IZITEK Consultant informatique

Client de la société Izitek, je subis depuis plusieurs mois les conséquences d’un système d’alarme inefficace et défaillant, sans aucune proposition de résolution des problèmes liés à ce dysfonctionnement. Vous êtes étroitement lié par un contrat conclu sur la base d’arguments trompeurs. Par ailleurs, le commercial prétend avoir équipé la préfecture de Marseille en systèmes de sécurité, ce qui s’avère être une information erronée. Même un système de qualité inférieure pourrait se révéler plus performant. Izitek est une entreprise à éviter absolument.

Axel le commercial me suis depuis 10 ans , à équiper mes instituts ordinateurs et caisse . Il est de très bon conseils . J’ai était accueilli au seins de l’établissement Izitek pour récupérai un matériel supplémentaire , j’ai pu voir pour la première fois les locaux et présentation des différents collaborateurs .

On est malheureusement obligé de mettre 1 étoile, on ne peut pas en mettre 0. Cet entreprise est à fuir. Les promesses de ventes ne sont pas respecté. J'ai fais l'erreur de faire confiance à leur commercial qui est malintentionné et mens très clairement sur l'ensemble de l'offre. Le pire c'est qu'il le fait de manière non consciente. Ce qui est un manque de professionnalisme évident. J'ai reçu mon contrat 7 mois après, après environ 10 relances. Honteux. A fuir En réponse (les avis étant bloqué) J'ai quand même eu droit à 2 lapins de la part de votre commercial.De plus j'espère qu'apeler vos clients sans laisser de message sur un jour où ils ne travaillent pas sans même les contacter par mail n'est pas pour vous signe de rupture de communication. Sinon vous savez où me joindre et avez mon mail. J'ai une messagerie également.

Ne pouvant répondre à votre message je remet un avis négatif évidement . Vous répondez plus vite aux avis que lorsqu’on vous sollicite pour un problème technique. Mon employeur travaille avec vous et il est condamné à rester avec vous plusieurs années sous de contrainte de remboursement plus qu’excessif. De ce fait je me retrouve à travailler avec vous indirectement avec du matériel de mauvaise qualité et un service client qui laisse à désirer !

Je rejoins les avis très mécontent. Je déconseille très fortement si vous avez une petite entreprise.

Je tiens à remercier chaleureusement Kamir pour son professionnalisme et sa réactivité exceptionnels. Dès le début, Kamir a su répondre à toutes mes attentes avec une grande efficacité, tout en faisant preuve d'une écoute attentive et d'une disponibilité sans faille. Son expertise et son implication ont largement contribué à la réussite de notre projet. Un grand merci pour ton engagement, Kamir, et pour la qualité de ton service !

Personne ne répond, une fois l’argent encaissé, il y a un gros manque de sérieux au sein des équipes Izitek. Ne vous engagez pas avec eux sur une longue durée. Vérifiez bien sur le contrat votre durée d’engagement.

très belle expérience, Cedric m’a posé les caméras il est au top vraiment à l’écoute il a su faire comme je voulais je suis très satisfaite et je recommande cette société

Un partenaire de qualité. Ce sont nos partenaires concernant la caisse et la vidéo surveillance et je n'ai rien à redire, ils sont disponibles, réactifs et cherchent par tous les moyens à résoudre les sujets quand il y en a. Nous vous les recommandons. Merci pour cet accompagnement.

Toujours autant satisfait des prestations après plusieurs années de bons et loyaux services.

Des professionnels et a l'écoute du clients que ce soit les techniciens (d'ailleurs ils sont au top du top mais vraiment !!) Ou les commerciaux. Un très bon commerciale avec un service de qualité. Bref, on recommande a 100%

Action réaction...Au top. HOTEL LE COUDON

Très satisfait des services fournis par IZITEK et du professionnalisme de ses équipes, je recommande.

Depuis que je travaille avec IZITEK je n ai jamais eu de problème. Je suis contente de leur service. J espère que ca durera longtemps. Bien le bonjour a Axel et Dania (trés sympathiques). A bientot de vous revoir.

Un suivi clientèle juste et régulier de la part de Lylia TRAIKIA. RAS niveau matériel. Une bonne collaboration.

Très bien

Excellente réactivité du groupe Izitek suite à la panne de notre matériel lié à un incident dans nos locaux, et notamment de Kamir Yousfi qui nous a été d'une précieuse aide pour trouver une solution rapide à notre problème.

Accueil chaleureux Professionnels aux tops.

une équipe à l'écoute et professionnelle. Nous sommes avec eux depuis de nombreuses années maintenant et rien à dire sur l'efficacité de leurs services. Dès que nous avons besoin d'eux, il répondent présent avec enthousiasme. Merci à toute l'équipe

Une équipe au top tant dans la technique que l'accompagnement clients au-delà de la souscription des contrats, de l'humain, de l'humain et encore de l'humain ! Mention spéciale à Aurélien Barboni qui soulève des montagnes pour nous offrir des solutions pour notre entreprise en un temps record et qui, jusque là, a toujours été porteur de bonnes nouvelles, support essentiel de notre développement. En duo avec Kamir qui parfait le suivi de nos besoins au fil des mois et nous voilà embarqués pour des années et avec le sourire. Le + un siège social détonnant toujours prêt à nous accueillir pour un café Merci à toute l'équipe

Deuxième prestation en moins d'un an avec IZITEK! une équipe très pro. Je recommande aussi!

Superbe intervention sur notre site pour du son & lumières, très pro je recommande 🙏🏼😃

Support technique compétent et réactif, à la recherche de solutions appropriées :-)

Le Domaine du Mas bleu fait parti des premiers clients, ravie des échanges et des services très efficaces

je mets une étoile mais en fait ils n'en méritent pas une. Reconduction tacite du contrat sans recevoir la notification légale préalable par courrier recommandé ni même par courrier simple....très discutable et surtout attaquable !!! Je demande l'échéancier des prélèvements reconduits en justificatif comptable et pour l'administration fiscale : aucune réponse après 45 jours !!! Après avoir joint directement l'organisme de financement l'échéancier est arrivé dans la seconde et PIRE, ce document avait été transmis à Izitech depuis le 17 mai soit une dizaine de jours après que j'en ai formulé la demande DONC il faut plus de 35 jours à Izitech pour faire suivre un mail !!! CATASTROPHIQUE !!! À FUIR !!!

Pertinence des conseils du commercial, installation du matériel et suivi parfait. Tout marche très bien , merci à toute l'équipe IZITEK

Nous travaillons avec IZITEK depuis de nombreuses années et sommes toujours aussi satisfaits de la réactivité, du conseil apporté et de la hotline . La gestion du parc informatique n'est plus un problème pour nous, !

Réactif et à l'écoute en cas de soucis technique. Petit soucis sur le délai d'attente quand à la venue d'un technicien pour les gros soucis mais en amélioration depuis cette année . Après intervention , la société rappel pour être sur que tout fonctionne donc bon suivit depuis . Je recommande.

Pratique mais cher (comme un crédit conso)

Une très bonne réactivité du SAV .en effet si votre souci peut être résolu a distance un appel suffira . j'ai eu le cas avec l'application de vidéo surveillance sur mon téléphone portable dernièrement ,10mn avec le technicien et le probleme était résolu . et si c'est plus compliqué ou matériel le déplacement d'un technicien dans les 24h suffit en principe a résoudre le probleme.

Une fois que le contrat est signé pour 4 ans, si vous avez un souci il faut appeler, le coût de la communication est de 40 centimes la minute et ils ne peuvent pas vous rappeler.. ou adresser un mail avec un rappel qui intervient soi disant très rapidement, ce n'est jamais arrivé et après il faut batailler avec eux, ce n'est jamais de leur faute... Cette structure ne convient pas aux petites entreprises comme la mienne, ils sont trop business et pas assez présent et à l'écoute du client...

Equipe réactive et compétente des professionnels Sihem MILESI

Bon prestataire Bon matériel A l'écoute avec une hotline très performante

Des professionnels qui vous accompagnent, avec sérieux, compétence, réactivité et sympathie, on se sent en de bonnes mains !! Merci et un aplauso!!

Très fort commercialement, beaucoup moins techniquement. On croit signer un contrat de fourniture et d'assistance informatique,, mais on contracte en réalité un prêt bancaire sur 5 ans duquel il est impossible de se défaire. L'assistance technique est déplorable, ils sont même capables de vous plantez votre ordi et de vous laisser dans la m...... à éviter absolument !!!

Qualité de travail irréprochable, sérieux, et réactivité. Izitek est notre Fournisseur agrée depuis plus de 20 ans.

Très professionnel et réactif lors de mon appel et de leur intervention au domicile. Je recommande vivement.

Très Agréablement surpris! les choses ont changées dans bon sens. Merci

Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite des services proposés par IZITEK, et notamment par leur assistance qui est très réactive en cas de panne.

N'étant pas une pro de tout ce qui relève de l'informatique je peux dire que grâce à l'assistance d'IZITEK dès lors que je suis confrontée à un problème celui-ci est résolu par leur équipe rapidement et avec beaucoup d'amabilité . Voilà des années que nous collaborons et je suis très satisfaite de cette Société y compris au plan commercial.

Nous collaborons avec cette entreprise depuis des années sur différents projets informatiques et dynamiques. Entreprise très sérieuse et réactive. Du service commercial au service administratif, leurs collaborateurs sont très sympathiques et professionnels. Le SAV est très efficace. Je recommande vivement cette société tout en leur souhaitant une bonne continuation.

Nous avons signé le contrat LLD pour de la téléphonie en 2015 l’installation à été parfaitement effectué par leur sous traitant. Mais maintenant lorsque nous les appelons pour un problème technique il nous renvoie vers le sous traitant qui refuse de prendre les clients d'Izitek. Avant de signé le contrat, le commercial passait 1 fois par semaine et une fois signé plus personne, il ne faut pas avoir de problème car il ne vous réponde plus. Ils ne sont ni fiables ni sérieux

une équipe dynamique, compétente et de bon conseil, réactive : je maintiens ma confiance depuis 10 ans

Toutes les dernières technologies numériques pour les professionnels.

Un professionnalisme et une disponibilité exemplaire je recommande vivement

Christian Navarro , je recommande , une équipe de vrais professionnels à tous les niveaux

Des services excellents et une équipe serviable !

je suis très satisfait du délais et de l’installation de mon pc

Merci au service administratif pour leur bonne humeur. A l'écoute, agréable et toujours disponible.

Support technique serviable et efficace, merci pour votre disponibilité.