JE SUIS À VÉLO Magasin de vêtements

Je suis entrée dans cette boutique aujourd’hui, et autant dire que je vais avoir du mal à y remettre les pieds. L’ambiance était bizarre, et les deux vendeuses faisaient comme si je n’existais pas. Pas un bonjour, rien. Elles discutaient entre elles, mais le plus ahurissant c’est que l’une d’elles était carrément allongée par terre, avec un air pas très rassurant. Une étoile est déjà trop généreux !

Super expérience avec Ahmad 🚲 qui a su bien me conseiller pour un achat au magasin 🙏

Accueil au top De bons conseils , je recommande

Très contente de ma visite, j'ai reçu pleins de conseils très utiles 👍👍je recommande

J.ai eu un soucis de livraison, ma commande est repartie et le sav a ete tres reactif et a fait le nécessaire, encore merci à mon interlocutrice pour son professionnalisme ;)

Service client excellent ! Suite à l'achat d'un produit défectueux, la boutique a contacté directement la marque pour obtenir le renvoi d'un nouveau produit. J'ai pu compter sur leur réactivité et le suivi de ma commande jusqu'au bout. Merci !

Visite ce dimanche. Vendeuse extrêmement désagréable, qui critique ouvertement les autres clients, qui exprime son envie de ne pas travailler, etc. Ça donne juste envie de fuir

Le service client m’a répondu immédiatement par rapport à mon soucis de commande. La personne que j’ai eu s’est montré compréhensive et humaine, ça fait du bien, de nos jours ! Encore un grand merci ! 🥰

Les produits de la boutique sont top (bien qu'un peu cher mais bon...) par contre les conseillers sont nazes. Désolée de dire ça mais vraiment on se sent mal accueilli... peut-être que je suis mal tombée mais les deux fois où j'y suis allée + un appel téléphonique j'ai pas été bien reçu. Rien pour arranger le client, et lorsqu'on essai des produits, sentiment de déranger. Je ne recommande pas, passez plutôt par le site en ligne !

Un service après vente qui ne prend pas la peine de répondre quand je leur signale la défectuosité d'une sacoche achetée chez eux. Après recherche sur Internet, cette marque a rencontré beaucoup de problème du même ordre (sac URBAN PROOF en matière recyclée qui craque après un maigre usage). Aucune réponse à mon mail d'aout 2024 ! le grand silence. Décevant.

Le gérant est affreux. Il y a pleins d'autres boutiques de vélo à Paris plus pro et sympathique

Achat d’un petit cadeau pour un collègue, ils mettent plusieurs jours à me préciser par mail que l’article n’est pas en stock. Je leur demande s’il y aura un réapprovisionnement et si je recevrai le colis avant le 17 décembre. Je ne reçois aucune réponse jusqu’à ce que je renvoie un nouveau mail pour finalement décider d’annuler la commande et là on me dit que le colis a été expédié. Vu comment ça commençait, je n’ai donc pas été surprise que Chronopost fasse n’importe quoi avec la livraison et que je ne reçoive jamais mon colis…

Une super expérience ! Aman a été à l'écoute, curieux de mes besoins, disponible et de très bons conseils. Merci

Je reviens de la boutique accueil et service au top Camille et le vendeur (je ne me souviens plus de son nom )sont vraiment très accueillant de très bon conseil patient et serviable J ai acheté un casque un rétro qu ils m ont gentiment installé et une lumière arrière kask je reviendrais sûrement pour compléter mon équipement

Très chouette boutique avec beaucoup de choix et une très belle sélection de produits, tous de qualité!

GÉNIALE expérience client ! Avec un super vendeur patient, à l’écoute, qui a pris le temps malgré l’heure tardive de régler mon problème pour que je parte avec mon casque. Merci encore !

Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas. J’ai voulu échanger un casque et ne l’ai jamais reçu. Ils n’ont pas reçu mon règlement alors que j’ai bien été débitée. J’ai relancé à plusieurs reprises. Peu de nouvelles. J’ai fini par abandonner…

je ne suis pas le client le plus facile, je le reconnais mais franchement cette boutique est un bonheur. Le mec qui tient la boutique connait très bien ses produits. il conseille avec talent, prends du temps pour expliquer et laisse le client se faire une opinion sans influencer sur le produit le plus cher. Franchement je recommande cette boutique .

Super accueil et conseil. J'ai acheté 1 rétro et un porte téléphone et on m'a gentiment proposé de les installer directement sur mon vélo. Tarifs tout à fait corrects pour des produits de qualité. Je reviendrai pour un casque et vêtements de pluie beaucoup de choix. Un grand merci !

Boutique hyper bien fournie et super commerçant très aimable et de très bon conseil, je recommande !

Mise à jour 21/05 - Je suis à vélo a finalement accepté de reconsidérer la situation et de rembourser la sacoche. Il a fallu un avis négatif sur Google et un déplacement au siège à Paris 20 mais j'ai été soulagée qu'une solution ait été proposée ! [Avril 2024 : J’ai acheté une sacoche en ligne avec plusieurs collègues pour le pot de départ d’un collaborateur. Malheureusement la sacoche n’était pas compatible avec son porte-bagages. Malgré la gentillesse du jeune homme à l’accueil de la boutique, ses managers ont refusé de reprendre la sacoche flambant neuve au motif qu’il manquait les étiquettes (c’est vrai que ça doit coûter un bras d’ajouter des étiquettes sur un produit 🤔) et malgré mes preuves d’achat. Je me retrouve avec une sacoche qui ne m’est d’aucune utilité et un cadeau à faire…]

Super accueil et conseil de qualité pour le choix de l'équipement vélo, merci à la super vendeuse. Avec des personnes comme vous on a envie d'aller en magasin.

Très déçue par une commande passée depuis plus de 13 jours et qui n'arrive pas et pour laquelle j'ai dû quémander des informations au magasin (qui n'avait aucune information à sa disposition) et auprès du service client en ligne qui a mis plusieurs jours à me répondre sans donner d'informations sur la date effective de livraison. Il aurait été plus professionnel d'avertir les clients concernés par le problème de livraison plutôt que d'attendre que ceux-ci se manifestent pour ne finalement recueillir qu'une réponse sibylline.

Belle boutique, avec des produits de qualité & des très bons conseils

Achats toujours judicieux et de bonne qualité (vêtements, matériels vélo, etc). Toujours très satisfaite, je recommande.

Bon magasin ! j'ai acheté il y a quelque temps une cape de pluie Le temps des Grenouilles, j'en suis très contente, merci

Super expérience avec la vendeuse Je cherchais des articles de vélos urbains j’ai tout apprécié et ils sont très connaisseurs Y’a des cap de pluies de toute les couleurs J’ai trop aimé les pochettes bananes qui se transforment vraiment en banane Ça reste abordable et trop contente j’ai trouvé des casques bernes c’est ceux qui clignotent pour indiquer la direction droite gauche

Passée aujourd'hui dans la boutique, vendeurs super sympas, pleins de bons conseils, ils ont même pris le temps de trouver le sac que je voulais dans leur stock central pour le faire livrer chez moi !! Bref, service au top et beaux produits, 100% satisfaite.

Je suis passé ce Dimanche pour venir acheter un casque. Agréablement surpris par l'accueil du jeune vendeur qui est directement venu me voir. De très bons conseils et une connaissance du produit excellente qui m'a conforté dans le choix de la boutique et du casque. Je ne connaissais pas la boutique et je n'hésiterai pas à la recommandé !

Achat à distance, casque rapporté pour echange en boutique dans son emballage plastique car trop petit, repris par la boutique... et non-remboursé ! : il manque la boite, on vous rembourse à 50%. Soit 30 € la boîte : cette société se moque de ses clients. Et estime que le prix du casque (vendu 60€) est donc constitué pour 50% par le prix de son carton basique d'emballage. A noté que le casque indiqué pour 2 - 5 ans n'allait pas à un enfant de 3 ans. Conclusion : produit non-conforme et service déplorable.

Boutique ok pour les accessoires du vélo en ville. Mais ne cherché pas plus que des habits, casques, anti vols et quelques bricoles. Vous ne trouverez malheureusement même pas de chambre à air par exemple

Achat d'un produit à 12e pour 36 stickers Et d'un produit a 8e pour 36 stickers Reçu à peine 10 sticker de chaque Frais de livraison énorme pour une enveloppe Bref. Très déçu de cette commande

Mise à jour décembre 2022: Ayant posté un commentaire suite à ma mésaventure, il est important d’indiquer également que 100% du prix m’a été rendu. La société m’a contacté à la suite de mes réclamations via les avis Trustpilot et Google. Commentaire précédent: Achat d’une combinaison anti-pluie, le 01/10/2022, pour un montant de 199,90€. Je l’utilise le 16/11/2022, sous la pluie. La combinaison n’est absolument pas imperméable. Je suis trempée. La réponse de la marque est qu’il y a eu plusieurs retours en ce sens, que l’article va être retiré des ventes et je cite: « La combinaison est adaptée aux pluies très fines mais les cyclistes affrontent régulièrement des météos plus coriaces. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous prenons votre retour très à coeur. » On m’offre 10% de réduction sur l’ensemble du site… A pratiquement 200€, une combinaison vendue comme imperméable devrait avoir été testée et vérifiée. Je ne souhaitais pas mettre un tel prix pour me protéger d’une pluie fine. Et 10% de réduction suite à un achat de 200€ défectueux … Très peu pour moi merci.

Très belle boutique, bien agencée et avec du choix, une attention portée à la qualité et à l'esthétique. Des prix franchement raisonnables, un personnel accueillant, des vendeuses et un vendeur de bon conseil et disponibles. Bref, la référence du cyclisme urbain sur la rue de Rivoli, foncez !

Ma commande a mis du temps à partir et le retard pas expliqué ou annoncé comme cela peut se faire. Quelque soit la raison, un minimum d'information sur le délai de traitement serait bienvenue surtout en cas de retard. Le service client a cependant répondu à mes sollicitations.

Boutique très bien agencée et un vendeur aux petits soins laissant le temps à ses clients d'essayer les produits de la boutique ! Je recommande !

Les vendeurs sont sympas, la boutique propose une sélection d’articles variées Je recommande !

nouvelle boutique d'accessoires vélo rue de Rivoli – plein de couleurs !! J'y suis allée pour une nouvelle lumière arrière, elle est trop cool Merci à l'équipe pour les bons conseils

Super boutique d'accessoires pour cycliste, vendeurs et vendeuses de très bon conseil. Des produits de qualité et au juste prix !

On a fait l'inauguration de la boutique et cétait génial ! Très belle boutique, les produits sont super quali et le staff est très sympa. Mention spéciale à Alaric, un vendeur hyper cool et pro ;)

Hyper sympa et de bon conseil. Un choix de produit très bon et des produits de bonne qualité. On adore et faire un tour pour trouver des articles urbain hyper pratique pour notre vélo. Casque bern on adore

J'ai découvert la boutique lorsque je cherchais un casque. Un premier passage dans une des deux fameuses chaînes multisports ne m'avait pas convaincu. Et j'ai bien eu raison de passer à la boutique de Je Suis A Vélo. Y a du choix, un belle gamme de prix et de styles, et surtout une équipe accueillante, sympathique, qui connaît son domaine et de bon conseil. J'ai appris ensuite que c'était une jeune entreprise, alors vraiment : bonne chance ! vous le méritez.

Très belle boutique je les avais contacté avant via Instagram pour avoir des renseignements sur un produit. Une réponse rapide et clair. Mais après je me suis décidé de venir en boutique, une accueil très sympathique avec de bon conseils au cœur de Paris, ça fait plaisir ! J'ai pu acheter des gants pour l'hiver

Nous sommes venues pour un trouver un cadeau et les deux vendeurs de vendredi ont été parfaits ! Nous avons été ravies des conseils prodigués et du service client !

La boutique est jolie. L'assortiment est ample et qualitatif. Nous sommes rentrés dans le local et étions intéressés pour acquérir une paire de gants en cuir. La boutique était vide à notre arrivée, le vendeur n'a pas relevé la tête pour nous saluer, trop occupé avec son téléphone. Après dix minutes dans le magasin, il est resté obnubilé par les réseaux sociaux et n'a pas trouvé bon de venir à notre rencontre. Dommage, un tel accueil ne méritait pas de dépenser le moindre euro dans votre boutique.

Ravie de cette expérience. Leur boutique est sympa et nous fait du bien ! Moment très agréable avec les deux vendeurs présents. Les produits sont beaux et on sait ce que l'on achète (d'où ça vient, comment cela a été fabriqué). Bref, en plein coeur de Paris, foncez !

Accueil au top ! Le vendeur a pris du temps pour m'expliquer les subtilités des différents produits. En tant que nouvelle cycliste, je me suis sentie bien accompagnée, vraiment super, je recommande !!

Super boutique ! Je cherchais des articles précis que je ne trouvais dans aucun autre magasin, et ici, le choix est vaste. En plus, les vendeurs sont très sympathiques et attentifs. Je recommande !

Une boutique charmante et adaptée à tous, qui mélange les époques du vélo, avec des vendeurs compétents qui vous orienteront et éclairerons vos interrogations. Très satisfait de cette trouvaille !

Boutique chic, je m'attendais à des prix exorbitants. J'ai été agréablement surprise, il y a de tout. Et notamment des casques au top. Vendeur très patient pour résoudre mon problème de taille.