IZAC ST DENIS OUTLET : Costume & Prêt-à-porter Homme Magasin de vêtements pour hommes

Je suis un client fidel de la marque. Les vendeuses sont adorables, malheureusement, la responsable du magasin qui est a la caisse, a un comportement autin. A voir la manière dont elle traite les clients et l'équipe, c'est inadmissible. Dommage pour la firme.

Marie est EXCEPTIONNELLE ! Toujours aux petits soins, très agréable, un accueil absolument parfait à chaque fois.

Le chef du magasin m’à vendu 4 pulls. Super dynamique, drôle ! Et surtout disponible. Merci !

Super expérience samedi lors de mon passage à ce magasin, je voulais du conseil J’en ai eu, merci à Diana et le manager thomas Pour ces conseils , je reviendrai rapidement !

Comme à chaque avis que je laisse lors d'un achat dépend fortement de l'accueil ici ce fut un carton plein grâce à Marie qui se démène pour vous aider dans vos recherches.

Je recommande cette boutique à 100 % toute l'équipe est très agréable le travaille vraiment très bien sûr tout la responsable adjointe madame diana une très bonne conseillère de vente 👍👍

Je me suis rendu à la boutique aujourd’hui car j’avais besoin de conseils pour renouveler ma garde-robe. Je suis tombé sur Thomas et franchement rien à dire. Il connaît parfaitement son métier, il m’a très bien conseillé et j’avoue que je n’étais pas fan de cette marque que je ne connaissais pas très bien, mais je suis entré dans la boutique car je passé à côté. J’ai vraiment été Charmé par le discours et les arguments de Thomas, concernant la Marque. Je n’avais pas prévu de dépenser autant aujourd’hui. Un grand merci pour ce professionnel qui donne envie d’acheter chez Izac. Et il a tout de suite repéré ma taille et a su me conseiller avec goût. Dorénavant se sera ma boutique. Merci Thomas

Je suis très mécontente de l'attitude de l'employé Thomas Crapaud. J'aimerais sincèrement que le service Izac prenne conscience de la qualité du service fourni par ses employés et envisage des mesures appropriées pour remédier à cette situation.

Je suis extrêmement mécontent de l’attitude de l’employé Thomas Crapaud. Bien qu’il occupe un poste de responsable, il fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme et de sens des responsabilités. En raison de son comportement, j’ai décidé d’éviter ce magasin à l’avenir.

Je souhaite porter à votre attention le comportement de l'un de vos employés, Thomas Crapaud (je précise son nom pour éviter toute confusion avec ses collègues). Son attitude a été d’une vulgarité inacceptable et a démontré un manque flagrant de professionnalisme pour un poste de vendeur. En raison de cette expérience déplorable, je ne retournerai plus dans ce magasin. Il serait judicieux que le service Izac considère une formation pour cet employé, afin de lui rappeler l’importance d’un accueil courtois et du respect des clients, qui ne devraient en aucun cas être traités avec mépris.

Très bon accueil, de bon conseil, Thomas le gérant et Pauline la vendeuse m’ont bien conseillé. Je recommande cette boutique.

Accueil et conseil au top pour l'achat d'un costume + chemise + nœud papillon aujourd'hui

Merci pour le vendeur Ridha qui n a pas existé d aller me chercher les tailles et de me bien conseiller il m a réchauffé ma carte mais c est pas grave merci beaucoup

Très déçu de mon expérience ce mois d'août 2024. On m'a fait essayer un modèle pour me donner un autre sous prétexte que c'est la même coupe mais juste pour ne pas ouvrir des chemises...en rentrant chez moi, j'ouvre les chemises, des traces de saletés et des pièces d'emballage qui manquent qui sont des preuvent que les chemises étaient déjà essayé et ce n'est pas vrai Neuf. J'essaie la chemise et je me rends compte que les manches sont plus longues que celle de la chemise qu'on m'a fait essayer dans le magasin. La meilleure et qu'en retournant dans le magasin la personne qui se trouvait à la caisse a refusé de me rembourser et a même osé me proposer de prendre la chemise destinée à l'essai crade avec un bouton cassé. J'ai posé le sac contenant les 2 chemises et j'ai dit que je ne rentrerai pas avec et que j'allais contacter la direction. En sortant du magasin j'entends du bruit et en me retournant je trouve mon sac jeté par terre, sans aucun respect ni pour moi ni pour les clients qui étaient sur place. J'ai contacté la direction qui n'a rien fait à part le fait de dire que mon mail a été transféré au service concerné. En sortant du magasin je suis allé chez Café cotton pour acheté 3 chemises et une chez Jerem...on m'a laissé essayer les mêmes modèles que les chemises achetées, les vendeurs étaient plus aimables, plus respectueux et ils connaissent vraiment ce que c'est un client. Shame on you!

Accueil le 19 août en début d’après midi très désagréable voir agressif de la part d’une vendeuse, brune de forte corpulence qui préfère discuter au téléphone alors que les vêtements sont très mal rangés, tailles et coupes mélangés, elle se fait passer pour la seule responsable du magasin lors de notre réclamation et refuse de nous communiquer son nom afin de nous plaindre à la marque. Grosse déception !! C’est honteux de traiter ses clients de cette façon. Les vendeurs sont supposés être auprès des clients et non en cabine d’essayage sur leurs téléphones. J’invite clairement la direction groupe à visionner les enregistrements de ce jour et à s’intéresser aux pratiques de ce magasin indigne de la marque.

Accueil correct mais les vendeurs/ses n’étaient pas du tout professionnels. On s’est débrouillés seuls et pourtant nous avons beaucoup acheté c’est dommage.

Sympa

Un grand merci à l’ensemble des vendeurs Marie, Jonathan, Virginie et Diana pour leur professionnalisme hors norme !

Virginie la vendeuse et sa collègue ont été très pro, un accueil super, et très disponible. Bravo on reviendra !

Très agréablement reçu et renseigné par Diana c'était parti, je me lançais et cette souriante vendeuse très investie m'a accompagné avec talent, professionnalisme et gentillesse tout au long de mes choix les plus convaincants, Bravo. Vous aurez évidemment compris que je recommande vivement cette enseigne et plus précisément le magasin IZAC ST DENIS.

Super Des bon conseil

Service très sympa et vendeurs dévoués

Merci au vendeur et au manager de la boutique !! J'ai été très bien reçu aujourd'hui avec mon papa je suis reparti avec deux magnifique costumes et le sourire jusqu'aux oreilles ! Enfin une belle équipe de vente dans cette boutique qui est maintenant ma préférée sans conteste dans le secteur :)

Les vendeuses était sympathique et nous ont bien conseillé 👍

Haut

Très mauvaise expérience en boutique avec une vendeuse prénommée Yasmina. Incompétente au dernier degré, elle s'est aussi montrée extrêmement désagréable et même irrespectueuse, allant jusqu'à refuser de répondre à mes questions et à m'insulter indirectement, parfois avec ironie. Cette vendeuse me reprochait de venir l'embêter en posant des questions auxquelles, selon elle, elle avait déjà répondu. Or, elle n'avait aucune réponse, jamais. Et c'est bien pour contourner ses absences de réponse ou ses répétitions, que je changeais mes questions, pour arriver à quelque chose de concret. J'ai mis plus de deux heures, en tout, à obtenir un avoir, étant venu par deux fois. La vendeuse a plusieurs fois répété, d'un ton méprisant, que je devais simplement acheter une autre veste, puis venir la faire échanger : donc, payer deux fois le prix d'une veste, alors même que cette dernière était déjà payée, alors même qu'on me refusait tout remboursement, et qu'aucune garantie de livraison du produit ne m'était donnée. La vendeuse a refusé de passer commande du produit demandé : elle ne connaît pas le site Izac, a refusé de le consulter en magasin, a également refusé de contacter un supérieur hiérarchique en prétendant ne pas pouvoir le faire. Exécrable.

Merci à l'équipe entière... étant venu à plusieurs reprises sur ce magasin, je suis jamais déçu, les vendeurs me trouve toujours un solution si un produit n'est pas disponible et leur accueil et toujours aussi chaleureux. Merci beaucoup l'équipe. 👏

Très bon conseils du vendeur. Approche non agressive, à l'écoute du client

On pourrait s'attendre à de meilleurs prix, ça reste cher

Nous avons acheté 2 costumes parce que j'ai travailler dans le PAP et que je connais les coupes/tailles/tissus. Comment voulez-vous qu'une jeune fille de, +/- 23 ans, sache conseiller un homme de 50 ans ? Dans 1 pantalon 2 tailles en dessous de la sienne Ca vous va bien j'trouve... La vente en magasin demande de connaitre le métier et de savoir CONSEILLER efficacement les clients. Prenez le temps de former vos employés. Le mieux serait évidemment de faire des équipe mixtes : 50% de senior et 50% de jeunes. Mais ça...

Acceuil inexistants et les prix sont trops élevés je préfère largement celui du Quartz..

Très déçu, mauvaise expérience client. Acheté une veste printemps pour mon fils. J'ai demandé un échange car le produit présenté des défauts qualité (manque points de couture sur une des proches). Plus de taille dispo, je demande un avoir au vendeur => refus catégorique du vendeur. La seule solution proposée est la retouche et mise en l'état, stupéfiant non? On est pas aux puces ? J'ai du insisté en élevant la voix (c dommage d'en arriver là) pour que le vendeur appelle un responsable. Enfin après plusieurs minutes de négociations il ont accepté de me faire un avoir. Très déçu, je pensais être chez Izac, pas aux puces de Montreuil. Côté technique de vente et satisfaction client y a des fondamentaux à revoir. Dommage la boutique est sympa et bien agencée.

Magasin sympa. Très bons vendeurs. Juste un peu cher pour un magasin de fin de série

Très bon magasin et jeremy le vendeur est top pour tout les conseil je le recommande vraiment très professionnel

Excellente marque !

Bons produits

Bon

Pour vous les femmes qui a du mal à trouver des vêtements classe et branché pour vos hommes, jetez y un coup d’œil!

Un excellent vendeur avec un bon relationnel avec le client, à l'écoute et pointilleux. Je vous recommande cette boutique.

Bonne chemise et costume

J'ai trouvé le cadeau de mon chéri grâce au vendeur super accueillant et de très bons conseils

Coutume et vêtements mal coupes et qualité médiocre des tissu et finitions mediocre des tissus. Symptomatique d une marque qui se veut tendance et pense plus à ses marges très confortables.

Ne pas avoir peur.

Magasin situé sur l'île Saint-Denis dans le complexe Marques Avenue. Magasin très agréable avec de beaux vêtements et chaussures pour hommes. Personnel agréable et de bon conseil.

Super, des grandes marques beaucoup moins cher

Très mauvaise expérience avec cet enseigne: Un samedi j'ai acheté une paire de chaussure après avoir essayé. en rentrant chez moi, je trouve que la vendeuse m'a mis une chaussure de pointure 42 et une autre 44. le lendemain (dimanche) j'ai fait 60 km pour pouvoir changer les chaussure --> résultat des courses: on m'a très mal accueilli et m'ont fait comprendre que rien ne peut être fait de leurs côté. j'ai fait une réclamation depuis plus deux mois et j'ai eu le droit à une réponse automatique que ma demande sera traité dans les Brefs délaii... Mais visiblement, nous n'avons pas la même notion de délai. Je déconseille .

La qualité des produits est au niveau du service client : nul