JouéClub Magasin de jouets

Très bon magasin Avec beaucoup de choix Personnels agréable,à votre écoute 👍

Il est tellement aisé de mettre un avis négatif quand il est bien spécifié que ces derniers ne sont pas vérifiés avant d'être publiés. Ce magasin est très bien, le personnel encadrant est très sympathique pour ne rien gâcher.

Magasin propre et bien rangé. Personnel accueillant pour la plupart.

Responsable très désagréable envers ses employés, je déconseille ce magasin

Magasin et équipe au top. Serviable, souriant entre autres. Très large choix De jouets. Bref, on sait pourquoi on vient là à chaque occasion.

Je viens de passer au joué club de St André de cubzac pour des cadeaux de dernière minute pour l'anniversaire de mon fils la vendeuse (je n'ai pas demandé son prénom mais elle était blonde) qui s'est occupé de moi était adorable vraiment gentille et de bon conseil elle m'a proposé d'emballer les cadeaux au fur et a mesure pour que mon fils ne voit rien car il était avec moi j'y retournerai les yeux fermés j'ai était très satisfaite

Équipe super sympa, ne connaissant pas les horaires de ce magasin ( habitué à d’autre magasin) je suis arrivé très proche de la fermeture , la dame s’est quand même occupé de moi avec le sourire et très agréable Magasin très bien rangé qui donne envie de faire des achats Je reviendrai avec plaisir pour y acheter des jeux

Un grand merci pour la participation pour notre loto de l école.

Un magasin formidable et un personnel en or, Très compréhensif, ils nous ont offert des lots pour un loto et nous les remercions énormément.

Dylan … personnelle du magasin qui est incroyablement bienveillant très agréable il faudrait tellement plus de personnel comme lui !!

Grand choix Personnel très agréable

Merci beaucoup pour votre réponse rapide et votre gentillesse. Votre participation pour notre association est pour nous très importante. A très bientôt. L'Ape de Chevanceaux.

J'ai ramené un jouet acheté lors des -25% que mon fils a eu pour noel à notre surprise le jouet était incomplet, lors de ma venu pour faire l'échange la responsable m'annonce que je vais devoir payer la différence car au moment de l'achat le produit était en promo. Je trouve sa inadmissible de ne pas faire juste un échange standard sachant que si le produit et défectueux se n'est pas de mon ressort. Je n'ai pas voulu bataillé en magasin car au vu des commentaires déjà présent sur ce magasin j'ai bien compris que je n'aurais pas gain de cause avec cette personne. Mention spéciale pour le vendeur Dylan qui est de très bon conseil et très aimable merci à lui.

Un grand merci à toute l'équipe qui est très sympathique et professionnelle. Une grosse commande pour une école a été préparée aux petits oignons : chaque jouet a été emballée puis étiqueté pour le plus grand bonheur de nos élèves. 🎁👍

Dommage pour un magasin de jouets de ne plus rien avoir 2 jours avant Noël, la vendeuse est très sympa mais je suis ressorti les mains vides car ils n'avaient aucuns jouets de ma liste.

Bonjour , nous sommes venues le dimanche en approche des fêtes de fin d’années ,merci pour l’ouverture En arrivant il y’a eu une coupure d’électrice à cause du temps ça arrive , il y’a eu de la queue forcément mais ca a limite c'est pas grave. Ce qui vaut 3 étoiles est encore , c'est votre responsable qui prend les employés pour des incompétents pour soit emballer des cadeaux ou le mettre en caisse ,je pense que vue le monde ,ce genre de choses devrait être éviter ,en plus je site « si ils sont pas content c’est pareille » votre responsable en parlant des clients ,pas foufou franchement .. les 3 étoiles cest pour les employés qui on était agréable et courtois

Bravo à votre équipe, toujours agréable de venir acheter les jouets chez vous. Et surtout le sourire, la gentillesse et le côté très commerçant. Je recommande à 200%

J ai eu beaucoup de mal à trouver ce que je cherchais : des puzzles le magasin etait peu équipé pour les oetits

Bonsoir, je trouve des commentaires déplorables de certaines clientes. Je trouve ce magazin excellent de part du professionnalisme du personnel. LPN

Bonjour, Je tiens à faire part d'une mauvaise expérience au jouet club de saint andre de cubzac ce jour. Tout d'abord je suis arrivé pour récupérer un lot de jouets que j'avais commandé pour une collectivité. J'attendais mon tour quand j'ai pu observer une vendeuse s'occupant d'une cliente sans lui prêter trop d'attention elle s'est même permise de prendre un appel perso alors qu'elle n'avait pas fini avec cette cliente qui en plus lui posait des questions qui n'ont eu des moitiés de réponses. Ce fu enfin mon tour et la cette même vendeuse me dit que le retrait à déjà été fait. Je lui explique que ce n'est pas possible que je suis la seule à être au courant de la date de retrait. Elle fait plusieurs allé retour entre une pièce et un bureau remplie de poches de cadeaux ou elle jete un simple coup d'œil et me répète qu'ils ne sont pas la et que ma commande est déjà partie. Je commence à m'énerver en lui disant que ce n'est pas possible qu'il faudrait peut être mieux regarder. Elle part chercher dans l'entrepôt sur ce une jeune fille arrive vendeuse ou stagiaire je ne sais pas mais très correcte. Et la elle me dit (je devrais pas vous dire ça mais en même temps si c'était mieux rangé elle aurait déjà trouvé votre poche) Bref elle avait vraiment l'aire d'être à bout. La vendeuse est donc revenue sans ma poche a continué à chercher dans son satané bureau puis à fini par trouver ma poche derrière la caisse. Il aura fallu plus de 30 min pour ça déplorable. Je ne sais pas.qui est cette vendeuse mais ce n'est la responsable qui était d'ailleurs 100 fois plus compétente et agréable que elle

Dylan à la caisse est super agréable et gentil et serviable, merci encore 😊 A prit le temps de nous faire les papiers cadeaux pour notre fils alors que sa responsable désagréable voulait pas qu’il nous les fassent sous prétexte qu’ils ont du monde. Ça reste un service du magasin, sinon on va en grande surface où on paiera moins cher et on se fera les papiers nous mêmes. Et après faut pas venir se plaindre que les magasins de proximité ferment, Après 300€ d’achat on estime que prendre 10 min pour les faire ça reste cohérent. Encore merci Dylan. Bonne fêtes

Bonjour après un achat d'un dronne elite drone turbo challenge à notre fils le lendemain mon fils a voulu le faire décoller en respectant la notice utilisation le drone à décollée automatiquement mais il et censée avoir une sécurité et pas dépasser 20m de haut sauf que il et partie à des km de haut à perte de visibilité et du coups sûrement un problème de sécurité donc il reste que la manette et le carton à mon fils car le drone introuvable surtout que cela n'est pas arrivé que a nous et les responsables de magasin ne veulent rien faire si on retrouve pas le drone alors qu'ils à était achetés la veille c'est pas grave il on perdu de très bon client car chaque Noël c'est à coup de 500 euros plis tous se que l'on prend dans année très déçu

Comme les mauvaises expériences sont souvent partagées mais pas les bonnes,je tiens à vraiment remercier l'équipe de joué club( St André de C) J'ai passé une commande internet assez conséquente et malheureusement un produit en rupture( de part les - 25%) . L'équipe m'a tout de suite avertie et m'ont proposé deux alternatives. Résultat après quelques jours le produits manquants est arrivé comme prévus car ils ont tout fait pour me le faire parvenir. En plus de leur professionnalisme,les deux personnes que j'ai eu autant en physique que par téléphone étaient adorable. Alors merci à vous pour cette conscience professionnelle👍 et merci pour ces petits loulous qui seront ravis d'avoir leur liste de Noël au complet. Mme L

Un grand merci à Thomas qui en ce grand jour de promotion, et malgre un magasin bondé à fait preuve d une grande gentillesse, il saura pourquoi. Bravi à toute son équipe qui était même à presque 19h encore souriante et dynamique!

Vendeurs très serviables, qui trouvent des solutions pour obtenir ce que l'on cherche et nous faire faire des économies sur les achats de Noël.

Très bon accueil et à l'écoute du client. Je recommande Valérie et Britanie pour leurs gentillesses et leurs sourires, elles ont suent me renseigner sur mon achat. Merci encore à toute les 2, je reviendrai pour mes futurs achats même si j'ai 30min de route

Accueil chaleureux et souriant, de bons conseils et services. L'association des parents d'élèves vous remercie encore.

Magasin propre et bien rangé. Le personnel est agréable. J'ai enlevé une étoile à cause de la chaleur à l'intérieur du magasin. A croire qu'il y a déjà le chauffage d'allumer...

Très bons conseils et excellent accueil. A 5 min de la fermeture, mes achats ont tous été empaquetés avec une extrême gentillesse. Un service digne d’un bon commerçant. Un grand merci

On avait pris un Lego ( c'était le dernier ) .Le vendeur passe derrière pour remettre des Lego en rayon ,il change l'étiquette .A notre passage en caisse il nous facture le Lego 3€ plus cher que ce le prix affiché ( comme par hasard il ne retrouve pas l'étiquette).

Un très bon magasin avec un large choix de jouets et ce pour tous les âges. C'est un plaisir d'y venir. De plus, le personnel est à l'écoute, arrangeant et toujours serviable. Merci.

J aime beaucoup cette enseigne, trouver des cadeaux pour mes enfants, nièce, neveux. On y trouve un large choix. Spacieux propre bien rangé. Meme si les prix sont un peu élevés 😊

Magasin avec du choix, personnel disponible et à l'écoute. Je recommande. En plus, ça évite d'aller à Bordeaux.

SUPER équipe !! Merci encore aux filles (l'équipe de ce midi) qui ont ASSURÉES pour le cadeaux de mon fils le temps que j'aille le mettre discrètement à la voiture!! hyper gentilles agréables super pro! BRAVO !!! 🤩☺️ BONNES FETES À TOUTES. encore merci !! ☺️☺️

Magasin avec beaucoup de jouets pour tous les âges. Dommage qu’ils soient si chers. Ce n’est pas pour toutes les bourses mais on y trouve forcément les jouets que l’on ne trouvent pas ailleurs. Le personnel est quant à lui gentil et serviable.

Magasin pratique d’accès, propre accueil impeccable, j’ai eu affaire à Patrick, une personne très gentille, souriant, à l’écoute de ses clients. Je recommande a 100%

Ce déménagement a vraiment été plus que bénéfique pour vous comme pour les clients. Le magasin est magnifique. Bien rangé, propre, et clair dans la recherche des produits/univers. Bravo à vous !

Très franchement.. LE meilleur endroit pour acheter les jouets!! Ils sont géniaux en tout point!!... Rien à dire si ce n'est que les féliciter et les encourager à continuer comme ça, Merci et longue vie À très vite ! 🤗

Déçus par le manager qui m'a encaissé le mercredi 9 novembre, aucune sympathie et au moment de régler j'avais une remise de 5% j'en avais pour 181€ en tout donc ça faisait 9€ il n'a pas voulu me le faire sur la totalité des articles en me disant que c'était que sur un seul article alors qu'il n'y a rien de mis en ce sens !!!! Bref pas du tout commerçant à fuir !!

Je viens de récupérer un cadeau qui n'était pas en magasin et plus disponible sur internet. L'équipe de Jouet club de St André de Cubzac à fait tout son possible pour me le procurer dans les temps et je les en remercie. Tout ça pour dire que vous pouvez compter sur eux c'est une très bonne équipe, très accueillante et très professionnelle.

Première fois que je suis déçue. J'ai acheté une valise cabine licorne en drive et en venant la récupérer je découvre qu'elle est abîmée. Le vendeur me propose de la changer, jusque là tout est cool... .. Mais on constate que toutes les autres sont également abîmées, rayées. Au final on me dit que c'est comme ça et que de toute façon elle finira par s'abîmer à l'utilisation !!! 😏😏😏. J'ai gardé cette valise car c'est un cadeau pour ma fille qui l'attend avec impatience mais je suis déçue d'entendre juste bah elle finira de toute façon par s'abîmer ou grattez la valise y'a un film dessus?????? Je ne suis pas certaine que gratter toute la valise soit une bonne idée. 😕 😕

Personnel à l écoute, tout le monde vous dit bonjour c est très agréable d être bien reçu. J ai toujours trouvé ce que je cherchais. Super magasin 😉

Nous avons acheté deux jouets Pat Patrouille en fin de journée pour nos petits enfants avec lesquels nous avons eu des problèmes de fonctionnement. Retour au magasin le lendemain matin et l'échange c'est fait sans problème. Merci à vous pour votre gentillesse.

Vendeurs et vendeuses très agréables, que ce soit au téléphone ou en magasin. J'ai eu un peu de mal à trouver des articles sur leur site pour ma commande drive et une vendeuse m'a très bien aidée par téléphone, très patiente même ! Je recommande ce magasin avec un service client quasi parfait !

Magasin au top ! Malgré le fait qu’ils ne disposaient pas du produit que souhaitait en magasin, ils se sont démenés pour le commander et que je puisse l’avoir le jour J ! Un grand merci pour ça ! Personne souriant et serviable !

Super magasin avec de nombreuses possibilités de choix . Personnels accueillant, souriant et à l’écoute de nos demandes. Je recommande vivement

Petite visite chez jouet club de Saint André de cubzac pour finir mes achats! Super magasin. Le personnel renseigne très bien le client malgré le monde. Le magasin bien rangé même si je suis venue à 18h. Un peu d attente à la caisse mais normal en cette période de fête. Très bien accueilli, personnel souriant, agréable qui souhaite de belles fêtes de fin d année. Et pour finir ils emballent les cadeaux ce qui me fait gagner un temps fou dans mon timing. Paquets emballés nickel ! Jouet club merci pour votre service, je reviendrais même si je dois faire un peu de route....... BONNES FÊTES !!!!!!!!

Accueil qui laisse à désirer... pas un bonjour. Ah par contre dès qu'on sort la carte bancaire on a droit à un sourire. Si vous attendiez un mot sympathique du genre passez de bonne fêtes vous pouvez attendre... Des personnes se battent pour emballer le cadeau, mais vu comme il a été emballé même moi j'aurais fais mieux. C'est Noël mais ce magasin est loin de contribuer à la magie de Noel ! Point positif magasin bien achalandé.

D'apparence petit, mais très grand et très bien fourni. Le personnel est très aimable, prêt à aider, à renseigner, toujours disponible. Il y a beaucoup de référence, en entrant j'ai été plutôt étonné par rapport à la façade extérieur. Je trouve plus que souvent ce que je cherche. Pour tous les âges, pour l'extérieur, jeux de société, les tout petits, filles/garçons etc... Ils n'hésitent jamais à demander si l'on souhaite faire emballer le jouet acheté ou à nous dire quand ils recevront les nouvelles références. J'y vais de manière régulière, et je ne suis jamais déçu !

J'ai eu un soucis avec une kitchenette défectueuse. Je l'ai ramené dés le lendemain, entièrement montée. L'équipe m'a très bien reçu et expliquée qu'il y avait effectivement un soucis sur ce modèle et qu'on avait bien fait de la ramener. Ils n'y étaient donc pour rien, mais ils ont quand même étaient TRÈS commerçant et surtout TRÈS agréable. Je recommande sincèrement ce magasin, on y est bien reçu à l'achat comme au retour de l'article, et ça c'est pas donné à tout le monde.