JD Sports Magasin de vêtements de sport

“Le personnel manque clairement de politesse et d’amabilité. Une formation est indispensable.”

A croire que les managers ou directeurs du magasin s en foute royalement des commentaires.... Magasin lamentable...vendeur qui ferais mieux de rester chez eux. Cabines encore et toujours fermé. Bref magasin de M.... Je leurs souhaite un dépôt de bilan rapide.....

Non mais sérieusement les vendeurs et vendeuses de cette boutique sont vraiment désagréable , incompétents et n’en n’ont strictement rien à faire de vous et de vos demandes !! Limite vous esquives pour ne pas vous servir !! Va falloir revoir vos priorités car avec des vendeurs aussi désastreux la boutique ne va pas faire long feu ! A fuir !

Je suis passée ce jour et je pense que le mot d'ordre de ce magasin c est la nonchalance. Aucun effort pour renseigner le client. A fuir

Très déçu déjà de l'accueil avec une vendeuse qui visiblement s'embête dans cette activité et en plus rigole pas et reste limite aimable. Ajouter à cela que les cabines d'essayage sont fermées au public....Mauvaise expérience à ne pas renouveler...

Médiocre. j’achète plein d’article je demande.a La vendeuse si elle a bien retirer les anti vols elle me dit oui . Je rentre chez moi et je vois qu’elle en a oublié 1 ( ce n’est pas grave sa arrive ) . Le lendemain j’y retourne afin de m’enlever lantivols oublie par la caissière , je tombe sur le responsable ( un grand blanc) qui me dit oui ce n’est pas possible car vous n’avez pas le ticket de caisse suite à cela je lui montre ma preuve d’achat sur mon compte bancaire mais malgres cela il continue de me dire que ce n’est pas possible car lui de son côté il ne retrouve pas mon ticket de caisse dans sa caisse , bref il parle super mal et auten il me fait passer pour une voleuse devant tout le monde j’ai attendu 45mn puis il a retirer mon antivols … car je me suis pas laisser faire !!!

Une étoile, c’est encore trop pour ce magasin où il y a aucun accueil, les vendeurs ne sont pas souriants, ils ne viennent pas vers les Client à fuir!!!!!

Une étoile en mériterait en réalité 0 Service client des plus lamentable, j’en suis resté bouche bée quand pour essayer je demande à une personne du magasin d’ouvrir les cabines d’essayage, il m’a envoyé vers une vendeuse afin qu’elle ouvre, arrivée devant un simple portant était juste à déplacer, elle s’est mise à souffler en disant que ça serait pas possible, juste parce que madame avait la flemme de bouger son chariot! C’est lamentable. Essayez de recruter des personnes qui ont envie de bosser et qui sont pas uniquement la pour écouter la musique, ou comparer les dégrader des uns et des autres, ça donnera envie d’acheter chez vous

Service client vraiment nul , ne contacte pas quand il y a des commandes passer , ils prennent vraiment vraiment vraiment ça a la légére et crois qu'on a que sa a faire vraiment svp grandissez un peu et dites vous que nous on a des enfants on a un travail on a pas que sa a faire aller retour pour une simple paire pfff

10:30 Lundi 5 Janvier , Si vous voulez essayer des vêtements passez votre chemin , j’ai demander a essayer 2 pantalons ( valeur 200€) la vendeuse si on peut appelez ça comme sa m’a clairement fait comprendre qu’elle avait la flemme de pousser les cartons devant les cabines d’essayages, cela doit prendre 2 minutes top chrono mais bon a 10h du matin c’est peut être trop dur …… 1h de route pour pas pouvoir essayer les vêtements il faut acheter au hasard des fringues a 200 briques c’est du grand n’importe quoi , je trouve sa ahurissant la non chalance des vendeurs dans ce magasin , perdre 200€ de chiffre d’affaires parceque les vendeurs ont pas envie de bosser franchemment JD changez vos méthodes de recrutements . Sans scrupule aucune allez hop cassez vous de notre magasin , lamentable vraiment , les mecs rigolent entre eux musique a fond ils te repondent a peine c’est la zone complet la dedans .

Vraiment pas commerçant et froid avec des visages glaciales. Le vendeur me demande de dire aux enfants d'arrêter de toucher les chaussures mais d'une façon digne d'un vigile pas d'un vendeur résultats je n'achète pas 2 paires de baskets. C'est bien la dernière fois que nous allons à JD Sport je conseille Mr Schultz De venir incognito.

Acceuil et organisation agréable dans ce Magasin avec une équipe bienveillante et disponible merci pour le cadeau 🎁 bonne fête à vous 😉

Terriblement déçu par l’accueil à Claye Souilly Il faut savoir que je favorise des achats dans les boutiques, afin de ne pas tout commander sur Internet. Je sais exactement ce que je veux, la couleur, le modèle, la pointure, je n’ai pas besoin d’essayer, c’est pour un cadeau. Je rentre dans la boutique en disant bonjour, et en citant le produit que je souhaite avoir, et j’ai bien compris que J’embêtais la vendeuse. Je précise qu’il est 16 heures, il n’y a personne dans la Boutique On m’invite à aller en caisse pour prendre le produit et le payer. Je le paye et demander une facture. Le jeune homme a mis 13 minutes à me remettre en main propre. Cette facture sans s’excuser du temps perdu, je suis tellement déçu ! Il ne faut surtout pas se plaindre, si les affaires sont difficiles pour ceux qui ont des commerces : si vous ne manifestez pas un minimum de respect auprès des clients qui font l’effort de venir dans vos boutiques, ne soyez pas surpris de devoir mettre la clé sur la porte un moment donné face à la concurrence du Web Je n’y mettrai plus les pieds

Très déçu par l’accueil et la prise en charge client. J’ai attendu plus de 20 minutes une paire, pour au final m’apporter la mauvaise taille puis de nouveau 10 minutes pour me dire qu’il n’y a plus ma taille. Et bien sûr pas d’excuses, ni de propositions de vente. C’est juste inadmissible…

Complètement d’accord avec les derniers avis. 10 vendeurs qui ne servent absolument à rien ! On a l’impression de les déranger !

Bonjour lamentable je me suis rendu a jd pour acheter quelque tee shirt jen ai donc acheter quelqye in puis commander avec eux directement la bas dans la boutique pour que je puisse tout payer .donc au moment ou je reviens en boutique quelque jours apres une jeune fille brune desagreable dit a son collegue la cliente elle soule avec son colis car le colis netait pas le mien donc que reponde a cela il faudrais deja quelle puisse regarder le numero de commande et le tiket de caisse pour savoir si cest bien a ce qui correspond .bref avant dtre malpoli et je sais pas comment une vendeuse malpoli et qui naime pas travailler est encore rester a travailler en tous les cas c sure je reviendrai pas la bas .

JD claye souilly lamentable. 10 vendeurs dans la boutique et pas de possibilité d'utiliser les cabines d'essayage. Quand on en demande la raison, la réponse donnée est vous avez 14 jours pour essayer chez vous et les ramener avec le ticket de caisse. En bref j'avais pour 400 euros de vetements dans les mains, et je dois payer sans savoir si cela me vas??? Des ringards dans cette enseigne... 1 etoile car je peux pas mettre 0.....

Les commentaires confirment ce que je pensais lors de ma venue dans ce magasin : vendeur nonchalant, blasé… caissière aimable comme une porte de prison, on dirait qu’on les soule il faudrait revoir le sens du « service client »

Le jd de Claye Souilly catastrophe les cabines d’essayage toujours fermer et quand on demande pourquoi ils disent qu’ils sont en sous effectifs alors qu’il y’a au moins 7 vendeurs dans le magasin et même pas beaucoup de client. Ils ont juste la flemme de travailler et sans parler de la non chalance de certains vendeurs. Bref inutile leur jd

Dommage pour ce magasin qui a des vendeuses agréables, d'avoir mis un caissier très très très désagréable, pas de bonjour, pas de sourire, ne vous regarde même pas, et vous force la main pour acheter des nettoyants pour nos baskets, il va jusqu'à nous demandés comment nous les nettoyons, quand on lui répond que nous en avons déjà chez nous.Acceuil à la caisse à revoir, ne donne pas envie d'y revenir.

Ils ferment les cabines d'essayage par manque de personnels à 14h30, leur organisation est à revoir, vendeur pas très aimable, j'ai été en face chez Lacoste dépensé pour 500€ qui sont beaucoup plus aimables.

J'ai effectué un achat lundi à claye et même si le conseiller à été sympathique et à l'écoute par contre à la Caisse c'est tout autre ! Ça discute ne dit pas bonjour ne nous calcul pas nous oblige à prendre un nettoyant alors que j'en ai déjà 2 chez moi... La soit disant manager est froide parle mal franchement je ne sais pas comment cette enseigne recrute son personnel....

Employé très peu aimable, se bouge même pas dans l'allée pour laisser passer les clients, on a l'impression de les déranger ! On ira donc chez les concurrents

Bonjour J'ai acheté une paire de tennis à 120 euros , au bout d'une semaine les lacets se sont effilochés Ils ne veulent rien entendre et ne veulent pas les remplacer Ce n'est pas commerçant et du vol Je ne recommande pas ce magasin

bonjour je suis partir me faire reprendre mon article en magasin à claye souilly je rentre dans le magasin je dit bonjour au mr en caisse je lui dit que c est pour un remboursement et que je repasserai avec ma fille car elle n était pas avec moi il me répond ça me fatigue bon je dit rien je parts vers la sorti et la un vendeur dance et me mais un coup de coude au visage unet me demande pardon il sont au travail ou la pour dance déçu je ne reviendrai plus dans cette boutique pas sérieux un client déçu cordialement mr arbane

Quand tu prends un jogging pour enfants, et que le prix est affiché à 45 Livres £ et qu’il te le facture 65 euros…pour eux c’est normal et t’explique que c’est la même chose et évidemment pas de geste commercial ou de compréhension bref regardez bien les prix affichés ! Dommageable pour une grande enseigne

Je viens de sortir de ce magasin. Je trouve illégal et scandaleux de m'obliger à acheter des accessoires d'entretien pour me vendre une paire de Nike pour ma fille. Le responsable a justifié la vente forcée pour éviter la revente du produit par moi même. Où allons-nous? Je leur ai dit que je ne voulais pas de produit d'entretien et que je ne désirai acheter que la paire de basket en question. Il m a refusé la vente si je ne prenais pas le produit d'entretien. Alors là ils sont tombés sur la mauvaise personne. Face à mon refus, le responsable a range la boîte de chaussures et m'a clairement dit qu'il ne me vendrait plus les chaussures quand bien même je prenais l accessoire avec. Je fais déposer plainte immédiatement et saisir la la direction de la répression des fraudes. A fuir!!

Je ne mets une étoile mais c’est déjà trop. Je viens pour me faire rembourser un samedi matin pour une commande effectuée en magasin qui n’est pas disponible. Un gar très hautain à la caisse me répond que ce n’est pas le bon moment … que le samedi c’est pénible de faire ce genre de démarche qu’il faut que je revienne en semaine … je lui réponds à mon tour que je n’ai pas le loisir de pouvoir venir en semaine que je travaille et que après tout c’est une commande que j’ai effectuée en magasin qu’ils ne sont pas en mesure de me donner donc j’exige un remboursement. Il me fait patienter sur le côté un moment pour rien . Je lui explique que j’ai rendez-vous et que je reviens après. Je reviens donc 1h30 plus tard et je tombe sur quelqu’un qui avait envie de faire son boulot et qui l’a fait en 2 min chrono sans complication. Comme quoi quand on veut pas bosser le mieux est de rester chez soi et de laisser la place à d’autres …

Expérience client catastrophique. Le 8/12 à 18h45 j'arrive à ce magasin pour effectuer un échange d'article suite à un passagea à celui de Val D'Europe qui malheureusement n'avait pas la bonne taille de l'article que je souhaitais. Sur leurs indications je prend la route pour le magasin de Claye. Je trouve l'article que je voulais, par précaution je ne demande à faire un essayage. On me répond que les cabines sont fermées alors que le magasin ferme ses portes à 20h30. J'explique à la vendeuse que je sors de Val d'Europe et que j'ai absolument besoin d'essayer mon article sinon je serai contraint de demander un remboursement. Elle va donc expliquer la situation à son responsable (Baptiste) qui lui répond que non les cabines restent fermées. Agacé je demande donc le remboursement de mon article, la seule personne capable d'effectuer le remboursement c'est ce fameux Baptiste. Ces collègues lui demandent de venir effectuer l'opération mais Mr le responsable se fait attendre plus de 5 minutes car il discutait avec un collègue à l'entrée du magasin. Je ne suis pas vendeur mais il me semble que l'objectif principal d'un vendeur c'est de vendre, de même pour le responsable son boulot c'est de faire du chiffre, alors j'ai vraiment du mal à comprendre l'attitude de ce responsable de magasin. Lorsque je lui demande pourquoi les cabines sont fermées à 18h45 alors que le magasin ferme ses portes à 20h30, il me rétorque qu'il est son sous-effectif alors qu'ils sont 4 employés au total dans le magaisn. Je lui demande donc s'il préfère effectuer un remboursement plutôt que me laisser utiliser les cabines 2 minutes ? Il reste ferme dans sa bêtise. Une chose est sûre je ne reviendrai plus à ce magasin.

Visiblement le bonjour n’est pas un acquis dans ce magasin, au même titre que l’amabilité du personnel. En revanche pour vendre du produit additionnel de façon insistante, le personnel est au détendez vous. Dommage que les règles élémentaires du commerce ne soient maîtrisées ….

Lieu extrêmement bruyant, la musique est a un volume vraiment trop élevé, personnel peu sympathique et peu accueillant, c'est bien dommage parce-qu'ils proposent des choses qu'on trouve rarement ailleurs... J'espère à chaque fois que j'y vais que les choses ont changé mais c'est toujours pareil. Il est impossible de rester serein dans de telles conditions. Vois êtes épié dès votre entrée, vous avez des employés qui scrutent le moindre de vos mouvements, mais qui sont incapables de vous renseigner. Vraiment, je ne recommande absolument pas ce magasin....

Fuyez! Accueil 0!! Le bonjour je pense que c payant chez jd sport de claye souilly, pour la cabine d'essayage cela relever de l'impossible, après avoir chercher le vendeur avec les clé de la cabine , car apparemment 1 seul personne a les clef, je me suis fait envoyer baladé d'une maniére assez insolente, je pense que je dérangé plutôt monsieur le vendeur ds sa discussion. Pourant le magasin était relativement vide! je n'y réméterer jamais les pieds , je le déconseil à quiconque.

Ils ont de très beau vêtement mais j’ai commandé et jamais reçu ma commande j’ai carrément dû envoyer un mail pour qu’il me rembourse car sa leur est même pas venu de m’envoyer un mail et me rembourser c’est moi qui est dû le faire Bref ils avaient même pas envoyer la commande Donc j’ai le seum J’ai mis une étoile car sinon avec 0 étoiles on peut pas publier le commentaire

Des escrocs ! Commande passée le premier jour des soldes pour une paire de baskettes , le vendeur en profite pour me faire miroiter les bienfaits d’une bombe imperméabilisante que j’achète … paiement direct ok . mais la commande n’arrive jamais car soit disant rupture de stock ..au bout de 16jours j’ai réussi à me faire rembourser mais pas la bombe imperméabilisante car ils ne sont pas sûr que je m’en suis servi ….lol . Jd sport c’est terminé pour moi .

Je vais pour rentrer dans le magasin avec le caddie, car je m’explique j’ai oublié la poussette de mon fils de 7 mois chez moi je l’ai donc mis dans son cosy dans le caddie. Sachant que dans le magasin c’était vide et que je n’avais pas vu que les caddies étaient interdit.. Un vendeur s’approche de moi et me dit « les caddies faut les laisser à l’extérieur » je lui dit « oui mais j’ai mon fils dans son cosy car j’ai oublié la poussette » et il me répond « beh vous pouvez pas rentrer », il a vraiment cru que j’allais laisser mon petit seul dans le caddie je crois ! Il y a mort d hommes si vous laissez rentrer une personne avec son caddie dans le magasin surtout qu’il y avait personne ? C’est incroyable ! J’ai donc été ailleurs qui eux ont été très compréhensif alors que les caddies étaient également interdit. Faut parfois savoir faire preuve de tolérance et passer outre les règles !

Beaucoup de choix articles de sport. Magasin un peu tassé, . Les articles très serrés sur les portants, difficile de voir les tailles. C'est comme ça, quand on a le choix comme moi, il faut y aller en semaine. Tous les jeunes vendeurs sont pour moi sympas. J'ai fait un échange aujourd'hui, le jeune caissier adorable

Personnel lent et une seule caisse ouverte, l'attente est très longue. De plus, il y a parfois tellement d'attente que le temps d'obtenir une paire à sa pointure, on a déjà attrapé un mal de tête affreux avec la musique trop forte. Mais reste néanmoins sympa quand il y a peu de monde

Au vu des commentaires, cela me rassure que je ne suis pas la seule dans ce cas. On m’offre une paire de chaussures pour mon anniversaire, la personne en question a bien demandé 3 fois si le remboursement était possible par la personne qui allait recevoir le cadeau, et on lui a bien confirmé que OUI!!!!!! Je vais donc en boutique voir si y’a la taille en dessous, on nous demande de patienter déjà j’ai jamais vu ça en boutique!! Une fois la paire arrivée impossible d’essayer les deux pieds comme si avec deux enfants en bas âge j’allais courir avec !!! Non mais sérieux ?! Il m’informe que pour essayer la deuxième paire faut aller en vitrine. J’abandonne, et part à la caisse pour me faire rembourser. On me demande le ticket cadeau que je donne et Bizarrement pour le remboursement il faut le vrai ticket heureusement je l’ai !!!! Et là on m’annonce que NON il faut la carte de la personne qui m’a acheté le cadeau ?! Je demande le manager, j’aurai du m’abstenir une PERSONNE ODIEUSE qui m’annonce que c’est comme ça que ce n’est pas le magasin de son père, que si je suis pas contente c’est pas son problème, qu’il perd du temps!!!! Plus jamais j’achète chez eux, irrespectueux, malhonnête alors qu’en plus il va finir par le faire le remboursement! C’est la première fois que je rentrais dans l’enseigne et ce sera la DERNIÈRE. A FUUUUUUUUUIR !!!!!!!!!!!!!

FUIEZ!!! SERVICES APRES VENTES MINABLE! Le manager est un Escro!!! j'ai acheté une paire de basket le vendredi pour mon mari, mais une couture était craqué. je me presente à la caisse pour demander un echange car l'article est defectueux. Il refuse sous pretexte qu'elles ont été porté et qu'il ne peut pas les remettre en vente! (sous entendu meme si elles sont défectueuse, il les remettra en vente pour pigeonner un autre client) j'étais bien dans le délai légal de 14j pour reclamer un remboursement et dans les 28j pour reclamer un echange. Je suis donc aller chez le coordonnier pour faire réparer ces chaussures... est ce normal? Je le redit FUIEZ!!! Les eshops ont un bel avenir!

Passage aujourdhui dernier jour avant la fermeture à cause du covid. Queue énorme avant de rentrer dans le magasin et queue pour la caisse encore plus longue ! La queue allait jusqu’à l’entrée du magasin et pourtant les caissiers préfèrent faire passer leurs potes en priorité qui ne font même pas la queue !! Et pas qu’un ! Honteux

18h50 je passe à la boutique (des heures que je cherche une paire de baskets pour l'anniversaire de ma fille demain!) Le vendeur m'interdit l'accès, fermeture à 19h00 me dit il, je sais exactement ce que je veux, ça me prendra 10min grand maximum, j'insiste un peu, m'explique, rien à faire! La boutique est censé fermer à 20h30 selon Google ! Nous ne sortons pas d'une crise importante ? Les boutiques ne sont pas censées rattraper une perte de chiffre d'affaires ??!! Et bien je commanderai cette paires de baskets sur internet...mais pas chez JD SPORT bien-sûr !!

Je suis venue ce jour ( 15/06 à 18h45), très mal accueillie par le vendeur qui m'a dit agressivement port du masque obligatoire alors que je m approchai de la vitrine pour lire les consignes de sécurité. J'ai alors mis mon masque et fait un tour dans le magasin alors que mon conjoint a attendu dehors car il n'avait pas de masque. Dans la minutes qui a suivie, une femme avec sa fille est entrer sans masque, ce fameux vendeur est alors passé devant sans rien lui dire et un autre l'a servit sans lui faire de remarque. La règle n'est elle pas la même pour tout le monde ?? Je ne suis pas prête de revenir

Le magasin de Chartronges est très bien : propre, spacieux, de nombreux articles, les vendeurs sont super et surtout on trouve facilement le produit que l'on cherche. Les panneaux à l'entrée de chaque allée indiquent bien les produits, c'est bien pratique.

Aucun sens du commerce ni même de respect du client ! Attente 15min pour une paire. On me dit que le côté gauche est introuvable et point. Je flane dans le magasin et je vois la boite en caisse. Je décide de la prendre pour essayer. Je me fais réprimander. Je répond que si on s'occupait de moi je n'aurais pas eu à me servir seule derrière le comptoir. Le vendeur rit, papote ne me prend pas en compte. A contre coeur, je ne vais pas à bout de mon achat. 70e ne vous ruinera pas mais peut être apprendrez vous à vos collaborateurs que vendeur est un métier .

Toujours trop de monde en caisse , et dans l attente depuis plus de 2 ans d'une carte de fidélité afin de pouvoir bénéficier de quelques avantages vu le tarif des articles... Sinon très bonne équipe toujours un mot sympa de la part du personnel .

Une impression que les vendeurs n ont pas spécialement envie de vendre . Attendu au moins 5 min le temps que les vendeurs finissent leur conversation priver pour deux paire de basquette, il revient 10 min après avec une seul paire ( il avait oublier l autre ) bref sa donne pas trop envie d acheter .

Cabine inutilisable pendant les soldes et produit impossible à changer. J'ai acheté un produit NON soldé pendant les soldes, produit non essayé en raison de cabine inaccessible vu que c'est les SOLDES. Donc le lendemain vu que la taille ne correspond pas je reviens pour prendre la taille au dessus. La taille est disponible cependant on me refuse catégoriquement l'échange. Donc en fait on nous pousse à acheter des produits et on nous prévient que l'échange est impossible qu'après avoir effectué l'achat. Manque de professionnalisme et vendeurs peu professionnels et compréhensifs. Cela ne donne pas envie de revenir.

Comment expliquer que dans un magasin de chaussure de sport il n'y ai pas d'appareil pour mesurer le pied. J'étais venu pour acheter des baskets pour mon fils je suis reparti sans rien car je n'ai pas pu déterminer sa taille de pied.... dommage

10 vendeurs dans le magasin, je demande à la caissière la 2 eme chaussure d’une paire et elle me répond « allez demander à un vendeur » Alors qu’elle aurait très bien pu le faire. De plus j’attend 10 minutes pour avoir ma deuxième chaussure et un vendeur me dit qu’ils n’ont PLUS la chaussure car elle est repartit dans l’entrepot. En clair perdre du temps pour nous dire qu’ils n’ont Même pas la chaussure, une honte sachez que je suis outrée. Merci j’ai trouvé mes chaussures chez COURIR, eux au moins sont aimables.

Quel honte ce magasin ! J ai effectue un achat de 32 euros en espèces , la caissière n avait pas de quoi me rendre la monnaie aucune des 3 caisses du magasin ne possédaient de fond de caisse nécessaire pour me rendre la monnaie sur 50 e , nous avons du attendre 10 bonnes mn pour pouvoir enfin récupérer notre monnaie alors que nous étions pressés , les personnels présents ce soir ne se sont pas préoccupé de nous en priorité alors que nous attendions ! En ce qui me concerne vu leur attitude je n y mettrai plus les pieds !