Ital Decor SARL Magasin de carrelage

Société sérieuse tout le carrelage vient de chez eux c'est-à-dire : salle de bain, cuisine, wc, terrasse, carrelage au sol nous avons eu une conseillère qui a fait tous les plans.

Beaux matériaux et accueil chaleureux. Nous remercions particulièrement Audrey Grandvalet pour ses conseils, la facilité avec laquelle nous avons pu obtenir des échantillons pour finaliser nos choix et dans notre cas (chantier un peu difficile) sa patience qui nous a permis de changer d'artisan sans complications de logistique. Merci.

Dans le décor du showroom qui présente une variété de produits souvent très originaux, nous sommes en difficulté pour choisir. Mais parmi les nombreux conseillers présents, c'est Yasmine qui nous accompagne et se révèle professionnelle, chaleureuse et terriblement efficace. Elle écoute, elle propose, elle vous aide à trouver le produit qui va vous séduire. No stress. Le moment est agréable et se poursuit ensuite car Yasmine reste disponible jusqu'à la fin du projet. Comme tout est facile quand votre interlocutrice est d'un tel niveau ! Alors MERCI.......et forcément a bientôt !

Je voudrais remercier Audrey G pour son aide et son professionnalisme quant au choix du carrelage sol et crédence de notre cuisine. Je reviendrai

Merci beaucoup Audrey pour les plans et un grand merci à la fabuleuse équipe de Serge qui ont fait un travail propre et efficace

Quelle déception! Nous n’en revenons toujours pas. Après recommandation et avoir visité une 1ère fois rapidement le magasin nous revenons pour éventuellement échanger avec un conseiller samedi dernier. On nous demande donc de poser un rdv pour établir notre projet. Nous revenons donc ce matin à l’horaire de notre rdv. Nous arrivons pile poil pour 9h30, mais cela dit, tout de même avant la personne en charge de nous recevoir (moyen, pas très pro). Nous exposons notre projet de salle de bain, nous avons ramené plans et photos des pièces comme demandé (on ne nous les demande finalement pas). J’exprime mon incertitude sur tel ou tel modèle de carrelage, on me demande si j’ai vu celui exposé là-bas. Oui certes, le magasin est top mais j’évoque mon besoin de mise en situation (sur logiciel par exemple) pour savoir vers quoi me diriger exactement, pour savoir à quoi ressemblerait ma pièce une fois achevée (c’est pas une fois carrelage au mur que je vais regretter). On me répond « j’ai pas le temps ». Pourquoi nous avoir donc dit de prendre rdv si même sur les rdvs il n’y a pas le temps ? J’exprime mes idées, mes souhaits et goûts et à part me faire comprendre qu’ils sont « too much » on me propose pas grand chose. Nous sommes en rdv avec une architecte d’intérieure qui ne nous propose même pas d’étudier notre projet, éventuellement peut-être une alternative à l’agencement que nous avions pensé en amont pour notre pièce. Elle s’est contenté de nous présenter un type de carrelage comme on recherchait et puis sa nonchalance matinale nous a clairement poussé à écourter ce rdv. J’estime que quand on veut faire son travail correctement et « vendre « car on est là dans un commerce, on peut proposer multiples alternatives aux clients. C’est à mon conjoint, les bras pris de notre bébé de se baisser pour défiler les plaques de propositions éventuelles d’autres modèles. À notre grande surprise également, on ne nous propose pas de fournitures autre pour notre salle de bain ? (Receveur, baignoire, paroi etc) Nous qui pensions signer un bon de commande dans un si bel endroit avec vraiment énormément de choix, et repartir avec une étape de plus dans notre projet.. Notre interlocutrice n’avait, vraisemblablement pas le temps de travailler. Merci de nous avoir fait nous déplacer pour rien, et de nous avoir fait manquer quelques heures de travail pour rien. C’est navrant comparé à l’accueil chaleureux des autres personnes rencontrées dans ce beau shoowroom. J’aurai préféré faire un avis positif et vous recommander en sortant de chez vous. Peut-être aurait-il fallut avoir rdv avec une des autres personnes régulièrement cités dans les avis que l’on peut lire. Avis qui du coup ne reflètent pas du tout ce que nous avons vécu ce matin. Navrant, décevant! Vraiment 😡

Nous remercions Marie-Sophie qui nous a bien conseillé et accompagner sur la rénovation de 2 salles de bain complètes. Nous sommes satisfait de la qualité des matériaux et d avoir pu trouver tout ce que nous voulions dans le même magasin. Nous remercions également Mr Pagliaro pour son professionnalisme et son sens du commerce.

Magasin avec un large choix et les mises en ambiance sont vraiment très recherchées. Les matériaux et produits sont de goût.

Il y a 10 ans nous avons fait faire 2 salles de bain chez Ital Décor. Non seulement elles n’ont pas bougé et restent comme au premier jour,d’une qualité exceptionnelle mais quand nous avons besoin d’une pièce détachée,due à une usure normale (joint…) ils sont toujours présents avec un service après vente d’une grande gentillesse et d’un super professionnalisme. Encore merci pour tout. Mr Bailleux.

Show room magnifique mais tarifs élevés. Par contre, si vous cherchez des éléments qu'on ne trouve pas partout, c'est ici.

1ère expérience et vraiment au top, rien à dire du commercial qui nous a reçu (Nicolas pour ne pas le nommer ) jusqu'à la livraison : c'était parfait. Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et vos conseils.

Reçus par Jean Christophe, très agréable et de bon conseil. Magasin très bien organisé. Très bonne expérience ! Je recommande.

J’ai choisi ITAL DECOR pour le service, le carrelage y étant plus cher mais suffisamment qualitatif. Au depart j’ai trouvé un beau carrelage, une fois la pose effectuée il manquait 2 plinthes. Quelle difficulté j ai alors rencontré avec leur commercial (NICOLAS) pour avoir mes deux plinthes!!! -D’abord on m’a forcé a acheter une boîte complète (6 plinthes) (allez pourquoi pas!) -Ensuite ils ont loupé le depart du camion du mardi (seul jour de depart). Je demande alors au commercial de trouver une autre solution de livraison. J’ai trouvé plein de possibilités autour de 30€ pour un colis de moins de 10kilos depuis l’italie. Mais le commercial n’avait vraiment pas envie de s’embeter avec cela! Ce dernier me rappelle après que je sois insistant il ne comprenait pas que sans mes plinthes je ne pouvez pas finir mon chantier (il n’a jamais du faire de chantier allez pourquoi pas!) -Pour finir en beauté il me rappelle et me propose un devis de 140€ complémentaire pour le frais de port! D’ou vient le carrelage de la lune? J’attend mes plinthes et je ne mettrais plus un pied chez ITALDECOR!

Quelle équipe !! Mon mari et moi sommes subjugués par l’accueil et le dévouement de ces conseillers. Nous parlerons plus particulièrement de Nicolas car s’est lui qui nous a conseillé avec une patience et une bienveillance malheureusement tellement rare à certains endroits. Du coup nous achetons tout chez eux pour notre rénovation. Bravo 🎈 à tous et chapeau Nicolas En plus du choix et de la qualité je recommande ce magasin.

Que de choix... coup de cœur assuré. Le personnel est agréable et disponible même si nous ne sommes pas sur une grosse commande, l'attention reste entière. Très beau magasin ! Je recommande vivement

Un jour, nous avons poussé la porte du magasin Ital Decor avec l'idée de refaire complètement notre salle de bain. Yasmine nous a accueillis avec toute sa gentillesse et ensemble, nous avons étudié notre projet qui comportait de nombreuses contraintes techniques, à partir du plan de masse de la pièce. Nous partions donc d'une page blanche. Yasmine a su nous accompagner tout au long de notre démarche, prenant en compte nos goûts mais aussi notre budget. Des plans au choix du mobilier et du carrelage, nous avons fait évoluer notre projet au fil des réunions au magasin. Yasmine n'a jamais compté son temps. Ces réunions étaient un réel plaisir. Aujourd'hui, notre salle de bain est réalisée et nous tenons à remercier chaleureusement Yasmine pour son accompagnement sans faille, sa disponibilité, ses compétences et son extrême gentillesse. Nous ne pouvons que recommander Ital Decor et son architecte d'intérieur Yasmine.

En plus d'être une très belle adresse pour la décoration de vos intérieurs (carrelages, robinetterie, ameublement de salle de bains) ITALDECOR possède un service après-vente exceptionnel qui a pris en main une intervention SAV avec un très grand professionnalisme. Je remercie toute l'équipe d'ITAL DÉCOR et mention spéciale à NICOLAS pour la qualité de son pilotage du SAV.

Magasin avec un large showroom ce qui est agréable. Possibilité de voir beaucoup de produits (mobilier, carrelage, bain ...). Accueil agréable. J'ai pris le temps de comparer les prix et ils ne sont certes pas les moins chers mais au final le rapport qualité/prix est très bon.

Une très belle adresse pour la décoration de vos intérieurs et extérieurs. Des carrelages de très belle qualité et originaux. De la robinetterie, et de l'ameublement de salle de bains de caractère. Un service après-vente exceptionnel qui a réussi à trouver une solution malgré une robinetterie de 9 ans d'âge. Des professionnels qui connaissent très bien leur métier (une qualité rarissime aujourd'hui...). Je remercie toute l'équipe d'ITAL DÉCOR et je vous recommande cette adresse que je fréquente depuis 30 ans.

Super adresse : grand choix et conseils pertinents, souriants, et patients d’Audrey qui nous a accompagnés sur 3 heures pour les choix de tous nos carrelages intérieurs (maison neuve). Livraison ok. Tout est monté et c’est magnifique ! Merci encore !

Carrelage superbe . Un tres large choix et une qualité exceptionnelle. Vendeur ( Nicolas )tres pro et sympa.

Je ne comprends très sincèrement pas la note de 4,4/5 pour cet établissement lorsque je vois la manière dont mon dossier est géré. C’est d’autant plus regrettable que nous n’aurions pas pris plusieurs rendez-vous pour faire un point étape par étape, semaine après semaine. Cela est quand même censé démontrer notre motivation à aller au bout de la démarche. Au bout de 4 RDV et des croquis qui nous laissent rêveurs, nous n’avons toujours aucun plan technique. (Ça va très certainement faire deux mois) A priori, ils ne sont pas remis tant que nous ne signons pas une offre. Et que fait-on si le promoteur (logement en VEFA) nous indique que cela n’est pas réalisable ? Un responsable de leur magasin censé nous appeler à plusieurs reprises et qui n’appelle pas. Cet échange aurait eu pour objectif de trouver une solution. On ne va pas payer pour quelque chose qui ne sera pas exécuté ? Si ? C’est peut-être comme ça que vous arrivez à financer votre budget publicitaire. Honnêtement, on a du mal à comprendre votre stratégie. Faire de la publicité à gauche, à droite pour atteindre cette finalité… Le promoteur a eu le temps de nous envoyer un devis avec toutes les modifications demandées et là, nous nous retrouvons avec rien pour les salles de bains et toilettes. No comment. Désolé, mais pour mon expérience personnel, j’ai du mal à voir la manière dont vous mettez le client au centre de vos préoccupations. Possiblement, vous n’avez pas envie de faire des affaires. Il est de toute évidence que vous avez réussi une chose, nous faire perdre du temps. Je recommande vivement cette enseigne si vous voulez rêver, perdre votre temps et votre argent ! P.S : Je tiens à préciser que je ne remets sur cet avis pas en cause le travail de l’architecte qui a fait quelque chose que nous convenait parfaitement mais je souhaite mettre en avant les pratiques de cette entreprise ainsi que son intérêt pour les clients laissent à désirer. Je suis persuadé que le responsable prendra plus de temps à trouver des arguments et en s’excusant du « ressenti » que nous avons pu avoir. C’est pas un ressenti, c’est une réalité ! Vous pouvez également compter sur moi pour en parler dans mon entourage.

Une salle de bain hors du commun Lorsque nous sommes entrés dans le show room Ital Decor, nous ne nous attendions pas à découvrir autant de choix. Après une visite attentive et sereine de l’ensemble des salles de bain exposées, le responsable du magasin nous a guidé et indiqué les différentes possibilités pour un futur rendez-vous à notre convenance. Nous avons rencontré ensuite Florian Oltra architecte d’intérieur. Nous tenons à le remercier vivement pour son écoute, sa disponibilité sympathique et ses idées subtiles qui nous ont permis de réaliser une salle de bain hors du commun. Les travaux ont été réalisés par Xavier, un grand professionnel, ponctuel, serein et très expérimenté qui a effectué à lui tout seul un travail de grande qualité. Un grand merci également à Xavier de la société Bains-Evolutions. Nous recommandons fortement Ital Decor. Encore merci à Florian et Xavier pour leur professionnalisme.

Super découverte, nous avons retrouver ici le terrazzo que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bel accueil et conseil de qualité. La totalité de nos achats sont a un prix très proche d’internet avec en plus le service client et la maitrise des délais de fabrication/livraison. Merci

J’ai eu besoin d’un mousseur pour un robinet de salle de bains. J’ai été en contact avec un commercial d’Ital Décor. Super réactif, efficace, très accueillant et rapide. Suis vraiment ravie d’avoir eu affaire à cette entreprise. Ce qui m’encourage clairement à les recommander et faire appel à eux en cas de besoin. Très sérieux, professionnel et cordial.

Un magasin avec le plus beau choix de carrelage dans le secteur. Hélas, on ne prête pas de catalogue ni exemplaire de produit : un carreau de carrelage par exemple qu on rapporte, cela se fait chez la concurrence. Pour notre part, nous aurions même été prêts à le payer. Le service conseil est inexistant. Malheureusement, le personnel n'est pas du tout à la hauteur du standing de cet établissement. Dommage quand on peut gagner des clients réguliers !

Voilà deux ans que je n'étais pas revenue mais quel plaisir de retrouver la sympathique équipe de professionnels qui depuis plus de 20 ans a toujours répondu à mes attentes que ce soit pour la cuisine, les salles de bain, les sols. Un grand choix de matériaux, un show room magnifique et surtout de précieux conseils de professionnels pour qui il n'y a que des solutions et aucun problème. Tout est parfait jusqu'à la livraison qui est installée par Christophe le cariste de façon méthodique dans la camionnette de location. Je recommande donc vivement !

Nous avons refait tout le carrelage de notre maison ainsi que une salle d’eau et les toilettes chez eux. Nous somme vraiment satisfait du carrelage ainsi que du suivie client. Il y a un très larges choix produits !! Je recommande fortement cette enseigne !!

🌠PARFAIT🌠 Je Recommande !!!! Personnel très sympa, à l'écoute, vous accompagne tout au long de votre recherche, sans forcément vous conseiller le plus chère ! Le carrelage !!?? Passer 1 mois de recherche intensif sur internet et dans les gros magasins, pour au final tomber sur ce magasin avec beaucoup de choix, est un personel TRÈS à l'écoute ! Encore une fois JE RECOMMANDE 🌠🌠

Si nous étions très satisfait de nos achats sur le coup le recul nous à fait changé d'avis. Rien à redire sur notre carrelage d'escalier qui est toujours aussi beau mais le carrelage de notre cuisine est un calvaire. Ayant des mini reliefs nous avions demandé à la vendeuse si ce n'était pas compliqué à nettoyer pour l'usage. Elle nous avait assuré que non. Résultat au bout d'un an et demi nous n'en pouvons plus et songeons à changer de carrelage pour ne plus endurer cette longue corvée. Beaucoup d'argent dépensé pour rien c'est très dommageable.

Après consultation et conseils de qualité, j'ai signé pour ma salle de Bains chez ITAL DECOR J'ai été très satisfait de la présentation du projet et des matériaux choisis. L'ensemble a été à la hauteur de mes attentes Le rendu est superbe. Florian a été très à l'écoute et a fait preuve de très bonnes propositions et d'initiatives.

Un grand showroom avec un très grand choix de magnifiques carrelages et équipements de salle de bain à des prix compétitifs. Pour notre projet de salle de bain,nous avons été reçus par Florian. Il nous a aidé pour la conception et accompagné dans nos choix dans le respect de nos envies et de nos contraintes budgétaires. Nous sommes satisfaits des articles et du service client (suivi des commandes et gestion des livraisons). Merci à Florian et toute l'équipe!!Nous recommandons vivement!

Pour notre projet sol et salle de bain nous avons été reçu par Florian. Il nous a très bien conseillé pour nos choix. Par la suite nous avons rencontré certains problèmes (manque de carrelage car nous avions mal compté, retard de livraison)mais Florian ainsi que ses collègues ont fait tout leur possible pour résoudre au plus vite tous nos petits soucis, jusqu’à même venir à notre domicile pour nous déposer une robinetterie que nous avions besoin d’urgence. Nous sommes vraiment satisfait du service client ainsi que de la marchandise. Merci à toute l’équipe.

J'avais un devis, l'installateur devait venir prendre les mesures pour la pose avant commande. Au final, je ne sais pas ce que cet installateur sait poser autre que des lapins. 2 fois de suite et ce, malgré mes rappels ! Aucun rappel non plus d'ital Décor. Au delà du manque de professionnalisme, c'est tout simplement un manque de respect incroyable. Ils passeront à côté de 2 beaux chantiers, d'autres ont envie de travailler.

Bravo à toute l'équipe Ital Décor pour la prise en charge des commandes, le respect des délais et surtout un service après vente irréprochable. Un merci particulier à Monsieur Pagliaro qui s'est occupé de notre projet et qui a été d'une disponibilité et d'une patience sans limite. Bravo encore. Je recommande cette enseigne à tout ceux qui ont le souci du détail.

Equipe au top et de très bon conseil, produit de bonne qualité. le carrelage que nous avons choisi pour notre extérieur correspond tout a fait à nos exigence, le fait d'avoir le choix des couleur de joint permet d'harmoniser surtout sur de grande surface. Délai de livraison respecté et pas de casse. Pour nous rien à redire, c'est juste magnifique. bonne continuation à l'équipe et merci Audrey

5 étoiles ne suffisent pas pour exprimer la qualité des pièces et le service que l’équipe nous a rendu ! Vraiment excellent conseil avec un budget respecté. Les commerciaux sont super réactives et vous tiennent au courant de tout avant la livraison. Bravo vraiment

Un choix très large de carrelages, meubles, vasques.... Qualité et originalité sont au rendez-vous. Nous avons été parfaitement renseignés par le responsable. Ravis de cette visite. A recommander !

Magnifique showroom, qualité des produits au top et un SAV réactif nous avons fait notre salle de bain entièrement chez Ital décor et en sommes ravis. Les vendeurs à l'écoute et de bons conseils de vrais pro mention spéciale à Christophe 👍 Ils m'ont recommandé un artisan pour monter la douche Monsieur BOS Franck et bien il est bien rare d'avoir affaire à un aussi bon artisan et croyez moi j'en ai vu. Il fait un travail propre soigné et de qualité je recommande également vivement cet artisan et pour les prochains travaux nous ferons à nouveau appel à lui c'est certain. Bref excellente expérience chez Ital Décor

Je tiens à vous remercier et exprimer ma grande satisfaction concernant vos produits et votre service. J'avais déjà refait le sol de mon duplex parisien avec le carrelage ITAL DECOR et ce, pour ma plus grande satisfaction. Par la suite, j'ai déménagé pour vivre en Bretagne. J'ai entrepris la rénovation de cette nouvelle maison et notamment de son sol . Après avoir fait le tour des enseignes nationales implantées localement, j'ai réalisé que le rapport qualité / prix n'était pas au RV. C'est donc tout naturellement que je me suis tourné à nouveau vers ITAL DECOR. J'ai reçu le meilleur accueil à plusieurs reprises et votre société n'a pas hésité à me remettre des pans de carrelage afin que je puisse vérifier la compatibilité avec le nouveau mobilier de cuisine que j'avais sélectionné. Le choix était difficile et j'ai été assisté par vos services avec patience et une belle qualité de conseil. J'ai été conseillé non seulement sur le choix du carrelage, mais également sur le sens de la pose voire de l'entretien du carrelage. J'ai donc fait affaire avec votre société malgré la distance. La livraison est intervenue dans les délais convenus et le rendu est exceptionnel. Je termine en disant que dans les deux cas, j'ai eu un carrelage de grande qualité, à l'image de ce que l'on peut voir dans votre beau show room. Au final, le rapport qualité / prix est tout simplement exceptionnel Je recommande donc chaleureusement.

Très beau showroom avec de très beaux produits. Par contre sur la partie conseil, conseil client insatisfaisant. En effet, produit ne correspondant pas à notre attente. Après discussion avec un vendeur, la seule réponse fut : C'est ce que vous avez commandé . Je trouve la réponse un peu légère. Aucun geste commercial. Très décevant.

J’ai acheté mon carrelage, mon chauffage au sol ainsi que ma salle de bain chez Ital decor. Ce magasin qui a pignon sur rue m’a été conseillé par des connaissances. A notre arrivée dans ce magasin avec ma femme nous pensions avoir affaire à des professionnels soucieux du travail bien fait et du suivi de leur client...la vendeuse du magasin, qui est à la retraite aujourd’hui, nous a proposé les services d’un poseur qui travaille avec ce magasin (du moins à l'époque!!!) et ce fut le drame.... Chauffage au sol grillé qui ne marche plus Joint de carrelage qui se retire continuellement Et pour couronner le tout, une fuite dans ma salle de bain. Résultat, je ne me sers pas du chauffage au sol car il ne marche pas et je suis obligé de refaire ma salle de bain ( à mes frais biensur!!! ). Mesdames et messieurs fuyez ce magasin car vous allez payer très chère pour rien et le regretter !!!!!

Enfin une entreprise qui met tout à disposition pour satisfaire ses clients dans leur futur projet. Allant du showroom vous permettant de vous projeter au conseiller expert, à l'écoute de vos besoins, je recommande vivement Ital Décor. Leur matériel haut de gamme et moderne fait la difference lors du rendu final de votre salle de bain !

Très beau showroom très bien achalandé et des conseillers pro et réalisant parfaitement leur travaille de conseil. Endroit à conseiller vivement. Produits plutôt haut de gamme mais on ne change pas toute les deux minutes de salle de bain.

Concernant la partie vente et conseils tout va bien: produits de qualité, large gamme, accueil sympathique. Beaucoup moins satisfaisant quant au service après vente conclue : appels téléphoniques et mails laissés sans réponse malgré plusieurs relances...Dommage que cette entreprise de qualité néglige à ce point sa clientèle fidéle. Déconcertant.

Magasin de vente de carrelages, colles à carrelages et salles de bains, la tendance est très deco et le choix proposé est vaste. Une équipe de pro, des produits de qualites et des conseils avisés. Le top.

Une belle boutique, de beaux produits pour tous les gouts et surtout de bons conseils. Nous avons contacté plusieurs entreprises et avons finalement retenu Italdecor car l’implantation proposée était celle qui répondait le mieux à notre demande. Nous avons été conseillé par Jean-Christophe qui a su écouter et traduire nos souhaits. Le relationnel a toujours été très pro et réactif. Ensuite, nous a été présenté un installateur partenaire d’Italdecor. Et là encore, installateur très pro. Pas toujours facile de tomber sur de bons artisans. Donc quand c’est le cas, il faut les citer. Xavier, de la société Bains Evolutions a fait un travail impeccable et dans les temps. Bref vous l’avez compris, je recommande.

Le magasin est très beau et donne envie.. Mais j ai commandé du carrelage pour ma salle de bain et celui du sol sur le peu de paquet que j avais, les carreaux etaient différents dans un même paquet ! Donc inutilisable !Malgres l intervention de mon entrepreneur et de moi même auprès du vendeur du magasin, il n'y a pas eu de reprise ou de dédommagement d'Ital Décor, ça leur a était complètement égal ! Il faut savoir aussi que Ital Décor ne reprend pas les paquets de carrelage que vous n'avez pas ouvert et inutilisé et c'est la seule enseigne à faire cela.

Première visite dans ce magasin. Un accueil très chaleureux, du personnel compétent qui a su répondre à mon besoin pour ma crédence de cuisine et me conseiller par rapport à mes goûts et à mon espace. Les produits sont arrivés dans les temps, même avant la date que l'on m'avait annoncé. Accueil, conseil et produits de qualité, en quelques mots, très satisfaite de ma visite et mon achat chez Ital Décor, je recommande !

Très satisfaite d'ital décor, je m'y suis rendue pour la conception de ma salle de bain. L'accueil et la compétence de l'équipe ne méritent que de bons commentaires. Un large choix de produits m'a permis de trouver mon bonheur. Je le conseille !