Jardins des 3 Rivières Constructeur de terrasses

J’ai fait confiance à cette entreprise pour l’achat d’un spa. Je n’aurais pas dû. Acheté en 2021 j’ai eu des soucis avec et avant la fin de garantie. Malgré tout on m’a envoyé un technicien que j’ai dû payer et mon spa depuis mes nombreuses relances est toujours Hors Service. La société doit m’envoyer une réponse depuis presque un an 😡. Et je n’ai eu aucune excuse quand elle m’a pris pour un autre client mauvais payeur. Bilan j’ai dépensé beaucoup d’argent pour un Spa qui ne fonctionne pas et une société qui se moque de ses clients et n’assure aucun suivi… Réponse : vous deviez intervenir dans le cadre de la garantie et si la panne était si facile je ne serai pas en attente de votre part depuis plus d'un an avec un spa qui ne fonctionne pas depuis quasiment le début.

2 interventions en Fev : - claustras pour fermer un préau - carport 2 voitures travail sérieux , équipe compétente = bons résultats

Je recommande sans hésiter cette entreprise pour les bons conseils, réalisations encore mieux que ce que j'avais prévu, beaux matériaux, équipe très sympathique et très compétente. Délais respectés. Prix compétitifs. Bref, une très belle expérience. Merci encore à eux

Très mauvaise expérience de bout en bout avec les 3 rivières. Engagés pour remettre en état mon gazon après une chute d'arbre, mon système d'arrosage a été endommagé à plusieurs endroits. J'avais pourtant demandé à 2 reprises si le plan de celui-ci était nécessaire, ce à quoi on m'a répondu que non. Les tuyaux étaient peu enterrés, cela peut arriver, mais il ne s'agit pas là du cœur du problème : bien que la prestation soit médiocre, le SAV est catastrophique. Une fois les ouvriers partis, on me demande déjà de régler l'intégralité de la facture alors que le système d'arrosage est HS et que de nombreux trous sont donc encore présents dans le jardin, j'accepte de régler 80% du reste de la facture. On me dit que la réparation prendra du temps car le matériel pour réparer la tuyauterie ne serait pas courant. J'ai par la suite engagé moi même un autre prestataire qui me dira clairement que ce n'est pas le cas. Après de nombreuses semaines de relance, j'arrive enfin à avoir une date d'intervention pour la réparation. Résultat : Les trous ne sont rebouchés qu'avec les restes de terres qui traînaient là depuis des semaines et donc pas à niveau avec le reste du jardin. La plaque avec poignée d'accès à la fosse, cassée lors du premier passage, est remplacée par un modèle sans poignée. Les réparations de l'arrosage ne tiennent pas et au lieu d'arroser, je me retrouve avec une énorme flaque. J'apprendrai par la suite qu'il y avait en fait 2 fuites. J'appelle par la suite plusieurs fois par semaine pendant plusieurs semaines, sans jamais de date d'intervention. On me dit même que je dois comprendre car ils ont des chantiers qui sont la priorité. Bon apparemment je ne suis ni un chantier ni une priorité. Un beau matin, le responsable m'envoie un SMS à 08h pour me dire qu'il arrive dans 15 minutes. Personne ne m'a prévenu, je le rappelle en vain lui demandant de repousser son passage car seule ma compagne est présente (elle ne sait pas utiliser le système d'arrosage). Il vient toutefois vérifier et non réparer. Et cerise sur le gâteau, il ne coupe pas le système d'arrosage après son départ. Je n'ai pas pensé à vérifier après mon retour, je vous laisse imaginer les dégâts et mètres cubes d'eau gâchés pendant une semaine. Après son départ, j'essaie de nouveau en vain d'avoir une date d'intervention. J'abandonne après 15 jours. J'engage un prestataire compétent à mes frais et 2h plus tard tout est de nouveau opérationnel. Je précise que j'ai réglé 100% de la facture après la première réparation ratée. Incompétence et manque de professionnalisme, je ne recommande pas ce prestataire.

Beau chantier dans l’ensemble

Réalisation d'une terrasse en bois dans notre nouvelle maison. Travail de qualité et réalisation au top, je recommande. En plus du travail bien fait, les equipes sont au top, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Assez déçu du service à plusieurs titres (Entretien terrasse bois cumaru + perron) 1- Personnel peu qualifié en tout cas celui intervenu chez moi.. C'était à priori la première fois qu'il faisait ce genre d'intervention.. ne savait pas comment utiliser le produit et n'avait pas pris les bonnes doses donc obligé de reprogrammer un second passage.. 2 - Personnel peu soigneux, aucune protection des murs dont un (noir) avant projection du produit dégrisant pour terrasse, forcément le mur noir est tout attaqué/tâché voir photos et passage de la brosse en frottant bien le mur.. obligé de refaire tout le crépis (maison neuve..) 3 - Publicité mensongère sur le crédit d'impôt immédiat puisque intervention réalisée en Avril 2022. On me certifie par téléphone que je n'aurais à payer que 50% de la facture car 50% crédit d'impôts alors que le service Avance immédiate, proposé par l'Urssaf et la Direction générale des Finances publiques n'est effectif que depuis le 14 juin 2022.. donc je n'ai pas eu le droit à ce service et comme je le pensais ne serais remboursé qu'en 2023... J'ose espérer que ça ne se passe pas toujours comme ça.. mais aux vues d'autres commentaires j'ai des doutes.. En tout cas je ne ferais pas appel à vos services pour mon jardin paysagé.

Reprise par un excellent chef d'entreprise il y a 18 mois, au de la du conseil, l'organisation y est devenu un point fort ! tres fort meme ( communication telephonique dès l'arrivée des materiaux, chantier bien préparé , exécuté dans les temps. finition au top. m

nous avons eu un 1er contact qui sait bien passé .ensuite nous avons échangé. on ma conseillé on ma écouté avec patience et attentionné. on ma orienté on ma montré les modèles. franchement je suis super content davoir fait travailler cette entreprise. pti clin d'oeil a mr durant. merci bcp vous avez exaucés mes souhaits .

Je tenais particulierement à mettre en avant la qualité du service et de la réalisation de ma clôture en gabions. Personnel soucieux de bien faire leur travail, réactif et qui s'adapte face aux imprévues. Très bon échange avec Mr Daube sur le suivi et la remise du chantier. Je recommande vivement cette entreprise.

Merci pour votre SAV !!!!!

Realisation projet piscine et terrasse bois avec beaucoup de professionnalisme Bravo à l'équipe très sympathique

Pas de suivi après vente quand il y a un problème défectueux ou même pour un renseignement Dommage !!!

Nous avons contacté par deux fois cette entreprise pour refaire notre jardin (environ 700m2), à chaque fois on devait nous rappeler... malheureusement le message a dû se perdre en cours de route...tant pis

Entreprise soignée et très bien entretenue. Personnel accueillant.

La ste jardins des 3 Rivières est intervenue chez nous il y a quelques moi pour réaliser notre terrasse piscine. Ils ont fait sens de professionnalisme et d écoute pour se projet qui nous tenait à cœur. Merci à eux pour leurs bons conseils Nous sommes ravis de la prestation réalisée. Seul petit bémol, il y a un peu de délais... (5 mois en ce qui nous a concerné) mais cela valait le coup d être patient 😉

hyper decu ! nous attendons toujours des nouvelles de cette societe avec laquelle nous avons signe un contrat d'un abri de jardin d'une cloture avec portillon d'une palissade et d'un dallage de terrasse avec pose.donc pas un petit chantier qui devait etre effectue la 1ere quinzaine de juillet. Un retard de chantier peut se comprendre mais laisser les clients dans un flou total cela est inadmissible. Tres mauvais suivi de la clientele totalement aberrant nous n'avons jamais vu cela !

A visiter

Je regrette d’avoir sollicité cette entreprise qui nonobstant ses moult promesses n’ est pas allée au bout de ses engagements . Plusieurs malfaçons quant à la pose des gabions , du portail qui a été changé car griffé par les galets des gabions .... détérioration d’un clostrat et fuite relative au carport . Sans évoquer la pelouse ... Pas recommandable !

Suite à un poste précédent finalement tout c'est arrangé et la prestation a été à la hauteur des attentes mais comme beaucoup d'entreprises surchargées de travail, ils deviennent difficile à joindre (rançon du succès) : ça peut être un axe d'amélioration

Sur votre site internet, vous proposer création de jardin , lorsqu'on vous appelle pour cette prestation , vous répondez que vous ne le faite pas ? ! Publicité mensongère ?

Par contre au niveau du SAV plutôt moyen : ne répond pas au téléphone quand on laisse des messages ==> Finalement ils sont venus et celé ne remet pas en cause la qualité de leur travail

Du travail de qualité avec un équipe sympathique. .. merci

Une équipe de professionnels, avec des produits innovants

Compétences. Disponible accueil que de la qualite

Très beau magasin et exposition

Sympa, mais on aimerait avoirbun budget illimité dans ce genre d'endroit ;)