Janie Home Services Service de ménage

Je fais appel aux services de cette société de ménage depuis décembre 2024, et j’en suis pleinement satisfaite. La dame qui intervient chez moi est toujours ponctuelle, discrète et extrêmement professionnelle. Son travail est soigné, précis, et je retrouve toujours mon intérieur impeccable après son passage. Je tiens aussi à souligner la qualité du contact avec la gérante : elle est très réactive, à l’écoute et bienveillante. Elle gère son entreprise avec sérieux et humanité, ce qui est devenu rare. On sent une vraie volonté de satisfaire les clients et d’assurer un service irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe, je recommande cette société les yeux fermés !

Entreprise à taille humaine très sérieuse, il y a une grande différence avec les grands groupes, on a toujours le même interlocuteur Janie qui est toujours à l'écoute, forte de son expérience de plusieurs années dans le domaine du ménage, je recommande.

Prestations et organisation de qualité, nous recommandons.

Sérieux et efficace

Comme mentionné dans un des commentaire précédent : « Le niveau de service proposé n’est pas du tout à la hauteur de la qualité promise par la responsable, les employé(e)s de maison ne sont pas efficient(e)s ni professionnel(le)s, l’entreprise manque cruellement de proactivité, d’expertise et ne sait absolument pas gérer ni proposer des solutions ou des compromis en cas de problème. ». Il est donc évident que je ne peux que vous recommander de trouver une autre entreprise pour l’entretien de votre domicile.

Je suis globalement satisfaite des services fournis pas Janie. C’est une agence sérieuse qui est à l’écoute des clients. Nous avons eu des débuts difficiles (succession de plusieurs intervenantes et des prestations mitigées), mais Janie a finalement trouvé depuis plusieurs mois une personne dont nous sommes très satisfaits.

Cela fait presque un an que nous passons par Jannie. Elle a beaucoup oeuvré pour que nous trouvions notre perle. C’est un des avantages: elle s’occupe des recherches pour répondre à votre besoin, elle trouve une remplaçante pendant les congés etc… Je recommande .

Bonjour, je fais appel aux services de Janie, depuis octobre 2024 avec 3h/semaines. Je suis très satisfaite de la prestation et de la personne qui est dédiée à mon foyer. Elle est sérieuse et appliquée. J’ai même embarquée ma mère dans cette organisation pour 2h/semaine et elle en est également satisfaite. Je recommande. Janie est personnellement investie pour nous trouver la meilleure offre et la meilleure employée.

Une super agence de ménage ! Très professionnelle et à l’écoute, Janie prend réellement le temps de comprendre et répondre à nos besoins avec une attention remarquable. Son fonctionnement à taille humaine est un vrai plus : on se sent considéré et bien accompagné. Mention spéciale pour Mamasta, notre femme de ménage, dont l’efficacité est tout simplement remarquable ! Toujours souriante et de bonne humeur, elle fait un travail impeccable à chaque intervention. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Je fais appel aux services de Janie Home Services, depuis plus d’un an et demi, pour quatre heures de ménage par semaine. Je suis très satisfaite de la personne qui travaille chez nous, c’est toujours un plaisir de voir l’état de la maison après son départ, surtout qu’il y a fort à faire avec les enfants et les animaux ! De plus, elle est très agréable, discrète et efficace, ce qui rend sa présence vraiment appréciable lorsque l’on est en télétravail pendant sa prestation. Espérons qu’elle continue encore cette activité pendant de nombreuses années 😁. Pendant ses congés d’été, Janie a su nous proposer deux autres personnes qui se sont bien débrouillées pour une première fois dans une maison qu’elles ne connaissaient pas.

Très satisfaite des prestations Femme de ménage efficace et réactive

Nous bénéficions des services de Janie home depuis plus d’un an. Nous avons une formule de 5h par semaine et la maison est impeccable. Le travail est méticuleux et soigné, avec une grande gentillesse et discrétion de la part de l’intervenante. Janie, la responsable est très réactive à nos diverses demandes. Je recommande fortement.

Nous travaillons avec Janie depuis bientôt 2 ans (maison avec animaux / 6h par semaine) et nous sommes satisfaits de ses services. Les prestations sont toujours bien effectuées et Janie trouve toujours une solution lorsque notre aide ménagère est absente. Ainsi nous avons toujours notre maison entretenue grâce à la régularité de ses services. Janie est professionnelle, a l’écoute et il est très agréable de travailler avec elle. Contactez là les yeux fermés !

Je fais appel à Janie Home Services depuis plus d'un an. Sa méthode de formation est exemplaire et se répercute dans la qualité du travail réalisé par ses intervenantes. Que cela soit pour le nettoyage ou le repassage, tout est d'une qualité bien supérieur à ce dont nous avions l'habitude. Leur approche très méthodique et convenu au démarrage leur permet une grande autonomie durant leur intervention. Le prix est également très attractif par rapport au marché grâce aux aides de l'urssaf! Je l'ai déjà recommandé à plusieurs proches !

Janie est très professionnelle et toujours disponible et à l'écoute. On est très content du travail. Merci.

Très satisfaite des services de Janie Home Service, travail soigné , intervenante fiable, toujours ponctuelle et sérieuse , je recommande sans hésiter ! Merci

Je fais appel à Janie homme service depuis plus d’un an et je n’ai absolument rien à dire hormis foncer! Elle est méticuleuse autant dans sa gestion que les personnes qu’elles fait intervenir . Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité .

Conquise par Janie Home service. Janie est à l’écoute de ses clientes et se plie en quatre pour les satisfaire . Elle est très pointilleuse sur le choix des intervenantes et dans son organisation. Un vrai plaisir de faire appel à ses services.

Merci à Janie Home Services, Qui effectue les remplacements chez mes clients quand je suis absente .

Bonsoir, Je recommande vraiment cette société, Janie est bien organisée et les intervenantes sont efficaces et professionnelles, ça change des grands groupes !

Je recommande sans hésiter Janie home services. Un Travail vraiment de qualité et personne très respectueuse.

Très mauvaise expérience avec cette société de prestations de ménage Suite à une résiliation de contrat, Janie, la gérante, a mis plus d'un mois à nous rendre les clefs - arguant, dans un 1er temps, qu'elle n'avait pas le temps (elle est à 10 min), - puis ignorant simplement tous nos messages. Il a fallu que nous fassions intervenir la gendarmerie pour que Janie daigne déposer nos clefs dans la boîte aux lettres (merci au passage de nous avoir expressément demandé d'être présent, pour, au final, ne pas oser sonner à notre porte...). Au vu des précédents commentaires, je pensais avoir affaire à quelqu'un de professionnel et honnête Réfléchissez à 2 fois avant de lui confier vos clefs... Suite à réponse de Madame Janie Azzoug : - La facture forfaitaire de 15€ du mois d'août a été acquittée à son terme, mais elle l'a utilisée comme chantage pour ne pas nous rendre les clefs avant son échéance. - Madame Azzoug n'a répondu à aucun message pendant 4 semaines. Nous n'avions pas d'autre solution que de faire intervenir la gendarmerie, qui lui a expressément demandé de se déplacer pour nous rendre les clefs. - Quant à mon comportement hautain, il vient sûrement d'un échange que nous avons eu où j'ai refusé sa demande insistante d'augmenter les heures suite à nos vacances.

Entreprise très sérieuse, je suis complétement satisfait de ces prestations et leur professionnalisme. je vous la recommande

Entreprise locale très sérieuse, Janie est très réactive, professionnele et à l'écoute, j'ai fait appel à plusieurs entreprises avant et je n'ai trouvé satisfaction que avec Janie Home services.

Je recommande Janie Home Services. Je suis satisfaite des prestations ! Merci à vous

Je fais appel à Janie Home Services depuis 6 mois pour des prestations de ménage à mon domicile et j'en suis totalement satisfaite ! Contrairement aux autres entreprises où je n'avais jamais le même interlocuteur Janie gère tout, facturation les remarques auprès des intervenantes, les plannings et elle est vraiment investie dans son travail.

J’ai fait appel à Janie home services pour une prestation avant mon emménagement : Réactivité, efficacité, tout était parfait. Je recommande

Le contact et l’accueil commercial sont très professionnels, les procédures et les outils sont en place (feuille de route avec la liste des tâches, cahier de communication, flashcode avec application de télépointage). Je me réjouissais d’avoir trouvé une entreprise « familiale » et de proximité qui met le client au centre de ses préoccupations. En revanche dès que le service commence, on découvre l’arrière-boutique et la déception commence. Cette déception s’accentue au fil des mois pour se transformer en insatisfaction. Les 2 premières employées ont fait forfait chacune après la 1ère prestation car la maison était trop grande et elles ont indiqué elles-mêmes à leur employeur qu’elles ne pouvaient pas assurer le ménage. Cela montre déjà que l’entreprise ne connait pas ses salariés et/ou les affectent chez les clients pour éviter d’avoir du bench. Au final ni le salarié ni le client n’est satisfait. La 3ème employée a du s’absenter pour maladie et a finalement dû quitter l’entreprise au bout de 3 mois. Nous avons donc du changer une nouvelle fois d’employée pour avoir la 4ème personne en 3 mois ½… on commence de plus en plus à douter du sérieux de l’entreprise… La qualité du ménage reste plutôt moyenne, il y a un réel manque d’efficience et d’efficacité. Le temps passé est supérieur au temps des précédentes employées de maison et le résultat est bien moins satisfaisant (les plinthes ne sont pas aspirées, le sol n’est pas bien frotté et il reste des tâches/saletés incrustées à certains endroits, le tapis sous la table basse n’est pas aspiré correctement, il reste des traces sur les miroirs et la robinetterie, les carreaux devant être nettoyés en roulement ne le sont jamais, les toiles d’araignées au plafond ne sont pas enlevées). Le repassage est catastrophique, il y a plus de plis sur les vêtements avant qu’après, tout le repassage n’est pas effectué ! Le pliage des vêtements « repassés » est ni fait ni à faire. La seule fois où le repassage était nickel c’est lorsque Janie est venue le faire en personne. Mais malgré mon insistance, elle a été incapable de me proposer une solution alternative (autre employé(e) ou autre employé(e) juste pour le repassage ou prise en charge d’une corbeille avec le linge à repasser et à ramener la semaine suivante). Enfin, suite à l’installation d’une nouvelle cuisine avec une cuve en inox, cette dernière a été rayée par l’employée de ménage dès la première prestation qui a suivi la livraison de la cuisine. Et à ma grande surprise à la fois l’employée et l’entreprise ont fait preuve de mauvaise foi indiquant que ce n’était pas de leur fait. Janie a été incapable de gérer cet incident de manière professionnelle et une fois de plus n’a pas su me proposer de solution. Honteux ! En synthèse, le niveau de service proposé n’est pas à la hauteur, les employé(e)s de maison ne sont pas efficient(e)s, l’entreprise manque de proactivité et ne sait pas proposer de solution ou de compromis en cas de problème. Je ne recommande absolument pas.

Nous faisons appel à Janie Home Services depuis plus d’un an et nous sommes satisfaits de la personne qui intervient chez nous. Janie est toujours à l’écoute, notamment de nos retours et d’une grande réactivité.

Les personnes qui interviennent à mon domicile sont méticuleuses et professionnelles. Quand la personne habituelle est absente, Janie trouve une remplaçante et vient tout lui expliquer elle même à la maison ce qui est agréable. Les factures sont reçues en fin de mois, tout est en règle et fait dans les temps. Je recommande les prestations de Janie Home Service, je préfère une petite société implantée localement qu’un grand groupe où on ne connaît pas ses interlocuteurs.

Nous sommes très satisfaits des prestations de Janie Home services et spécialement de notre intervenante. Ponctualité, professionnalisme, rigueur, suivi dans l’entretien. Avec Janie Home services, notre maison n’a jamais été aussi propre. Merci.

Bonjour, Nous utilisons Janie Home Service pour une prestation de ménage dans une maison... avec deux gros chiens plein de poils ! Remise à blanc après travaux, travaux de menage hebdomadaire, repassage (7h par semaines) Nous apprécions, le sérieux, la réactivité, la souplesse, et le professionnalisme (elle connait son métier).

prestation de grande qualité très professionnel et fiable

Je fais appel à Janie Home Services depuis le mois de février pour des prestations de ménage hebdomadaires à mon domicile et j'en suis très satisfaite ! Janie est très à l'écoute des retours de ses clients et Mamasta a su s'adapter à nos demandes trees rapidement. Réactivité, adaptabilité, ponctualité et professionnalisme sont au rendez-vous ! Je recommande !

Excellent travail, grande confiance. je recommande vivement. Merci pour votre professionalisme et votre sérieux.

Client depuis deux ans. Service ponctuel et efficace.

très bon travail, ponctuel et de qualité, très facile à mettre en place avec Janie _ je recommande

Madame AZZOUG est une grande professionnelle très attentionnée envers ses clients. Le personnel recruté par Madame AZZOUG est également à son image : sérieux, connaissant parfaitement son travail, ponctuel, poli, discret et attentionné. Que du bonheur !! Je recommande vivement.

Engagement depuis juin. Devis clair au démarrage. Je suis tres satisfaite La prestation est de qualité et conforme. Souple et à l’écoute, le feedback est régulier. Même femme de ménage toutes les semaines donc c’est rassurant et elle connaît la maison. Je recommande. NL

Une prestation de qualité avec du personnel bien formé ! Je recommande vivement

Depuis quelques mois c est Carelle qui nous fait la prestation de ménage à la maison. La qualité du service n a pas changer et nous sommes très satisfaits. Merci à Carelle Vero et Thierry

Prestations de qualité: intervenante à l'écoute et méticuleuse.

Que dire.. Je m'attendais à de la difficulté. Aucun problème pour Janie qui a relevé le défi comme jamais! Une remise des clefs un 15 août. Une prestation dans un appartement vide qui avait besoin d'un tsunami pour retrouver ses valeurs d'antan. Je ne trouve pas les mots pour exprimer mes félicitations à Janie. Remarquable travail pour une première à mon domicile! Un très grand professionnalisme. Merci encore d'avoir effectué cette prestation exemplaire. Bonne continuation. Je recommande les yeux fermés!

Excellente prestation! Janie est très professionnelle avec une très bonne qualité de service et qui a su satisfaire ma demande de dernière minute avec beaucoup d'efficacité. Devis très clair et précis, ponctualité et qualité du ménage. La personne qui a effectué le ménage a fait même plus de tâches que prévu initialement! J'en suis très satisfaite. Et ce qui m'a encore plus démontré le professionnalisme de janie c'est qu'il y a eu malheureusement un impondérable mais qu'elle a su gérer en un temps record! Un grand Merci! Je recommande bien évidemment les services de Janie à 1000% !

Très bonne entreprise avec un vrai contrôle qualité, un devis clair, une expertise concrète du nombre d'heures nécéssaire C'est la même personne qui intervient toutes les semaines, elle est efficace, ponctuelle et agréable Bref, je suis totalement satisfaite

Toujours satisfaite des interventions, ponctualité et professionalisme sont au rdv ! Une étoile supplémentaire pour la capacité d'adaptation suivant mes différentes contraintes

J'ai fait appel aux services de Janie pendant 2 mois en remplacement de ma femme de ménage habituelle qui était en arrêt maladie. Je suis très satisfaite de ses interventions. Ponctuelle, sérieuse, avec de petites attentions (jolis pliages de serviettes par exemple), soucieuse de la qualité de son travail et d'un contact très agréable, Janie m'a donné entière satisfaction. Je recommande.

Nous utilisons les services de Janie depuis plus d'un an et en sommes très contents. Travail de qualité. Ponctualité. Professionnalisme. Confiance. Simplicité. Sourire et bonne humeur. Nous recommandons sans réserve. Merci Janie ! Continuez comme ça.

Nous travaillons avec Janie depuis plus d'un an maintenant et sommes entièrement satisfaits ! Janie est ponctuelle, sérieuse, et fournit un travail de grande qualité. Au-delà des prestations, Janie est très réactive et nous nous entendons toujours sur les éventuels décalages de planning ou horaires quand cela est nécessaire d'un côté ou de l'autre. Nous la recommandons vivement !

Après avoir testé plusieurs sociétés de ménage et des personnes travaillant en indépendant, j'ai trouvé la perle rare: Janie. Outre sa bonne humeur, nous apprécions sa ponctualité, son efficacité, sa rigueur et sa discrétion. Elle sait également prendre des initiatives et s'adapter si vous lui changer ses tâches. Par ailleurs vous pouvez entierement lui faire confiance et la laisser venir chez vous même en votre absence. Bref c'est la première fois que nous trouvons quelqu'un qui répond à toutes nos attentes.