Ita Immobilier Agence immobilière

Un grand merci à l’équipe d’ITA Immobilier pour leur accompagnement, leur professionnalisme et leurs conseils. Je vous recommande vivement de ne pas hésiter à solliciter cette équipe pour le moindre besoin immobilier !

Bonjour, Dommage que je ne puisse mettre 0 étoile ... Je ne laisse d'habitude jamais d'avis négatif mais je suis confronté à une telle incompétence et un tel manque de professionnalisme de la part d'ITA que je me suis dit que c'était de mon devoir d'en parler publiquement et de laisser ce mot. Ita a été notre syndic pendant plusieurs années et rien n'allait. Nous essayons de les joindre encore aujourd'hui depuis notre passage en syndic bénévole pour connaitre l'état de nos comptes et comme il a été questions pendant toutes ces années, il est impossible d'échanger avec quelqu'un. A bon entendeur, Bonne journée, OD

Je tenais à remercier M. Veeren pour son implication au quotidien et ce depuis que nous avons changé de syndic qui avait totalement délaissé notre copropriété. Tous les soucis ont pu être réglés dans un minimum de délais

Ayant contacté l'agence pour visiter un appartement fin avril, j'ai eu une réponse immédiate, visite programmée le lendemain détaillée et longue. L'agent, M Grathwohl m'a ensuite guidé, conseillé à chaque étape. Beaucoup de professionnalisme et d'écoute tout au long des mois qui ont suivis mon projet (suivi de l'emprunt , conseils et réponses aux diverses questions concernant le logement et la copro. , revisite et liens avec le notaire et la propriétaire..) Je suis entièrement satisfaisante des services de cette agence et maintenant heureuse propriétaire en à peine 3 mois.

Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à mon mail depuis mars et ce malgré plusieurs relance c'est regrettable Bon courage pour la suite

Superbe agence et personnel qui font de leurs mieux pour satisfaire sa clientèle et de trouver le bien qui leur correspond.

Grande difficulté pour les joindre. Délai de réponse de plus de 3 semaines Personnel peu aimable Non recommandé si possible

ITA a été notre syndic de co-propriété pendant les 8 dernières années. Tout s'est bien passé, il s'agissait d'une petite copro horizontale (12 logements) pas de parties communes et pas de conflits. Bonnes relations avec notre gestionnaire de syndic. Les problèmes sont arrivés lorsque nous avons vendu, et que notre gestionnaire en question était absente. Nous avons eu beaucoup de mal à joindre quelqu'un, nos mails restaient sans réponse, et les personnes au téléphones se renvoyaient la responsabilité, avec au final un manque de courtoisie envers le client et des délais à rallonge. Mais le pire, ce sont les problèmes de facturation. Par deux fois, on a voulu nous facturer une somme supérieure à ce qui était prévu dans notre contrat de syndic. Et ce malgré le fait que nous ayons attiré l'attention sur l'erreur qu'il y avait eu la première fois. Il faut être très vigilant ! Peut-être avons-nous joué de malchance, nous aurions cependant apprécié plus d'écoute et de respect.

Update suite à la réponse du 19.01 : Votre réponse montre votre professionnalisme (143 avis, tous objectifs). À bon entendeur. Si je pouvais mettre 0 étoile.... Jamais vu une telle incompétence, jamais disponibles et ne répondent jamais aux emails. Vous pouvez appeler, vous tomberez sur une secrétaire blasée qui ne sait pas chercher un email et qui ne cherche pas à résoudre votre problème. Les agents quant à eux ignorent vos mails et vos appels. Une HONTE

J’ai sollicité Ita immobilier pour la vente d’un bien immobilier et j’ai été très satisfaite de leur professionnalisme, réactivité, disponibilité et amabilité, je recommande !

Locataire depuis plus d'un an dans un logement géré par ITA, c'est la première fois que j'ai eu à faire à une agence de cette qualité. Tous mes problèmes (au sein du logement, et dans les communs) ont été résolus immédiatement après avoir été transmis. Au top (et c'est rare) ! Mise à jour 2023 : agence honnête jusqu'au bout, état des lieux de sortie sans abus :-)

Equipe dynamique et à l'écoute de ses clients ! Propriétaire bailleur d'un bien confié en gestion pendant de nombreuses années, dont la copropriété était également gérée par leur service syndic, la synergie de leurs équipes a été un réel atout pour la gestion au quotidien de mon bien. Il a également toujours été loué sans vacance locative et lorsque que je l'ai vendu leur service transaction a très vite trouvé un acquéreur. Je vous recommande cette agence sérieuse et efficace !

Bonjour, Je suis client de cette agence depuis plus de 5 ans. Mme Élise Vieillecroze gère mes lots Immobiliers avec un grand professionnalisme et une gestion irréprochable. Je souhaite la remercier pour le travail formidable qu’elle accomplit. Un grand bravo à toutes l’équipe

Contact agréable mais surtout confiance Jusqu'à un passé récent, je gérai, moi-même, les locations immobilières. A présent ITA fait un tavail tout aussi efficace mais dispose d'une information et d'une expérienc que je n'ai pas

Ne recommande pas Étant notre sinfic depuis plusieurs années N'entretien pas les espaces vert, quand on envois mails on reçoit une réponse mais pas toujours 😅 nous disant que cela sera fait mais rien ne bouge, encaisse l'argent sans problème de plus en plus chère...d'ailleurs les facturations sont assez douteuse sur le travail fourni par leurs équipes Quand on appel pour un renseignement plus par du temps ne décroche pas si l'on a de la chance d'avoir quelqu'un personnes ne sais quelques choses on promet de vous on attend toujours ... Bref

Je voudrais remercier M. Capiaux. Il m'a aidé pendant le processus d'achat de mon appartement. Il a été très patient et a eu réponse à toutes mes questions. Merci encore, vous avez rendu le processus très facile et moins stressant.

Madame MECKELIN, Outre le fait que vous n'êtes visiblement pas capable de gérer un tel flux de demandes, ayez au moins la décence de ne pas infantiliser les candidats par peur qu'ils arrivent en retard car vous n'avez pas que ça à faire quand c'est vous-même qui n'êtes pas à l'heure.. Je vous conseille de revoir le code de déontologie de l'agent immobilier en espérant que vous améliorerez la piètre image que vous dégagez de ce métier.

J'avais un peu peur de cette agence au vu des commentaires. J'ai vu l'appartement de mes rêves qui était via leur agence. Tout s'est très bien passé. Mille mercis à Marion pour sa patience et sa disponibilité et à Élise pour sa réactivité pour les questions administratives. Je les recommande vivement.

Vous avez un problème ? Faites en part à l'agence et tout se règle dans la journée !! Réactivité au top, gentillesse autant au téléphone qu'en personne, en bref ITA vous êtes AU TOP!

Pas la peine de téléphoner, on ne vous rappelle pas. Vous vous renseignez sur un bien en location, on vous laisse attendre sans vous dire que ce bien est déjà loué. Il faut se déplacer si on veut avoir des renseignements. Il serait souhaitable que cette agence retire du net les annonces qui ne sont plus disponibles. Bref, très déçu !

Un grand merci au service transaction pour cette excellente prise en charge et le temps accordé à la vente de mon bien ! À conseiller.

Bonjour, Très satisfait par l'accueil qui m'a été réservé. A noter particulièrement, la personne du standard téléphonique, tant sympathique qu'à l'écoute.

Un grand merci à Mme STREICHER pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. Elle a su habilement dénouer une situation délicate au sein de notre copropriété.

Une gestionnaire à l’écoute et réactive. Du professionnalisme, de la rigueur, de la disponibilité et de l'humanité dans l'échange et la communication. Merci à vous

J'ai essayé de joindre Mme Meckelin à maintes reprises au sujet d'une location d'appartement. Plusieurs appels, un mail , et aucune nouvelle, c'est en passant par la réceptionniste que j'ai réussie à la joindre. Ne pouvant prétendre à ce bien car je suis en CDD et non en CDI (même en disant que je serai reconduite) Mme Meckelin s'est montrée très antipathique et sèche sans chercher à m'apporter des solutions. Très déçue de cet échange et du service, je ne recommanderai pas l'agence autour de moi à mes proches et collègues et partagerai ma mauvaise expérience.

Propriétaire dans un immeuble géré par ITA depuis le 01/01/2020. 18 mois pour un transfert de compta. Je vous passe un manque éhonté de professionnalisme à la première AG Aucun réponse à mes questions par mail (dont un sujet juridique important et bloquant ) ou sur mon espace online depuis août; 4 semaines d'attente (pour le moment) pour changer un nom sur une sonnette alors que mon locataire a des grosses difficultés de courrier. Bref, il ne faut pas se plaindre de la concurrence des syndic en ligne quand on se préoccupe pas de sa qualité de service.. Edit suite à réponse: Un litige avec un locataire sur 8, parti depuis un moment, ne peut en rien justifier les sujets abordés. Je note que vous êtes nettement plus réactif pour gérer votre e-reputation et pourfendre les syndics en ligne que pour gérer vos sujets au quotidien.

J'essaye de prendre un rendez-vous depuis 3 jours pour une visite d'un studio, j'ai un garant, j'ai un cdi beaucoup plus que 3 fois loyer, mais je ne suis pas français, vous pouvez écrire à votre annonce que vos offres ou offre d'afedim sont réservé pour les français, ma copine française a eu de votre retour tout de suite mais, voilà moi, j'ai un accent, du coup, potentiellement je suis soit un voleur soit un arnaqueur, c'est un discrimination et je n'accepte pas ça, vous pouvez me porter plainte, il n'y a aucun soucis, discrimination est bien plus grave que déclarer une discrimination. Je ne retira pas mon commentaire jusqu'à que vous m'appelez et proposer une visite comme vous faites vos clients qui parle français mieux que moi Et traiter mon dossier, et en suite, vous avez droit de ne pas me donner cette appartement, mais, j'aimerais avoir même service que les autres, car un humain mérite ça. Bien cordialement

Parfaite réactivité et professionnalisme suite à un dégât des eaux en tant que particulier. Un grand bravo et merci encore à Madame Vieillecroze qui a su géré ce sinistre rapidement et avec professionnalisme. Je recommande sans hésiter cette agence et plus particulièrement cette dame responsable de mon appartement.

Je tiens à féliciter Gilles du Service Transaction pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse dans le cadre de la vente de mon appartement en moins d'un mois. Je ne manquerais d'avoir à nouveau recours à ses services si nécessaire.

Monsieur Capiaux d'ITA s'est montré toujours extrêmement réactif et disponible pour toutes nos questions. La transaction s est effectuée de manière fluide.... Et humaine ! On recommande vivement et sommes ravis de l'acquisition de notre bien via les services de l'agence et du professionnalisme de cet agent !

J'ai passé une semaine à appeler quasi tous les jours pour une annonce d'appartement. Je suis tombée sur la secrétaire à chaque fois. Au bout de trois jours, je réussi enfin avoir l'agent immobilier au téléphone. On convient d'organiser une visite dont la date reste à preciser. Elle ne m'a jamais rappelé. Je finis par rappeler trois jours plus tard, Appartement loué... J'ai un peu l'impression d'avoir été prise pour une idiote. La moindre des choses serait de prévenir les clients... C'est bien dommage...

Un seul conseil, fuyez cette agence! Incompétence et arrogance sont les maîtres mots. Il n y a que l argent qui compte. Et ils arrivent à mettre ca sur le dos des lois. Je vais porter plainte auprès de la DGCCRF. Je ne me suis jamais autant énervée avec une personne. Chacun de nos échanges s est mal fini. Fuyez, vous verrez d autres commentaires vous le dire aussi!

A la recherche d'un appartement proche de mon lieu de travail rapidement, J'ai pu effectuer la visite le lendemain de la prise de contact. Marion est très souriante, dynamique c'est agréable d'avoir encore des personnes comme ça dans leur travail. Réponse pour l'appartement positif dès le lendemain je suis ravie. Très réactif si questions, explications claires, bref rien à dire. Contrairement à d'autres agences que j'ai contacté, celle-ci m'a vraiment satisfaite ! J'ai hâte de récup les clés !

J'ai été intéressé par une des annonces de location, je les ai contacté rapidement, au premiers abords personnel sympathique qui m'a demandé de confirmer mon identité pour avoir un dossier à remplir pour ce bien. Je n'ai eu aucune réponse après cela, même pas le dossier. Après une attente de plus d'une semaine sans réponse, je décidé d'aller vérifier si l'annonce était encore d'actualité à ce jour... et bah non alors qu'elle était encore visible 2 jours auparavant ! La moindre des choses serait de contacter les clients si un bien n'est plus disponible, et de prendre en charge TOUS les dossiers....

Ce syndic est tout sauf professionnel... à part lorsque vient le moment de facturer ! Dernier exemple en date : État daté facturé à un prix illégal (facturé 460€ alors que le maximum légal est de 380€ et que le contrat prévoit 250€). Cela fait plus de 2 mois que j'ai signalé l'erreur de facturation avec relances par mail et téléphone (quand on arrive à les joindre !), et cela n'a toujours pas été rectifié à ce jour alors que l'on ma plusieurs fois assuré que ce serait fait... à croire qu'ils font exprès de tirer en longueur jusqu'à que l'acte de vente soit signé et qu'il soit trop tard. De plus la gestion et le suivi de la copropriété a été et est toujours plus que discutable. Bref, je ne recommande pas du tout ce syndic !

Syndic nul, clairement ! Après 6 appels et 13 mails toujours pas de réponses concernant mes problèmes. La responsable du syndic est toujours en Réunion et ne rappel jamais ! En revanche à jour pour les prélèvements des charges ..

agent en retard (45 minutes ) lors de l'état des lieux et qui ne prévient pas que la facture sera salée. Il me reste pas grand chose de ma caution ; ils ont tout prélevé avec plein de motif différents

Nous avons choisi ce syndic il y a trois ans, suite à des désagréments avec l’ancien que nous avions pour notre copropriété, et je ne regrette pas mon choix! Ce syndic est sérieux, la professionnelle qui est attitrée à notre copropriété répond toujours à nos demandes et à nos attentes, les comptes sont clairs, et les AG ont lieu dans les temps. Je suis extrêmement satisfaite ! Merci!

(avis sur le syndic) Soupir... Heureusement que les personnes du standard sont sympathiques ! Parce que niveau téléphone... Difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil (et quand je dis difficile, entendez par là qu'il vous faudra VRAIMENT appeler plusieurs fois pour espérer parler avec quelqu'un). Et n'espérez pas qu'on vous rappel : personne ne le fait jamais (j'ai contacté 3 fois le syndic pour différents problèmes, les 3 fois j'ai du rappeler à chaque fois -de nombreuses fois- puisque personne ne donnait de signes de vie après les je vous rappel demain). Ils n'ont pas l'air très informés sur leurs logements en gestion non plus. Et c'est un recommencement éternelle : vous avez enfin quelqu'un au bout du fil, qui dit qu'elle va se renseigner et vous rappeler ? Elle ne vous rappellera pas (on l'aura comprit). Et quand vous rappelez pour avoir enfin une réponse : nouvel interlocuteur ! qui, dans le meilleur des cas, sait pourquoi vous appelez mais n'as aucune réponse car il n'a pas eu le temps de traiter votre demande. Armez vous de patience. Et de courage. EDIT DU 9 février 2019. En réponse de la direction d'ITA IMMOBILIER : le gestionnaire de mon immeuble est M. LEROUX. Cette fois-ci, un problème plus important est survenue : un soucis de canalisations dans un immeuble de la copropriété à entraîné une importante inondation dans mon garage (avant cela, il y avait déjà eu 2 fois des soucis de fuites dans ce même garage du au même canalisation, soit 3 problèmes en seulement un an ! ). Ce garage est loué, le locataire nous envoie les photos, que nous transférons immédiatement au gestionnaire. Celui-ci nous dis qu'il ne les as même pas vu, et traite le problème avec dédains : nous demandons à ce que le plombier (sur place pour réparer la canalisation) passe par notre garage pour trouver une solution et faire en sorte que nous n'ayons plus à subir une autre inondation ni les fuites à répétitions, mais le gestionnaire que c'était inutile parce que c'était un problème insolvable. A force d'insistance, il nous dit de contacter nous même le plombier, mais celui-ci nous a dit qu'il ne peut rien faire sans que le syndic en fasse la demande... Le serpent qui se mort la queue, donc. On a donc un syndic qui nous demande de régler nos problèmes tous seul, alors qu'on ne peut rien faire et qu'on paye suffisamment chère le service de gestion de copropriété.... Je souhaiterais savoir qui contacter afin de résoudre ce problème rapidement et efficacement. Mercid'avance.

Client chez vous depuis novembre, j'ai pu trouver l'appartement de mes rêves(jardin + cour + 3 piéces) dans Schilik et refait a neuf à moins de 650€, Tous s'est bien passé, du premier contact jusqu'à la remise des clefs. Je n'était jamais passé par une agence après de nombreuses mésaventures et la, j'ai une super expérience. Je recommande VIVEMENT !

Très mauvais service comptable, comment expliquer des montants différents à chaque appel de fond alors qu'un budget prévisionnel est prévu et qu'il suffirait de le diviser par 4 ?! Syndic à déconseiller. [EDIT] C'est bien que Google permette aux entreprises de répondre aux commentaires, je me permets d'éditer ce message afin de vous répondre. Votre message confirme bien que vous êtes un mauvais syndic, merci, et j'espère que vos futurs prospects réfléchiront à vous choisir en tant que syndic en lisant nos commentaires. Vous n'acceptez aucune remarque et vous n'avez jamais tort ! Lors de la dernière AG en 2017 notre copropriété a accepté de nous faire crédit suite à un rappel de charge de près de 2.000 € - somme qui nous ai tombé dessus comme ça à cause d'une mauvaise installation des compteurs (immeuble neuf) - nous avions un délai de 2 ans pour régler cette somme et maintenant vous, vous permettez de nous menacer d'huissier !! En plus de ces 2.000 € s'ajoutent vos fameux frais d'état daté de plus de 300 €, et les deniers appels de fonds de 700 € environ que nous comptions, de toutes façons, régler au moment de la vente de notre appartement. Bref, c'est assez bas votre réponse et surtout ne répondez pas à mon commentaire de base qui était pourquoi les appels de fond n'ont jamais les mêmes montants, et en plus vous essayer de discréditer mon commentaire et prenez à parti les autres copropriétaires qui nous avaient accordé ce délai de paiement. Mais vous aurez surement d'autres employés pour ajouter des 5 étoiles afin de faire remonter votre note Google.

ITA est le syndic de la copropriété dans laquelle je suis propriétaire. Concernant la gestion et l'organisation, le site internet et l'accès aux copropriétaires est très efficace. Parfois difficile à joindre, l'agence reste proches et disponible, et réagie de manière efficace face aux différents questionnements. Ayant eu un souci d'incompréhension avec le service de gestion de copropriété, je salut l'efficacité de la prise en compte ma demande par le PDG de l'entreprise. Et comme dit dans d'autres commentaires, respectons le fait que ce soit une SARL alsacienne 😉

À éviter ! L'agence est peu réactive et trouve toujours une excuse pour vous prélever plus d'argent que nécessaire. De plus, elle est peu professionnelle et fait beaucoup d'erreurs pour que vous payer toujours plus.

Merci pour votre professionnalisme lors de l'achat de mon appartement. Très satisfaite de l'intervention du négociateur chargé des ventes, mon achat a pu être effectué dans des conditions idéales. A recommander !

Une belle équipe et un état d'esprit qui se propage aux clients. S'il est difficile dans ce métier et plus généralement dans une copropriété de satisfaire tout le monde j'ai pu constater que ce cabinet mettait tout en œuvre pour y parvenir.

Franchement si je pouvais mettre la note de zéro je l'aurais fait car je pense que c'est la note que cette agence mérite. Aucune compétence quand vous avez besoin d'eux, des amateurs..Je suis propriétaire et vous etes malheureusement notre syndic, je suis libre de vous divulguer ou pas mon identité c'est moi que cela regarde. Pour vous prouver que je suis client le commentaire publié plus bas par Mme AMAN et qui dit: Pour avoir eu à faire aux différents services de l'agence, je ne peux venter que les mérites de cette dernière. Elle a toujours su faire preuve de grande réactivité et de professionnalisme. C'est l'oeuvre d'une de vos salariée donc ne vous enfoncez pas plus merci. Et en plus vous faites semblant de lui répondre merci mais quelle comédie..Mais bien sur!! comme par hasard!!! des collaborateurs qui font partis de vos clients et qui publie le jour ou je publie mon com!!!! je ne suis pas dupe . Il ne s'agit en aucun cas d'usurpation j'ai tout à fait le droit de choisir un nom d'emprunt comme bon me semble Monsieur... et ca ne change en rien mon opinion concernant ita, croyez moi si je n'étais pas client chez vous je ne perdrai pas mon temps à publier un com..et comme vous aimez les citations moi je vous dis il n'y a que la vérité qui blesse allez bye bye

nul,nul et nul aucune réponse à vous apporter en cas de grosse urgence, au contraire ce sont les coproprio qui apportent des solutions alors qu'ils sont payés pour ça. Vous avez besoin d'être rappelé et ben vous pouvez attendre longtemps. J'en ai vu des syndic mais celui la bat tous les records

Tres mauvaise agence, qui ne gere pas bien les biens qui lui sont confiés, lors d une vente mon notaire a mis 3 mois pour comprendre avoir et pouvoir utiliser leur comptes, tres mauvaise gestion, personnel execrable ou qui ne rappelle jamais...je reste en attente de la résolution d un litige avec eux, et ça dure depuis des mois.....

Obliger de mettre 1 étoile malheureusement ... Personnel loin d'être agréable, ne rappelle pas les clients potentiels (laissez moi un sms je vous rappellerai à l'occasion😲 À l'occasion ? Jamais entendu cela de la part d'une agence !), mettent des annonces de biens (déjà réservés, pourtant nous sommes voisins et il n'y a eu aucunes visites ... Copinage ? 🤔 A quoi bon mettre l'annonce sur le net, si ce n'est que pour la pub, et encore vu l'accueil !). Nous demande de transmettre un dossier mais n'est même pas capable de l'A/R, ni de dire honnêtement si celui ci convient ou non, au contraire préfère rester dans le silence totale ... Ce n'est pas une agence à qui je confierai mon bien, ni que je recommanderai ...

Agence au personnel plus qu'agréable , les gestionnaires de copropriétés sont disponibles, serviables et toujours prêts à satisfaire le client ! J'ajouterai un plus pour cette agence dont les locaux sont très faciles d'accès et accueillants !