IWEECH Fabricant

Batterie HS au bout de 3ans = 755 euros tous les 3 ans … Déçu…J’ai acheté mon vélo Iweech en juillet 2021, en faisant confiance à cette marque mais.. Malheureusement, mon expérience a été jalonnée de problèmes, dès les premières utilisations. J’ai fait face à des soucis majeurs : chambre à air sortie du pneu en pleine course (accident évité de peu), vis de la tige de selle bloquée, et coupures d’assistance électrique, entraînant une perte de temps considérable. La marque m’a proposé un changement de vélo, mais cela a impliqué de refaire toutes les démarches administratives (assurance, numéro de série, etc.) et une grosse perte de temps. En 2023, un nouveau souci est apparu : freins défectueux. Ils ont été remplacés, mais là encore, cela a nécessité du temps et des démarches. Aujourd’hui, un peu plus de 3 ans après l’achat, c’est la batterie qui est défaillante, malgré un usage raisonnable et tous les soins apportés au vélo. Bien entendu, la garantie est limitée à 2 ans, et la seule solution proposée est un remplacement à 755€, soit près d’un tiers du prix du vélo. Une autre option consisterait à envoyer la batterie chez un prestataire tier pour un simple diagnostic (sans aucune garantie de réparabilité) pour 100€. Update : finalement non réparable … Quand on investit dans un vélo de cette gamme, on s’attend à un minimum de fiabilité dans le temps. Je trouve inacceptable qu’un vélo devienne inutilisable après seulement 3 ans et que l’on doive potentiellement réinvestir 755€ tous les 3 ans pour continuer à s’en servir. Je partage cet avis pour que les futurs acheteurs soient pleinement informés. Pour ma part, je ne recommanderai plus la marque Iweech alors que je l’ai beaucoup fait dans le passé.

Vélo au top ! Ayant envie de faire l’expérience d’une assistance électrique maniable iweech m’a permis de répondre 100% à mon besoin. Léger et maniable je m’en sers tous les jours pour aller au bureau. Jamais de problème et pas de perte de puissance batterie en 2ans d’utilisation, je recommande vivement

Le pire SAV de ma vie. Attention ce qui intéresse cette entreprise c'est de vendre des vélos. Une fois que c'est fait le client n'a plus aucune importance. Jel n'ai bien entendu pas reçu le remboursement du panier avant ni un panier de remplacement pour mon s24+, ce qui confirme ce que je pensais. Vélo non livré dans les délais, plusieurs reports. Livraison incomplète, manque le panier et aucune information à ce sujet. Très nombreux mails et appels pour des simples rondelles pour poser un crochet de remorque. Client averti avant le garagiste. Aucun SAV lors du vol de mon vélo, toute la boîte était en vacances (quelle chance). Pas de remboursement ni facture en français malgré promesse du directeur. Marre des blas blas. Uniquement des actes.

Depuis 2020, date d’achat de mon 1er iWeech, j’effectue plus de 23 km par jour, 5 jours sur 7, toute l’année, quelque soient les conditions météorologiques pour aller au boulot. Par rapport à mon 1er iWeech, le S+ acquis en début d’année est encore plus agréable à utiliser. Le côté tout automatique, comme sur l’ancien modèle, assure un plaisir de conduite inégalé si je le compare à d’autres VAE que j’ai eu l’occasion d’utiliser. La gestion des vitesses automatique quant à elle est top, fluide, toujours bien adaptée. Le design « techno-compact » inchangé du S+, est toujours au goût du jour. Les rares fois où j’ai eu recours au SAV iWeech, la réponse est toujours au rendez-vous ! Je n’ai pas d’actions dans la société … je recommande ++ ces VAE !!!!

Mon expérience avec iWeech : Après quelques soucis avec la livraison, un accord a pu être trouvé avec iWeech qui a réagi rapidement et a tout mis en œuvre pour satisfaire son client. Concernant le vélo, c'est évidemment un très bon produit, très impressionnant. Je recommande néanmoins aux futurs acheteurs d'acheter leur vélo iWeech dans une boutique, car faire confiance à un transporteur de nos jours est plutôt risqué. 5 étoiles pour le vélo et l'équipe.

Je suis bluffé par la réactivité et la qualité du SAV Iweech. Jeu de pédales commandé le 23 avril et reçu le 26;… de plus parfaitement emballé. Bravo !

Après avoir essayer de nombreux vélos, mon choix s est arrêté sur l iweech ! Le vélo est beau, j ai juste changé le guidon, la conduite est agréable, aucuns autres vélos ne vous passe devant au démarrage, l.alarme pratique. Petit bémol pour le phare avant qui a tendance à se desserrer, parfois l application ne synchronise pas tous les trajets ,et une batterie neuve a 97%de sa capacite de vie a la livraison. Sinon c est une bombe!!! J envisage même de passer au 24s+🤩 Merci iweech !!

Très bon vélo. Mon fils utilise son velo 🚲 pour ces balades citadines et il en est ravi, et le Sav est très réactif, rien à redire

Vélo livré avec une batterie complètement déchargée ! Est-ce normale ? Après deux recharges la batterie n’est plus qu’à 95% de santé batterie ! La documentation est vraiment à son strict minimum à la pêche pour le mode d'emploi !

Dans l'ensemble l'expérience d'achat (24s+) est bonne et le SAV est réactif, sympathique et trouve des solutions (même à distance). Quelques soucis tout de même avec l'assurance proposée (des problèmes de process qui s'amélioreront sans aucun doute) et un étui téléphone reçu comme s'il avait déjà été utilisé. Les points positifs: - Le moteur fonctionne bien - L'autonomie est très correcte - Les lumières sont OK - Le design du vélo est top - Le rangement du cadenas est très pratique - Un SAV réactif Les points améliorations: - Les matériaux marquent énormément dans l'usage quotidien, pas seulement le plastique... cela fait deux mois que je l'ai (et j'en prends soin) mais il a déjà des marques partout: rien qu'avec le cadenas! - Le porte bagage est (donc) très très bas, ajoutez à ça un porte-bébé... ce n'est vraiment pas fait pour ça. Je conseille en revanche pour les personnes mesurant 1M85 et + de prendre obligatoirement le guidon +90mm, sans ça le vélo est définitivement trop petit.

Vélo reconditionné reçu en 24h, hyper maniable et réactif, parfait ! SAV au top, qui réponds en 30 minutes par mail pour une simple question ou un vrai problème technique. Très content de mon achat 👍

Apres un an d’utilisation, et apres avoir essayé plusieurs autres velo electrique, je confirme que iweech est la creme de la creme. L’utilisation quotidienne est un vrai plaisir avec le passage de vitesse automatique et la mise en place de l’alarme d’une simplicité extreme. Merci l’equipe iweech vous etes au top!

Meilleur vélo du monde

J’ai contacté l’équipe iweech en début de semaine. Mon interlocuteur a été d’excellent conseil. Le vélo acheté, il était disponible le lendemain. Super équipe !

Transaction parfaite, équipe réactive, disponible, très à l’écoute. Entreprise super sérieuse 👍🏻

L Iweech s24+ est un excellent vélo pour la ville. Très réactif, rapide et maniable. En plus j ai eu un soucis de batterie j ai renvoyé le vélo a Marseille et reçu un vélo de courtoisie en attendant que le mien soit retourné. SAV parfait, a l écoute et vraiment serviable. Mention spéciale pour Mathieu !

Quelques petits soucis sur le vélo, jamais vu un sav aussi réactif et efficace, le moindre problème est traité dans l'heure et si le vélo doit rentrer en atelier le sav vous envoie un vélo de courtoisie. Impressionnant!. Je recommande 👍👍👍

Super vélo, très maniable en ville, très réactif. Que du bonheur. Service après-vente au top, ils répondent vite, sont vraiment très efficaces