J.Bervas Automobiles Saint-Brieuc Vendeur de voitures d'occasion

Très professionnels et à l'écoute. Le véhicule à été livré conforme à ce qui était prévu, et dans les délais prévus. Que du positif.

Tous très gentils et accueillants ainsi qu'à l'écoute. Merci à tous

Je déconseille fortement le garage Jbervas de Trémuson. Mon expérience avec le service commercial a été tout simplement déplorable. Manque de professionnalisme, absence totale de suivi, promesses non tenues, et un sentiment général d’être pris de haut. Aucune considération pour le client une fois la vente conclue. Ce type de comportement est inadmissible, surtout pour un établissement qui prétend vendre des véhicules d’occasion “révisés et garantis”. Passez votre chemin, il existe heureusement des garages bien plus sérieux ailleurs.

Accueil très bien, très professionnel également. Le délai de livraison est un peu long (victime de son succès sans doute) il faut aller à la pêche aux infos, il faudrait un peu plus de communication dans ce sens là. Je suis très satisfait du service rendu, brovo à toute cette équipe

Parc automobile avec beaucoup de modèles différents donc tout le monde peut y trouver ce qu'il cherche. Accueil sympatique.

Très bon accueil. Reçus avec le sourire et efficacité. Satisfaits également du commercial qui nous a permis d'acquérir le véhicule que nous recherchions.

Personnel très sympa et serviable, voitures top.

Équipe au top, et véhicule au top Je recommande vivement cet enseigne Notre vendeur en BTS est un vrai pro de la vente.

Très beau parc auto. Avec large choix.

Bervas Tremuson, Vraiment pas professionnel, je ne recommande pas du tout, à fuir. Aujourd'hui livraison de nos deux véhicules, et oui parce que mon conjoint et moi on a acheté un véhicule chacun. Après 15 jours d'attente, de multiples appels pour savoir quand les véhicules seraient prêts.... le véhicule volvo xc40, dégueulasse, sièges tous taches, terre .... plastiques intérieur pas propre , des tâches partout..... plage arrière du coffre cassée..... bien sûr quand on a vu les véhicules avant de les acheter , ils nous assuraient que ce n était rien du tout, que tout serait fait..... que la voiture aurait un lustrage complet, que toutes les micro rayures disparaîtraient. Au final un véhicule de 2 ans .....que l’on paye un certain prix conséquent.... est moins propre qu’un véhicule de plus de 10 ans. Et bien sûr quand vous venez pour la réception des véhicules ils commencent par les papiers sans vous montrer les voitures , ils vous demandent le chèque tout de suite.... j’ai jamais vu ça. Depuis quand on paye un truc sans le voir avant. Vraiment pas honnête. Ne donner pas votre chèque avant de voir votre véhicule. Voilà donc je ne suis pas partie avec mon véhicule comme prévu après 15 jours d'attente. Je vais devoir payer en plus des jours de location de voiture ...... Je précise que vu que le véhicule que j’acheté à deux ans, ils ne sont pas obliger de faire le contrôle technique. Vu les avis que je lis sur le garage , j’ai déjà vu avec mon lieu habituel de contrôle technique et ils vont passer la voiture au contrôle des l’achat. Comme ça je verrais et j'aurais encore certainement des surprises.....

Équipe efficace ; belle gamme de véhicules, bon rapport qualité/prix

J'ai récemment réceptionné le véhicule 🚗d'occasion pour ma fille et je suis très satisfaite ✅️ de l'expérience. Le délai de livraison a été parfaitement respecté, et nous avons été très bien accueillis par une équipe courtoise et professionnelle. Le véhicule était soigneusement et ✨️nettoyé à la livraison, et la mécanique 🧰semble en bon état, ce qui témoigne d'un bon entretien préalable. Je tiens à souligner que mon expérience a été positive✅️, contrairement à certains avis négatifs que l'on peut lire. Il est toujours préférable de se faire sa propre opinion😉. En tout cas, pour ma part, je recommande sans hésitation ! 🚗✨ Merci à Charly et les secrétaires 👍✅️

Notre visite confirme les avis défavorables,sur ce concessionnaire A savoir ,on nous dit d'aller voir les voitures qui sont sur le parc, on repaire la voiture que nous avions vu ,au final,le commercial arrive ,on lui pose des questions ,mais incompétent il ne savait même pas si elle avait chaîne de distribution ou courroie ,il serait souhaitable qu'ils soient formés ! Pour clôturer ,on désire connaître le montant de la reprise de notre voiture et là stupéfaction il nous annonce une somme dérisoire ! Alors que d'autres concessionnaires nous ont annoncé Un montant nettement plus cohérent qui correspond mieux à notre attente Bref, heureusement nous avons trouvé une concession qui nous a fait une proposition honnête Avons trouvé notre nouvelle voiture Donc, nous avions consulté les avis et en fait ,on confirme bien que ce concessionnaire est à fuir😵 Les avis partagés sont hélas bien réels 😡

Je mets 1 étoile par obligation, sinon je mettais-1 ! On se présente pour achat de voiture le 15 février, rdv prit le 14 dès qu'on a trouvé le véhicule sur leur site de Poitiers ( presque 300 balles en plus pour une livraison) . Commercial absolument pas à son affaire ! Il a déjà fallu aller à sa rencontre, pas pressé de vendre , et tout ça pour nous dire qu'elle est vendue , alors que la veille il nous a dit je suis allé la voir , cest une super affaire , limite fallaitfaire un virementpar téléphone ! Et le culot de nous demander de regarder sur son ordinateur si on peut faire d'autres recherches ! Non mais c'est pas la peine on va aller à la concurrence. Plus jamais...

Je n'ai jamais vécu ça en visitant des garages pour trouver un nouveau véhicule... En arrivant, je présente mes critères, peu nombreux mais assez sélectifs : on me dit de sortir (seule) pour visiter le parc et regarder ce qui pourrait me plaire ! Avec l'obscurité + la buée sur les pare-brises, difficile de voir ce qui pourrait me plaire. Je reviens dans l'agence après le tour du parc, et, à ma demande, on me propose de regarder sur l'ordinateur le stock correspondant à ma demande (il était temps !). Au final, 5/6 véhicules y correspondent (on aurait gagné du temps si cela avait été fait de suite, et ça m'aurait évité de errer dans le froid et l'humidité sur le parc pour rien du tout !). Pour couronner le tout, une proposition de reprise de mon véhicule actuel particulièrement ridicule (divisée par 2 par rapport à toutes les autres concessions visitées). Je déconseille donc fortement cet établissement, pas sérieux du tout.

Une concession agréable et professionnelle. Merci à Charly pour son professionnalisme, de la présentation à la livraison du véhicule, tout s'est bien déroulé, encore merci.

Je prends RDV car je suis intéressé par une BMW, on me montre le véhicule mais on ne me le fait pas essayer. Je fais une estimation de la reprise de ma voiture actuelle, on me fait une proposition presque ridicule et on me dit grossièrement que ma voiture ne vaut plus grand chose puisqu’elle est de 2017 et que je ne sais pas combien elle vaut. Alors que j’ai vue d’autres garages et au contraire je sais bien ce qu’elle vaut. Je demande tout de même une proposition puisque la voiture me plaît vraiment, on devait me rappeler. Et à ce jour, je n’ai toujours aucun appel. Si c’est comme ça que l’on considère les clients ou prospects, je vais faire de même, vous mettre 5 étoiles ça me prends trop de temps à moi aussi, comme vous apparemment pour rappeler les gens. Je ne reviendrais pas, ça c’est sur.

Livraison d'une For Kuga, très bien. Il restait un petit éclat sur un rétroviseur non vu lors du tour de la voiture. Directement géré pendant les fêtes et intervention dès que la vitre est arrivé. Merci

Cela fait 5 ans que j'ai acheté une 205 Peugeot.Pas de problème.Concession sérieuse que je recommande.

Achat d’un utilitaire léger date prévu 1 mois pour livraison obligé de rappeler pour avoir le véhicule dans les délais et donc propre au premier regard mais quand je m’approche empreinte de main de graisse habitacle propre mais à l’arrière pas très propre sinon RAS

Garage qui se contente du minimum pour que les véhicules tiennent les 6 mois de garantie… J’ai acheté un Peugeot expert en Juillet 2023, je me retrouve aujourd’hui à devoir changer la courroie d’accessoires ( panne sur voie express…) Véhicule acheté à 117000km, Peugeot préconise le changera à 120000km, je n’ai jamais été informé, et au prix du véhicule un changement avant la vente aurait été le minimum.. concernant les freins, cela était indiqué sur le contrôle technique qu’un changement était nécessaire, hors j’en doute fortement au vue des bruits actuels sans compter la batterie qui est à changer… extrêmement déçu… Garage à la hauteur de sa réputation, c’est à dire lamentable… À fuir si vous cherchez des véhicules de qualités !!

Garage à fuir,achat d'un 3008 de l'année 2019 au compteur 149000km, plusieurs problèmes sont apparu 1 an après problèmes AD blues sauf qu'a chaque fois les problèmes reviennent 6 fois au garage pour le même problème. Nous avons déposé ce véhicule chez un concessionnaire Peugeot pour un diagnostic complet et le diagnostic est tombé turbo HS Je comprends mieux maintenant pourquoi ils insiste pour faire des extensions de garantie Garage à fuir absolument

Délai de livraison non respecté, sans être tenue au courant 700km de + qu'indiqué Financement, aucune proposition écrite, le logiciel n'imprime pas 😂😂😂😂, Grosse surprise très négative à réception du véhicule 2 mois après... Taux d'intérêt complètement différent ( bien plus haut que prévu bien entendu) Expérience TRÈS MÉDIOCRE PIERRE le vendeur avec son chewing-gum qui le mastique activement, attention à l' aérophagie changes de métier, Pas pro du tout À FUIRE !!!!!!

Véhicule reçu avec 1 mois de retard , l'excuse qu'il y as 2 carrossiers en arret et que il sont obligé de sous traiter ... Le véhicule devais être comme neuf au niveau de la carrosserie , le résultat est vraiment médiocre avec des retouches plume partout qui sont mal faite .des rayures qui on pas été faite.. pour moi la carrosserie as été baclé en 30 mn ... Pour un véhicule a 22 000 euros il y as pas eu d'effort c'est dommage ,même pas de geste commercial . Pour la petite note final on nous as même pas proposé un café que on a été obligé de payer , vraiment pas commercial . Je ne reviendrais pas malgré un nouveau projet de véhicule , dommage pour vous . Je met la note de 3 pour finir pour ne pas être méchant car la mécanique as bien été faite et recontrolé dans un autre garage .

Nous venons de recevoir notre 5008, il est comme neuf (ou presque). Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Killian et Alicia pour leur accompagnement dans notre projet ! On recommande leurs services sans hésitation.

Achat d’un utilitaire, On annonce un délais de 1 mois qui se reporte sur 2 mois de délais son excuse au commercial des arrêt en carrosserie, niveau carrosserie c’est vite bâclé une retouche peinture, les coups dans la carrosserie même pas refait, le nettoyage hyper mal fait, j’ai récupéré le véhicule très sale à l’intérieur et l’extérieur remplis d’enduit sous le véhicule ainsi que sur le côté, les travaux demandé on même pas été fait en totalité. Le commercial complètement incompétent. A fuir comme agence.

Nous sommes contents de notre achat de véhicule utilitaire léger, vendeur agréable, véhicule livré très propre et dans les temps, révision faite, pneus AV et balais essuie-glace neufs (proposé par le vendeur). Globalement bonne expérience.

Nous avons eu affaire avec le responsable de l'agence, avec Pascal qui nous a présenté les véhicules, avec les jeunes femmes du secrétariat et, pour le financement et l'extension de garantie, avec Mme Prigent (dont nous saluons la patience et le professionnalisme). Tous se sont montrés accueillants, disponibles et compétents. Totale satisfaction.

Efficacité et professionnalisme , le tout dans la bonne humeur. Je recommande J.Berva AUTOMOBILES à celui ou celle qui veut acheter une voiture neuve ou d'occasion. Merci à toute l'équipe, Alicia, Killian, ainsi que les autres que j'ai pas cité.

Un service après vente au Top, et un accueil des plus professionnels. A deux reprises j ai eu à faire à Christophe de l atelier qui n à pas hésité à refaire par 2 fois, un polissage sur ma nouvelle voiture réceptionné quelques jours auparavant et non satisfaite du résultat du polissage qui avait été effectué !! Très bon accueil et bon sav je confirme !

Personnel accueillant sympathique et à l écoute des clients. Bon choix de véhicules,agence à recommander sans problème !

Visite et commande d'un Renault Kadjar le 23.03.2024. On nous annonce une livraison de véhicule le 16.04.2024 après passage contrôle technique et passage carrosserie pour un petit poc au niveau du coffre et polissage intégral. Jusque là pas de soucis..... Le 16 avril arrive ( 3 semaines)pas de nouvelles de la concession,jappelle pour avoir des nouvelles le véhicule n'est pas prêt .... Ok on patiente un peu. Les vacances scolaires arrivent, pas de véhicules pour les vacances, c'est embêtant.....bref on se débrouille..... Fin des vacances, toujours pas de nouvelles, j'appelle de nouveau, on me dit que le véhicule n'est toujours pas prêt, des arrêts en carrosserie retardent les.livraisons, on nous prends de haut, tout le.monde.s'en fout, bref un bordel sans nom. Le mois.d'avril passe, on enchaine sur les ponts et viaduc du mois de mai, le.personnel prends ses.conges comme tout le monde et toujours pas.vehicule, pas.dappel. On nous prend pour des cons, il n'y a pas d'autres mots. Après des semaines d'attente et de patience ( 7 semaines sans véhicule alors que je travaille, et une vie de famille avec des contraintes) nous avons pris la.decision d'annuler l'achat. Un commercial qui en a rien a.foutre d'avoir perdu un contrat, il m'a.rendu mon chèque de caution ( non sans mal) et s'est barré dans son bureau en s'excusant du retard..... Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette concession. On est pris pour des pigeons et aucune conscience professionnelle. Une belle perte de temps !!!!

Après avoir vu 2 annonces pour un modèle de véhicule que nous recherchions (3008) nous nous déplaçons en concession. Le commercial nous indique qu'il n'y a pas de modèle disponible (annonce remise en ligne le soir même). Commercial incompétent qui ne prend même pas nos coordonnées et ne nous donne pas les siennes. La réponse étant il faut regarder sur le site internet. Il va falloir penser à changer de métier ou retourner sur les bancs de l'école pour apprendre les bases. Bilan, on a trouvé notre voiture chez la concurrence le jour même.

J'ai beaucoup apprécié ma visite, le personnel est charmant et très professionnel. J'ai eu toutes les explications nécessaires pour une voiture, qu'il m'a été possible d'essayer tranquillement avec ma femme. L'expérience a été vraiment concluante avec ce garage que j'ai signé dans la foulée. Chaudement recommandé.

Bonjour Monsieur nous avons acheté un véhicule 3008 quand nous l'avons visité elle était très très poussiéreuse normal elles sont à l'extérieur après réception nous nous sommes aperçus que la portière droite n'était pas de la même couleur et la jante avant droite s très très abîmée et ciel de toit pas propre retour au garage pour repeindre la porte ça ok mais il n'ont rien voulu savoir pour la jante nous l'avons faite à nos frais 150€ C 'est un fait vous nous avez prêté un un véhicule merci mais c'est compris dans notre prêt véhicule s'il y avait un problème de véhicule

Une honte fuyez ce garage !!! Si vous souhaitez acquérir un véhicule d’occasion fiable et garanti, alors fuyez le réseau BERVAS, surtout l’agence de St-Brieuc et allez chez un vrai concessionnaire. En effet, une fois le règlement encaissé et la remise des clés, vous n’existez plus pour le directeur de cette société. Si votre véhicule tombe en panne ou rencontre des dysfonctionnements des les premières semaines, c’est fini pour vous. Pas de prise en charge, pas de garantie légale non plus, on vous explique que vous saviez que vous achetiez un véhicule d’occasion donc qui dit d’occasion, dit forcément qu’il y aura des problèmes dès que vous sortez de BERVAS. La direction ne vous réponds plus, vous vous retrouvez seul contre le groupe SOFIPEL qui n’a aucune considération pour ses clients, ni pour le Code du commerce, ni pour leur profession. Si vous sollicitez le médiateur de MOBILIANS (le syndicat des professionnels de l’automobile) et bien à lui non plus, BERVAS ne réponds pas. Alors surtout, n’allez pas acheter un véhicule d’occasion chez des revendeurs non professionnels qui ne respectent pas les lois, les clients et même la profession. N’hésitez pas à me faire part de votre expérience personnelle chez BERVAS

Très contente de mon achat, super commercial, Alicia est très à l’écoute et vraiment gentille, et pascal qui m’as présenté la voiture était très à l’écoute aussi et super gentil. Je recommande à 100%

Ma belle-fille était intéressée par une ATECA. Nous étions avec elle. Essai concluant de la voiture. Mais pas de trace du suivi de l’entretien car « c’était une LDD, donc entretenue», ah viennent ensuite les « pinces de crabes » du service de financement : une litanie fantasmagorique de phrases apprises, incompréhensibles. Cadre dirigeant et HEC, j’ai compris par des yeux écarquillés et condescendants que les termes et articulations des prêts, assurances, garanties étaient devenus différents, rire, et que je n’étais qu’un vieux incapable, ce mépris à l’égard d’un client m’a un peu irrité. Essayant de négocier une remise, car nous venions d’abord acheter une voiture et pas des produits financiers :« non, nous ne sommes pas une concession, nos prix sont non négociables car justes », c’est marrant, une concession me rassurerait plus, surtout après mon passage. Le slogan serait-il « chez Bervas, la finance bavasse » Devant autant d’ignorance ou d’arrogance, nous avons laissé tomber le produit voiture qui nous intéressait. J’ai ressenti que la voiture, à prix un peu attractif (juste en dessous de la concurrence), ne serait peut-être qu’un appât pour fourguer des produits financiers. J’ai été surpris de la jeunesse des interlocuteurs emplis de certitudes, et surtout imaginant des argumentaires un peu capillotractés sur des situations dont la probabilité est infinité-décimale. L’approche de présentation des montages bancaires par des taux nominaux et des ajouts de prestations de garanties inclues dans le taux sans l'être sans parler ensuite des assurances est une manière que je considère avec prudence potentiellement trompeuse (je n’ai pas toujours raison !) et j’en ai gardé un exemple écrit manuscrit qui illustre une présentation « arrangée ». A mon retour, ayant été irrité j’ai été gêné au final de ne pourvoir accéder aux comptes de cette organisations SOFIPEL, Auto courtage, 22 autocourtage, le créateur J. Bervas n’étant plus le pilote depuis longtemps, donc survivant par l’exploitation de sa marque, et qui me semblent ne pas être publiés ? et créés avec des capitaux sociaux assez faibles donc ont-elles aujourd’hui une trésorerie de sauvegarde ? Rassurant pour un client quand il fait un acompte ?. Certes la certification KMPG m’a redonné le sourire.

Après avoir vu une annonce pour une Renault Mégane Estate sur un site internet, nous nous sommes rendus à TREMUSON afin de voir le véhicule ! L'accueil du personnel fut très chaleureux et professionnel ! Nous avons décidé d'acheter cette voiture, et là encore , nous avons été en contact avec le service commercial, et tout particulièrement avec Alicia Prigent qui est une personne très sympathique, agréable et très professionnelle !!! Tout s'est parfaitement passé ! Nous recommandons ce garage car nous retournerions sans problème chez eux si nous avions un autre véhicule à acquérir ! Nous les remercions sincèrement et envoyons à toute l'équipe nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024 !

Nous avons fait l’acquisition d’un 5008 chez eux. Nous avons eu un véhicule très sale plus de 15jours après l’acquisition, tache sur les sièges , terre… pour lequel nous nous sommes plein. Ils ce sont dédouané sur les intérimaires qu’il ont embauché , en nous disant de rappeler au retours des vacances du responsable ce que nous avons fait à plusieurs reprise qui est resté sans réponse. Quand on achète un véhicule à plus de 25000€ on s’attend a un véhicule impeccable. Nous avons donc dû le faire nettoyer à nos frais. Nous sommes très moyennement satisfait du garage.

Deuxieme achat chez eux Le premier en 2019 une peugeot 208 jamais eu un soucis avec, elle tourne comme une horloge, tout est refait avant livraison. Le deuxieme cette année encore une peugeot 208 et je sais que j'aurais pas de soucis et je l'ai pas encore dans les mains. Le parc automobile est vaste de choix à tout les prix, les conseillers sont au TOP et ne force pas la main sur un achat, ils conseillent très bien et laisse les futurs acheteurs essayer les véhicules et s'occupe meme de vous diriger via leur service financement. Ils peuvent vous estimer et reprendre votre véhicule et vous faire une offre de reprise. A propos du service de financement vous pouvez même selon votre choix souscrire en plus une extension de garantie allant jusqu'a six ans couvrant les pannes mécanique et électronique de votre future voiture, cela n'est pas une obligation, ils vous forcent pas la main la dessus mais vous conseil des avantages de cette garantie surtout quand c'est un modele récent, ce que j'ai fait, on est jamais trop prudent. Pour résumé, délai moyen pour livraison compter un mois environ, vous pouvez les joindre une semaine avant pour en savoir un peu plus pour avoir la date de livraison pour pouvoir l'assurer le jour J, ce jour la j'aurai juste a déposer ma voiture que j'ai vendu a Jacques Bervas automobile et repartir avec ma nouvelle peugeot 208 avec le coupon d'assurance et permis de conduire a montrer avant de quitter les lieux au conseiller de vente. Un grand merci à l'ensemble des vendeurs et conseillers de crédit, à Pascal, Jean Marie et à Alicia pour les papiers de financement. Vous voulez un modele qui tienne la route, arrêtez vous à Jacques Bervas à Trémuson du Lundi au Samedi... Le Samedi par contre il y a beaucoup de monde ...

Pour un achat pro utilitaire Satisfaite du service commercial mais vraiment déçu du service financement je présente un 1er bilan financement refusé je peux comprendre ,on me dit attendons le deuxième bilan pour visibilité je présente le deuxième (positif ) et on me refuse à nouveau le financement ! Allez voir votre banque , et venez acheter chez nous ! 330 euros de crédit bail/ mois, si une entreprise ne peut pas supporter un tel crédit !

Une très belle expérience, un personnel très accueillant , très souriant et très compétent. Le véhicule très bien préparé et remis à neuf. Bravo

Deux mois de recherche pour un SUV à prix raisonnable sur plein de site application. Je voulais absolument passer par un professionnel. Après du bouche à oreille, on m'a conseillé Bervas. Aujourd'hui avec du recule. Je suis satisfait de leur professionnalisme surtout concernant la période garantie qui as été respecter pour un véhicule de 6 ans.

Excellent garage, véhicule acheté à distance sans le voir et il est parfaitement conforme au descriptif fait par le commercial par téléphone. Très bon rapport qualité prix. Délais de mise à disposition parfaitement respecté. Mais comme le parfait n'existe pas je dirai juste que même si le véhicule était très propre, il manquait un petit nettoyage sous les sièges .;-) En résumé; maison sérieuse a recommander vivement

Très bonne accueil. A l'écoute. Voiture acheté: révisé, contrôle technique et quelques réparations avant la remise des clefs. C'est top! Juste petit bémol, voiture sale à l'extérieur comme à l'intérieur. Obligé de passer la shampouineuse et le chiffon ( auréole sur les sièges et traces de pieds sur les portes intérieures)

Nous avons acheté un véhicule au moment du confinement. 15j après avoir récupéré notre voiture une 508sw la pompe à injection se bloque et casse le moteur. On a été super bien accompagné par le chef d'atelier qui nous a tenu informé régulièrement de l'avancée des travaux. En 15j pompe et moteur remplacés, véhicule récupéré. Nous recommandons tant pour le professionnalisme des équipes et du respect accordé aux clients et de la rapidité de livraison et de réparation. Notre prochaine voiture on l'achètera très probablement là.

Bon accueil, répond aux questions posées petit jeune sympa je sais pas ci je prendrais ma voiture là car apparemment me reprend pas ma voiture trop de kilometres...

Juste un MOT, VOLEUR !!! Je rajoute, aucun sens du commerce, Bon courage a tous , acheteurs, comme vendeurs !! Ah oui 200 € de reprise, ça c'est une offre.

Beaucoup de choix et rotation rapide sur les véhicules. Les délais de mise à dispo peuvent être long (3 semaines voir plus) et surtout bien vérifier que les travaux carrosserie demandé soient tous bien effectué. Personnel plutôt agréable.