IXINA Paris 17 Cuisiniste

Très belle expérience chez IXINA Paris 17, particulièrement avec Aurore qui est une excellente commerciale et qui sait parfaitement vous orienter dans les choix des matériaux en lien avec votre espace. Aurore a une très bonne écoute, elle prend le temps, j'ai beaucoup aimé son approche qui n'est ni poussive ni dans l'excès Je recommande +++

Une superbe expérience dans le showroom Ixina de Paris 17. Nous sommes tombé sur Aurore Le Goff qui est une vraie perle, d’un professionnalisme hors pair, elle a su nous conseiller parfaitement bien - nous partions avec l’idée d’une cuisine blanche avec bois clair, nous sommes finalement partis sur une cuisine noire avec bois foncé que tout le monde autour de nous ne cesse de complimenter. Merci mille fois à Aurore pour ce super travail et suivi tout le long du projet et à l’équipe Ixina Paris 17.

Un grand merci à Aurore (Paris 17ème) qui dès le 1er rdv a su s'adapter à mes besoins. 4 mois après l'installation, je recommande vivement Ixina pour la qualité des matériaux, le rapport qualité/prix, le professionnalisme du poseur qui a su pour mon cas faire face aux problèmes de plan électrique ainsi que le livreur (très organisé).

Je recommande chaleureusement la conseillère en conception de cuisine Claudia DIDI qui est une très grande professionnelle exceptionnelle, d'une intelligence subtile, d'une finesse pleine de tact, d'une haute qualité d'écoute, de repect et d'une patience incroyable. Je vous remercie chère Claudia pour le temps que vous nous avez consacré. Vous vous êtes rendue disponible pour notre projet avec une gentillesse profonde, véritable. Une rencontre qui ne s'oublie pas. Avec toute notre gratitude, notre estime et notre reconnaissance. May

Tout avait pourtant bien commencé... La personne qui s’occupait de notre dossier était très ouverte, très à l’écoute de nos besoins, et nous avions vraiment l’impression de construire un projet ensemble au fil des semaines, ce qui nous a fait choisir Ixina. Tout allait très bien… ...jusqu’à la pose catastrophique de notre cuisine. Un meuble monté cassé, le chantier bâclé et sale, la pose non terminée au bout de 2 jours comme le prévoyait le contrat, les côtes de pose non respectées qui font que si on pose la hotte maintenant elle se retrouvera… sur la fenêtre ! Tout aurait pourtant pu s’arranger… Mais malgré les différentes relances amiables du magasin et du siège Ixina France rien ne bouge et personne n’est venu voir sur place ce qu’il en était depuis 6 semaines… Le meuble cassé ? « Oui nous étions au courant lors de la pose »… parfait pas nous ☹ Les 2 jours de pose non respectés ? « Oui il faut un 3ème jour enfin Monsieur ». Ha bon et pourquoi nous n’étions pas au courant ? ☹ Les plans non respectés ? « Pas de commentaires ». Effectivement personne n’est venu voir chez nous ce qu’il en était donc sans commentaires ☹ Le chantier est sale ? « Vous n’avez pas pris de prestation de ménage Madame »… ☹ mais presque drôle comme réponse Ce n’est pas notre première cuisine et évidemment il peut y avoir des problèmes, mais être dans un déni total et avec une absence totale d’empathie et de bonne foi, c’est rare. ☹ Alors voilà où nous en sommes : une cuisine non fonctionnelle, pas de plaque de cuisson, pas d'évier, pas de hotte, des fours non conformes... Et en parallèle ; mise ne demeure, avocat, associations de consommateurs, réseaux sociaux… pour enfin faire bouger les choses et éviter que d’autres ne se retrouvent dans cette situation. Tout avait pourtant bien commencé… --------------------------------------------------------------------------------- Problème réglé à la suite de l'intervention du gérant en décembre, ce qui a permis de finaliser la cuisine.

Mon rendez-vous passait très bien avec Claudia 🥰, Elle s’est très professionnel et agréable, Elle s’est occupé de notre cuisine se sont montrés super atttentifs… Je reviens ici ça c’est sûr !!!

C'est vraiment n'importe quoi, on commande notre cuisine chez Ixina, ils la montent n'importe comment et nous plantent comme ça. 6 semaines qu'on attend qu'ils viennent corriger la situation mais rien... Fuyez !

Deuxième projet avec Ixina Paris 17 et plus particulièrement avec Selma. J’adore son professionnalisme, son écoute, ses conseils et son efficacité pour proposer un projet en plan 3D très rapidement tout en respectant le budget.

Du premier rendez-vous avec Selma au départ des poseurs tout s'est passé extrêmement facilement et agréablement. Je suis 100% satisfaite ! Ma cuisine est magnifique, pratique et solide

Nous avons sollicité Ixina Paris 17 dans le cadre d’un projet de cuisine. Nous avons beaucoup apprécié les échanges avec toute l’équipe, y compris Aurore qui a été de très bon conseil dans l’élaboration du projet, à la fois dans ses propositions, ses conseils, sa disponibilité et son honnêteté. Je n’aborderais pas le sujet de prix car chaque projet est différent. Je recommande chaleureusement.

Les 5 étoiles reviennent essentiellement à la personne qui nous a conseillés. Elle s’est montrée très sympathique, disponible et de bons conseils, en toute honnêteté et transparence. Merci à elle! Dès que je retrouve son prénom je la mentionnerai!

Excellentes prestations de la conception au dernières touches du montage. Tous les professionnels qui se sont occupés de notre cuisine se sont montrés super attentifs, agréables et compétents. Je les remercie encore et vous les recommande vivement !

Nos demandes ont été entendues, des solutions intelligentes ont été trouvées à nos problématiques. Délais tenus. Très contents de notre cuisine qui est très bien posée.

TOP TOP TOP !!! le personnel est très très accueillant les conseils sont PRO et bienveillants Notre conseillère à notre écoute, pleine de gentillesse de savoir-faire et de savoir-être. Merci Aurore LG sans oublier M.Salem. Je recommande vivement cette belle expérience. Hâte de découvrir notre cuisine ... Séverine et Christophe

J'ai fait réaliser une toute petite cuisine par Ixina 17, l'équipe a été super gentille et à pris son temps pour bien répondre au besoin de ma petite surface exiguë avec beaucoup de contrainte mais le résultat est super! Les poseurs sont top et très pros, rien à redire. C'est ma deuxième cuisine chez eux...Même les livreurs étaient très pros, ils ont organisés les meubles enlevé les cartons, impécable.

Nous avons fait réalisé notre cuisine ouverte et ilot central chez Ixina Paris 17 et le résultat est magnifique. Nous avons eu une excellente expérience avec Madame Benchoubane qui nous a accompagne dans ce projet de cuisine, de la conception a l'installation finale. C'est une excellente conseillère, elle est très professionnelle, disponible et de très bon conseil.

J'ai été accompagnée par madame Le Goff pour la conception de ma cuisine. Malgré de nombreux retards de livraison de mon appartement, l'équipe à continué de m'accompagner, et le résultat est incroyable. Toutes les personnes avec qui j'ai pu communiquer ont été très agréables, que ce soit en agence, en livraison ou encore en pose de la cuisine

Une formidable expérience, Madame Le Goff je la recommande vivement, une personne très professionnelle et appliquée dans son travail , elle m'avait énormément guidé et orienté dans mes choix tout en respectant ma contrainte budget. Elle avait optimisé au maximum les espaces malgré les différentes contraintes

Excellent accueil autour d un café , sourire et réactivité du plan a la pose et SAV ! c'est important ! dans notre monde parisien ! ai pu garder certaines parties de l'électroménager merci a aurore . Bravo .

Très bons conseils et rapport qualité prix. Bonne adaptabilité et respect des délais. Installation sans faute. Je remercie l'équipe de Paris Pereire et je recommande à 100%

Nous sommes ravis d'avoir été pris en charge par Monsieur Chérif, ça a été un réel plaisir de concevoir notre superbe cuisine. Notre accompagnement tout au long de la conception a été plus qu'à la hauteur. Très bonne expérience client pour moi et mon mari.

Excellent accueil de M Cherif doublé de compétences. S' adapte à la demande du client avec le sourire. Bravo . Je recommande chaudement.

j’ai apprécié particulièrement la qualité d’écoute du vendeur les choix proposés après qu’il ait cerné mes besoins. De plus la qualité de la pose réalisée fait la différence. merci à Monsieur Chérif pour son accompagnement à la conception de notre nouvelle cuisine.

Une expérience catastrophique !! Nous n'avons jamais reçu aucune proposition de plan malgré nos deux relances auprès de votre magasin. Attitude assez surprenante car l'objectif d'un commercial est de vendre !! Il nous a été reproché d'avoir une cuisine trop compliquée (c'est à dire haussmannienne). Il ne faut pas être implanté à Paris 17 si vous ne souhaitez pas ce type de conception !! PS : il n'est pas nécessaire de nous rappeler car nous avons déjà acheté chez un concurrent qui lui a su nous accorder de l'intérêt et prendre du temps pour notre projet

Des heures à passer pour un service client minimal. Placard jamais livré et des mois pour récupérer un acompte (le responsable qui signe les chèques à des longues vacances)

Je recommande avec plaisir ce cuisiniste et particulièrement Aurore, qui a piloté avec beaucoup d’engagement et de rigueur mon projet de renovation complète, dans des délais maîtrisés. Je serais impardonnable si j’oubliais de mentionner son excellent contact, sa qualité d’écoute et sa constante bonne humeur.

Passez votre chemin ! Même en cas d’erreurs manifestes, ne comptez pas sur cette enseigne pour réparer son erreur. Enfin si … si vous voulez bien passer à la caisse une fois de plus ! Sinon, comme vous le suggère le délicieux directeur de magasin Monsieur S. : « prenez un avocat » C’est noté !

Excellente expérience pour l'acquisition d'une cuisine Ixina dont nous sommes très satisfaits à tous points de vue : design, coloris, fonctionnalité, agencement parfait et exploitation maximale de l'espace pour un résultat visuel qui nous enchante... Merci à Madame Benchoubane qui a réalisé un excellent travail et merci pour sa gentillesse !

Je recommande. Une cuisine conçue sur mesure pour répondre à nos attentes. La qualité est au rendez-vous. Et le design magnifique. Nous aimons beaucoup le melange du noyer, du vert et du granit noir. Un grand merci à toute l'équipe et tout spécialement à Aurore qui a conçu le projet dans ses moindres détails.

Nous avons confié notre projet à Ixina. Dès les premiers échanges, nous avons été impressionnés par la réactivité de la personne qui nous a accompagnés dans l'élaboration de notre cuisine : conseils précieux, propositions au plus près de nos envies, réponses immédiates à toutes nos interrogations, sans oublier une grande gentillesse de la conceptrice, du responsable du magasin et de la personne qui s'est déplacée à notre domicile pour la prise de mesures. Notre cuisine sera montée dans quelques jours, nous avons hâte de voir le résultat ! Nous vous recommandons cette équipe sans hésitation !

Expérience parfaite du premier rdv pour les plans à la pose finale magnifique et dans les temps en passant par une livraison rapide et efficace. Mention spéciale pour Selma donc le professionnalisme dans la création et modification des plans, la patience et le suivi du projet sont à recommander ++.

Un grand merci à toute l équipe, de la conception à la pose, c était parfait. Je recommande pour leur conseil, leur professionnalisme et le service après vente. Nous reviendrons chez vous pour d autres projets. Au plaisir de vous revoir.

Projet réalisé par Madame Le Goff qui a très bien compris et su répondre à mes attentes. Deux propositions d'implantation, de bons conseils et un bon suivi. Pose effectuée par Monsieur Carola, très efficace. Problème sur une plaque de cuisson arrivée cassée et deux portes abîmées. Le nécessaire a tout de suite était fait pour les remplacer. Seconde livraison de porte : une abîmée également. Madame Le Goff a de nouveau fait le nécessaire. Les portes dorment dans ma cave depuis le mois de novembre. Depuis le mois de janvier 2022, je demande la pose mais Madame LE GOFF absente, aucun de ses collègues ne daigne me répondre et assurer le suivi client. Donc a priori bon suivi si vous tombez sur Madame Le Goff mais le reste de l'équipe est aux abonnés absents et n'assure aucun SAV. C'est bien dommage et nuit grandement à l'image et à la satisfaction client.

Conseillère très compétente, à l’écoute de tous nos besoins, n’exerçant aucune pression et surtout d’une grande patience. Vraiment ne pas hésiter à pousser la porte et vous faire plaisir si vous avez un projet pour votre cuisine.

Super magasin !! Super expérience !! Super équipe !! Nous avons réalisés notre projet de cuisine en Bretagne avec Aurore. Le résultat est magnifique. Les matériaux sont d’une grande qualité, les rangements sont astucieux et très fonctionnelles. Nous recommandons la boutique Ixina Paris 17.

Cuisine terminée en Novembre. Au global satisfait du résultat, conforme à nos attentes. Petit bémol sur la logistique qui aurait pu être plus simple et avec moins d'aller/retour (livraison des éléments, installation). Gros + pour le suivi commercial: réactivité, suivi, réponse. Merci Selma

Préambule: Commande posé en Août 2020... Problèmes remonté le jour J de la pose et SAV promis pour le mois suivnat... Soit en septembre 2020... Le cuisiniste n'assure pas le SAV. Constat: Les poignées choisie s'abime; la pose n'as pas été faite correctement. Les problèmes ont été remonté rapidement. Le décalage du meuble est due un l'absence d'un joue facturé et non posé. D'autres pièces manque, charnière sur un placard qui est donc ouvert, pied pour l'ilot centrale, stop du tiroir a couvert. Après quelques échanges de mail et appels téléphonique le cuisiniste ne fait plus signe de vie. Pourtant ce n'est vraiment pas grand choses, on demande juste de finir notre cuisine réglé intégralement. MAJ 24/09/2021: Contexte de la MAJ: Après 1 ou 2 mois de de messages auprès du SAV Ixina France et de publications sur les réseaux sociaux... Avec plus d'un an d'attente, Hocine et Rezki sont venus finir le travail entamé par un autre poseur. Consciencieux ils ont rectifié tous les problèmes remontés avec minutie et rigueur. Les poignées ont été changées, l'alignement des meubles est désormais rectifié et le problème lié a l'absence d'un panneau corrigé au mieux... Ainsi que beaucoup d'autres détails. En guise de méa culpa, le cuisiniste nous a fait un cadeau... Nous avons enfin une cuisine posée, complète avec une finition professionnelle. Nous nous serions bien passés des tracas liés au SAV... Au final, l'équipe d'Ixina Paris 17 (M. Sherif nous concernant) a tenu ses engagements. Je souhaite juste que la gestion de la livraison et les éventuels SAV soient moins compliqués à l'avenir pour les cuisines livrées par ce cuisiniste... N'hésitez pas à demander Hocine et Rezki pour la pose ;)

Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais franchement là c’est exagéré. Cuisine commandée début décembre, installée en 3 rdv car tout n’arrive pas en même temps et surtout toujours dans l’attente des robinets jusqu’à aujourd’hui, on est obligé d’appeler tout le temps ou d’envoyer des mails pour obtenir des informations. On nous dit mi juillet qu’on ne nous l’installe pas parce que le poseur est en vacances jusqu’à fin août et là nous sommes fin août et on nous dit que finalement ils n’ont pas les robinets. Le SAV est vraiment désastreux. J’espère qu’on mettra moins d’un an pour avoir ces deux malheureux robinets.

Nous sommes parfaitement satisfaits de notre cuisine IXINA. Le projet initié avec MME LE GOFF qui nous a accompagnés dans l'ensemble de sa préparation a récemment pris fin avec la pose réalisée par Carola, de manière efficace, propre, professionnelle, et dans la bonne humeur. Nous adressons nos remerciements à l'ensemble de votre équipe.

Bonjour Très bonne équipe. (Magasin et livreurs) Satisfaite de ma cuisine et de tout le parcours avec Ixina Paris 17. Très bon travail de Mr Chérif (conception, conseils, commande et organisation livraison/pose) Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de l'expérience désastreuse avec le poseur. Cependant l'équipe de Paris 17 a fait preuve de réactivité et de support pour rattraper cette fausse note. Produits de très bonne qualité 👍

Bonjour, J’ai commandé ma cuisine le mois dernier et j’ai été ravi d’avoir été pris en charge par une équipe au top et à l’écoute de mon projet. Que ça soit la conception ou le suivi de ma Commande, tout est parfait !!! Je dois recevoir ma cuisine le mois prochain et j’ai hâte !!!

seconde cuisine réalisée en 2 ans dans 2 appartements différents...excellent travail! équipe pro, disponible, prix corrects et solutions apportées dés qu'un problème se présente. Je les recontacte très prochainement pour une autre cuisine.

Notre cuisine est vraiment magnifique, les matériel et matériaux de qualité! C'est un bon rapport qualité / prix. De plus Ixina a su intégrer l'électroménager que nous avons souhaité conserver. La société de livraison et le poseur ont été au top.

Celà a pris 7 mois pour réaliser une cuisine de 10M2 sans changement d'implantation, et j'aurais trouvé bien que le chèque correspondant à la pose ne soit pas encaissé au bout de 4 semaines, alors que le chantier n'était ni terminé ni réceptionné... Nous avons finalement bénéficié d'une médiation de la part d'Ixina France, pour arriver au bout de ce chantier, extrêmement tendu et litigieux. C'est un point positif.

Enseigne à fuir. Nous avons commandé notre cuisine en juin 2016 et elle a été partiellement posée en août 2016 malgré plusieurs éléments manquants. Aujourd'hui (1,5 an après !!), notre cuisine n'est toujours pas finalisée malgré de multiples relances téléphoniques et par mail. Le gérant nous mène en bateau depuis tout ce temps et le service après-vente France d'Ixina n'est jamais intervenu malgré nos appels à l'aide. Et pourtant, si on en croit leurs réponses aux différents avis, leur credo est le service et la satisfaction client... Un conseil, fuyez !!

équipe professionnelle et à l'écoute, cuisine disponible en livraison à l'avance et montée dans les temps - Merci!

Nous avons eu la bonne surprise de ne pas avoir eu la bonne cuisine installée la première fois. Il a fallu près de 10 mails et autant d'appels pour que l'on daigne nous proposer une solution (qui ne convient pas mais dont nous sommes contraint de nous arranger). Notre cuisine devrait alors être terminée 2 mois 1/2 plus tard. Le responsable du magasin est injoignable (forcément !).

Un grand merci à l'équipe IXINA PARIS 17. Tout a été parfait, de la conception à la réalisation. Mehdi a même pensé à faire installer par le poseur un plan de travail temporaire en attendant l’installation du granit. Je suis ravi du résultat. Merci à IXINA PARIS 17

Équipe jeune dynamique et sympathique. Ayant fait des devis chez des concurrents, IXINA à mon sens propose le meilleur rapport qualité/prix du marché (Parisien j'entends). La compétence technique de Mehdi nous a permis d'éviter un bon nombre d'erreurs non détectés par les autres cuisinistes consultés avant. Le résultat est parfait. Mon conjoint et moi sommes ravis de notre cuisine IXINA. Merci à toute l'équipe.

Laissent traîner les dossiers Cuisine pas commandée entre janvier et mars - dossier laissé en plan. Livraison et pose décalée de nombreuses fois. Cuisine finalement posée après avoir bataillé. Quand on a voulu rajouter trois meubles : venus trois fois + appels + mails. Rien n’a été fait « Il faut le patron pour commander » Depuis avril... toujours rien. De plus, la machine à laver fournie ne correspond pas à notre bon de commande (la machine demandée et que nous aurions dû recevoir avait un programme court). Impossible de récupérer la facture nécessaire à la garantie. La machine est défectueuse et ils ne proposent aucune solution : remplacement, réparation...