ista Lille Fournisseur d'équipements de chauffage

Bonjour, Mon robinet est cassé depuis une semaine. En essayant de les joindre, il m'est impossible d'obtenir un rendez-vous autre qu'entre 8h et midi, sans savoir précisément à quelle heure ils peuvent passer. La conseillère est désagréable au téléphone.

J’ai été dépanner ce matin par monsieur Jamal travail remarquable , très sérieux , je recommande !

Intervention très efficace de Thierry ce jour, beaucoup plus que la dernière intervention !! Merci Thierry pour votre gentillesse et votre efficacité !!

Super travail. Thierry a été rapide et efficace . Très professionnel je recommande

Bonne intervention de Thiery qui est resté agréable malgré la difficulté de la tâche

Merci à Thierry qui a été très efficace et très sympathique !

Très bonne intervention de Thierry, professionnel et efficace malgré les difficultés techniques rencontrées lors de l’installation des compteurs d’eau, je recommande.

Merci à Thierry, super efficace et très professionnel

Dépanneur très professionnel. Et sympa. Merci Djamal pour votre efficacité. En espérant avoir toujours affaire à vous.

Pascal B (et celui ci attention), très bon travail, bonne humeur et super contact. Si c'est lui qui s'occupe de vous, vous serez satisfait.

Thierry a été très professionnel et l'intervention s'est très bien passée. Un grand merci.

C'est bien passé, l'intervention est rapide et super sympathique Djamel

Le changement des compteurs réalisé par Ista s’est très bien passé. Thierry est très professionnel.

Intervention parfaite réaliser par Mr Djamal, intervenu dans les temps, très pro avec des explications claires et précises sur le dysfonctionnement et panne repare rapidement. Merci encore

Les techniciens Charles et Moussa ( intervention rue de trévise le vendredi 23/02/24) ont résolu une situation complexe ds la résidence sans compter leur temps et leur peine. Bravo et merci! (Mr R.)

Merci à Thierry pour son intervention rapide et son professionnalisme !

Tout s’est très bien passé :) Personne efficace et très sympathique.

Technicien Xavier , travail très consciencieux Mr ponctuel dans le domaine a recommander sans hésiter :):):)

Intervention par M. Fossier Joris, très aimable, intervention rapide et de qualité, un grand merci à lui.

Fossier Joris, est intervenu ce jour pour la robinetterie de la maison et quelques réparations. Il a su nous expliquer la source des défaillances et à remplacer ce qu’il fallait très rapidement. Rendez-vous respecté, cet employé est courtois et sympathique.

Très satisfaite l'intervention mrs fossier Joris de Reims merci a vous

Très satisfaite et très professionnel Djamal Merci beaucoup.

Charles nous a fait un super travail Avec un très bon relationnel Un grand merci Mr Lefebvre propriétaire

Changement de compteur d'eau. Travail soigné et propre. Professionnel et sympathique.

Moussa à fait preuve d'un grand professionnalisme lors de son intervention ( pose de compteurs d'eau)

Des arnaqueurs qui facturent des m3 d eau sans se déplacer....soit disant il pratiquent la telereleve mais oublient d envoyet les relevés aux bailleurs concernés Et chaque mois on paie des m3 que l on n'a pas consommé

Merci beaucoup Xavier pour son professionnalisme et son efficacité

Rapide et efficace ! Ma robinetterie est comme neuve, merci Xavier.

Nous avons reçu un technicien très gentil , rapide et professionnel prénommé Xavier 🙂

Merci à Xavier pour l’intervention ce jour. Très professionnel et consciencieux

Djamal a ete poli et a tres bien fait son travail. Parfait. Merci

Intervention de la société depuis plusieurs années dans la résidence, avec le même intervenant Xavier. Respectueux, professionel et rapide. Merci 🙌🏼

Xavier est très professionnel et est attentif au moindre problème dans le logement. Au top !

Bon travail très soigné et rapide technicien djamal

Xavier est intervenu pour relever mes compteurs. Personne gentille et professionnelle

Merci à Xavier ! Problème de chasse d'eau et de robinet résolue en dix minutes. Je recommande !

Passage de Xavier à ce jour en amont très sympathique et efficace un vrai suivi relationnel.

Merci à Djamal pour l'intervention, l'explication des possibles causes de cette fuite et les actions à réaliser pour corriger les différents problèmes.

Le technicien Moussa a été très professionnel. Le technicien est arrivé pour résoudre un problème, et il en a découvert 3 autres. Moussa a fait preuve de patience et de méthode pour agir. Problème résolu, avec sympathie et sourire.

Très satisfaite de l intervention du technicien Djamal, personne très poli et correct dans son travail.

Après un week-end très compliqué sans eaux le monsieur qui est intervenu lundi matin très gentil et compétant

Jean Marc , vous avez été très compétent et efficace quant à la prestation demandée, toujours à l’écoute et rapide. Bonne soirée et merci surtout pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

On se demande comment cette société fait pour être un leader dans son domaine !!?? 2 semaines que j essaie de les joindre par téléphone, plusieurs fois par jour , et toujours là même réponse toutes nos lignes sont occupée ... Une vrai HONTE

Pourrais t'on avoir quelqu'un au téléphone... que toujours envoyé des mails.Mais dans quel monde on vit.Cela fait des mois et des mois qu'on essaye d'avoir une personne.😡😡😡😡

Bonjour, je partage aussi malheureusement mon grand mécontentement quant à cette entreprise (Lille). Notre petite copropriété gérée entre les 2 propriétaires fait appel à ISTA pour la répartition des frais de chauffage. Or cela fait presque 2 ans que malgré mes relances j'attends une réponse pour la pose de nouveau répartiteurs sur 2 de mes nouveaux radiateurs. Pas de son, pas de lumière....même pas un accusé réception de ma demande et de mes relances. De plus nous recevons les factures 2023 qui sont impossibles à comprendre. Qui sait ce qu'est : RFC Radio, ent. robinet arrêt ou EF vol standard. Pas moi en tout qui suis cliente. Et enfin pour finir impossible de demander des explications de leur langage interne par e-mail car aucun adresse de contact n'est disponible.... le service client est donc au top!!!!

Pas sérieux du tout Je me libère difficilement toute une matinée pour que des techniciens viennent changer ma plomberie entre 8h et 12h... sauf que personne n'est venu Très décevant

Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative en qu'une étoile soit le minimum Après je parle d'une commerciale Dommage que des personnes avec une conscience professionnelle limitée voir inexistante salissent une image d'une société

Demande de devis réalisé début décembre, on est début mars et toujours rien... Commerciale inexistante, qui dit qu'elle s'en occupe mais rien ne bouge. J'ai appelé en agence et on me dit qu'il faut voir avec la commerciale.. Fin bref une perte de temps pour ma société... C'est une bouteille à la mer que je lance, j'espère une prise en charge rapide. Cela n'amène en aucun cas la confiance d'un futur client. Merci de faire le nécessaire.

Personnelle extrêmement désagréable de bon matin c'est génial ! Entrain de disputer entre eux chez les gens encore plus génial ! Non chalance de mise et bien-sûr n'aide pas à déplacer la machine à laver afin d'accéder au radiateur. Quand on demande d'éviter de marcher avec des chaussures sur un tapis à 165€ aucune réaction. Bref la journée commence bien avec avec ce genre de personne.

Entreprise qui n'a apparemment pas le besoin de vendre. Commercial qui ne vient pas en rdv, puis qui nous promet de nous rappeler mais qui ne rappelle jamais. Sans compter que lorsqu'on appelle l'agence on nous fait agréablement comprendre qu'on est con puisque le commercial est en vacances. Logique.