IXINA Sartrouville Cuisiniste

Une bonne expérience, avec un projet conclut dès le premier rendez-vous dans le budget demandé. Bravo à l'équipe.

Très bon accueil d’Ines, qui as su répondre avec patience à toutes mes attentes et s’adapter à mon budget pour me permettre d’avoir la cuisine que j’imaginais.

Nous avons établi plusieurs devis dans différents cuisiniste et Ixina ( Inès) a de Très bons conseils, et très patiente sans nous forcer à prendre une décision forcée. Nous avons appréciés cette posture. Toujours disponible, je recommande ce magasin.

Très bonne expérience Ixina Sartrouville, De l’accueil au conseil je recommande vivement

Je tiens à recommander chaleureusement Maxime de l'équipe Ixina pour la qualité exceptionnelle de son accueil et son professionnalisme exemplaire. Dès notre première rencontre, Maxime s’est montré à l’écoute, bienveillant et particulièrement compétent. Il a su comprendre nos besoins, nous conseiller avec justesse et nous accompagner tout au long de notre projet de cuisine avec une grande rigueur et beaucoup de disponibilité. Son sens du service client, son expertise et sa gentillesse font toute la différence. Un grand merci à Maxime pour son engagement et son professionnalisme irréprochable. Je recommande Maxime sans la moindre hésitation à toute personne à la recherche d’un service de qualité chez Ixina.

C'est dommage de ne pas pouvoir mettre une note négative sur Google ! On a pris un rdv en ligne avec l'enseigne à Sartrouville. Comme indiqué lors de la prise de rdv, nous avons fourni sur la plateforme le plan, les photos demandés. Le jour J, nous sommes allés sur place pour nous rendre compte des produits. Nous étions les seuls clients sur place mais personne nous a adressé un bonjour ni d'autres mots. Nous faisions notre tour et nous sommes partis sans jamais eu l'accueil. Au moment de rdv, l'interlocutrice n'était pas contente que nous n'avions pas fourni d'éléments au préalable alors que nous avions déjà déposé les éléments qq jours avant le rdv ! Après explication, elle disait simplement qu'ils n'ont pas accès aux éléments déposés sur la plateforme et que ses collègues auraient dû nous appeler en amont de rdv pour envoyer les éléments. Pour pouvoir avancer sur le rdv, nous avons envoyé tous les éléments directement à la conseillere. Pour détendre l'atmosphère, nous avons dit que nous étions passer au magasin avant le rdv, elle a répondu ah c'était vous. Nous étions choqués. Nous ne sommes pas des personnes désagrables. Tout au long des 15min de rdv en ligne, elle était désagréable, pas à l'écoute et expéditive. Puis elle a conclut le rdv en disant qu'elle reviendra vers nous dans 3 4 jours avec un plan. Nous étions extrêmement déçus de la qualité de ce rdv. 3 4 jours plus tard, nous n'avons rien reçu. Nous avons demandé par mail pour relancer mais Ixina répond : ah la conseillère est absente, on pensait vous avoir prévenu (même excuse que l'envoi des éléments). Aujourd'hui, nous sommes à 3 semaines après le rdv et nous avons absolument rien reçu. Nous avons jamais vu un service aussi lamentable. Mais grâce à cette expérience horrible vous nous avez poussé vers votre concurrent qui est très professionnel.

Après vérification de l'ensemble des cuisinistes, on a choisi de faire confiance à Ixina à Sartrouville vu les retours positifs nombreux. Et effectivement de la conception à l'installation tout a été parfait sans aucun problème. La crainte avec les cuisinistes c'est la livraison et les éléments manquants qui forment les plaintes récurrentes chez la concurrence, mais la aucun souci. Tout est livré proprement, et vérifié sur place pour que rien ne soit manquant. L'installation a été faite en 1 grosse journée. Donc merci à Mme Khenfri de l'agence Sartrouville pour ses conseils et sa patience, ainsi qu'à l'ensemble des personnes ayant œuvré pour qu'on ait la cuisine qu'on voulait. (Livreurs et installateurs) Nous recommandons chaudement cette agence !

Très bonne expérience Ixina Sartrouville, dossier suivi par Me Khenfri très professionnelle. La cuisine est très bien, l équipé de poseur à été au top. Je recommande ce magasin

J'ai fait réaliser ma cuisine par l'agence Ixina à Sartrouville, où j'ai été chaleureusement accueillie par Madame Khenfri et Monsieur Absalon. L'équipe de poseurs a été exceptionnelle, je recommande donc vivement cette enseigne.

Très contente. Ma cuisine a été réalisée par Madame Khenfri qui est très réactive et disponible, répondant à toutes mes questions rapidement. Le résultat final dépasse mes attentes.

L'équipe d'Ixina a été très réactive et professionnelle, ce qui a rendu l'ensemble de l'expérience agréable. Si vous cherchez à concevoir une cuisine, je vous recommande vivement de faire appel à Monsieur Absalon !

Dans l'ensemble, je suis ravi de ma nouvelle cuisine et je recommande Ixina pour ceux qui recherchent un service personnalisé et des produits de qualité.

Très satisfaite de mon expérience avec Ixina ! Équipe à l’écoute, matériaux de qualité et résultat parfait. Je recommande vivement !

La conception de ma cuisine a été réalisée avec soin par Ines J'ai particulièrement apprécié la possibilité de créer un espace qui me ressemble, tout en bénéficiant de conseils professionnels pour optimiser l'agencement. La visualisation en 3D a vraiment été un plus, me permettant d’anticiper le rendu final.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais... 1er rdv annulé car pris sur un autre rdv, le 2eme rdv durera plus de 2h, mais impossible de nous sortir un premier plan. Aucun retour de leur part après plus de 3 semaines malgré des relances par mails et par téléphone. Aucune considération pour le client et aucun professionalisme, c'est impressionnant !

SAV déplorable. Il y a eu une erreur dans la commande sur le colorie des plinthes (décembre 2023). Depuis, malgré plusieurs relances et changement de contact, IXINA font les morts. Impossible de récupérer les plinthes que j'ai payées. Quand on voit le tarif qu'ils appliquent, c'est juste inacceptable.

Malgré l’accord d’un geste commercial de la part d’Ixina suite à de nombreux désagréments lors de la pose (frigo non livré, mitigeur commandé dans la mauvaise taille) de notre cuisine, forcé de constater que celui ci n’est pas suivi d’effet…. Malgré de multiples et multiples de relance. Nos mails et appels restent sans réponse. Nous ne savons plus vraiment quoi faire.

Maxime a été très attentif et professionnel. Son approche détaillée et son engagement ont grandement contribué à la réussite de mon projet. Je recommande vivement Maxime pour son expertise.

Enseigne à fuire. Les commerciaux sont incompétents ainsi que la responsable de magasin. La responsable régionale s’engage par écrit et ne respecte pas ses engagements. Cuisine qui n’est pas du tout de bonnes qualités. Nous avons fait le choix de nous tourner vers un cuisiniste après la rénovation de notre maison. Cuisine de 5,50 m de long et 2,80 de haut avec des placards qui vont jusqu’au plafond. Ixina Sartrouville est doué pour recevoir le consommateur et le mettre à l’aise. Une fois la somme empochée, plus aucuns suivi client. Date de livraison qui change et on ne nous demande même pas notre avis. La livraison se fait avec des électroménagers manquants, mitigeurs manquant également, évier de la mauvaise couleur. Le frigo n’était pas celui montré et promis en magasin. On nous pose un plan de travail provisoire pendant 6 semaines qui n’est même pas homogène et d’ailleurs, il n’avaient même pas de quoi nous faire un plan de travail provisoire sur toute notre surface. On s’est retrouvé avec des trous sur notre îlot durant plusieurs semaines. Après avoir ralé la responsable régionale se déplace carrément chez nous. Alors là on nous sort les grands violons : on nous propose des solutions on nous promet de ne pas encaissé 10% de la cuisine tant que le contrat de fin de travaux n’est pas vierge. Et puis surprise, la pierre et la crédence finit enfin par arriver et la crédence ne monte pas jusqu’à nos meubles haut. Ce n’est pourtant pas ce pourquoi nous avons payé. Alors là on nous sort des excuses aberrantes comme : le poseur a une marge d’erreur de 5% pour ne pas abîmer les meubles haut pendant la pose. Pardonnez moi mes le poseur n’avait cas démonter les meubles haut, poser la crédence puis remonter les meubles haut. Ou vous avez cas tout simplement tout livrer en même temps. Tous les caissons ne sont déjà plus alignés après 2 semaines de pose à peine. Aberrant quand on sait que nous avons choisi la gamme la plus onéreuse, et donc apparement la plus résistante. Et puis la surprise, un coup de téléphone de notre banque pour nous indiquer qu’un chèque d’un montant conséquent a été encaissé et que nous sommes donc à découvert. Aucun contrat de fin de travaux vierge n’a été signé de notre part. Même quand la responsable régionale s’engage, par écrit, les promesses ne sont pas tenues. Et alors la cerise sur le gâteau, ils ne prennent même pas la peine de répondre aux mails de notre service de protection juridique qui a prit le relais. Fuyez.

Expérience désastreuse – à éviter absolument ! Je suis extrêmement déçu et frustré par ma commande de cuisine auprès de ce fournisseur. Dès le début, c’était une succession d’erreurs : les façades, le plan de travail et la crédence étaient de la mauvaise couleur, l’évier livré n’était pas celui que nous avions choisi, et plusieurs éléments essentiels étaient tout simplement manquants ou défectueux, comme le micro-ondes, les poubelles sous l’évier, et la planche à couverts, qui ne s’adapte même pas au caisson. Pour couronner le tout, le caisson est cassé, et le filtre de la hotte est absent ! Après avoir investi une somme conséquente pour obtenir une cuisine de qualité, nous nous retrouvons avec une installation incomplète et de mauvaise qualité. Le service après-vente est tout aussi déplorable : non seulement on nous fait attendre plus de 6 semaines pour corriger les erreurs, mais malgré plusieurs relances, je n’ai toujours pas eu de retour concret ou de solution proposée. Ils promettent beaucoup mais ne tiennent rien ! C’est tout simplement inadmissible pour une entreprise censée fournir un service de qualité. Je déconseille vivement de faire appel à eux si vous voulez éviter une expérience cauchemardesque comme la nôtre.

Belle Cuisine, bon rapport qualité prix, mais absence totale de SAV. Aucune réponse à la suite d’une demande de remplacement d’un caisson fissuré. Dommage de compromettre ainsi toute recommandation positive en faveur de ce magasin.

Livraison en retard. Aucun suivi client lors de nos nombreux appels. Obligé de mettre la maison mère en copie pour obtenir une réponse. Électroménager finalement livré très en retard dans une gamme très inférieure. Magasin à fuir. Seule satisfaction...la pose...sous traité auprès de deux personnes dévouées et visiblement exploitées.

Projet mené à bien de A à Z par Elodie cuisiniste à l'écoute et professionnel. Cuisine de qualité répondant parfaitement à mes attentes, tant au niveau du design que de la fonctionnalité. Je recommande vivement Ixina pour tous ceux qui recherchent une cuisine sur mesure et de qualité. Merci aussi à Maxime qui aussi été présent pour nous accompagner.

Elodie a accompagné notre projet de cuisine avec son grand professionnalisme, sa remarquable écoute et ses conseils très pertinents tant sur le plan de la conception que sur les aspects techniques. Nous avons coconstruit ce projet de cuisine en parfaite conformité avec nos attentes. Le sans faute ! Nous recommandons IXINA Sartrouville sans aucune réserve !

Top du début à la fin. Hâte d'avoir une nouvelle maison pour faire une cuisine plus grande

Reçus par Maxime. Ce vendeur est très professionnel, de bon conseil et d'une extrême gentillesse. Nous recommandons Ixina sartrouville. Avons finalisé notre projet.

Merci à Ixina et plus particulièrement à Elodie très accueillante, qui a pris le temps de nous écouter et de formaliser notre projet de cuisine sur mesure. Ses conseils, son professionnalisme et ses réalisations 3D nous ont convaincues de passer commande. Foncez chez Ixina Sartrouville sans hésiter !

Un grand merci à Ixina pour ma belle cuisine. Surtout merci à Margot pour son accueil, conseil, temps et suivi de ma commande ! Je vais profiter de ma cuisine pour faire des beaux chocolats 🍫

Nous avons été accueillis par Maxime qui a été très accueillant et souriant . Il a pris en charge notre projet de cuisine pour notre nouvelle appartement. Toutes les étapes ont été réalisées avec sérieux et professionnalisme, que ce soient le plan, le bon de commande et sur tout Le budget initial a été respecté. Un grand merci à Maxime pour ses conseils, son professionnalisme et son très bon relationnel. To be continued ... En attendant la livraison

Nous sommes ravis de notre expérience avec Ixina Sartrouville. L'accueil y est chaleureux et les cuisines d'un très bon rapport qualité/prix. Nous remercions particulièrement Maxime pour nous avoir aidé à construire une cuisine de rêve en respectant notre budget, ce qui n'était pas chose facile.

Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le vendeur Maxime est extrêmement compétent, très à l écoute et extrêmement patient ! Au final j ai un plan 3 D pour une petite cuisine très fonctionnelle. Maxime m a aidé à optimiser au mieux ce petit espace après plusieurs simulations. Je recommande vivement

J'ai demandé un financement sur 12 mois, ils ont encaissé le chèque et m'ont laissé a découvert a une semaine de mes vaccances. Le service compta n'a pas fait le nécessaire pour régulariser la situation, aucun suivi; pas de contact, le problème n'est toujours pas réglé, J'ai dû laisser tomber d'où mon mécontentement :/ Vraiment dommage, car la cuisine en elle-même est top. Mais globalement je ne suis pas satisfait

Nous sommes très satisfaits de l'agence IXINA de Sartrouville. Nous avons passé plusieurs heures avec Maxime pour monter notre projet de cuisine, il a su nous accompagner dans notre réflexion et nos choix, en nous montrant les éléments et en nous faisant des contre-propositions. Sa patience avec nous a payé, merci Maxime !! Ensuite, les délais de livraison assez courts (moins de 2 mois) ont été respectés, chapeau. Et finalement, l'équipe de pose de la cuisine a fait un super boulot avec également beaucoup de conseils et une belle efficacité. Nous recommandons vivement cette agence, nous sommes très contents de la qualité de notre cuisine Ixina.

Génialissime! Rien a redire. Délais respectés, un service au top, Produit de qualité, l'équipe de montage a été super! Quand on signe chez ixina Sartrouville on peut être rassuré et tranquille, ils s'occupent de tout et vous laissent une cuisine prête a être utilisée. Un grand bravo à Mickael qui à su nous guider avec brio pour ce projet de cuisine, toujours disponible, a l'écoute de nos besoins. Prestation très fluide. Je recommande vivement!

Nous avons été bien accueilli, conseillé et avons eu une très bonne expérience avec Mickael qui a rapidement compris notre besoin en nous proposant différentes solutions pour notre future cuisine. Mis à jour 04/23: très bon accompagnement malgré toutes les modifications que nous avons demandées (plans, date de livraison), jusqu'à la pose de notre cuisine. Nous sommes vraiment satisfaits du résultat !

Nous avons été reçus par Maxime qui nous a réservé un très bon accueil. Il a pris en charge notre projet de changement de cuisine : conseil pour le choix des matériaux et des coloris, l’agencement et l’élaboration des plans en 3D. Toutes les étapes de notre projet ont été réalisées avec sérieux, que ce soient les plans, le bon de commande ainsi que la livraison. Tout a été parfait dans la réalisation de notre projet. Le budget initial a été respecté. Un grand merci à Maxime pour ses conseils, son professionnalisme et son très bon relationnel. Merci également aux poseurs qui ont fait un excellent travail ! Nous recommandons sans hésiter +++++ Valérie

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Un grand merci à Mickael qui a su nous proposer un projet qui nous correspondait. Un suivi irréprochable du début à la fin. Une équipe de poseurs au top. Pas de mauvaises surprises, délais respectés.Je recommande vivement.

Nous avons confié notre projet à Mickael, très à l'écoute et essayant toujours de trouver les meilleures alternatives pour notre cuisine. Il s'est montré réactif, disponible et arrangeant pour nous aider à trouver la bonne cuisine au bon budget ! Quelle bonne expérience, nous lui reconfierions notre prochain projet les yeux fermés !! Mention spéciale également aux poseurs qui ont été d'une efficacité certaine (cuisine et électroménager posés en moins de 4h) Monsieur Gras et Madame Schalckens

Nous sommes ravis d'avoir confié notre cuisine à Ixina Sartrouville. Le résultat est vraiment parfait. Les conseils avisés de Mickael ont permis un aménagement optimal. Les délais annoncés sont parfaitement respectés et la pose par Theo est impeccable. Nous recommandons sans aucune hésitation

J’ai commencé l’aventure Ixina en juin 2022. Je n’avais pas forcément de plan précis et j’ai débuté le projet avec Madame NOWACAYK Laëtitia qui m’a vraiment bien conseillé selon mon budget et m’a donné plein de tips auxquels je n’avais pas forcément pensé. Elle a ensuite changé de poste et mon dossier a été repris par madame Pigeon Léa qui a été tout aussi agréable et de bons conseil pour mon projet. Après plusieurs rendez-vous, nous avons conçu le plan 3D et j’attendais patiemment la pose pour faire la comparaison. J’ai été plus que bluffée du rendu 🤩 Du vrai travail de professionnel, les poseurs sont venus à 2 et malgré le gros retard de livraison qu’il y a eu (merci l’entreprise de livraison que je ne vais pas mentionner ici), ils ont pu finir la pose avant 18h et il n’y avait rien a redire. Vérification des équipements posés, nettoyage après la pose et surtout conseils divers sur l’entretien. Mille merci à Ixina, notamment l’équipe de Sartrouville, pour le sérieux et le professionnalisme.

Nous sommes vraiment très satisfait de notre expérience auprès de Ixina Sartrouville (Conseil, qualité, prix, Installation) ! Accompagnés de Mickael, nous avons pu concevoir une cuisine qui correspond parfaitement a nos besoin ! Un seul mot : Merci

Nous avons choisi Ixina Startrouville car le projet de Léa, notre conseillère, était de loin le plus professionnel et le plus abouti : il nous permettait d'optimiser au maximum l'espace dont nous disposons en tenant compte, au plus juste, des contraintes techniques (arrivée d'eau, de gaz, vide sanitaire) et de notre budget mais il était également le plus harmonieux visuellement. La partie conception du projet a donc été très fluide et agréable, en partie grâce à l’œil expert de Léa, son accompagnement et à sa réactivité. Notre choix a également été motivé par le fait qu'Ixina proposait les délais de réalisation les plus rapides et, qu'en dépit des difficultés d'approvisionnement liés à la crise sanitaire, ces délais ont été tenus. Une fois le calendrier stabilisé, les travaux se sont déroulé avec la même fluidité, l’intervention de l'artisan poseur étant rapide, efficace et les relations toujours très cordiales. Au final, nous sommes très satisfait de notre cuisine qui est conforme à nos attentes et, surtout, à la hauteur du plan 3-D qui s'est révélé très réaliste.

Grâce à Ixina Sartrouville, nous avons pu moderniser notre cuisine et aboutir à une pièce vraiment proche de nos idées initiales. Nous avons été accompagnés dans nos réflexions par Mickael Burguet, qui a été très professionnel, patient, à notre écoute, et nous a apporté des propositions personnalisées et créatives. Le résultat est beau et dans les limites du budget ! Merci à toute l'équipe d'Ixina !

Bonjour, C'est la première fois que je confie la totalité d'un projet de cuisine à une enseigne. Nous sommes très satisfait de l'expérience. L'accueil a été fait par Mickaël alors que nous n'avions pas de rendez-vous. Très professionnel, il nous a aider à donner vie à notre projet. Tout s'est bien passé : les délais ont été respectés, l'équipe de pose a fait du bon travail et le projet est rentré dans notre budget limité. Merci encore

J'ai fait appel à IXINA Sartrouville pour mon projet de cuisine. Après avoir fait le tour des cuisinistes, Romain est la seule personne à avoir répondu précisément à nos attentes. Réactif, honnête, sympathique et hyper à l'écoute, il a tout mis en oeuvre pour réaliser notre projet selon nos besoins et envies, tout ceci en respectant notre budget. Je recommande vivement ce magasin !

Un super accueil et une aide précieuse dans la conception des espaces à vivre. Nous avons une cuisine effet wahou pour ceux qui la voient et pour nous, un vrai bonheur à utiliser (bravo Romain pour les parfaits compromis entre esthétique et praticité). Je recommande chaudement, pour la sympathie et le rapport qualité/prix !

Voilà 2 mois que nous avons conçu notre projet cuisine. Échange toujours très fluide, délai parfaitement respecté, une cuisine telle qu'on l'imaginait. Romain est à l'écoute de vos besoins, il se montre totalement disponible souriant et est de bon conseil. Esprit commercial juste comme il faut. Nous recommandons à 3000 %. Les photos parleront d'elle même. Ravis de ce choix de magasin.

Dans ce nouveau showroom tout beau tout neuf, j'ai été très bien accueillie par Stephen qui a réussi à donner vie à la cuisine de mes rêves. En plus l'équipe est super sympa ! Merci pour tout vous êtes au top. Je vous recommanderai. ++++

Nous avons été très bien accueilli, Romain le responsable qui s'est chargé de notre projet a été très professionnelle et nous a donné de précieux conseils par rapport à la configuration de notre future cuisine. Un projet qui a pu aboutir rapidement. Des matériaux de qualité et du choix. Un grand merci. Nous recommandons IXINA à toute personne désirant établir un nouveau projet de cuisine.

Accueil, conception, suivi du dossier, installation et service après vente : tout est au top! Romain m'a accompagné à chaque étape du projet! Son professionnalisme, son dynamisme et sa disponibilité m'ont garantie un résultat au delà de mes espérances et une sérénité tout au long du projet. Ma cuisine est aussi belle que fonctionnelle; je suis plus que ravie! Je recommande les yeux fermés Ixina Sartrouville!