Jeff de Bruges Chocolatier

Toujours un plaisir la bonne odeur de chocolat qui survient en rentrant dans la boutique ! Aussi, les vendeuses sont très gentilles et consciencieuses. Il y’a une multitude de produits pour tous les goûts ! J’y vais souvent pour offrir et c’est jamaiq décevant, je recommande donc !

Les vendeuses m’ont refilés un billet déchiré non utilisable. C’est du vol. Bien caché au milieu du reste de l’argent .

Suis allée à la boutique Jeff de Bruges de Rosny 2 le 7 avril 2025. Suite à un litige en raison d'un affichage au contenu ambiguë, j'ai dû m'expliquer avec le responsable du magasin à la demande de la vendeuse. Ce monsieur, plutôt malaimable, , s'est acharné à me démontrer que j'avais tort. Suite à nos échanges aigres-doux, mieux vaudrait à l'avenir qu'on lui évite d'être en contact avec la clientèle, car manifestement, il n'est pas fait pour ça.

Un grand merci à toute l'équipe du Jeff de B. Rosny pour leur accueil chaleureux et leur attention à mon égard lors de mon passage en ce samedi très fréquenté. Totalement fan du concept de personnalisation sur les coffrets ! Mention spéciale pour Ines et Leïla qui gèrent le service comme des Boss :) Incompréhension autour de certains commentaires qui dénigrent le travail de certains. Le tout c'est simplement d'avoir un peu de patience et témoigner un minimum de bienveillance envers l'équipe du magasin et ça ne peut que bien se passer en retour. À bon entendeur !

Je suis allé acheter une glace vers 17 h Vendeuse très très très désagréable, il parle super mal il y a une qui m’a dit, je vais t’éclater la gueule et elle m’a dit dépêchez-vous, on a pas tous vos temps Alors que je me commande une glace franchement personnelle très très très désagréable, je ne retournerai plus jamais Je suis très déçu à revoir le personnel à fuir

Excellent service de la part de Laurine, un service au top et a l'écoute de la clientèle, une super expérience que je recommande a tout le monde !

Merci à la super vendeuse Leïla pour ces conseils, son professionnalisme mais surtout sont accueillant chaleureux ça fait plaisir 👌

Nous nous sommes rendues dans votre magasin le 10/02/2025 en milieu d'après-midi 17h00-17h30. Nous étions accompagnés d'enfants devant la vitrine de glaces. Nous avons attendu exactement plus de 20 minutes. Une amie a eu le temps de se rendre à WAFFLE, elle est retournée nous n'avions toujours pas été servi. Nous avions attendu encore de bonne minutes, comprenions qu'il y ait moins de monde pour servir. Vos vendeuses ont vu notre présence. Personne n'est venu au moins nous saluer, ou même nous dire dans combien de minutes à peu près nous serions servi. RIEEEEEEN ! Vous savez, je suis Chargée de clientèle, il m'arrive par moment de me retrouver seule, mais mon accueil change en fonction de chaque situation. Venir nous accueillir, au moins pour nous demander de patienter: nous terminons avec quelques clients et nous serons à vous dans quelques instants, nous aurait permis de nous asseoir juste en face le temps de patienter. Des clients se sont présentés dans le magasin après nous, ils sont repartis avant nous, nous étions toujours là. Jusqu'à ce qu'une vendeuse coupe carré brune ou chef d'équipe échange avec une jeune vendeuse. J'ai compris qu'elle lui a posé une question. Elles ont regardé en direction de la vitrine, mais aucune ne nous a salué, ni même vraiment regardé. Dans le doute, nous avons décidé de partir. Puisque personne ne nous dit rien. La jeune vendeuse a voulu nous rattraper de la main désolé !, mais il était trop tard. Alors il fallait qu'on bouge pour qu'elle puisse se manifester. Plus de 25 minutes devant une vitrine de glaces ! J'ai jamais vu ça. Sans le moindre accueil ! Des clients sont venus juste derrière nous, ils sont également partie. Du coup nous sommes partis nous chercher des glaces au stand HAAGEN DAZS.

Bonjour d'abord la vendeuse lorine l'accueil exceptionnelle le sourire qule qu'en qui maîtrise sont travail le conseil de professionnel la satisfaction 10 sur 10 merci beaucoup et gardez cette pêche en à bousoin de gens comme vous

Le 16/01/2024 à 19h30 Je tiens à souligner à quel point la vendeuse a été absolument adorable. Elle s’est montrée d’une grande serviabilité, toujours prête à répondre à mes questions avec le sourire. Son professionnalisme est remarquable, et elle a su rendre mon expérience particulièrement agréable. C’est rare de croiser des personnes aussi impliquées et attentionnées dans leur travail. Un grand merci à elle pour son accueil et son efficacité !

Service et accueil à revoir, elles sont glaciales et service expéditif alors qu’il n’y avait aucun client. Ne donnent vraiment pas envie de revenir pourtant je suis une cliente régulière, dommage pour l’enseigne.

Merci beaucoup à Leila et Jennifer pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur compétence. J' ai été bien conseillé, avec le sourire et avec beaucoup de gentillesse. Je recommande fortement.

J'ai donné 100 euros pensant en donner 50 euros je m'en suis rendu compte tout de suite mais la caissière m'a assuré que j'avais donner 50, pourtant il me manque bien un billet.... Manque d'honnêteté, je suis déçue.

Je viens tous les jours acheter des chocolats, l’accueil est loin d’être chaleureux. Pour certaines elles tirent la tronche et ne sont pas aimables. Elles se permettent même de réprimander les clients comme si nous étions leurs bambins. Plus de quinze minutes à attendre que l’on me serve, elles m’ont toutes ignorées devant la vitrine à glace. Ce qui était censé être un moment de plaisir, s’est transformé en un calvaire. J’étais à deux d’annuler mes achats tellement la vendeuse était odieuse. Un magasin à fuir !

Bonjour, Suite à mon passage en caisse aujourd’hui, je tiens à exprimer mon profond mécontentement. Je constate qu’une offre de Noël, comprenant une bougie et une tablette de chocolat offertes pour tout achat supérieur à 49€, m’était destinée. Cependant, la vendeuse n’a absolument pas jugé utile de m’informer que cette offre nécessitait une carte de fidélité, contrairement à ce qu’elle a fait pour les clients précédents. Lorsque je lui demande des explications après avoir payé, elle m’indique, de manière expéditive, qu’il est « trop tard » car le paiement a été effectué. Inadmissible. Je lui fais remarquer qu’elle est fautive puisqu’elle n’a même pas pris la peine de me proposer la carte de fidélité. Elle admet son erreur, mais, comble du manque de professionnalisme, ne fait strictement rien pour rectifier la situation. Un tel comportement est tout simplement indigne du commerce de proximité. Le sens du client est une qualité essentielle dans ce métier, mais visiblement, ce principe élémentaire est totalement ignoré ici. Résultat ? Je repars avec une expérience déplorable et un goût amer, sans que personne n’ait tenté de rattraper cette situation décevante. Une véritable leçon de ce qu’il ne faut pas faire.

Nous avons été reçues par David qui est un excellent vendeur, très souriant et ultra professionnel! Nous reviendrons!!

Une glace italienne classique. Personnel sympathique, un peu de queue.

Glaces italiennes délicieuses et bien garnies (surtout framboise et passion 😍) Mention spéciale pour les 2 vendeuses qui nous ont servies cette après-midi.

Un très bon moment servie par une jeune demoiselle à lunettes très souriante à pris le temps de nous conseiller .....on a même déguster un chocolat .Cette demoiselle aime ce Qu elle fait ça se voit...Merci bonne continuation je reviendrais à coup sûr !!

Un accueil et service formidable. Merci à Inès pour son sourire!

Inadmissible accueil dans cette boutique. Nous avons attendu au coin glace pendant plus de 15min sans que personne ne nous jette un regard, nous étions une queue de 5 personnes, dont 2 femmes enceintes, chacun d’entre nous est entré dans le magasin demandé si quelqu’un nous avait vu et allait venir ??!! Ce à quoi l’une des jeune fille cheveux bouclés noirs et lunettes, nous a répondu « j’en ai encore pour pas mal de temps » la cliente a même proposé de partir pour revenir car sa commande était longue, ce à quoi une femme une autre vendeuse en sweat à capuche sans badge ni rien (uniforme ?!) et queue de cheval à fermement répondu NON. Même la cliente était plus indulgente que les 2 vendeuses exécrables !!! J’ai fais la remarque à la vendeuse à lunettes que c’était dommage d’être aussi désagréable et ne pas considerer la cliente à ce point, ce quoi elle m’a répondu « Je m’en fiche c’est pas mon magasin » !!!! Incroyable !! J’espère que les managers de cette boutique prendront en considération les avis négatifs car c’est ultra décevant.

Accueil inadmissible !!! 20 min d’attentes pour venir nous servir . Les deux filles ont était exécrables . A FUIR !

Boutique sympathique. Bon produits. Vendeuses et vendeurs au top.

Très mauvaise expérience vécu aujourd’hui on m’encaissez pour ensuite me dire que le produit et en rupture j’ai dû insister auprès de la responsable pour être rembourser car selon elle ce n’était pas possible elle m’a proposé un avoir incompréhension totale on m’a laisser attendre 15 minutes sans réponses juste deux vendeuses qui parler entre elles en disant je cite « c’est mort » c’est aberrant d’avoir à insister pour son argent . C’est vraiment limite aucun sourire aucune excuse rien juste une froideur a en couper le souffle

Un accueil dégueulasse (jeudi 27 juin) Aucun sens commercial, caissière qui fait la gueule et marmonne Aucun effort ou service pour rendre présentable une boîte cadeau Même pour avoir une étiquette cadeau, elle chipote et bafouille Une caisse automatique aurait été plus aimable

La grande découverte du jour on vs propose un chocolat en dégustation à partir de 15€ d'achat. Et on plus la vendeuse n'a pas froid aux yeux elle se justifie... Je peux pas car vs avez acheté de moins de 15€. Quel service commercial

Très très mauvaise expérience vécu aujourd'hui ( pour la fête des mères), j'ai fais la queue pendant 15min avec ma fille car manque de personnel il n'y avait qu'une seule personne pour servir les clients du côté assortiment de chocolat. Ensuite d'un coup une jeune femme très hautaine passe derrière le comptoir (sûrement la chef d'équipe) prend tout le monde de haut et parle mal au client je site mot pour mot en parlant a sa collègue dépassé tu ne sert plus les chocolats si quelqu'un veut quelque chose il n'a qu'à prendre les boîtes déjà préparer !! Complètement inadmissible revoyez votre personnelle.

Cliente fidèle de Jeff de Bruges très déçu aujourd'hui de mon expérience à rosny 2 tout d'abord l' accueil deplorable j'ai acheté un assortiment chocolat de pâques pour offrir la vendeuse m'a emballé mes chocolats dans une pochette pas esthétiquement belle. Je lui demande donc un sac et elle me refuse le sac ! elle me dit que les sac sont réservé au grosse composition en tout cas cest ce qu'elle Ma fait comprendre,Cette vendeuse très hautaine à sûrement cru que la boutique lui appartenait je trouve ça inadmissible je n'y retournerais plus jamais .

Je ne mets qu’une étoile, car mon expérience et le comportement mesquin du vendeur ne me donne pas envie de mettre plus. J’avais commandé un ballotin de 20,85 € que je prenais au détail, et cela a dépassé de quelques milligrammes et plutôt qu’avoir la classe d’arrondir il m’a facturé un euro de plus, m’expliquant qu’il pouvait pas couper un chocolat en deux, il y a eu aucun geste commercial, contrairement à Leonidas qui nous fait goûter un chocolat pour faire plaisir à ses clients . J’ai horreur de ce genre d’attitude, je ne remettrai plus jamais jamais les pieds dans cette maison.

Bonjour Je suis venue aujourd'hui acheter du chocolat pour mon Valentin et quel choix !!!,magasins propres et personnel sympathique et professionnel .

Excellent chocolatier. Du choix. Service et conseils de qualité. Prix un peu chers mais la qualité du chocolat l'explique. 🍫 pas de repas sur place car ce n'est ni un restaurant ni un salon de thé. Les questions ne sont donc pas appropriées. Belle enseigne ! On adore !

Nous rentrons dans la boutique pour acheter des marrons glacés. Nous tentons de comprendre comment fonctionnent les prix de ces derniers (au poids et au packaging). La vendeuse ne s’est pas du tout montrer souriante et coopérative.. Elle nous donne des marrons glacés qui sont en exposition, or, dans les autres jeff de Bruges, les vendeurs vont les chercher dans la réserve afin qu’ils aient une qualité optimale (température). Une fois l’encaissement fait, je lui demande si elle peux me les emballer. Toujours sans le sourire, elle me les emballes dans une pochette et me tend le paquet. Je lui demande un sac et me dit qu’elle n’en a pas. Mais lors de la transaction Suivante… surprise ! Elle donne un sac… La boutique était bien tenue et attrayante. Quel dommage que la conseillère n’est pas été à la hauteur du prestige qu’est censé être Jeff de Bruges. Bien entendu pour poursuivre le mauvais service client, nous avons demandé la dégustation du fameux petit chocolat après achat car sans surprise elle ne l’a pas proposé.

J'ai jamais vu l'accueil pareil surtout le responsable mal accueillant si la 2ème fois que je passe et sa sera la dernière fois que je mis les pieds à ce magasin

Je suis passé à la boutique mercredi je suis tomber sur une jeune vendeuse très sympathique je lui est demandé sont prénom tellement elle était adorable elle s'appelle Salomé franchement très pro avec la clientèle sourire et tout ce qui s'en suit je recommande

Un vendeur et responsable au top qui sait conseiller du début de l’entrée au magasin jusqu’à la sortie des conseils parfaits et une expérience à refaire !! Merci à vous !

Toutes les semaines je suis chez Jeff de Bruges, Cliente fidèle, la semaine dernière je suis tombée sur une vendeuse exceptionnelle, souriante, dynamique la joie de vivre, Ce qui fait plaisir elle nous a même proposé une petite dégustation en nouveauté. Aujourd'hui pas du tout pareil je voulais à nouveau des truffes mais la vendeuse nous réponds elles ne sont pas sortis.🤭 Elle est donc allée les chercher dans sa remise très certainement mais vraiment pas souriante qu'elle change de métier vis-à-vis de la clientèle. Et pour une cliente fidèle même pas une proposition dégustation. Déçu 😞

je remercie johanna pour son accueil et sa gentillesse , c est un réel plaisir être servir par cette charmante jeune femme qui m a proposé tout les avantages de la carte fidélité. j ai trouvé ma nouvelle boutique de chocolat et de glace à la barbe à papa . merci johanna 🥰

Experience unique grace à une vendeuse exceptionnelle qui a su m'orienter avec ma fille pour des cadeaux. La dégustation a été un ravissement pour nos papilles.

De passage dans ce département et ayant l'habitude de cette enseigne j'ai été absolument surprise du manque d'organisation et de considération pour le client. Occupée avec une cliente pour des dragées (ce qui nécessite du temps) l'unique vendeuse disponible en boutique a complètement abandonné les clients en boutique en caisse J'ai attendu 35min laissant attendre et partir 4 clients car jamais ele n'a pris 2min pour l'encaissement. Une amie faisait la queue aux glaces où un jeune vendeur developpait lui beaucoup de stratèges pour faire patienter et servir seul. De la formation et Un meilleur management ferait gagner de l'argent, du temps et de la satisfaction à tous

Je souhaite partager mon expérience extrêmement positive chez Jeff et Bruges de Rosny 2, et en particulier, mettre en avant le vendeur exceptionnel, David. J'ai récemment acheté un produit dans ce magasin et j'ai été impressionné par le niveau de service client et l'expertise dont j'ai bénéficié. Dès mon arrivée dans le magasin, j'ai été chaleureusement accueilli par David, qui s'est montré extrêmement courtois et attentif à mes besoins. Il a pris le temps de m'écouter attentivement, de comprendre mes préférences et de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Ce qui m'a vraiment marqué, c'est la connaissance approfondie de David sur les produits qu'il vend. Il a fait preuve d'une réelle passion pour son métier et cela se ressentait dans son approche personnalisée. Il a pris le temps de me présenter différentes options. Son expertise m'a permis de faire un choix éclairé et de me sentir en confiance dans mon achat. De plus, il s'est montré disponible et attentionné. En conclusion, je recommande vivement Jeff et Bruges de Rosny 2 à tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel et des conseils d'expert. David a vraiment fait la différence dans mon expérience d'achat. Sa gentillesse, son professionnalisme et son expertise ont contribué à rendre mon expérience chez Jeff de Bruges inoubliable. Merci à David et à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Décidément l'Accueil clientele est à revoir! Membre du club, j'achète 3 tablettes et demande le carton de présentation (gratuit, je précise); trop tard ! Vous deviez le demander avant! Mais comment Jef recrute-t'il son personnel ???

J'ai offert un lot d'oeufs de Pâques à mon enfant de 3 ans , elle s'est régalée, cependant, dans l'un d'entre eux ils y'avait un petit morceau de plastique !!! Affaire à remonter jusqu'au laboratoire de production !!!!!!!!!!!

Un Jeff de Bruges qui privilégie les gens avec une. « carte d’handicapé » sans aucune raison ! Il y’avait une longue queue pour les glaces et deux femmes se sont permises de passer devant plusieurs clients en prétendant qu’elles étaient avec une carte d’handicapé ( que nous n’avons jamais vu par ailleurs).La moindre des choses était que la caissière demande à ces deux personnes (sans savoir vivre) de nous montrer leurs cartes. Beaucoup d’enfants attendaient sous cette forte chaleur peut être même des personnes enceintes et des personnes réellement handicapées. C’est à vous d’éviter ce genre de conflit qu’on a pu avoir hier et de ne pas laisser ce genre de personne immorales faire ce qu’elles veulent ! Ce n’est pas entièrement votre faute mais c’est également de votre responsabilité d’éviter que cette Bonjour Je ne peux pas faire de nouvel avis donc je me suis permise de répondre à votre explication qui me paraît injustifiée comme vous savez bien utiliser ce mot. Je pense que vous ne savez pas les tenants et aboutissants de cette altercation sachant que d’autres personnes de la file d’attente étaient du même avis que nous je vous conseille d’appeler la directrice de ce jeff de Bruges et de lui demander les raisons car nous étions près de la caisse cette carte n’a jamais été sortie. De plus, je pense que si les personnes doivent se « justifier » auprès des autres clients c’est une question de savoir vivre et de nous la montrer. A savoir que je ne remets pas en doute son handicap mais vous êtes responsable également d’assurer un service client auprès des autres personnes aucun membre de l’équipe a essayé de calmer les choses donc avant de vous permettre d’écrire un avis de cette sorte appelez les personnes qui étaient là ce jour. Et pour finir en quoi une carte handicapée est privée ? 😒 Je ne comprends pas …. Merci !

Très bien reçu, une équipe de jeunes très professionnelles et très sympathique. De très bon produit avec de très belles préoccupations. Si on est gourmand à ne pas rater. Cordialement Michel

Un grand choix de chocolats a déguster ou a offrir et la vendeuse était charmante. Elle bien répondu a mes demandes sur la composition et a été rapide et efficace. Bravo mademoiselle!

Très appréciable. Aujourd'hui le jeune fille qui s est occupée de nous était adorable et nous a bien renseigné sur l enseigne . Cadeaux généreux de l enseigne pour Anniversaire et enregistrement de l appli . Produits goûteux et joliment présentés. Packaging joli jeff de Bruges bref accueillant et bon !

J'adore cette marque de chocolats. La qualité est excellente et très régulière. Offrir du chocolat fait toujours plaisir et on peut personnaliser nos ballotins (noir, lait, blanc...) en fonction des goûts de chacun. Ma marque de référence 👍

Très bon service Très beau magasin bien mis en valeur Bravo à l’équipe

Au delà de la qualité du chocolat, c est l'accueil ici que je mets en avant. J ai à plusieurs reprises été servie par Nebia... Et quel plaisir ! Toujours agréable, avenante et souriante ! Quel professionnalisme !

Nul. Commande de dragées passée avec une bonne semaine d'avance pour une profession de foi. À la date prévue : rupture de stock. Les excuses de la patronne ont peu d'importance face au respect des délais. Et que dire du vendeur incapable de déterminer les volumes précis de dragées à commander !