J'Equipe Ma Maison Magasin d'ameublement et de décoration

Commande XZOFPGVFF passé le 08/05/2025. Des difficultés pour livrer car le transporteur ne peut livrer que le mercredi matin et le vendredi matin... ce qui n'était pas précisé au moment de la commande! Du coup ca fait désormais plus de 1 mois que je n'ai ni mon lave linge, ni le rembourssement! Une honte!

J'ai commandé un four, tout c'est admirablement bien passé. Je voncerve cette adresse pour de futurs achats

Lave-linge acheté via Rakuten. + de 24h pour valider une commande.... Bah ça donne pas envie d'aller plus loin ! Surtout pour l'achat d'une machine a laver généralement on en a toujours une d'avance ...salut j'équipe ma maison et Rakuten au passage !

Nul nul nul ne jamais commander via ce site ou Leroy merlin

Bonjour j'ai commandé sur j'equipe ma maison le 18 janvier cependant à l'heure qu'il est je n'ai toujours pas de colis j'ai tenté de les joindre par plusieurs fois mais impossible de les avoir nous tombons toujours sur une messagerie en disant qu'ils sont ouverts de telle heure avec les jours et pourtant j'appelle dans les heures censé être ouvert mais il laisse leur répondeur j'ai essayé d'envoyer des mails avec des pièces jointes de mon problème est impossible de les avoir et ne répondent même pas mon problème c'est que j'ai reçu le colis Le vendredi 24 janvier quand je suis allé le chercher au relais je me suis aperçu qu'il y avait quelque chose qui n'y allait pas avec le colis alors je l'ai ouvert et je me suis aperçu que j'avais été livré de 10 paires de chaussures d'un Magasin de chaussures J'ai tenté de joindre des livreur DPD mais il pouvait rien pour moi qu'il fallait que je voye avec le site que j'ai acheté l'appareil alors j'ai tenté de joindre depuis lundi 27 janvier et à l'heure qu'il est je n'ai toujours rien du tout aucune réponse aucune solution franchement je me demande si j'ai bien fait de commander sur ce site

Certes le délai de livraison à été très très long ( indépendant de la volonté de j'equipe ma maison) mais je n'ai rien à redire. Toue les fois que j'ai posé une question, j'ai eu une réponse rapide et courtoise. J'ai juste une demande: une petite compensation pour l'attente serait elle envisageable?

J'ai commandé à J'équipe Ma Maison un grille pain DUALIT d'un montant de 119 euros le 9 janvier 2025 par le site du Magasin Leclerc, livraison prévue vers le 15 janvier. A ce jour 23 janvier pas de grille pain. Sur le site du transporteur, le colis est toujours en attente d'expédition. Mail à Leclerc et mail à J'équipe ma maison, personne ne semble savoir ou se trouve le colis. Je ne recommande pas J'équipe ma maison.

Marchandise reçue conforme à la commande. Compliqué pour se faire livrer Peu d’accompagnement et d’informations suite à la commande C’est plus simple d’acheter en magasin

Je ne recommande pas du tout ce site. Premièrement il m'a été très compliqué de commander car la livraison à domicile ne figurait pas dans les options. Le premier colis a rapidement été envoyé mais retourné à l'expéditeur par l'entreprise de livraison car en avarie. J'ai dû rappeller, envoyer des mails pour qu'un nouvel article me soit envoyé ça a pris 15j tout de même, quand il est enfin arrivé il était une nouvel fois cassé, par le manque de protection de la part de l'entrepot et de soin de la part de l'entreprise de livraison. Quant au remboursement compliqué également.

Le sèche linge est arrivé avec un tout petit default... et la machine n'a pas marché dès le premier usage. Cela fait des mois que j'attends une resolution... Achetez ailleurs.

Bonjour, Je vous contacte aujourd'hui pour demander l'annulation d'une commande passée sur le site de Leroy Merlin. Je n'ai pas réussi à vous joindre par d'autres moyens, c'est pourquoi je vous écris ici. Je joins une capture d'écran de ma commande pour faciliter le traitement de ma demande d'annulation et de remboursement. Je vous remercie par avance pour votre réactivité.

Robot de cuisine Cook Expert commandé le lundi, reçu le jeudi. Article conforme, payé 27% moins cher. Difficile de trouver un meilleur rapport qualité/prix

A fuir!!! nous avons passé notre commande en Mai! (commande encaissée) Après 4 mois et de multiples relances, on nous à répondu d'abord que le réassort serait fin Juin, finalement pour nous dire quelques jours plus tard qu'ils on toujours aucune nouvelle de notre produit.. Nous sommes début septembre à part être désolé de la situation rien n'avance, je demande un formulaire pour tout annuler ne le trouvant pas sur leur site... sans réponse.. ma patience à des limites...

Voici ce qu'il arrive quand vous achetez une lave linge neuve dans ce magasin !

J'essaie de rester neutre et de donner un retour honnête. J'ai acheté une machine à laver Bosch intégrable de ce magasin via leur partenaire Ubaldi. Malheureusement, la machine livrée était défectueuse et ne fonctionnait pas ! Le magasin n'a même pas voulu contacter Bosch pour résoudre le problème, me laissant le soin de le faire moi-même pour réparer une machine pourtant neuve !!! On a l'impression qu'ils se contentent de prendre l'argent sans se soucier du service après-vente. Je vous recommande vivement de vérifier rigoureusement vos articles avant l'achat, et pour ma part, je ne recommande pas ce magasin

Frigo electrolux commander via site leroy merlin , lors de la livraison par le transporteur oubli de notre par d'ouvrir l'emballage pour vérification . Résultat 48h plus tard lors du déballage , frigo à l'intérieur HS , l'equipe J'equipe ma maison n'a rien voulu savoir idem pour leroy merlin qui propose leur service . Donc résultat 600 euros mis à la poubelle . Bravo le commerce en ligne

Edit du 14/06/2024 : J'ai eu un MSG le 06/05 dernier m'annonçant enfin la disponibilité de la pièce, j'ai pu la récupérer hier, dossier clos 😉. Original : Déçu, j'ai eu un bon cadeau pour mon anniversaire dans ce magasin, j'ai donc fait mes achats, j'ai pris entre autre, un découpe frite mais les deux grilles fournis était les même (12 mm). En septembre, j'ai demandé un échange de cette grille en double par cette attendu de 9 mm, pas de nouvelle et on est en février 2024 !! Je vous en laisse juge !

Au top! Les ambiances sont super inspirantes et le magasin est propre. De plus une super écoute et accompagnement. Merci aux vendeuses pour votre bonne humeur! Je vais revenir c’est sur! Je conseille!!

J’ai découvert cette boutique il y a peu et je ne suis pas déçue ! Il y a de nombreux articles que ce soit au niveau déco ou bien cuisine et la qualité des produits est au rendez-vous. Les vendeuses sont très aimables et accompagne bien le client dans ça vente . Très bonne boutique , je recommande !

J'ai commandé à distance dans ce commerce, via leur site internet. Tout s'est passé parfaitement du choix du produit à la livraison. Personnellement je reviendrai sûrement sur leur plateforme internet.

J'ai passé une commande annoncée comme livraison gratuite plutôt que de recevoir une notification après que la livraison était déjà prévue, elle ne sera pas entièrement livrée mais juste devant le bâtiment.

Acheté un frigo dans ce magasin via rue du commerce. Retard, frigo abîmé Le livreur a première vu n à pas fait remonté infos. Procédure par rue du commerce, 1 mois pour avoir un remboursement misérable et on attend toujours le versement. Seul magasin et site avec qui on a rencontré des problèmes.

Besoin d’un sèche-linge, j’ai décidé de faire confiance à ce site, car les prix sont très concurrentiels (150€ de moins que chez les gros distributeurs, soit 550€ au lieu de 700€). Livraison en 96h, ultra rapide, livreur efficace ! Je recommande et ferais d’autres achats sur ce site ! Seul bémol, prise de rdv pour la livraison, il n’y en a pas eu, le transporteur qui m’a appelé pour fixer le rdv, était déjà chez moi 😅😂

Poêle à bois commandé un dimanche et livré en 4 jours à l'autre bout de la France (Charente-Maritime). Bonne communication par email des différentes étapes et qualité emballage et matériel à réception.

Très belle boutique. Qui donne envie de renouveler son intérieur. Hâte de découvrir vos ateliers. Merci pour vos attentions de bienvenue. Je recommande +++

Très jolie boutique, Emelie et Marie sont d’une gentillesse et d’une disponibilité fort agréable Elles vous font découvrir leur univers tellement cosy côté déco et très pro côté univers de la cuisine .

Un lieu où il fait bon prendre son temps pour découvrir l’ensemble des produits proposés. L’accueil est à l’image de la décoration, chaleureux simple mais pas simpliste et sincère. Des produits de très grande qualité et un accompagnement dans le choix qui l’est tout autant. Merci pour ces moments de partage

Je ne recommande pas. Attention : site web portant à confusion. Lisez bien toutes les petites lignes y compris celles quasiment invisibles en fin de description. Achat de 200 euros pour des assiettes affichées au prix unitaire et non par lot. Près de la mention « ajouter au produit » il est indiqué : quantité minimale de 6. J’en commande 8. Les 8 unités s’ajoutent au panier, la commande est réalisée. Lorsque je reçois la commande, je ne suis livrée que de 6 pièces. Sans la moindre information préalable. J’envoie un mail de réclamation au service client qui me répond que ce produit n’est livré que par lot de 6 donc c’est normal et me dit procéder au remboursement des 2 unités manquantes sans me consulter d’abord ni me fournir une preuve du montant du remboursement. Sauf que 6 assiettes ne me conviennent pas, il m’en faut 8 ! Je me retrouve donc avec une commande sur les bras, qui ne répond absolument pas à mes attentes. On m’indique que je peux faire une rétractation de commande mais bien sûr les frais de port de retour sont à ma charge. Sachant que retourner des assiettes n’est ni facile ni économique. Je trouve la méthode peu commerciale. Le Service commercial n’a que faire que ma demande. Pas arrangeant du tout, peu regardant du service ni de la fidélisation client. Ils sont là pour vendre. Point. Ce n’est pas ce genre d’entreprise que je recherche ni que je défends. Je ne recommande donc absolument pas. C’est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

J’ai commander un lave vaisselle vendredi dernier j’ai payé la livraison pour être livré rapidement mais ils n’ont pas respecté J’ai un suivi qui est mauvais j’ai appeler à plusieurs reprise et on me dit que je vais être contacté dans la journée et que mon coli sera livré avant vendredi et la on m’appelle pour me dire que le coli est rester à l’entrepôt. C’est vraiment incompétent à fuir . c’est la première fois que je commande chez eux et jai demander d’annuler ma commande suite à sa il me demande de refuser la commande que j’ai jamais reçu, pour paye c’est trop facile et pour ce faire remboursé pas possible .

Mieux vaut en rire qu'en pleurer. Début 2023, j'achète un frigo en ligne. Il est livré, mais d'après la loi, le vendeur d'un nouveau frigo doit récupérer l'ancien. Ici, on perd un temps incroyable, j'ai été baladé entre plusieurs prestataires dont le sérieux est encore recherché. Finalement, l'ancien matériel est récupéré, mais là le frigo neuf tombe en panne, encore sous garantie. Donc je contacte le SAV qui m'indique qu'une société tierce gère ce problème. Ici on me demande de nombreuses fois des preuves d'achat, des photos, un courrier suivi... Pour finalement me dire que l'on accepte de remplacer le matériel défectueux qu'on m'a vendu ! Oups, ah non, il n'est plus en stock. Donc on me dit que je vais être remboursé, et que le matériel sera récupéré... Tout ceci s'est déroulé entre janvier et juin 2023 : 6 mois de perdu. Et vivre sans frigo, c'est assez embêtant finalement. Donc en attendant la suite, j'ai pris le temps d'écrire cet avis. Bonne journée, et bon courage à celles et ceux qui s'aventurent dans la quête épique d'un achat chez J'équipeMaMaison !

Des équipements de qualité, tant en literie qu’en appareil électroménager et des accessoires déco très bien sélectionnés. Les vendeuses connaissent très bien leurs produits et m’ont apportées des conseils précis pour mes achats, merci ! Je passe toujours un bon moment dans cette boutique.

Je suis très satisfait de la commande d'un frigo sur le site internet, livré en 7 jours par un transporteur Transpress très sympa qui m'a livré dans la maison et aidé pour l'installation.J'ai apprécié également le suivi de J'équipe ma maison qui nous donne de précieux conseils au moment de la livraison ainsi qu'une attention au quotidien pour nous aider à contacter la société de livraison ( 9 sms ). Je suis prêt à renouveler des achats avec eux en toute confiance.

Très decu de ma commande . Jai commandé un congélateur plus chère qu'un autre car il avais un label énergie sois disant mieux que les autre appareil. Lors de sont installation on peu se rendre compte que c'est un label F et non un A+. Merci pour toute votre publicité mensongère. Cordialement Mr Chardat.

Un peu sceptique en voyant les avis négatifs alors que j'avais déjà passé commande, j'ai tout de même attendu de voir. Et bien j'ai été livré en 6 jours, le colis était parfaitement préparé, les étapes de ma commande m'ont été transmises au fur et à mesure par mail et lorsque j'ai contacté le service client sur leur numéro non surtaxé, j'ai pu m'entretenir avec Julie qui a décroché quasi immédiatement, m'apportant des informations précises car le lien vers le n° de suivi du transporteur ne fonctionnait pas. Bref, tout ça pour dire que je suis ravi de pouvoir profiter de ma plancha ce week-end. Merci à toute l'équipe.

Commande passée pour une poêle qu'ils n'ont finalement pas en stock. Attente de ma part mais au bout d'un mois annulation de la commande faute de nouvelles. Le jour même commande envoyée malgré tout contre mon gré. Refus du colis et remboursement dans la foulée. Dommage

j'ai commandé aujourd'hui une lave linge Whirlpool promo à moins de33% bonne affaire... après avoir lu les avis et les commentaires négatifs faut-il vraiment avoir peur???? j'espère que tout se passe bien!

edit : le soucis à été résolu j'ai bien reçu les pièces manquantes, juste que ça a été un peu long. je modifie ma note. J'aurais sûrement dû me fier aux avis avant de commander le piano de cuisson pour ma mère. Certes la livraison a été plus rapide que les délais annoncés et merci, toutefois, la gestion après vente est une catastrophe. La piano de cuisson était incomplet. Il manquait des accessoires permettant sa bonne utilisation notamment la plaque de cuisson du four ainsi que deux autres accessoires. Nous entamons le mois de décembre soit plus de 6 mois après l'achat et la réception du produit, je n'ai toujours aucune nouvelle. Ma demande a été prise en compte ? Vais-je recevoir la totalité de mon produit ? Après avoir payé 2000€ je vous avoue que je réfléchirai à deux fois avant de recommander chez vous, et je conseille aux potentiels clients d'y réfléchir aussi.

Produit livré cassé en ouvrant l'emballage. En faisant très court ce distributeur véreux et malhonnête n'a jamais voulu dans un premier temps traité ma demande de retour produit, des délais de réponses longs et des réponses complément à côté de la plaque pour essayer de fuir ses responsabilités. Obligé de faire intervenir ma sécurité juridique qui après deux mises en demeures a réussi à faire entendre un peu raison à cette bande de voyous. Plus de deux mois après la réception de la machine, celle ci a enfin été renvoyée et j'ai été rembourser en dix semaines. A ÉVITER !!! Pour finir, une info supplémentaire, 3€ la minute environ pour joindre le numéro service client de ce distributeur véreux.

Commande passée en ligne pour une plaque de cuisson. Sur le mail de confirmation de la commande, il était indiqué que la livraison serait assurée par DPD Predict qui devait me contacter pour convenir d'un rendez-vous. Je connais ce transporteur, je n'ai jamais eu de souci avec eux. Mais je manque le livreur une première fois qui passe sans qu'une date n'ait été fixée, bizarre... En insistant plusieurs fois par message au service clients (pas question que je me ruine avec leur numéro surtaxé!), j'apprends que c'est Prestycab et non DPD qui assure la livraison. Prestycab, dont je n'ai jamais entendu parler, est peu professionnel, difficilement joignable. Lorsque j'ai réussi à les avoir la seule réponse que j'ai eu c'est qu'ils sont situés dans je ne sais quelle ville du 95 et pour un nouveau passage, il faudra que j'attende qu'ils aient d'autres livraisons à effectuer dans mon secteur. Après plusieurs jours sans nouvelles ni de la part de Jequipemamaison ni de la part de Prestycab, j'ai fini par demander l'annulation de ma commande et son remboursement. En plus j'avais dû acheter des plaques de cuisson ailleurs. J'avais passé commande le 02 septembre, j'ai été remboursée le 08/10...

Moi qui voulais commander un four de la marque NEFF un lave vaisselle et un frigidaire chez vous. Les commentaire négatif mon refroidi et surtout votre numéro sur taxé Car si j'ai un problème je ne voudrais pas me ruiner en appel. Dommage car vos prix on l'air très attractif.

Bonjour. Ne jamais commander un produit sur internet. J'avais commandé un produit qui n'ai jamais venu. Quand j'ai appelé leur numéro la personne au bout du fil ne peut rien faire elle note juste votre réclamation et vous dis faire la réclamation sur mail. L'adresse mail en question a qui j'ai envoyé 5 mail personne ne réponse. J'ai donc dû faire une opposition au pré de ma banque. Voilà mon expérience en achetant en ligne trés très très déçu du service client téléphonique et le mail (qui ne sert à rien 5 mail 0 réponse). C'est faux vous menté j'ai commandé le 4 fev et le 16 fev pas de vrai réponse concernant ma commande c'est normal que je demande le remboursement

J’ai commandé un lave vaisselle sur leur site qui était spécifié en stock le 28 novembre . Et lors du traitement de ma commande le 02 décembre, j’ai reçu un mail de leur part précisant que l’article n’est pas en stock mais qu’il le recevrai sous 10 jours. Comme tout le monde j’ai donc commencé à lire les avis sur Google . j’ai d’abord pris peur en voyant tous ces commentaires négatifs. Mais, contrairement à certains mécontents je ne peux qu’en dire du bien. Car le 8 décembre, nouveau mail de leur part précisant que le colis était expédié , le jour même j’ai reçu un sms du transporteur pour convenir d’un rendez vous pour la livraison. Et la livraison a été impeccable, le lave vaisselle dans son emballage neuf. Alors je peux dire que je suis vraiment content du service de ce site . Merci à l’équipe de j’équipe m’a maison.

Vendeur qui propose ses produits sur UBALDI Service client inexistant, ne répondent pas aux emails, coût téléphonique surtaxé.j' ai commandé un lave vaisselle via le site Ubaldi. Après 2 semaines d' attente, je reçois un message indiquant une erreur de lieu de livraison et une semaine plus tard ils décident d' eux même de procéder à l' annulation et au remboursement de notre commande Motif ? Je ne sais toujours pas.

Je recommande a personne d'acheter ni de commander la bas. Une commande d'un four a 600€ depuis le 11 août. Je n'ai jamais reçu mon four. Je les contacte sans cesse par email. Jamais de réponse!! Pareil pour le service client. Je suis consterner par un tel manque de professionnalisme. Par contre pour effectuer le prélèvement, là ils n'ont eut aucun problème!!!

Commande effectuée via Darty! Une catastrophe délais de livraison non respectée, service client déplorable! Commande de plus de 2600€ incomplète il manque des pièces pour passer au gaz propane manquant dans le colis du coup plus de 3 semaines que j'attends et toujours pas de nouvelle de mon colis. Je ne recommande pas de tout.

Malgré un délai de livraison dépassé et donc suite à une annulation de commande, on vous dit que le frais de retour sont à votre charge alors que le produit ne m' a pas été livré. On ne vous dit pas non plus le montant qui sera retenu sur le remboursement. Et ne parlons pas de l' amabilité du service client. C' est tout simplement du vol. Dommage que je ne sois du coin car je serai bien venu vous rendre une petite visite!

A FUIR ABSOLUMENT !!!! J'ai acheté en Novembre dernier un lave-vaisselle chez eux, via le site cdiscount. Le colis est arrivé dans un état scandaleux, n' ayant pas eu la possibilité de vérifier l' appareil a la livraison, je me retrouve avec un lave vaisselle fracasser et même en ayant fait les démarches pour trouver une solution, m' être fait baladé je n'ai plus eu aucune nouvelles de ces escrocs malgré les nombreuses relance du service client .......un mépris digne de voleurs sans scrupule qui n' a pas honte de vendre du matériel démolis.......

Entreprise très sérieuse, très réactive dans mon cas suite à un problème de livraison (indépendant de leur propre travail) . Problème géré rapidement, personnel très courtois et patient. J'équipe Ma Maison a le respect du client et met un point d'honneur à ce qu'il reçoive son colis dans les meilleurs conditions. Un magasin de confiance, bravo !

Livraison efficace et bon service clients. Lave-vaisselle en panne une semaine avant les vacances, ce site proposait le même plus de 200€ moins chère que partout ailleurs. Livraison en urgence impossible mais le maximum a été fait pour que tout se déroule rapidement. Le produit commandé le lundi a été livré le jeudi. Merci! Note suite second achat: le sèche-linge a été perdu! Il n'y a eu aucun suivi de ma commande, c'est moi qui ai dû réclamer et ils m'ont proposé d'en livrer un autre avec un nouveau délai de 2 semaines... C'est Moins chère mais c'est un peu la loterie côté livraisons, à vous de voir si vous êtes prêt à attendre, parfois 6 semaines! Pour ma part, j'ai annulé ma commande et ai été remboursée sans problème.

Produits conformes, à des prix très corrects, livraison rapide. Mais plusieurs points négatifs qui gâchent l'expérience d'achat, d'où seulement 3 étoiles : -pas de livraison à l'étage, malgré ma proposition de payer un supplément. Pas génial pour de l'électroménager. -l'entreprise de livraison choisie (GLS) nuit clairement à cette entreprise : livraison entre 8h et 17h, pas plus de précision, livreur peu aimable et malhonnête qui recommande d'écrire sous réserve de déballage (terme sans aucune valeur légale). Pas de bol mon appareil avait un petit dommage, du coup J'équipe ma maison se décharge du dossier, à moi de me débrouiller avec l'entreprise de livraison pour espérer un dédommagement. -service client accessible par mail (réponses rapides), mais impossible d'obtenir un numéro de téléphone autre que celui taxé... à 40cts/min ! Au final j'ai mes produits et ils fonctionnent, mais je me serai bien passé de tous ces désagréments.