IT - Italian Trattoria Tours L'Heure Tranquille Restaurant italien

Venu le jeudi de l'ascension en début de soirée. Le serveur yeux bleus et casquette à l'envers hyper poli et sympa. Bien que le service soit en autonomie, le lieu est sympathique et vivant. Les pizzas étaient excellentes de même que le vin rouge sicilien. Prix très raisonnables.

Restaurant avec un concept intéressant où on doit faire la queue pour commander et payer. Ensuite on nous donne un bippeur en attendant que notre plat soit prêt. On va le récupérer ensuite on déguste. Bon appétit!

Super pratique pour commander ses plats, et on les reçoit rapidement ! bonne ambiance et équipe très dynamique. Et des prix hyper bas pour la qualité des repas !!! PIZZAS TRÈS BONNES 🔥🔥🔥

Franchement je crois que ça va devenir ma chaîne préférée ! J'adore leur pizza, les tiramisus sont tops. Non vraiment je recommande

Nous sommes entrés par hasard dans ce restaurant, et quelle belle surprise ! Nous avons commandé une pizza et des pâtes : la pizza était délicieuse, un vrai régal. Il y a eu un petit souci avec les pâtes, mais l’équipe a géré la situation avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d’attention. Chaque détail compte pour eux, et ça se voit ! Merci à Bader et à son collègue à la caisse pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Une équipe souriante, à l’écoute, et vraiment aux petits soins. À très bientôt !

On s'arrête pour prendre un vendredi 9 mai 17h30 environ. La seule table de dispo assez grande est sale. On s'installe. Après plusieurs minutes personnes ne vient. On se rend au bar. On nous dit qu'ils ne font pas le service. On commande et sortons avec notre plateau et nos boissons. Quelques minutes plus tard, un salarié sort et débarrasse 2 tables vides mais pas la notre où il reste les verres des précédents clients. Puis lui et un de ses collègues ressort pour servir des cafés et des verres de vins. Bref... lamentable! Fuiez!!!

Déçu par ce plat de pâtes : plusieurs gros amas de pâtes collées entre elles. Dommage, car la sauce semblait pourtant savoureuse.

Les amis cet établissement ne sert pas un simple chocolat ! Après votre commande vous serez servi un nectar qui est là preuve que le divin existe. Une preuve matériel que la joie, la gourmandise et le genie peuvent être distillé dans une tasse. Bref une boisson d une onctuosité sans égale à un prix dérisoire Merci pour cette expérience

Nous sommes venus en famille pour un goûter et avons largement consommé (boissons, desserts, plat, antipasti, etc.). Alors que nous venions de profiter d’un bon moment et que seules deux personnes étaient restées à table pour discuter un peu, le responsable est venu nous demander de partir, sous prétexte que cela faisait “plus d’une heure” que nous étions là sans consommer davantage. C’est tout simplement honteux de traiter ses clients de la sorte, surtout après une addition conséquente. Une mentalité purement commerciale, sans aucune considération pour la satisfaction ou le respect de la clientèle. À fuir si vous cherchez un endroit où l’on vous accueille avec bienveillance et respect ! Ps : je vous déconseille de prendre le café frappé, il est sans glaçon c’est juste boire du café au lait à peine froid, j’ai entendu le responsable de faire des économies sur les glaçons un samedi, et j’ai recommandé la même choses aujourd’hui en pensant que c’était exceptionnel et enfaite ce n’est pas le cas. Du coup déçu du café frappé.

Tout est parfait ! Du personnel au plat ! Personnel accueillant et souriant, j’aime bien le concept du comptoir, ambiance chill et familiale. Prix abordable et qu’est ce qu’on mange bien, pas radin sur les doses et bcp de choix au niveau des pâtes j’adore ! Les pains gorgonzola hyper bon

Ça ne vaut clairement pas un centime de plus que le prix que ca coûte. C'est ni bon, ni mauvais, en tout cas, cest pas trop cher. Et rapide ! Je déconseille fortement les tapenades. Trop salées, vraiment pas quali. Dommage. J'aurai aimé mieux, quitte à avoir un peu moins.

Nous sommes venus manger entre collègues et après avoir été accueilli correctement à l’entrée on nous assure que le restaurant est vraiment comme en Italie. Comme en Italie pour le service offert dans 1 bar ou 1 restoroute !!! Pour la nourriture la pizza était correct (sans plus) mais par contre les pâtes quelle horreur, trop cuite . Conclusion 2 collègues malades et 1 autre qui n’a pas fini son assiette ! Dommage parce que le cadre est sympa.

Beaucoup trop cher pour des saveurs inexistantes ! Ne craquez pas sur les desserts. Ils envoient du lourd visuellement mais c'est tout ce qu'ils ont. Le goût est très fade et très sucré + aucune texture. Les tiramisu sont largement meilleurs au Super U ou encore à Aldi. Le prix est donc exorbitant pour une nourriture sans goût et bien meilleure partout ailleurs.

Merci à Florentin pour le geste commercial suite à un problème avec un livreur Uber Eats. Les pizzas étaient excellentes et savoureuses ! Je recommande vivement ce restaurant, qui fait preuve d’un vrai sens du professionnalisme.

Superbe accueil avec l humour et le sourire. Décoration sympathique. Service rapide. Pizzas et plats de pâtes copieux. Très bon rapport qualité prix.

Les pâtes sont très bonnes mais le tiramisu un peu sec. Pas mal d'attente (pas beaucoup de monde en cuisine) pour les pâtes alors que le restaurant était bien rempli. Bruyant en raison de la raisonnace du au plafond long... Mais nous reviendrons.

Très bien mais manque de parmesan y’a rien dans la boîte ridicule

Malheureusement, je tiens à signaler que sur 5 commandes en peu de temps, malgré nos appels après avoir passé les commandes pour signaler de ne pas oublier la sauce piquante (ne vous inquiétez pas, on en met à chaque fois), il y a eu un troisième oubli… aucun geste commercial n'a été proposé. Au bout de la troisième fois, j'ai été obligé de signaler ce dysfonctionnement. J'espère que vous allez régler ce problème ;je m'orienterai ailleurs car un oubli, OK, mais trois malgré la sollicitation juste avant, cela devient compliqué à expliquer.

Expérience ratée pour notre part. À l’accueil nous demandons de manger à l’extérieur car il faisait chaud avec un beau soleil, nous nous disons non directement, et même si les tables n’étaient pas dressées il suffisait juste d’installer deux couverts. Une serveuse ne bouge pas pendant plusieurs longues minutes (entendant au passage notre conversation), nous avons dû demander du pain et attendu un moment car la mise en place n’était pas fini, également nous demandons de l’eau à la fin du plat car ni le serveur ni la serveuse (tjs à côté de nous) n’a eu le réflexe de nous en apporter. Quant au plat (lasagne) sans trop de goût mais mangeable et le dessert (tiramisu), nous n’avons pas pu les finir car pâteux. Presque qu’aucun clients dans le restaurant (une quinzaine) et nous avons dû attendre une dizaine de minutes pour pouvoir régler la note par une autre personne que ceux qui nous ont servis alors qu’ils étaient tjs postés au même endroit. Petite blague pour détendre l’atmosphère à la fin mais petite réaction peu sympathique du « serveur » à la caisse. Dommage car le lieu est bien situé et agréable.

Super bon très agréable, prise de commande avec un jeune très agréable également, 21h20 le samedi 28 mars par contre nous sommes partis directement après avoir terminé les plats, impossible de prendre le dessert car le personnel font les vides en même temps donc bruit assourdissant ..

Découverte de ce midi, le concept est sympa, pizza excellente pour moi,salade pour madame un régal et notre fille à pris des pâtes au basilic très bon. Dessert Tiramissu excellent Je recommande

Très belle découverte. Établissement très agréable, un très bon accueil, des personnes agréables avec le sourire et très serviable. Une carte avec beaucoup de choix , des plats au top. Avec mon fils nous reviendrons avec plaisir dans votre restaurant.

Pas vraiment un restaurant puisque ce sont les clients qui font office de serveurs ! Vaisselle plastique assez désagréable qui ne tient pas la chaleur, vous mangez donc des plats froids ! Les couteaux ne sont pas du tout adaptés aux pizzas. Tarte au citron en coupe franchement pas bonne : ingrédients de très mauvaise qualité ! C'était une première et... une dernière !

Le concept est fort sympathique, on se croirait presque dans une cantine. Une équipe très conviviale et serviable. Peu d'attente pour une place et peu d'attente pour les plats. Toilette propre et bien équipée si vous avez un bébé. PS : tout leur fromage est pasteurisé !

Service atypique, mais tout fonctionne très bien. Les plats sont bien exécutés, c’est très bon. Je recommande.

J’aime beaucoup ce restaurant mais un peu bruyant à mon goût. Salle mal insonorisée. Les pizzas mériteraient d’être un peu plus garnies mais la pâte est vraiment très fine, elle est excellente ! La vaisselle en plastique est un peut surprenante mais évite la casse, idéal quand on vient en famille 😉.

Super restaurant. Equipes accueillante, souriante et très agréable. Concept original mais parfaitement reussis. Et que dire de la cuisine.... Un délice, nous avions des plats de pâte, qui étaient juste divin et avons la chance de goûter un petit bout de pizza offert a notre arrivée qui était tout aussi exquis. Des produits frais et de qualité et ça se sent ! C'était une première mais ce ne sera pas là dernière !

Gros manque de politesse et d'éducation de la part du personnel. Même pas de bonjour, tutoiement direct : C'est toi les pâtes ? 😳. Je n'ai pas relevé sur le moment ne voulant pas mettre mal à l'aise mon amie mais c'est très moyen de s'adresser à une cliente de cette façon. De plus, les pâtes étaient froides. On nous avait confirmé à l'entrée du restaurant que les chiens étaient acceptés pour qu'une fois à table on nous rappelle que les chiens n'étaient pas autorisés mais que comme nous avions déjà commandé donc c'était ok pour cette fois. Il serait peut-être judicieux de se mettre d'accord et de communiquer avant de s'adresser aux clients.

Plusieurs fois que je dîne ou que je déjeune sur place rien à dire le lieu est vraiment sympa. Un mélange parfait entre restauration rapide et un bon italien. Simple efficace. Nous remercions le personnel pour leur accueil et le café offert (petite attention qui est très appréciée).

Pour une première fois très satisfaisant, personnelles souriant, agréable et à l'écoute, plat excellent merci beaucoup pour ce moment

Concept intéressant. Les pizzas sont très bonnes, la pâte de la pizza est excellente et les produits de qualité ! Cependant elles ne sont pas très garnies...

Bref un bel endroit où manger de bonne pizza . Le service se passe en 3 étapes : 1) on s’installe et on choisi ses plats , 2) on règle au bar et on reçoit un beeper 3) le beeper sonne on va chercher ses plats . Une belle adresse sur tour , service rapide malgré le succès et ouvert non stop la journée .

Produits frais, maison, très bons. Personnel au top, même si le concept implique que les clients sont pro-actifs pour aller commander au comptoir, on n'est pas seul ! Plusieurs membres de l'équipe se sont intéressés à nous pour savoir si tout se passait bien... Vraiment au petit soin, bien mieux que dans certains restaurants conventionnels. Sincèrement je recommande avec un petit bémol pour les personnes à mobilité réduite car les allées sont étroites. Après peut-être que le personnel se mettra en 4. A essayer !

Restaurant italien chaleureux et vivant. Le personnel est adorable et la cuisine de qualité, pour un prix raisonnable. À tester les yeux fermés pour une pause déjeuner/dîner bien sympathique!

Restaurant de base que j’avais apprécié lors de ma 1ere visite mais là 2eme fut vraiment décevante… 2 poils retrouvés dans la mozzarella de la pizza de ma fille. Aucune excuse de reçu après m’être adressé au chef du restaurant ni même en cuisine. Seule réponse : on vous refait une pizza! Ba euh non, elle n’a plus faim du tout … Pas de cache barbe en cuisine, charlotte mise à la va vite … Je n’y retournerai plus ça c’est sûr!

Le concept est vraiment intéressant. On peut venir manger y compris l'après midi, les antipasti sont pratiques pour les petites faims. Il y a beaucoup de choix pour les végétariens. Les produits sont frais et de qualité. Le service est généralement rapide et on sent une bonne ambiance entre les membres de l'équipe.

Le service ne peut pas être évalué dans la mesure où c'est vous qui passez la commande à un premier comptoir, pour ensuite aller chercher vos plats au comptoir cuisine. Donc sauf à vous auto évaluer ... Concernant la cuisine, c'est moyen, pas mauvais mais moyen. Et je vais considérer que ce n'est pas la règle, mais 40min d'attente entre les deux comptoirs....pour des plats d'un basique ... Mauvaise expérience. J'espère qu'ils ne s'attendaient pas qu'en plus on fasse la desserte !?!

Cet endroit est une insulte à la cuisine italienne et à quiconque possède des papilles gustatives. Appeler ça italien, c'est comme appeler un cracker détrempé un plat gastronomique. Les pâtes étaient une catastrophe, trop cuites, molles—on dirait du carton bouilli plutôt que des pâtes. La sauce ? Un mélange de ketchup dilué avec une pointe de regret. La pizza, c’était encore pire : la pâte était tellement détrempée qu'elle aurait dû être servie dans une flaque d’eau, et je parie que le fromage était juste du caoutchouc industriel. Je n'ai même pas pu finir mon repas—c'était tout simplement dégoûtant. Le fait que cet endroit soit encore ouvert est un vrai mystère. Évitez cette horreur à tout prix et allez manger ailleurs. Je ne nourrirais même pas mon pire ennemi avec ça.

Très bonne pizza, seul petit problème c'est que pour le prix je m'attendais à une pizza plus grande. Alors certe elle est épaisse et bien chargée, mais niveau diamètre c'est assez petit. Cependant la pizza que j'ai prise 4 fromages était vraiment un pur régal 👍 Je recommande

Service très brouillon ..prise de commande assez longue...humour douteux d une des employées.....sinon cadre sympa et bon repas

Un lieu sympa, un concept différent : pas de service à table, on commande au comptoir et on peut voir les entrées, desserts et pain. Côté service, on fait beaucoup soit même, et ils assument pas les erreurs qu'ils commettrent leur de la prise de commande. En revanche côté Bar, top. Les boissons sont bonnes et amenées à table. Côté nourriture, la qualité des produits est globalement là mais de mon côté j'ai pris une pizza et la garniture étaient peu présente malgré un prix très élevé et pour rappel, très peu de service ce qui fait un rapport qualité/prix pas au rendez vous.

Très bon accueil, belle déco et large choix de plats et desserts... Les pizzas sont délicieuses ainsi que les pâtes, cela m'a rappelé la cuisine de ma grand-mère. C'est la 2e fois que nous venons. Je recommande ce restaurant. Merci à l'ensemble du personnel et bon courage à vous tous.

Concept sympa de restaurant italien, avec un service au comptoir. Milles et uns petits délices constituent la carte, pour régaler toutes les papilles.

Nous avons récemment dîné à l'Italian Trattoria à l'Heure Tranquille, et nous avons passé un excellent moment ! Ce restaurant italien nous a charmés par son ambiance chaleureuse et son personnel accueillant (mention spéciale à la serveuse de l'accueil). Le concept est assez original : on commande ses plats au comptoir et on va les chercher lorsqu'un buzzer se met à biper. C'est cool ! La carte propose un large choix de plats typiquement italiens, et nous avons particulièrement apprécié la diversité des pizzas et des pâtes. Le seul bémol de notre visite a été le niveau sonore. La salle peut devenir assez bruyante aux heures de pointe, ce qui peut rendre la conversation difficile. En résumé, l'Italian Trattoria est une adresse que nous recommandons vivement pour un repas italien de qualité à Tours. Nous y reviendrons sans hésiter pour explorer le reste de leur carte. :) Le Duo Gourmand

Première expérience. Très sympa. La jeune femme Camille qui gère les commandes et de très bon conseil. Nous avons un régime vegan, elle a eu la délicatesse de nous demander si nous avions un régime particulier. Elle nous a évité de choisir des pâtisseries frites dans du saindoux. Mille merci

Un peu surprise par le côté cantine du restaurant, à cause du quel on ne peut pas se poser et profiter pleinement… quant à la nourriture, le menu est complet et intéressant mais la cuisine ne suit pas: les pâtes étaient très dures et pareil pour la pâte de la pizza. Les portions sont un peu petites.

Simple, efficace, j'ai bien fait de pousser les portes de ce restaurant. Ayant déjà mangé, j'y ai juste pris un café et qq gourmandises mais c'était déjà délicieux. Je reviendrai pour goûter un plat.

Accueil souriant du serveur Bastien qui m'explique le concept. On prend la commande à un desk. Je teste une pizza Notra Regina à 13,90€. On me donne un plateau avec un bipeur, des couverts et un verre en ... plastique, pourquoi ? Après 6 - 7 minutes, le bipeur vibre. Je vais chercher ma pizza à la cocina. À l'odeur, la pizza sent le balsamique. Rebord de pâte très épais. Beaucoup trop de balsamique. Où sont passés les autres ingrédients ? À la découpe, pâte très fine, pas assez cuite et détrempée par la sauce tomate. À la dégustation, c'est la catastrophe. Le balsamique et le fond de tomate prennent le goût sur tout. Le jambon, les champignons et le fromage sont quasi inexistants. De plus, la pizza refroidit très vite car servie dans une assiette en plastique ... Ce n'est plus un restaurant mais une dînette. Tu commandes, tu vas chercher ce que tu as commandé puis tu débarrasses ta table. Voilà le concept 🤔 Le cadre est sympa mais pour la nourriture c'est next. Cette expérience, qui n'engage que moi, est négative. Le rapport qualité - prix - service ne vaut que deux étoiles au global.

Un petit coin de paradis ! J'ai adoré ce moment détente dans ce joli décors !! Très très bon accueil, très bon concept.... la nourriture est délicieuse (une louche de plus de pâtes serait encore plus apprécié) et je ne vous parle pas des desserts !!! Vaste variétés tous plus appétissants les uns que les autres. Le cannelloni à la fleur 🌸 d'oranger est divin. Merci pour ce moment

Restaurant situé vers l’entrée est de l’heure tranquille. Le cadre est très sympathique, très coloré, très punchy, ça nous donne envie de manger là-bas. Les plats proposés sur la carte sont nombreux et donne l’embarras du choix (cf photo). Nous avons opté pour des pâtes SILICIANA ET ARABIATA (cf photos ce sont deux plats différents). Le personnel a été très dynamique et disponible, nous avons attendu après avoir commandé seulement quelques minutes pour être servi. Les pâtes ont été délicieuses même si nous avons noté un léger surplus de sauce tomate sur nos pâtes. Le rapport qualité prix est excellent, nous avons passé un super moment. Je vous laisse avec quelques photos.