IT - Italian Trattoria Englos Restaurant italien

Nous sommes venus manger ce lundi de Pentecôte et, malheureusement, l’expérience a été gâchée par une employée particulièrement désagréable. Une petite brune, manifestement agacée d’avoir à faire son travail : aucune question posée, elle se contente de vous jeter un regard vide quand elle ne comprend pas, avec une expression hautaine en bonus. Cerise sur la pizza : elle oublie de nous donner le biper pour qu’on puisse récupérer notre commande. Quand on le lui fait remarquer (poliment), elle soupire comme si c’était nous le problème. Côté ambiance, la musique est beaucoup trop forte dans le restaurant, impossible de tenir une conversation normale. Et visiblement, le manager est aux abonnés absents ou incompétent : aucun professionnalisme, aucune supervision. Vraiment dommage, parce que la nourriture reste très bonne, mais le service et l’ambiance laissent clairement à désirer. À revoir sérieusement.

Une première pour nous, une très gentille serveuse nous as expliqué le concept et était adorable avec notre petit bonhomme de 8 mois. Nos pâtes (carbonate et modena) étaient très bonnes ainsi que la burata en entrée. Très bonne expérience

Très belle accueil et personnel souriant , le repas est servis rapidement et très bon ! Je recommande

À fuir !!!! Pate XL équivalent à celle qui ne son pas XL! Music très fort désagréable !! Supplément serveur très désagréable qui n hésite pas à s’énerver sur la clientèle se qui est très limite quand on viens pour manger !

Vraiment déçue, quantité de pâtes insuffisante.... Pas de jaune d'oeuf sur la carbonara, parmesan on cherche après , pas de pecoroni dans mes pâtes, etc etc par contre supplément de jambon cru demandé a la caisse pour 4 € ! Pour 2 petits bouts.... Bref nous ne reviendrons plus..... La première fois nous avions été ravis , quantité, produits etc... Mais là... On est ressorti en ayant encore faim .... Bref je ne recommanderais pas a mon entourage......

Venu aujourd'hui le temps d'une pause ce jour.... J'ai mangé votre plat de carbonara qui me faisait envie...à 13,90€ la quantité était moindre...je vous suggère de baisser le prix au moins à 10€ voir ... 11€ Pourquoi ? il était fade...peu chaud, Trop sec malgré la sauce crème....et la quantité un peu juste....sur cette dernière Proposez une quantité suffisante en fonction de la faim du client et non l envie du cuisinier de mettre plus ou moins dans l assiette.... Chaises HAUTES pas tres rassurantes en stabilité vers la baie vitrée... Vos concurrents du Restaurant Il Restorante font ainsi....DEMARQUEZ VOUS ! Svp Effacez l affiche Bugatti bien que je me doute bien que vous ne le ferez pas.... Moi qui apprecie les Italiennes.... Ferrari, Lamborghini, Abarth, Maserati, ...,...jusque là on est d'accord MAIS.....HISTORIQUEMENT Le fondateur ETTORE BUGATTI était Italien certes...mais s'est installé en FRANCE ! A Molsheim en Alsace en 1909.... Je vous met 3 étoiles en général car pour les détails que j'ai soulignés cela vous permet d'y voir plus clair.... nous reviendrons certainement...mais je goûterais autre chose.... A bientôt !

Un Mac Donald italien. Franchise !!! Tout est pesé dans la pisa et les bates crues... Par contre, magnifique image commercial et décorative, top. Serveuses top. Sans façon et italien américanisé. Bonne chance aux clients.

Très bon plat, les serveurs sont très agréables. Une belle expérience, je recommande !

Le personnel est toujours agréable, et on y mange toujours bien ! Ce soir il n’y avait pas beaucoup de monde, alors nous avons été servis à table. Merci à Lilou, qui était adorable et bienveillante ! Nous continuerons à revenir 🫶🏼

Passé ce jour pour manger une pizza. J'étais assez pressé et ai donc été ravi d'avoir été servi rapidement (probablement lié au fait qu'il y avait peu de clients). J'ai trouvé la pizza bonne mais assez peu garnie. Une grand surface de la pizza était dépourvue de garniture, c'est dommage car le goût était la. Le personnel est quant à lui très agréable, serviable et professionnel

Excellent service assuré par Emmanuel , très bon repas et très bonne ambiance À refaire rapidement ! :-)

Très bon accueil. Comme j étais en béquille une très gentille serveuse s est occupée de nous à table. Nous avons bien apprécié le repas. Café expresso très bon. Par contre musique un peu trop forte dans la salle principale. Merci nous reviendrons. Sur mes 2 jambes 😜

Première fois à l’IT en janvier 2025, plutôt une bonne expérience donc nous sommes revenus en avril. Malheureusement l’expérience ne fut pas la même! On nous demande si nous voulons du jambon blanc ou de bayonne sur la pizza truffe et celle du menu enfant sans nous annoncer que c’est en supplément, ni le prix. Au final on prend notre table et on se rend compte que ça nous a coûté 6€ et quand je récupère les pizzas la femme me balance une tranche de jambon sans aucune présentation sur nos pizzas (photos). Je trouve cela honteux de faire payer 3€ la tranche de jambon sans annoncer que cela est en supplément et de la jeter sur les pizzas.

Caissier et cuisinier sympas mais pizza décevante. Elle n'est pas mauvaise mais le supplément de 4,90 pour la burrata c'est du vol. Assez déçu, dommage.

Très bel accueil, cependant, il ne nous a pas été précisé que le jambon proposé par la vendeuse : « jambon cru ou jambon blanc sur la pizza» nous coûterait 4euros par pizza. 4 euros pour avoir deux petits bouts de jambon, c’est un peu abusé. Nous aurions aimé que le fait que ce soit un supplément soit précisé.

Pour une première expérience restaurant avait vraiment une ambiance très paisible et dynamique et joyeuse. Un des serveurs m' a fait rire car nous l'avons remercié en anglais et sa réaction était amusante. Pour la pizza,elle était léger et c'est bien mais pas assez de sauces tomates.Le dessert est beaucoup trop calorique mais sinon je suppose qu'il est bon. En tout je dis que ce restaurant est agréable à visiter l'un des meilleurs restaurants que je n'ai jamais vu de toute ma vie. Une petite. C'est au restaurant comme ça qu'il faut apporter de la protection et force.

Mon expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai été déçue par la qualité des plats commandés : les pâtes carbonara étaient sèches et granuleuses, et le supplément de 4€ pour une portion très réduite de jambon sur la pizza m’a semblé excessif. J’espère que ces aspects pourront être améliorés à l’avenir.

Franchement je suis déçu y’a presque rien sur ma pizza à 13,90€! Villeneuve-d’Ascq qu’il mette beaucoup plus de fromage et de garniture. Là j’ai l’impression de manger que de la pâte avec un peu de crème fraîche.

Première expérience mitigée ! Accueil est excellent, pas mal de choix en pâtes et pizza. Des dessert exposés et qui donnent envie, mais le gout n’y est pas. Pizza pâte légère, formées à la presse, manque de consistance. Tiramisu pistache, ok vert … mais où était le goût de pistache ??? Sans parler des assiettes plastiques, et d’une serviette papier trop fine … pour moi ça ressemble plus à du fast food italien MAIS au prix d’un resto traditionnel… dommage 🥺

Suite à notre visite se midi, une table de 3 personnes. Nous arrivons nous montrons avant de commander notre bon fork ( 40%) nous passons la commande, 2 antipasti, 2 pâtes et une pizza, 2 dessert et une limonade. A la caisse 60€ sa me semble gros je paye et ensuite mon amie me fait la remarque que les 40% ne sont pas passés. Nous retournons à la caisse et effectivement celle ci n avait pas était faite donc remboursement en espèce. Jusqu'à la sa arrive l erreur est humaine. Nous allons nous rasseoir et la il manque un couvert .... Nous commençons par l entrée froide ( antipasti au gorgonzola) original pour du pain au fromage mais bon... Le bip sonne, nous allons chercher les pâtes et qu elle déception !!!! Les pâtes n étaient pas assez cuite des 2 côtés et de 2 avis différents! La sauce était pas suffisante et manquer de goût ! Des 2 côtés également. Mon amie avait pris en format XL donc 3 € supplémentaire pour une portion lambda dans un restaurant traditionnel italien et elle chercher encore le goût d'y gorgonzola... Mon autre amie avait pris celle au poulet et hormis 3 bouts de poulet et le manque de sauce elle cherche encore le poulet ! Moi même ayant pris une pizza , pâtes trop fine et la garniture est moyenne plus de salade qu autre chose! Mais c était pas le pire plat des 3. Quand même honteux pour une addition sans bon à 60 € sans boisson ! Alors écoutez vos clients et rajouter de la quantité sans supplément et une cuillère de sauce ne ruinera pas votre chaîne de restaurant. Je sais que les avis à 1 étoile n auront pas de retour, d ailleurs dommage de répondre qu au avis positif. Pour les points positifs, le cadre contrairement aux autres personnes le fait d aller chercher son plat ne me gêne pas, la fontaine a eau et la serveuse réactif tout de même et poli. Pour se tarif je préfère aller dans un petit restaurant italien lambda ou la quantité et la qualité sont la pour le même tarif. Dépanne quand on a une ristourne ... Ps : Je n arrive pas à joindre les photos , si jamais vous l ai souhaitez

Restaurant peu honnête. Nous avons commandé nos plats et la serveuse nous a proposé des suppléments comme si c’était un choix: ex: sur votre pizza, jambon cru ou jambon blanc? C’était la première fois que nous venions. Elle n’a jamais mentionné le mot supplément ou le prix de ces options. De même j’ai commandé des pâtes aux aubergines. Il y avait 3 petits morceaux d’aubergine dans l’assiette. Des pâtes à 10€90. Sans option, on vous sert une assiette de pâtes à la sauce tomate… Nous avions aussi pris un menu enfant pour notre enfant. Son assiette à 4€90 comportait la même quantité que la mienne.

Une valeur sur pour s’arrêter manger dans un centre commercial. Simple et efficace avec un plutôt bon rapport qualité prix. Rien d’extraordinaire mais cela convient parfaitement.

Très bon restaurant l’accueil est incroyable merci encore à Lilou de nous avoir accueilli comme des roi et les plats étais préparé avec amour très très bon restaurant je conseil vivement

1ère expérience réussie dans ce restaurant! Nous avons très bien mangé, de très bons produits frais. Petit bémol, la commande au comptoir, je n'ai pas trop apprécié, ça rappelle le Flunch.

Je recommande à 100% !! La pizza truffe est excellente, les pâtes au saumon de même 😋

Très doué en vente additionnel à la caisse… +4€ pour un supplément jambon pour une pizza, on cherche encore le jambon.. on nous demande si on veut du parmesan sur les pâtes, on cherche également après le parmesan… C’était sympathique avant, plus maintenant. Dommage….

Tellement déçu, 6 euros le tiramisu Ça ne me dérangeait pas de payer autant pour un tiramisu de qualité très longtemps car pour moi c’était vraiment les meilleurs. Mais ça fait la deuxième fois que je remarque, la qualité a vraiment baissé Ils sont tous secs et non plus le goût de café. Sincèrement ils sont vraiment devenus pas bons, contrairement à avant, je sais pas ce qui a changé dans la recette mais c’est plus du tout ça mais c’est extrêmement cher pour la qualité que c’est devenu.

Bonjour, Tout était nickel ! Concernant le personnel (il y a tellement de choses à dire que je ne pourrai tout cité) très accueillant, très souriant, rapide efficace et se soucie de chaque client ! S’assure toujours que tout va bien et qu’il ne manque rien (c’est le point qui m’a plu) ambiance chaleureuse. Sans parler du service ultra rapide. Plat hyper qualitatif (nous avons même repris une pizza car super bonne) pour le prix qui est très abordable. Je recommande vivement, à très très bientôt ☺️

Excellent moment passé dans ce restaurant. Un grand merci à Cathy, très agréable et professionnel. Je recommande vraiment, ce n'est pas la 1ère fois ici, mais ça ne sera sûrement jamais la dernière. Merci à tout le monde. TOP! Revenu ce jour le 9.02.25 Toujours aussi bon et le service, Parfait. Pour une chaîne c'est vraiment exceptionnel ! Merci à l'équipe du jour!

Super expérience ! Les plats étaient délicieux et bien préparés, avec des ingrédients de qualité. Un grand merci à Lilou pour son service au top : souriante, attentionnée et très professionnelle. Elle a vraiment contribué à rendre ce moment encore plus agréable. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

Accueil au top, service au top et avec le sourire. La cuisine est extra! Je ne suis jamais déçue quand je viens ! Je recommande les yeux fermés! La bienveillance, l’accueil chaleureux et des bons moments passés dans un lieu canon !

Je suis venu ce dimanche pour une commande à emporter je suis client habitué. Je prend souvent la même chose et à ma grande surprise on m annonce du jour au lendemain sans indication visuel au préalable que l'une des formules ne s'applique pas à emporter .je demande une explication et la on me dit que les personnes en caisse avant ça n'était pas formés .Le directeur adjoint du magasin eà part me répéter qu'on ne fait plus cette formule à emporter.....rien de plus. J'estime donc qu il ya eu un manque de considération envers la personne client habituel que je suis .....et également un manque de professionnalisme dans la mesure où je patie d un manque de communication en interne et par conséquent une répercussion direct sur la note ......

Dans ce restaurant il y a vraiment un peu du tout la responsable Cathy 5 sur 5 sans oublier la serveuse Lilou Excellente service accueil magnifique avec le sourir Je vous le recommande

Pizza composée de presque exclusivement de pates, garniture très insuffisante sans parler produits avec cheveux …. Première et dernière commande pour le prix payé !

Restaurant sympa, la cuisine est bonne en revanche on a été oublié juste après avoir commandé les boissons, nous avons du nous manifester pour être servi alors que le restaurant n'était pas bondé, nous n'avions pas d'impératif dans l'après midi donc a voir ce que cela donne si on souhaite manger rapidement dans une salle pleine. Pas de bol, cela ne m'empêchera pas cependant de revenir volontier pour me faire une nouvelle impression

Seconde fois que je vais dans ce restaurant et dernière fois Pas de saveur , pas de présentation, quand on me dit tiramisu au café et que je cherche le café et bien il y en a pas on a du omettre d'imbiber le biscuit et les prix un peu exagéré. On demande 2 boissons on nous en sert une sur les 2 obligé de réclamer Bref déçue.....

Nous venons régulièrement depuis l'ouverture et nous n'avons jamais été déçus ! Le personnel est adorable, efficace et chaleureux ! Les plats proposés sont toujours délicieux et peu coûteux. Mention spéciale pour le menu enfant qui ne coûte presque rien et qui est pourtant très complet !

Service nickel, les serveuses étaient vraiment agréables et gentilles. Le repas était bon mais le concert solo de saxophone était bien pénible. Nous avons demandé plusieurs fois de baisser le son des enceintes qui était bien trop fort (plus de 80 décibels, parfois plus de 90), on ne s’entendait pas parler et nous avions un enfant en très bas âge pour qui c’était désagréable et dangereux.

Un peu d Italie dans l assiette, avec des serveurs sympa et un service assez rapide

Super concept. Les serveurs sont sympas ainsi que les prix. Nous avons pris les pizzas, elles étaient super bonnes et elles ont été vite prêtes 👍

La surprise était dans l addition. Pourquoi les prix ne sont plus indiqué après l entrée notamment le vin chianti avec le goût de ne plus y revenir.

Contrairement à celui de Lomme, ici le sourire est au rendez-vous, avec de très bonne explication, merci à cette jeune fille d’être autant aimable.

Une belle ambiance avec des soirées à thème par moments. Le personnel est super gentil. Côté plats on a bien mangé. Les pâtes sont copieuses, la carbonara est bonne. Côté antipasti j'ai trouvé que c'était un peu léger niveau accompagnements et pains (un peu plus de pain et un peu de salade ça aurait pu le faire). Bonne expérience de manière globale. À savoir si vous ne connaissez pas IT. Le service ne se fait pas à table, il faut se lever pour commander au comptoir. J'avais fait une réservation via The Fork et j'ai eu une partie de la réduction. Rien de grave mais petit point d'amélioration de ce côté là également. Bonne continuation !

Notre première fois en ce lieu bien que nous connaissions déjà un peu la chaîne ailleurs.. Très bel accueil par notre hôte plein d'humour de joie de dynamisme ( il porte le badge en stage ..il ira loin !). Et ensuite s'arrête là, la Belle expérience.. En effet j'ai choisi un nouveau plat PASTA PESCATORE. À la description il semblait très appétissant ! Quand je reçois mon assiette, ce sont des pâtes sans saveur dans lesquelles surnagent quelques petites moules et des petites crevettes roses translucides. J'aurais préféré des vraies crevettes style gambas même une ou deux.. On ne sent ni l'ail ni les herbes.. juste un peu le goût du voile de parmesan rajouté.. Mon mari a choisi une pizza 4 fromages ou trois peut-être...pas mauvaise mais à peu près 4/5 cm tu le diamètre où ce n'est que de la croûte sans rien dessus.. À la fin du repas je récupère la carte de menu pour vérifier. Et là je m'aperçois que mon plat était incomplet ! Il devait y avoir des tomates fraîches il devait y avoir des encornets du fumet de crustacés. Rien de tout ça ! Ce nouveau plat n'est pas rodé.. Que dire du café gourmand... Un café imbuvable..amer... Une mini panna cotta au goût de trop conservé au frigo et sans saveur.. Seul le petit carré tiramisu et le gâteau italien pistache étaient convenables.. J'avais souvenir d'antipasti très corrects dans un autre restaurant ... Pour celui-ci, je ne retiendrai que l'accueil ! Ainsi que le cadre , bien que très vite bruyant...

J'ai particulièrement apprécié la décoration de ce restaurant ! Les prix étaient corrects pour les pizzas un peu chères je trouve pour les pâtes, une bonne variété a été remarquée. Un bon rapport qualité-prix pour les pizzas les plus abordables.

YLIES nous a enchanté et fait connaître ce restaurant. Et c est un enchantement pour les papilles que cela soit les pizza ou les pâtes . Service rapide. Personnel aimable et à l écoute. Je vous conseille la pizza positano qui change de la classique Diavola. Cadre agréable comme dans un vrai restaurant italien. Je recommande sans hésitation. Présence d une petie zone pour les enfants.

Très bonne expérience, habitué à une très bonne expérience habituellement. Surpris qu ils arrivent ce jour à encore s’améliorer ! Je recommande fortement Pizza de qualité digne d’une Pizzeria de Naple avec des petits prix pour la France

Quelle DECEPTION.!!!!. Attirée par le laïus sur le concept et la dégustation de pizzas à l entrée, l enchantement fut de courte durée.. je ne parlerai pas des pizzas ayant commandé des pâtes. Portions maigre recherche des ingrédients manque de saveurs service bâclé . Une responsable trop occupée pour s attarder sur le mécontentement des clients c est le petit plus .Merci à la jeune fille au bar pour son emphatie et sa sympathie. Je ne recommande pas du tout et vous conseille de manger des pâtes chez vous ..!

Un peu refroidi par le concept à la base, avec un service de type restauration rapide, au comptoir puis en selfcare, j'ai immédiatement été réchauffé par la saveur des plats ! La pâte à pizza est parfaite, avec des ingrédients de très bonne qualité, les pâtes sont savoureuses également. Les cuisiniers présents ce jour là étaient également très accueillants. Et le budget global est particulièrement intéressant. J'ai découvert l'enseigne, et y reviendrai avec plaisir pour déguster d'autres plats... les desserts avaient l'air très bons mais non testés à ce jour.

Excellent service, mais je pense que les recettes ne sont pas standardisées, j’avais mangé dans celle de Tours et le goût est vraiment différent. De plus, les portions et les ingrédients doivent changer, ce n’est pas la même chose!i