, pour ne pas dire malhonnête, et qui est à fuir absolument. (travaux fenêtres double vitrage et porte, hiver 2017)