John Steel Service de découpe au laser

Je déconseille fortement cette société. Non seulement elle vend des produits de qualité douteuse, mais elle refuse en plus d’assumer ses responsabilités en cas de problème. Après avoir signalé un défaut manifeste sur un produit censé être en inox (matériau qui, par définition, ne rouille pas), la société s’est contentée de rejeter toute responsabilité en évoquant des hypothèses farfelues, sans la moindre prise en compte de mon expertise ou des faits. Pourtant, avec plus de 40 ans d’expérience dans l’utilisation de l’inox en cuisine et un parcours professionnel conséquent dans le domaine de l’électroménager, je suis parfaitement capable de juger ce type de situation. Aucun produit corrosif n’a été utilisé, uniquement des nettoyants adaptés. Il est donc évident que le produit est de mauvaise qualité. Face à cela, le service client s’est montré méprisant et désinvolte, niant l’évidence au lieu de chercher une solution. Cette société n’est pas sérieuse et ne prend pas ses responsabilités. Je recommande à tous de se tourner vers des entreprises fiables, qui fournissent des produits conformes et un service client digne de ce nom

Colisage,livraison impeccables. Je suis satisfait du produit.

Coupe impeccable, au millimètre près. Le matériau est de qualité. Parfait.

Superbe transaction passée avec John Steel ! Le conseil, l’expertise et la sympathie du personnel est excellente. Ils m’ont même mis en garde sur des dimensions qui n’étaient pas correct par erreur de saisie. Je recommande à 200 %, service clientèle très compétent, rappelle le client et ne laisse pas sans infos. Je suis très satisfaite de cette entreprise, je reviendrais avec plaisir. Merci encore !

1ère commande avec ce prestataire. C'était urgent et tout s'est passé comme par enchantement, bien au delà de mes espérances. Une maison très sérieuse et extrêmement recommandable à laquelle j'adresse mes sincères félicitations et mes plus vifs remerciements 🤩

Service Client dispo et réactif pour questions avant achat. Livraison conforme au timing, produit très bien emballé. Produit conforme et bords bien nettoyés. Juste un peu cher pour une simple plaque de metal. Merci !

Service rapide et de qualité Je recommande.

Très satisfait de mon achat et des conseils reçus au cours de mon appel téléphonique. Je recommande fortement.

Première expérience avec John Steel (j'avais demandé un cadre en inox brossé pour une plaque de cuisson) excellente ! Facile et intuitif de concevoir la pièce souhaitée grâce à l'outil présent sur leur site internet, grande disponibilité de la part de John Steel et de ses opérateurs pour accepter certaines modifications après passation de la commande (mais en tout cas avant son traitement). Si jamais j'ai à nouveau des besoins similaires, je me tournerai certainement à nouveau vers eux. Je pense que le prix et les délais de production et de livraison sont corrects. Merci encore! Paolo Stanic, Italy

Livraison efficace, rapide et bien protégé avec conditionnement adapté. Les 4 tôles d'inox miroir sont magnifiques pour la crédence de ma cuisine. Quand j'aurai terminé la finition, je vous enverrai les photos. Par contre, j'ai bien fait de prévoir des marges de sécurité car votre découpe doit être aux tolérances maximales.

Délai rapide / expédition précise dans les horaires , je recommande

Achat facile, livraison rapide et produit conforme. Merci

Les cotes de découpes et le délai de livraison sont bien respectés. Le travail est soigné et le produit est bien emballé.

Excellent suivi. Très professionnel et réactif Je recommande et tarif vraiment raisonnable. Merci à mme Lauryne pour la personnalisation de mes plans quand on s y connaît pas super accompagnement pour ma conception de découpe cuisine pro

Incroyable qu’il puisse livrer à des professionnels… lamentable Une 30 aines de rayures et produits noire gras

Produit reçu, très bien réalisé, très bien emballé J'avais fait découvrir John Steel a un ami qui l'utilise, c'est maintenant mon tour. Un grand merci. A bientôt

Super comme je l'avais imaginé mis à part un petit soucis de compréhension avec les cotes mais tout est rentré dans l'ordre je conseille cette manufacture travaille bien et sont à l'écoute . Merci à tout l'équipe

Très bon service. Tarifs correct et livraison dans les temps. Produit de qualité et bon service client

J'ai commandé une plaque INOX (73 cm de diamètre) sur le site John Steel, montant : 586,00 €. Cette plaque présente une non-conformité manifeste de par une déformation centrale formée par un creux de 1,5 mm parfaitement visible sur les photos que je leurs ai communiqués. Malgré cela John Steel a refusé de reprendre la plaque pour échange - voici sa réponse : votre plaque reste dans les conformités de sortie d'usine. L'écart que vous avez constaté est minime, et est dans les normes. Il semblerais donc que la déformation manifeste, sous forme de cuvette rendant la plaque inutilisable, soit une conformité normale pour John Steel !!! Ce qui est bien évidement totalement inacceptable. À bon entendeur !

Service très rapide, produit qualitatif et précis. Une info sur le type d’acier (composition) serait une 6e étoile.

Prestation de qualité. A noter une communication téléphonique sur un point de détail de la commande, avec une secrétaire extrémement professionnelle et bienveillante. Félicitations.

Très satisfait, livraison très rapide et produit impeccable

La qualité est au rendez-vous, site très professionnel et la pièce réalisée est parfaite.

Très bonne expérience, lors de ma première commande, ils se sont rendus compte d’une erreur, ils m’ont contacté, annulé la commande et remboursé. J’ai pu effectuer la commande corrigée, tout c’est très bien passé, c’est arrivé plus tôt que prévu. Encore merci

John Steel est une entreprise sérieuse, ma commande est arrivée en temps et en heure en très bon état les produits sont irréprochables.

Mon colis n’est pas arrivé la première foie suite à une erreur du service de transport mais le problème à été corrigé rapidement. J'ai finalement reçu la livraison.

Excellent, site intuitif, découpes ultra précises , emballage au top et respect des délais , service que je recommande.

Délai de livraison respecté, commande conforme, je repasserai commande si besoin, c’est une entreprise sérieuse

Entreprise réactive, qui a fait le model selon mes demandes et qui m'a grandement facilité les démarches sur le site. Prix très correct pour du sur-mesure Merci à Lauryne pour sa patience et professionnalisme

Réception rapide , conforme a mon attente et tarif correct

Découpes de qualité. Résultats professionnels. Je recommande.

Livraison très rapide, emballage très soigné, et tout cela à un prix très raisonnable. Je recommande sans hésitation et leurs adresse un grand merci.

En 1 mot,parfait je n'ai jamais eu de problème. Laurine du sav très aimable et très pro. Je recommande fortement

service client inexistant, Contact technique a la ramasse, il faut insister pour avoir une info. fermeture pour les fêtes de Noël sans être indiqué ni sur le répondeur, ni sur le site. commande le 14/12 reçue le 04 janvier. transporteur TNT / FedEx dans le même acabit. livraison en point relais au lieu de mon domicile. Première et dernière fois..

Concernant la platine en inox brillant que j'ai commandé avec des usinages c'est impeccable correspond à mes attentes et le délai 8 jours après commande, c'est parfait.

Prestation impeccable. Mes commandes arrivent toujours dans de très bon délais avec de très bonnes finitions sur les découpes de matière. Les produits respectent toujours les cotes demandées ou les drawing transmis. Depuis que je connais JS j’ai plein de possibilités nouvelles sur la confections de pièces de serrurerie.

Commande d'une plaque en inox brossé pour une cuisine extérieure. Conseils par téléphone et mail. Decoupe parfaite et envoi rapide et colis très bien protégé. C'était parfait ! Je recommande. Merci pour nos échanges.

Plan DXF envoyé le dimanche soir, pièce fabriquée le matin, expédiée le jour même, je l'ai reçu mardi après midi. Service rapide , travail impeccable Merci

plaque sur mesure en inox commandée et arrivée en 3 jours en Belgique, emballage parfait pour protéger la pièce, livreur très sympa et les dimension nickel! Très facile à faire avec le configurateur sur le site. Je recommande vivement. Sérieux et professionels!

Alors j'ai eu un problème. La plaque livrée ne correspondait pas à la matière attendue pour recouvrir en plan de travail faisant office de table de cuisine. Néomie a été formidable très réceptive. Dans un premier temps, elle a cherché une solution avec l'atelier pour trouver la matière adaptée mais en vain, alors elle a immédiatement fait procédé au remboursement. Un grand merci à elle autant de Professionnalisme c'est bien trop rare de nos jours. Merci Néomie

Commandé une plaque d'aluminium avec un grand trou au centre, pour aller entre le mur et un aérateur de cuisine. Les dimensions sont exactement celles que j'avais configurées sur le site (plaque carrée en alu légèrement arrondie dans les coins, avec un trou au centre). Super travail, je recommande. Même en ayant pris la livraison lente (J+15) le colis est arrivé en quelques jours. Top ! :-)

Excellente prestation La tôle d'alu est d'excellente qualité, déjà protégée par un film plastique et l'emballage est très sérieusement fait. Le tout livré rapidement, pour un prix étudié. A recommander vivement

Le produit (une plaque en acier inox) est arrivé très bien emballé et dans les temps. Les dimensions et les coupes étaient nickels. Leur site web est aussi bien foutu. Bref du bon boulot d'autant plus que le prix était plutôt inférieur à la concurrence. Je conseille.

Je recommande à 100 %. Très contente de ma commande et du service. Bon service, disponibles et bon suivi au moindre soucis. Leur site a eu un bug et ils n'ont pas eu le fichier pour la découpe, ils m'ont appelé pour s'en excuser et me demander les détails de ma plaque, très aimables, à l'écoute. J'ai reçu ma plaque et mauvaise surprise elle n'était pas en acier corten, j'appelle, réponse immédiate, ils ne peuvent découper l'acier une fois oxydé, explications et conseils de nettoyage et pour activer l'oxydation. Agréables, patients, disponibles. De nos jours il est rare de commander sur internet avec une telle qualité et un tel suivi. Merci

Livraison très très très rapide, produit emballé sérieusement, le produit est parfaitement conforme à notre attendu et nous ne sommes pas déçus du résultat (plaque inox sur mesure en guise de plancha pour barbecue en dur). Excellente communication, on recommande sans hésiter!

Cela fait deux fois que je passe par John Steel pour réaliser des pièces personnalisées. La communication est au top et mes projets ont été rapidement concrétisés. Une entreprise d'une grande efficacité avec du personnel sérieux, cordial et compétent. A recommander vivement.

Entreprise très pro et sérieuse, avec beaucoup d'humour et de dynamisme. Je restaure une voiture de course et j'ai fait appel à eux pour refabriquer des pièces introuvables. Travail très précis et impeccable, livraison soignée et respect des délais. Et merci à Brigitte.

Nickel, travail super rapide et livraison rapide aussi, j'avais pourtant choisi livraison +15 jours je crois mais j'ai reçu mon colis en moins d'une semaine ! Découpe précise au 10eme près par rapport à ma cote, nickel! finition propre et bien emballé, c'est ma première expérience en découpe laser et je suis très satisfait, merci !

Impeccable ! commande reçue en seulement 3 jr ouvrés. Prix parfois légèrement cher, mais écoute, rapidité et qualité au top. Service client également très réactif. Ayant eu pas mal de déboires ailleurs, je recommande fortement. Bravo a l'équipe de John-steel

110% de Satisfaction J'ai passé ma commande dans un TGV !!!! le commande était découpée le matin même 03/09 Le lendemain mon colis de 11KG était en cours de livraison, Juste Fabuleux Merci à toute l'équipe Stéphane