Jacuzzi Bordeaux - CultureSpas Spa

je mets une étoile, déjà parce que je n'ai pas le choix mais ensuite parce que le technicien qui est venu a fait de son mieux. Toujours est il que depuis le 28 octobre, j'ai mon jacuzzi en panne. J'ai appelé plus d'une 15aines de fois et je n'ai jamais été rappelé. Je me suis déplacé afin d'avoir quelqu'un qui me donne un rdv. J'ai du acheté les pièces de rechange ailleurs car le magasin n'arrivait pas à être fourni ... Tout ça pour rien ! En 7 mois, le jacuzzi est toujours en panne ! J'ai demandé un devis du coup pour changer la pompe en mars ... j'attends toujours le devis ! Je m'étais dit que d'aller chez une marque c'était gage de qualité et de service après vente ... peut être ailleurs mais pas ici ! Passez votre chemin.

Magasin sérieux avec des livraisons au dates respectés! Commande de 2 jacuzzi très beau et en parfaite fonctionnement. Avec des explications pour les traitements des jacuzzi . Je recommande fortement ce magasin !

6 mois d'attente pour quelques accessoires de jaccuzi,à chaque appel de notre part, personne ne rappelle. Aujourd'hui, on nous évoque qu'ils ne sont responsables en rien , c'est le fabricant , en attendant c'est avec eux que nous avons fait la commande et à eux que nous avons versé notre argent, cerise sur le gâteau, on aurait droit a aucun remboursement...on parle de moins de 200e ... Et la personne présente très désagréable apparemment le service client et commercial ce n'est pas inclus dans le prix ! A toute personne qui désire un service sérieux , passez votre chemin !

Tout s’est très bien déroulé ! Nous avons sélectionné Jacuzzi suite aux conseils d’un ami, mais aussi pour la renommée de l’enseigne. Une première rencontre avec l’équipe sur la foire internationale de Bordeaux. Puis, un bel accueil dans le magasin à St Jean d’illac. L’histoire de la marque racontée par le patron avec ses conseils étaient supers. Ils ont étaient très professionnels et arrangeants. De notre côté, les travaux de préparation extérieur ont pris du retard et là aussi, ils ont étaient compréhensifs et flexibles. L’équipe a été réactive suite à nos appels pour différentes questions pendant nos travaux préparatoires, autant le service administratif que le service technique. Nous souhaitons également remercier Nicolas, le technicien qui a réalisé la mise en service de notre Jacuzzi, il a été de très bons conseils, et ses explications étaient très claires concernant l’entretien de l’eau. Nous recommandons cette enseigne et n’hésiterons pas à parler de vous ! Vous pouvez vous rendre chez Jacuzzi Bordeaux les yeux fermés !!! Pour l’instant, notre Jacuzzi est en cours de chauffe, nous n’hésiterons pas à publier une photo lorsque son emplacement sera totalement terminé.

Nous avons eu comme installateur Nicolas qui as su prendre son temps pour nous installer notre jacuzzi mais également sa patience pour nous expliquer toutes les étapes pour son entretien … même si cela paraît complexe ça viendra avec le temps Merci

Tout parfait comme d habitude, A l annee prochaine

Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et vos conseils,au niveau de l installation de mon spa Aurora. Je remercie tout particulièrement Le technicien qui est venu pour la mise en place du spa. Entièrement satisfaite de ses compétences. Je recommande cet établissement.

Très contente de mon installation de spa avec un technicien au TOP ! (A..Ro..) Merci encore et plus qu'à profité de ces bulles à volonté :)

Bonjour, nous avons rencontré un problème sur notre Jacuzzi. Ce dernier ne fonctionnait plus et le code erreur FLO était affiché. Nous avons contacter Jacuzzi Bordeaux où nous avons acheté notre Jacuzzi. Ces dernier on pris en compte notre demande. Étant assez loin de Bordeaux, le technicien Adrien nous a rapidement recontacté. Par téléphone Adrien nous a guidé et nous avons réussit à déterminer la panne, qui provenait d'une pièce défectueuse. Dans la foulée, Adrien a fait partir une pièce de rechange que nous avons reçu le lendemain. Nous avons aussitôt changé la pièce défectueuse par la nouvelle et le problème était résolu. Je tiens à remercier le technicien Adrien par son professionnalisme et sa disponibilité, qui a su à distance nous guider et ainsi résoudre rapidement le problème. Merci ,

Propriétaire d’un spa acheté chez culturespas. Je recommande le service sav. Le technicien est compétent et professionnel. Produit de qualité j’en suis très contente.

Intervention très rapide et très efficace pour réparer un petit problème... Technicien très compétent et très sympathique. Pas de souci chez Jacuzzi ! A recommander sans hésitation

Bonjour Bon travail en temps et en heure. Discret et efficace.

Intervention rapide, propre et conforme au devis. Le technicien était ponctuel et très aimable.

Tout s est très bien passé, technicien ponctuel, très sympa, professionnel

Très satisfaite.

Très bonne expérience. Technicien agréable et de très bon conseil. J’ai acheté mon spa chez eux et je recommande !!

Qualite produit incomparable et service apres-ventes au top!

Je vous recommande culture SPA, propriétaire d'un spa depuis plus de 4 ans. J'ai endommagé un joint en remontant une electrovanne. Service de maintenance très réactif, envoie de la pièce par colis postal avec un geste commercial gratuite, bravo et merci pour le service.

1 super commercial et des renseignements utiles . Très très bon accueil 👍

Très bon accueil même sans RDV. A l écoute et de très bon conseil

Sympas et compétents.

La marque jacuzzi est a fuir. Ce revendeur est inefficace et n'apporte aucun soutien a ses vendeurs locaux.

Livraison rapide, conforme et bien emballée. Attention juste au liquide qui fuit un peut dans le colis , mais rien de grave

Suite à votre demande par mail je vous donne 5 étoiles cependant concernant vos délais de livraison de 11 mois pas tolérable je maintiens 1 etoile.

Très bien très pro, déjà client depuis plus de 10ans. Seul bémol les prix ont doublé c'est dommage.

Du temps donné pour des explications claires lors de notre visite , un énorme feeling avec Madame Périneau et son côté humain. Une personne adorable. Nous espérons trouver notre bonheur et donc un spa qui nous convienne chez vous. Merci.

Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes toujours aussi satisfaits de la qualité de l'accueil et du sav. Personnel et direction toujours à l'écoute et très commerçant. Je recommande à 200%

Très bon accueil, de bon conseils , impatient de la livraison de notre Spas

Nul. Le commercial nous a pris de haut. Juste donné un catalogue et nous a demandé de prendre rendez vous. Du coup , on a acheté un spa chez le concurrent 500 mètres plus loin!

bon accueil du vendeur mais petit show room pas d' espace entre les Spas, impossible de voir la machinerie, il est impératif de s'être renseigner ailleurs avant tellement les renseignements donnés sont vagues mais les prix exorbitants et impossible d'avoir un devis détaillé en sortant juste un prix oral 🤨. Et tout est en option. L'enseigne est très connue mais je suis allée dans un autre show room pour mon achat avec des renseignements très techniques.... Dommage pour cette enseigne Suite à la réponse du service commercial je suis désolée pour vous je ne suis pas un concurrent seulement un client mais quand on vous fait un devis à main levée sur un papier volant (c'est donc sûrement pour ça que vous ne nous avez pas dans votre base de données) même pas à l'ordinateur qu'on vous demande si vous souhaitez un marche pied et qu'on vous dit que c'est en option je trouve cela quelque peu groteste vu le prix d'un spa. Vraiment très décevant et donc oui je suis allée acheter auprès d'un autre showroom. Peut être que vos technicocommerciaux ne souhaitaient pas vendre ce jour là dommage pour vous. Notre achat est bien réel.

Les conseils du vendeur et la mise en place par le technicien étaient très professionnels. J'ai choisi leur produit par rapport aux autres fournisseurs de l'avenue car ils ont aussi été les plus rapides à faire une offre et à livrer sous 4 jours.

Achat et SAV vraiment pro.... rien à dire c est une société sérieuse j ai testé les 2.

Très bon accueil du conseiller technique de la marque avec de très bons conseils.

Top Adrien entreprise au Top !

Affaire conclue pour mon spa J495! Ravi et heureux d'avoir eu affaire à des professionnels avec une qualité commerciale (merci Sabine) sans concurrence sur le secteur. Je recommande à tous ceux qui hésitent encore à se jeter à l'eau 😄

Les techniciens nous ont donné rendez vous pour le démontage et enlèvement de notre ancien jacuzzi suite À une commande que nous avons passé pour un jacuzzi 6 places nous voudrions signaler leur exactitude et leur professionnalisme et Peter nous a bien conseillé pour le choix de notre nouveau jacuzzi . Ils sont très à l.ecoute je vous les recommande vivement.

Commercial très au clair avec ses produits, disponible et de bon conseil. Mise en place au domicile comme prévu avec presence du technicien pour la mise en route et les explications basiques d'entretien. Je recommande.

Excellent acceuil très pro et disponible Merci!

Nous avons acheté notre spa chez Jacuzzi pour la qualité et le sérieux de la marque, et bien franchement pas déçus! Un très bon accueil de l'équipe, de très bon conseils de la vendeuse qui sait visiblement de quoi elle parle, jusqu'au sérieux du technicien qui nous l'a installé et mis en route. Spa ultra confortable, nous sommes vraiment contents, merci à eux!

Nous avons acheté un spa chez Culturespas, et nous en sommes très contents. Les conseils du commercial furent pertinents, l'accueil au magasin pour voir les différents modèles, puis pour l'achat de fournitures a été lui aussi excellent. Nous recommandons.

Super spa👌 très agréable pour se détendre 🧘‍♀️vendeur très pro👏 Merci à l'équipe de culture spa 👍

Le plus jeune des commerciaux (né dans un spa) nous a immédiatement mis mal à l'aise. pas mal quand on vient pour chercher un produit détente

3 appels pour avoir enfin un devis de révision ! Paiement immédiat. Facture annoncée par courriel immédiat: Faux. Il a fallu menacer pour obtenir la facture. Exigez la facture avant paiement +++ Donc technicien: Rien à dire mais service client pitoyable.

Nous utilisons notre spa depuis 5 mois maintenant est nous en sommes ravis. Nous avons également apprécié l'efficacité et la gentillesse de tous le personnel (à la boutique et lors de la livraison). Nous conseillons fortement de faire de déplacement à la boutique afin de faire un achat bien sur et de profiter des bienfaits d'un jacuzzi

Enchantés par l achat d un vrai Spa la marque Jacuzzi un plus. Un service commercial sérieux et à l écoute du client. Nous le conseillons sans problèmes.

Show room petite mais bien équipée. Le personnel est sympa et compétant. Le matériel est de qualité. Il est possible d'essayer un spa.

Bientôt 10ans de fidélité à culture spa, une équipe commerciale au top, du savoir faire du sérieux maîtrise de leurs produits ,s'adapte aux demandes du client (installation, environnement et financement) SAV irréprochable des techniciens compétents et à l'écoute du client. Nous n'hésitons pas de leur envoyer de nouveaux clients. Allez les voir sur Saint Jean d'illac, belle présentation merci à toutes l'équipe

Bonjour Client depuis bientot 3 ans chez culture spas , je suis entierement satisfait de culture spas et de jacuzzi. De tres bon conseil commerciaux lors de l achat quand au choix du jacuzzi en fonction de vos attentes et du budget. Un tres bon service apres vente avec un technicien competant techniquement mais aussi a l ecoute du client. Et pour finir un magasin tres bien achalander niveau spas present en demo, mais aussi niveau produit pour l entretien de votre spas a des prix abordable. Je n’hesiterai pas a revenir chez eux pour l achat du prochain spa.

A aller voir

De bons conseils en choix du matériel & des aménagements possibles : le systeme de rail, ingenieux !