Itmaki Restaurant de sushis

Je mange toujours la bas car les sushis sont excellents et surtout le personnel est adorable et très agréable, merci encore !

Endroit très calme et chaleureux! La personne qui m'a servi était une jeune femme du nom de Célestine. Elle a un relationnel clien incroyable et est très attentionné avec le client. Je recommande ce restaurant a 10000%

Pour un dîner en semaine, nous avons été très agréablement surpris. La salle était peu remplie, calme et agréable. Nous avons opté pour des plats chauds qui nous ont ravis. L'accueil et le service étaient parfaits, gentils et chaleureux. À une prochaine pour déguster les sushis !

Super accueil, maki vraiment très bons et je recommande ++ les ramen

Produits mal prépares et pas frais (reçu chaud et beaucoup trop salée) Je suspecte de la truite à la place de saumon pour certaines préparations Commande passée à 19h30, qui devait arriver à 20h10, arrivée à pratiquement 21h C’est dommage, j’espère que ma prochaine commande sera remonter la note !

Ne respecte pas les délais annoncés, deux commandes en retrait et 20 min de retard les 2 fois lors du retrait. Ce qui est pénible quand tu l’apprends lorsque tu arrives sur place à l’heure prévue.

Super cadre, produits frais et carte variée, service top ! Je recommande !

Juste à emporter Et manger sur les bords de Loire Vraiment une tuerie excellent jamais j en ai mangé des comme ça

Restaurant japonais excellent ! Les sushis, makis et brochettes sont gourmands et délicieux ! 😋 Bon rapport qualité prix. 👍

Super bonne cuisine, le livreur arrive en avance et est très cordiale. Bravo a vous tous, je commanderai régulièrement maintenant. Cuisine excellente et généreuse.

Commande annulée au dernier moment, sans prévenir, sans donner de raison. Du temps perdu avec leur professionnalisme. J'aurai aimé parler de la cuisine ou du service, mais je n'ai eu aucun des deux. Minable

De passage a Tours, a moitié déçu. Accueil Super MAIS Maki fabriqué au canon a maki. Dans les maki avocat fromage, quasi inexistance du fromage. La sauce soja sucrée étrangement pale, même pour du kikkoman. L'oeuf du ramen avec une forme rappellant la mise sous vide étrangement ferme sur l'extérieur mais coulant et froid dedans, pas de chiso mais plutôt du persil, les pâte correct mais clairement industriel. Bof je met 3 car bon si pas regardant sur le procédé.

Je suis déjà venue des dizaines de fois au restaurant et en ce moment je passe commande en livraison. Le livreur arrive toujours en avance. Je ne suis jamais déçue. Le rapport qualité/prix est incroyable. Les sushis sont gros et très bons. Je recommande à 100% !!

Mauvais rapport qualité prix. Trop de riz dans les sushis (de qualité inférieure). Bowling fortwo à 32€ avec 2 bols de riz vinaigré, trop cher pour le rendu.

Merci de m’avoir réconciliée avec les restaurants de sushi ! Dernièrement j’étais systématiquement déçue mais là, trouvaille ! Les portions sont généreuse et le saumon incroyable 👌 Je me suis régalée, merci !

Petit restaurant épuré. Un accueil chaleureux Et le repas est un délice, je recommande le chiraki saumon avocat 🥑

Bravo, suite à un oubli dans une commande en livraison domicile. Vous avez de suite relivré et avec un geste commercial. Ce n est pas tous les restos de Tours qui l auraient fait. Et c est bon. Merci

Très bon ! Nous commandons régulièrement et jamais déçu ! Dommage qu'il n'y est pas de programme fidélité contrairement à certains de leur concurrent..

2h20 c'est littéralement le temps qu'il aura fallut pour que l'on prépare ma commande. Deux heures et vingts minutes. Dernière fois que je commande chez ITMAKI. À fuir

Sans aucun doute les meilleurs sushis de Tours ! Très qualitatif et copieux ! J'en ai essayé pas mal sur Tours, mais ITmaki les dépasse de très loin ! Le personnel et extrêmement sympa et souriant 😃 je vous le recommande vivement !

Lieu très sympa bon rapport qualité prix personnel agréable mais un peu trop d'attente...normal pour un samedi midi.

Je vous en supplie faites l effort de vérifier vos commandes avant de les envoyées, vos sushi sont bons mais chaque fois que l'on commande vous oubliez le wasabi et le gingembre, même lorsque on les rajoutes en supplément, ce qui les rends bien plus fades.

Bonjour, J'ai manger avec mes deux amis il y a quelques jours dans votre restaurant et honnêtement nous avons très très bien mangé, très bien accueilli par je suppose le proprio, très sympathique et très patient. le service était impeccable, concernant la cuisine nous avons pris 3 bols avec un plateau de sushi à se partager, rien à dire les sushi était excellent et rassasiant. je recommande vivement ce restaurant ! je reviendrai !

45 minutes d'attente pour ne pas prendre notre commande. Nous sommes donc partis. La serveuse qui nous a accueilli, nous a vu repartir, en gardant un grand sourire. Ce n'est pas le poisson le plus vif de la rivière. Si le service est comme la nourriture, fuyez !!!

Un manque d'hygiène IMPORTANT... ayant regardé qu'en sortant du restaurant, les anciens commentaires, je m'aperçois que c'est pas la première fois ! Un insecte VIVANT à l'intérieur de mon Poké... pas un pardon ni de reaction... Une amie a interpellé le monsieur en lui demandant de refaire le poké, chose qu'il a fait sans aucune réaction ni geste commercial ! Je ne reviendrai pas.

J'ai adoré la cuisine. Mon fils compte y retourner pour faire découvrir ce restaurant à ses amis. Donc je pense qu'on a beaucoup apprécié.😉😊

Commandé en livraison Pas de sauce soja salée, pas de soupe/salade/riz alors que le prix est plus élevé que dans les autres restaurants (qui sont bien meilleurs mais fermés le jour de la commande) , certains makis avaient tellement de riz qu'on n'avait a peine le goût de la garniture. Par contre, les gyozas sont très bon. Pour le prix, passez votre chemin et allez ailleurs.

J'ai acheté à emporter donc rien de spécial à dire sur l'ambiance. L'expérience de commande est correcte sauf que tout est en option. Alors il est vrai que 20ans a Paris dont quelques années dans le quartier asiatique, à tester des dizaines de restaurants japonais ou pour le même prix qu'ici les menus incluent TOUJOURS la soupe miso, la salade de choux et le bol de riz ainsi que les sauces, m'ont surpris mais il fallait goûter avant de juger. Mon verdict est que heureusement que la concurrence est faible à Tours car le rapport qualité gustative-prix est vraiment faible. Les makis étaient corrects et les sushi un peu fades. A mon avis leur taille était un peu déséquilibrée par rapport à la quantité de riz qui n'est pas assez vinaigré à mon goût et il manque du wasabi inséré entre le saumon et le riz ce qui peut expliquer le manque de relief. Les produits en tout cas semblent frais. Bref j'ai trouvé tout à fait correct ce que j'ai gouté mais à des prix que je ne comprends pas. Un peu de technique dans la préparation et des tarifs revus, me ferait revenir car l'établissement à d'autres qualités.

Je vais souvent y manger, les employés sont adorables, la nourriture est délicieuse et l'endroit est impeccable. La qualité n'a pas changer depuis qu'ils ont changés d'enseigne. Je recommande totalement !

Accueillant, souriant pour le menu c'était super rapide

C’est tout simplement les meilleurs sushis que j’ai pu goûter sur Tours et ses environs! La qualité et la fraîcheur des produits sont au rendez vous. Je recommande fortement

commande en livraison, j'ai pris des sushis classique saumon un ramen poulet, des brochettes boeuf fromages... verdict ? N'appelez pas ça un ramen c'est faire honte à ce plat incroyable. Les boeuf fromage méga salée, et les sushis franchement rien d'extraordinaire.

Commande effectuée en ligne...et récupérée à l'heure prévue. Le personnel était à l'écoute du client lors de la réception de la commande pour un ajustement de dernière minute. Tout était excellent... une seule envie... Recommencer. Merci.

Équipe très agréable et arrangeante. J’avais gagné un concours Instagram, il y a eu un petit soucis avec mon code promo mais la vendeuse a été très à l’écoute et disponible pour résoudre mon problème. Nous avons été ravis de cette box, les sushis étaient très bons. Nous y retournerons avec plaisir.

Sushi de bonne qualité, mais malheureusement Augmentation excessive des prix en quelques mois à peine !! Et tout récemment la livraison n'est plus gratuite à partir de 15 euros d'achats mais 1.5 euros ! On se retrouve facilement avec une facture augmentée d'au moins 4 euros facile...

Délicieux comme d habitude. Commande à emporter. Bien préparé. Rien de manquant. Disponible 5min avant l heure prévue. Personnel convivial. Un régal. Cela reste cher donc avec modération

Bon mais il y a beaucoup mieux ailleurs. Et brochette trop sèche dommage

Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis google et encore moins aussi négatifs, mais trop, c'est trop. Déçue plusieurs fois par le restaurant de Joué-lès-Tours, j'ai décidé de commander dans celui-ci. Déjà à ma grande surprise les prix affichés sur le site ne sont pas du tout les mêmes que ceux qui s'affichent dans le panier, qui sont bien plus élevés, mais cela n'est pas de la faute de ce restaurant en particulier. Ce qui m'a vraiment rendue mécontente, c'est le cheveu que j'ai eu sur mon plateau de makis, ainsi que les morceaux de plastiques dans mes mochis. En plus d'être dangereux, d'un point de vue hygiénique, c'est catastrophique. J'ai donc appelé le restaurant et le manager m'a dit que cela provenait du premier emballage dans lequel le restaurant recevait les mochis avant de les mettre dans leurs boîtes à eux, et que lorsque les mochis fondaient un peu, le plastique restait accroché. Autant dire que j'étais choquée de voir que je ne suis potentiellement pas la seule cliente à qui ce genre ce chose arrive. Bien que le manager m'ait proposé un geste commercial pour palier cette très mauvaise expérience, je ne retournerai plus à Planet Sushi. C'est dommage car les sushi de manière générale y sont très bons, mais l'expérience client est absolument déplorable. Je ne sais pas si un remboursement est possible mais je préférerai cela plutôt que ce que l'on m'a proposé, car il n'est pas question que je consomme à nouveau dans cette enseigne.

Délicieux ! Notre commande est arrivée pile à l'heure, et tout était délicieux. Nous avons pris 34 sushi parmi les signatures, Green et california, pour 2 personnes, vraiment parfait. 40€ au total avec la livraison. Dommage que l'appli ne marchait pas (impossible de finaliser à l'étape paiement, du coup passage par le site, et pas de points fidélités obtenus, 2ème fois que ca m'arrive, a croire que c'est fait exprès! Le système de points fidélités a l'air top mais bon..)

Deuxième livraison d’affilée très décevante. Après les produits manquants la dernière fois; aujourd’hui tout arrive ultra froid. C’est terminé pour nous alors que nous étions des clients réguliers. A fuir désormais.

Après deux essais de commandes échec, j'appelle le restaurant et la ont me dit que pouvons prendre ma commande par téléphone... Mais pas envie de recommencer trois fois. Sur quoi on me répond sur un ton désinvolte ce n'est pas grave ! Comme quoi le client n'est pas important pour ce restaurant. Il oubli que c'est les clients qui les rémunéré. En tout cas merci de m'avoir fait faire des économies !

En un mot comme en cent : Honteux. Le restaurant ouvrant à 18h, nous avions commandé un peu avant 17h. La livraison était prévue pour arriver vers 18h45. Soit. A 19h10, sans nouvelles de notre commande, nous appelons le restaurant. L'accueil téléphonique était sympathique, il faut le reconnaître, et on nous assure que le livreur n'est pas loin et ne va plus tarder. A 19h30 nous sommes livrés, soit avec 45 mn de retard. C'est énervant, mais bon, ça arrive, on va dire. Nous avions décidé de tester les ramens narutos malgré une ou deux expériences peu convaincantes il y a 2 ou 3 ans en terme de sushis. Je le redis : honteux. Le malheureux demi-oeuf pour lequel nous avons quand même payé 1,5 euros de supplément (ça fait quand même 3 euros l'oeuf) était farineux et faisait peine à voir, noyé dans une sorte de soupe miso qui ressemblait à vrai dire à un gros pot de Cup Noodles. Le goût était à la hauteur de la présentation, quant à elle à la rigueur excusable par les remous de la livraison. Il y avait somme toute assez peu de nouilles et beaucoup d'eau condimentée, avec une quantité honorable d'aromates qui ne réussissaient pas à faire passer le goût douteux du surimi à l'effigie de Naruto. Franchement, la prochaine fois, je prendrai un pot de nouilles à 75 cts, ça ira plus vite.

Service deplorable Un engagement d'être livré en 45 minutes, 1h45 plus tard, la commande arrive. Le restaurant explique qu'il nous a oublié. Refus d'un geste commercial et livreur mal aimable

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune. Deux commandes (en ligne et en resto), deux menus non livrés car ne se font plus. Bien évident, cela est dit à chaque fois une fois payée et la commande déjà partie. Aucune recommandation pour ce restaurant. Et bien évidemment, nous n'y retournerons pas.

À notre arriver le restaurant étant casiment vide ( seulement 3-4 personnes ) nous décidons de commander malgré les prix exorbitants.... Mon copain reçois ces sushis bien avant moi, mon plat chaud arrivera 10 mn plus tard.... Les brochettes étaient à moitié froide, et le riz aucun goût. J’ai payer 17,90€ alors que pour 12€ j’ai beaucoup plus chez un de vos concurrents à deux rues prêts ! Déçus, je ne reviendrais pas. Dommage pour une tel enseigne de n’en pas avoir un bon rapport qualité / prix.

Première commande à emporter. On m'annonce 25min d'attente. Plutôt rapide. MAIS arrivé sur place on m'annonce 15min de plus, pas d'explication, juste que certains plats prennent plus de temps à faire. De plus j'arrive chez moi et il manque un plat. Bref première et dernière fois. Le prix n'est clairement pas un gage de qualité chez planet sushi.

Je suis une cliente fidèle cependant la qualité du service est médiocre ces temps ci. J'ai donc eu le plaisir hier d'attendre ma commande pendant 1h30 (ce n'est pas la première fois) l'attente peut être compréhensible je ne suis pas toute seule en revanche le comportement de la direction qui refuse de faire un Geste commercial est difficilement acceptable il faut croire que perdre des clients n'est pas très grave. Resultat un livreur à ma porte que j'ai dû renvoyé avec les sushis qui ont probablement terminé à la poubelle

Livré avec plus d'une demi-heure de retard, plus précisément 1h30 commande réalisé à 21h30 et reçue à 23h ! Personnel désobligent au téléphone, lorsque l'on demande le suivi de sa commande. Et aucune geste commercial réalisé! Ne recommande pas.

J'y suis aller deux fois pour le moment, Les + : La déco et l'emplacement en centre ville. Les produits son de qualités, le poissons très bon. Les deux fois ou je suis aller le temps d'attente était correcte. Une fois en salle avec des amis, une autre un plat a emporter. Les - : Pour le prix les maki étaient bien et bon. Par conte la deuxième fois que je suis venu j'ai prix une salade de riz, saumon avocat. J'ai était un peu dessus, ce n'étais pas assez généreux en quantité. Je n'avais pris que sa pour 15€ en espérant que sa suffirait mais j'avais encore fin. Mais aussi de la quantité de riz comparer au légumes et au poissons. Cela manquer un peu de garniture, légumes et poisson. Du coup aillant l'habitude de faire ce genre de salade maison rapide je préfère payer 15€ et acheter plus en quantité de saumon (qui est le plus cher), et aussi plus de légumes. J'y retournerais peu être pour tester d'autres choses si je voie des bons avis. Cela reste un restaurant et il faut tout même mettre un peu plus si on veux ne plus avoir faim. Les produits reste bons et le service aussi.

Expérience inadmissible. Pas un chat dans le restaurant, presque 30 minutes d'attente malgré tout. J'aurais aimé que ça s'arrête là mais cela aurait été trop beau. En mangeant nous nous rendons compte que les boissons avaient été oubliées et qu'ils s'étaient trompés sur un produit. Après 15 minutes d'attente avec le répondeur, une personne daigne enfin me répondre en me disant qu'il n'a pas le temps de traiter ma demande et qu'il faut que je me déplace. Ce que je n'ai pas manqué de faire. En arrivant dans le restaurant, l'équipier me tend les deux bouteilles qu'il avait oublié et la petite salade qui allait avec. Je lui demande s'il peut me rembourser la bouteille car je n'en ai plus besoin, il refuse. Et le cauchemar commence. La personne commence à me prendre de haut, me disant que son geste commercial était de me rendre les bouteilles et la salade (que j'ai payé et qu'ils ont oublié), que je n'avais plus qu'à accepter et partir. Je refuse de partir tant qu'on ne m'aura pas remboursé. Il commence alors à perdre patience et me balance l'argent que je voulais en me disant vous êtes fier ? En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant Planet Sushi avec son air provocateur. Bref, je n'y mettrai plus jamais les pieds, et si j'étais vous je n'irais plus non plus.