Jack's Express Restauration rapide

En vacances, nous venons de faire livrer. Le service est nickel et le livreur aimable et la cuisine était super bonne. Merci

Commande delivroo #2963. Habitué à commander menu Tinder x12 ,quelle surprise lors de l'ouverture du seau de morceaux effectivement au nombre de 12 mais par contre 2 fois plus petit que d'habitude. Très déçu.

De passage sur Castres et longtemps que je n'avais pas commandé dans un fast food Repas livré ce soir . Livraison au top. Rien à dire.le burger et le tacos commandé étaient très bon accompagné d'un bon petit côte du Tarn . Quand je reviendrai dans le Tarn je n'hésiterai pas à recommander .merci

Livraison 1 H15 tout était froid dégoûtant et manque en plus la canette de coca zéro ! C un Uber, qui a livré, une 1ère,donc pour la réclamation de la canette manquante, on peut oublier ! Les points à créditer impossible ! Un seul mot pour le tout lamentable!!! Réponse Effectivement, j aurais pu vous joindre mais vu ma colère, de ce repas froid au bout 1h 15 d attente !!! j ai préféré m abstenir, je ne pense pas, que vous m auriez renvoyé votre Uber pour la canette oubliée non plus, quand aux tampons je peux confirmer qu ils sont restés au nombre de 7 donc rien a été crédité, suite à cette commande contrairement à ce que vous indiquez dans votre réponse....donc désolée si vous trouvez mon avis sévère, je pense toutefois, qu il est à la hauteur de la déception de cette commande

Frites servies froide. Sans sel. Tacos de taille XS. Pour 14 euros c’est une arnaque.

Tres bon burgers et prix satisfaisant. Service au top. Livraison irréprochable. Continuer comme ça c du lourd. Je conseil vivement. (1 ans après, toujours d'actualité)

Burgers choisis, Irlandais, Italien et Authentique. Tous les trois excellents. Très bon rapport Qualité/Prix. Service assez rapide.

Une adresse à Castres que je recommande vivement. Les burgers sont de qualité, les produits sont bons et le personnel à l'écoute... un 5 étoiles pour ce petit fast-food castrais

Toujours satisfaite quand on passe commande sur place où à emporter. Personnel très accueillant, menu top et toujours de bonne qualité

Très déçu pour une commande prévu pour 40min, arrivé 1h10 plus tard... 3 tacos sec, aucune sauce fromagère à l'intérieur. Aucun goût de miel. Menu enfant frites froide. Tout étaient froid. Je ne recommanderais plus jamais.

MÉDIOCRE ! Rien n'était bon (vraiment). Ah, si... les boissons ! Une honte de servir ça. Pourtant il y a plusieurs années (10 ans) nous étions des clients réguliers et satisfaits.

J'ai pris un burger au bacon mais il n'avait rien de fou , on peu faire pareil en achetant tous a Auchan et le faire soit même. Un peu déçu.

Venu ici pour prendre un tacos. Déçu qu’il n’y ai ni cordon bleu ni sauce fromagère basique, alors que c’est la base d’un tacos. Aucune frite à l’intérieur, c’était sec, j’ai eu l’impression d’avoir mangé un panini carré…3 étoiles quand même car personnel accueillant, et mon tacos était de bonne qualité

C'était très bon, j'ai des problèmes d'estomac et je n'ai pas été malade, ce qui est rare dans un fast food, personnel agréable.

Heeuu le panini 7 euro avec 6 dès jambon 3 rondelle de tomate légèrement blanchi et pas de fromage et en plus livraison avec 30 minutes de retard vraiment abusé ???? En attente de votre réponse. Ps merci à sacré armant pour votre attention suite au retard

Un fast-food ou on peut manger en famille avec une terrasse extérieure, les employés sont courtois .Je vous le conseille! Le burger et les potatoes étaient au top!

Je suis une cliente fidèle de cet établissement !! Burgers excellents toujours de la nouveauté dans la carte. Les gérants sont adorables et aux petits soins pour leurs clients ! Je recommande !!

Alors honnêtement que dire, j'ai commandé deux fois voir trois chez eux par la plateforme Uber Eats. A chaque fois, mon repas est arrivé froid. Les potatoes étaient durs. Le wrap et mon burger était froid, en plus que le steak soit trop cuit. Tentez votre chance quand même, car votre expérience sera peut-être différente de la mienne.

Très bon fast food,a la hauteur de sa réputation il ne déçois pas ,de plus sans frais de livraison donc mieux vaut passer par eux que par Uber

Large choix de burger à des prix correct. Après plusieurs passage chez eux je n’ai jamais été déçu. Le personnel est agréable .

Je connais Jack's depuis son ouverture il y a des années et dès le départ la qualité des burger a fait la différence avec les chaînes habituelles de fast-food. Cela n'a pas changé avec les années et cela s'est même amélioré avec les pains proposés (rustique, quelle merveille) et la variété des compositions possibles.

Très déçu de la quantité ! Payer 10€ pour un tacos minuscule, cela donne l’impression de s’être fait avoir. (Casiment que de la pâte et aucune garniture) Préparation très rapide et tacos bon tout de même.

Clients depuis des années et malgré quelques loupés (délai de livraison pas tenu, repas froid, erreur dans la commande), nous sommes rarement déçus. Large choix et pour tous les goûts ! Les burgers sont bons mais mon préféré n’est malheureusement plus à la carte… les wraps sont bien garnis et bons, les salades aussi… Livreur sympathique. Je pense qu’ils ont une sorte de black list quand ça se passe mal avec un client. Il est arrivé que le délai de livraison soit tellement long qu’on s’en est plaint au livreur et quelques minutes plus tard on nous a tel pour qu’on puisse s’expliquer. L’échange est resté courtois mais le ton agacé de la personne était bien perceptible. Depuis ce jour, la première question du livreur est de demander s’il n’a pas été trop long… Pour l’erreur au niveau de la commande, il a suffit de leur téléphoner et nous avons eu une reduc sur la commande suivante.

Rien à dire, la nourriture est bonne et plus variée que les chaînes traditionnelles de fast-food. Le personnel toujours très sympathique, sur place, au téléphone ou en livraison.

Je commande régulièrement chez eux. Je n'ai jamais été déçu. Personnel sympathique, prise de commande rapide, livraison sans délai (dans le temps estimé). Petite mention à Val, qui j'ai l'impression, est mon livreur attitré, j'ai le plus souvent été livré par lui, il est très pro, et sympa. GG a lui.

Menus varié et qualité au rdv, livraison au top dans les délais et avec un livreur sympathique dont on devine aisément le sourire derrière ou le masque ou le casque. rien a redire, je recommande :)

Super établissement !!! Et on a la possibilité de goûter à des nouveaux Burger en avant première 🤩🤩 Merci au livreur Val pour sa gentillesse et sa ponctualité !!! Allez les gars continuez à nous régaler avec vos recettes pendant encore longtemps !!!! 🙏🏾

Bonsoir, étant un client régulier je suis rarement déçu. Un choix assez vaste sur la carte. Contrairement à certaine grande enseigne qui oubliie des commande ou de garnir les sandwich avec Jack express je n'est jamais eu se souci. Petite mention au Livreur Val, j'ai souvent eu cette personne est c'est un livreur très bien et très agréable.

Je suis un habitué de ce restaurant depuis plusieurs années, vivant non loin de celui-ci. Ce restaurant tenu par équipe souriante, amical et sérieuse vous accueillera pour un service rapide et efficace que ce soit sur place, à emporter ou en livraison. Les plats préparés sont de bonne qualité avec des produits surprenants qu'on ne trouve pas toujours en restauration rapide, surtout à Castres (ici une pizza au magret et un hot dog agréables aussi bien visuellement que gustativement). Tout ça avec un service bienveillant avec le sourire et rapide, je me fais souvent livrer par un jeune homme que je surnommerai Val assurant une livraison de qualité avec sérieux et une bonne communication. Je ne peux que recommander ce restaurant que ce soit après une longue journée de travail ou si vous vous attardez après une journée shopping.

Pour une nuit à Castres , j'avais envie d'un bon burger . Je reçois ma commande et là , c'est la déception à regretter de ne pas avoir commander chez Mac Do ou burger King , c'est dire ... Les sauces sont au choix sur leur site , me retrouve avec mayo ketchup 🤔. Les frites bof .... L'impression de mettre fait avoir 😐 Bon la prochaine fois , ça sera pas eux. Je précise je viens dans le Tarn 2 fois par mois . PS : je suis commercial et je viens de voir certaines réponses de votre part . Si je répondais comme cela à mes clients mécontents , ça ferait longtemps que j'aurais pris la Porte . c'est inacceptable !

Bon accueil, livraison rapide.. petit défaut dans les oignons cheeses, long cheveux retrouver dedans.. et j'parlerais pas de l'une de mes potetos qui avait un vieux goût en bouche...

Mon premier HOT TACOS ! Juste excellent ! Petit shop bien situé au centre de Castres. Cinéma, bistrot....il y a tout ce qu'il faut ! Service au top, p'tite terrasse chauffée. Super accueil. Je recommande vivement.

Une étoile pour pouvoir mettre un avis . Ça vaut même pas une étoile. Délais de réception de la commande annoncé 45 minutes. Temp reel 1h 25. Commande incomplète et froide. Je vous le déconseille.

Burger buzz ne fera pas le buz!!! 7.10 euros pour ce petit machin tout sec!! A la limite du foutage de gueule.... A éviter. Je reprend ici mon avis pour le gérant qui se permet de m'insulter!!! Vous avez de la chance que les photos que j'ai postées ne s'affichent pas.Pour répondre aux clients comme ça peut-être avez vous un soucis d'éducation et de remise en question!!! Le COVID peut également altéré vos neurones.Une formation en gestion clientèle vous ferez le plus grand bien...avec un masque... Je ne vais pas perdre plus de mon temps. Sur ce...

Les burger sont au Top. J'ai aimé 3 des recettes proposées (pour l'instant ^^ ) Les tacos sont bons et pas noyés dans 1 mauvais chedar. J'adore la présentation, tout est emballé dans des papiers recyclés. Le petit côté rustique ou années 50. C'est cool! J'ai aussi commandé avec Uber. Et OUI il avait des serviettes (les mecs du restau vous écoutent quand même quand je lis les commentaires....) Et en plus c'était bien chaud! Merci Jacky!!

En livraison Just Eat. Pas de serviettes, pas de sauces pour relever un peu les potatoes fades et pas salées. Manque des ingrédients dans chacun des 2 burgers commandés (oignons, fromage et sauce). Édit en guise de réponse: la commande n’était pas à mon nom, c’est bien le bon établissement.

Service amical et serviable. Le très bon poulet

Ambiance génial, les employés sont au top et déconne entre eux ce qui rend le Jack's incontournable. Les menu sont a des prix abordables, il y en a vraiment pour tous les goût. Les burgers sont géniaux, les pizza au top et les bucket de poulet incroyable. En revanche, j'ai essayé le tacos avec poulet pané à l'intérieur et malheureusement ce sont des galettes de poulet décongelé qui n'ont absolument Aucun Goût et sont dur. Très déçu car sachant que vous faites des aiguillette pané celui serai 50 fois meilleur. Et je rejoint le messieurs précédent pas de serviette.

Étant un client fidèle je tiens à m'exprimer sur la très bonne qualité des burger toujours un régal. Les livreurs son très sympathique toujours polies et souriant. Le seul petit bémol pour moi reste peut être le prix du litre de soda un peux trop élevé. Cordialement

Testé aujourd'hui avec les collègues. A part la livraison impeccable, le reste est franchement à oublier ! Trop cher pour le peu de qualité gustative, je le déconseille fortement ! Pour le prix prohibitif, il n'y avait même pas les serviettes ! Fuyez !

Bonsoir à tous Je vais essayer d'être le plus impartial possible : Les plus : les cuissons sont généralement réussies (hamburger, Panini et mozza sticks) ainsi qu'à ma grande surprise vos desserts ( beignets au Nutella que je recommande) De plus les livreurs sont généralement très sympa. Les moins: il arrive parfois que le livreur, s'il manque de jugeote, va mal sonner et se retrouver à mal te parler car tu n'entends pas une sonnerie qui n'a pas sonné. Ma copine s'est retrouvée avec la morale gratuite du livreur sur un ton qu'il s'est permis de je ne sais où. OK me direz vous, une mauvaise soirée certes. Maintenant le gros point noir, les horaires qui sont rarement tenus en livraison, sur une vingtaine de livraisons j'ai du en avoir 8 qui étaient dans les temps impartis (15min-1h). Déjà les 1h font mal quand on est à 3 rue de chez vous, mais les 12 autres courses étaient avec des temps bien supérieurs à ceux annoncés (45 min en général), ce qui est déjà pas mal tard pour de l'express. On s'est retrouvés mainte fois à attendre 1h30. Je peux comprendre les problèmes de manque de personnel et pour cela je suis prêt à accepter d'attendre 45min 1h, mais au delà, sans prévenir et en récupérant la nourriture froide avec en prime le sac plein de tâches de graisse tellement il a attendu, ça commence à faire. Je ne jugerai pas le prix qui, soit dit en passant est quand même cher, mais payer 30 à 50 euros pour avoir la totalité du sac froid, les boules ! Exemple : aujourd'hui nous avons appelé à 19h10. On me dit 45min à 1h OK. On a attendu jusqu'à 20h50 pour moins de 1km de distance ?! Le comble je répète mais tout froid avec belle tâche de graisse sur les côtés du sac... heureusement qu'on s'en fou pour le dessert mais mon repas j'en ai pas vu la couleur, aucun geste commercial, et la je sais pas quoi faire vu le prix ! J'espère au moins l'avoir à l'heure et bien cuit car la Le Saint graal c'est la cuisson mais loupée pour les mozza stick... à 7 euros la boîte voilà quoi ! Joyeux Noël j'ai ma soirée de plombée Oui je suis remonté désolé mais mon avis n'est pas qu'écrit à chaud, cela fait déjà plusieurs fois que je veux émettre mon avis sur vous mais je me suis retenu car j'essaie d'être indulgent, mais la c'est trop de répétition des mêmes défauts. Je sais que vous cherchez des livreurs OK, c'est pris en compte. Mais à vous de tenir vos horaires ou de dire que c'est encore plus tard que ça. Même une réduc au delà d'une heure. Là je ne recommande plus avant un moment désolé encore. Ainsi, les 2 étoiles sont pour les 2 points positifs mais au vue du reste et principalement du temps d'attente, je ne peux mettre plus. C'est bien dommage au vue de la qualité de certains de vos produits.

Ce soir vraiment déçu de l'attitude de l'équipe.... Auriez vous changé ? 1h20 après la commande arrive froide.. pas pour eux. S'excuser du retard... Jamais Nous dire que c'était chaud et qu'on s'en prend au livreur... 🤥 je lui ai demandé de nous retourner la commande et oui j'étais en colère le ton y était... On va pas sourire. Et bien non on ne nous retourne pas la commande et en plus on nous le dis pas... Au top 👎 Très surprise d'apprendre qu'il fallait que je paye qqchose qui ne m'a pas été livré... Nouveau concept... Et tout le monde voit mon nom je suis pas anonyme... Et je le répète je ne m'en suis pas prise au livreur et d'ailleurs qd il m'a dit qu'il n'y était pour rien je lui effectivement oui mais c'était froid j'ai ouvert le burger et le lui ai dit agacée je m'en cache pas... Bref cliente de le première heure qd même et vraiment cliente... Mais bon tampis.

Passages fréquents chez Jack’s express donc cliente fidèle. Je pense que tout est dit dans l’introduction ! Mais on va en rajouter un peu... La qualité des produits est présente, c’est évidemment la raison majeure pour laquelle je reviens manger dans cette boutique. Je change régulièrement de menu, de style de sandwichs, hamburgers, etc... jamais déçue. J’ai eu l’occasion d’être livrée, rien à dire. Je rajouterai pour finir que le service est agréable tant avec les employés qu’avec la direction. Lieu conseillé pour les gourmands de « burgers améliorés » !

Service au top, bonne qualité des produits y’a n’a pour tout les goûts .Livraison ou sur place nickel. Ambiance génial, les employés sont au top et déconne entre eux . Sa mérite bien 5 étoiles je recommande les yeux fermés

Nous avons vraiment été déçu ... Habitué à commander les burgers chez « Jacks » ceux-ci sont vraiment très bon! Et c’est toujours un plaisant régale! En revanche cette fois-ci, nous avons eu envie de goûter les salades avec les chilli cheese et les wings et la extrêmement déçut... Les serviettes n’étaient pas fournies... Les salades « du chef » et « niçoise » n’était pas assaisonné et aucune sauce dans un récipient ou dans la salade!. On dirait que quelqu’un à juste coupé la salade en rondelles avec tous les ingrédients à la va-vite puis emballé tout ça dans une boîte aggrafé ( Point positif il y avait des aliments en quantité). C’était vraiment basique mais ce qui est scandaleux c’est de payer cette salade plus de 7€!! À ce prix là autant la prendre chez McDo ou Burger King ou les sauces sont fournient et les salades vraiment moins chère. Les wings étaient juste basique... On dirait les ailes de poulet acheter chez leader Price sans vouloir être méchant. La sauce samouraï n’avait rien d’une vraie sauce samouraï. Chilli cheese très bon! Bref, Éviter à tout prix les salades et les Wings qui ne rivalise pas avec ceux de Chiken Time. En revanche, lâchez vous sur les Burgers ils sont juste tous très bon et excellent et c’est toujours un délice d’en manger. Le livreur est une personne vraiment aimable et serviable! Un bon point pour sa livraison!

1h pour servir un burger. Commencez par enlever ''express'' de votre nom, on discutera après. C'est très dommage d'être noyé avec 3 clients parce que les burger ne sont pas si mal au final.

Ce lieu n'a rien à voir avec Mcdo où je ne mets plus les pieds, ni autre chaîne. C'est sympa et familial et on en a pour notre addition.. les hamburgers sont autrement plus goutus et dodus qu'ailleurs, les frites et les potatoes ont de la gueule et du goût et on n' a pas assez des doigts des 2 mains pour les compter.. j'y vais régulièrement et je le recommande vivement. Si certains attendent qu'ils veuillent bien excuser l'équipe de bosser dur.. et rien de mieux qu'un vrai contact que d'une relation virtuelle derrière just eat.. si on parlait français

Excellent hamburger rien à dire sauf l'accueil est limité... à part la serveuse après personne ne vous calcule. Dommage. Même pas un bonjour des autres salariés mis à part un sourire du jeune barbu

Fidèle cliente chez eux depuis plusieurs années, cette fois ci j'ai commandé a 19h, on me dis 45mn et le livreur est arrivé à 20h. Pizza froide !! J'appelle pour leur signaler, et on me répond la pizza sort du four. Aucuns gestes commerciales ni rien !! Déçue et plus que déçue. Je n'y retournerai pas, mes amis non plus !!

les conditions posées par la dame qui répond au téléphone manque de savoir vivre!!! je suis déjà sur la black liste dit elle.. Un serveur qui est venu me livrer me l'a confirmé!!!! Dommage cela dépanne bien le soir!!!! Elle m'a envoyé chez le concurant m'a t'elle dit... effectivement je vais pas me prendre la tête avec elle.