JouéClub Magasin de jouets

Je ne conseil pas cette endroit pour gâter vos enfants.. Problème sur un quad électrique. Aucun geste commercial..

On ne peut pas mettre 0 étoile dommage, blonde à l'accueil plus qu'exécrable, plus jamais je mets les pieds là bas. A fuir !

Excellent magasin de jouets avec un large choix pour tous les âges ! Personnel accueillant et de bons conseils. Idéal pour faire plaisir aux enfants. Je recommande !

Accueil déplorable, demande un renseignement quand à la sortie futur de carte Pokémon, la seul réponse que l’on me donne c’est (je veux pas vous le dire) super c’est cool ! On a l’impression de les déranger des qu’on rentre dans le magasin, pas de bonjour, pas au revoir, rien ! Et quand au gérant il n’ai pas mieux ! C’est limite si il nous fait pas des remarques lorsqu’on lui demande quelque chose. Il me renvoie en caisse pour un renseignement, la dame me dit (ça ne me concerne pas, je ne dirai rien sans l’accord du gérant) qui vient de m’envoyer à elle, je retourne à lui pour lui demander, il me dit ce n’ai pas mon souci… à fuir !

Venue acheter une voiture télécommandée qui.ne fonctionnait pas le 3/03, revenue le lendemain le 4/03 pour indiquer le problème. Une des dames du magasin a pris le temps de faire des essais et nous a échangé la pièce défectueuse. Nous saluons l'accueil du magasin et l'efficacité ! Nous sommes repartis content avec un jouet qui fonctionne à nouveau ! Merci.

Pas d'accueil, bon à la limite pourquoi pas mais aucune réaction quand je dis au revoir en sortant du magasin et bien je sais que je n'y retournerai plus, je viens de découvrir les avis c'est totalement ça il serait bon de revoir les bases du commerce. Enseigné concurrente à quelques kilomètres de là le sourire, produit moins cher, et bon d'achat en bonus puisque c'était un gros achat. C'est pas compliqué allez voir ailleurs.

Venir le matin car la date de livraison que l’on m’avait dit était le 21 février pour se faire parler très mal par l’hôtesse de caisse car vous avez finalement mis le produit en vente 2 semaines plus tôt sans prévenir vos clients c’est limite ! Au moins un bonjour, un désolé on en demande pas plus. Au vu des avis nombreux qui confirment que votre personnel est catastrophique il s’agirait de se remettre en question.

Magasin à fuir, les vendeuses sont desagreables au possible, mieux vaut faire 30 minutes de route pour le prochain joueclub que de venir ici!!!!

Prix raisonnable et offre assez variée

Il y a une dame pas très avenante et extrêmement hautaine ( sûrement la cheffe de rayons ou un truc comme ça ) qui vous donne immédiatement le regret d'être entré dans ce magasin qui en plus ne casse pas des briques .

Pas de bonjour pas de au revoir pas de sourire, petite réflexion rabaissante dans votre dos à la caisse, la pire franchise joué club de France, il est temps de réagir cela nuit à votre image.

Large gamme de choix, personnel sympathique, je recommande

Accueil catastrophique une forte impression de déranger la caissière qui était entrain de manger en même temps que je lui parler... Il faut penser à changer de métier si ça vous dérange tant que ça de renseigner les clients.

Super magasin, le personnel est très accueillant, j'y suis allé pour mes achats de Noël et j'y retournerais sans soucis

Visite aujourd'hui avec une promo sur une poupée corolle. Le prix en baisse et un accessoire offert. Arrivés en caisse pas de cadeau accessoire. Pas d'arrangement. Personnel désagréable... à fuir

Aucun sens du commerce, ne respecte pas les promotions affichées en magasin et enlève les promotions sous notre nez quand on leur dit qu'ils sont dans l'obligation de respecter les promotions affichées. Déplorable, à fuir.

C'est un avis concernant un appel téléphonique. L'homme au téléphone est très agréable et professionnel.

Personnel serviable et aimable passage au top ❤️OC❤️ bon courage à vous

C'est la première fois que je laisse un tel commentaire suite à une visite en magasin...CATASTROPHIQUE ! Les deux dames à la caisse ont été très désagréables et encore je suis gentille. L'une d'elle m'a très mal regardé lorsque j'ai quitté le magasin si bien que j'en étais mal à l'aise jusqu'à ce que je vois les autres avis. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin, à fuir sans aucun doute

Venu samedi pour faire mes achats de Noel, aucun respect de deux jeunes filles à la caisse, qui se regardaient en rigolant et en soufflant car je ne trouvais pas ma CB et même pas un au revoir !!! Pour du service, à revoir car sensation très désagréable en sortant. Et quand je lis les précédents avis ça confirme mon avis. Par contre Monsieur symptahique qui m'a aidé à trouvé un cadeau dans le magasin

Personnel peu aimable, on a l impression de déranger. En période de Noël on s attend à un peu plus d esprit de Noël. Je demande un ticket, on ne me répond pas, je redemande, on me donne celui de la personne précédente. Je redemandé, je dérange encore manifestement mais je finis par l obtenir. Il me reste des jouets à acheter je vais aller chez le concurrent à Jacou ou l accueil est bien plus agreable

Accueil désagréable et comportement hautain de deux jeunes filles blondes le 4 décembre une qui encaisse et l’autre fait les papiers cadeaux le paquet est emballé n’importe comment pas un bonjour pas un en revoir car elle n’a même pas attendu que je prenne le paquet pour partir honnêtement je comprends pas de ma génération le directeur ne m’aurait même pas laissé faire une journée de travail comme ça il n’y a plus aucun respect de cette jeunesse qui ne se rendent pas compte que d’avoir un travail est un luxe

Magasin bien achalandé. En général on trouve tout ce qu on cherche . Mais il est regrettable que les dames en caisse soit si peu charmantes,très peu concernées.. c est regrettable. Je ne pense pas retourner dans ce magasin.

Magasin à éviter absolument. A 10h15 , tout le monde était déjà excédé...quand à la jeune personne à la caisse... excessivement désagréable. Nous allons faire en sorte de ne pas y retourner

Accueil à revoir... Les filles de caisse semblent être là par obligation, pas de sourires, pas de bonjour, on se sent presque de trop... Puis impossibilité de commander et de se faire livrer dans ce magasin, bien dommage quand on a repéré des articles de cette enseigne sur internet absents en magasin, cela pousse les clients à aller chercher les articles dans une autre boutique... Pour moi c'est une expérience Flop Bof bof...

Desagréable voir agressive. Je commande en ligne pour un retrait en magasin le jour même. L'article est indisponible (ça peut arriver) on vous prévient 15 minutes avant l'horaire donnée pour récuperer votre commande. Quand j'arrive dans le magasin je me sens aggressé par une dame qui me dit (pas bonjour en tout cas ) je l'ai annulé c'est dans vos mail ! pas de désolé rien j'ai juste fait plus de 20km et mis plus de 30minutes pour récuperer ma commande. Quand je vais verifier mes mails on me dit mettez vous sur le côté ! mais quelle considération j'en suis restée bouche bé. Ce qui est sûre c'est que je vais me mettre sur le côté pour de bon et je n'y mettrais plus les pieds

Très mauvais accueil de la part de la vendeuse blonde avec une queue de cheval. Madame il faut apprendre à gérer les Réclamations de vos clients ! Vous êtes hautaine et désagréable. Je ne mettrai plus un pied chez vous!

Accueil désagréable, l’employé qui est en caisse, râle, et insulte ses collègues de boulot, dit gros mots sur gros mots, je reste quand même assez surprise de ce comportement sachant que nous sommes dans un lieu où il y a des enfants !!!!!

Arrivé à 10h devant le magasin, à 10h15, toujours fermé, je suis reparti ! Les horaires ne sont pas respectés c’est un manque de professionnalisme

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Arrivée en famille dans ce magasin, pas de bonjour par le personnel et de plus on nous dit sèchement que le magasin va fermer dans 10min. Je regarde l'heure sur mon smartphone, il est 18h39 sachant qu'il est affiché 19h heure de fermeture. Bref, après 10min on quitte le magasin de peur de déranger. Seule chose positive (ironique) la vendeuse où la responsable nous a ouvert la porte pour que nous nous en aillions au plus vite. Pour rester fidèle à leur accueil déplorable, pas un au revoir. Bref, un magasin à fuir ! Passez votre chemin!

Personnel très désagréable. On vient pour poser une question et la responsable ne dit même pas bonjour, répond sèchement et envoie balader les clients.

Accueil déplorable! je rentre dans le magasin à 18h45, la personne à la caisse me dit: bonsoir, vous savez ce que vous voulez car on va fermer. Sachant qu’ils fermaient à 19h, j’ai trouvé ça assez spécial. Accueil plus que glacial mais je savais effectivement ce que je voulais donc je rentre dans ce magasin. Je cherche le jouet que j’avais bien vu disponible sur le site internet dans ce magasin spécifiquement, je ne le trouve pas. Donc un peu à contre cœur, je me dirige à la caisse où la personne qui m’a si bien accueilli et un monsieur sont là. Je patiente quelques instants puis je leur fais la demande. La dame toujours très aimable m’indique que c’est au rayon peluches. J’ai cru que personne n’allait m’aider plus que ça. Mais la dame m’accompagne tout de même, et en arrivant devant le rayon me dit: ah bin on l’a pas ! Donc je lui montre sur leur site internet qu’il y avait bien noté que ce jouet était disponible dans ce magasin. La réponse a été plus que mémorable: on l’a pas dans nos stocks donc vous pouvez le commander sur Internet mais on vous remboursera car on l’a pas et puis il n’est pas question que j’aille moi le chercher dans un autre magasin. Incroyable, j’ai rarement vu un magasin aussi peu commerçant…. Je n’y retournerai plus jamais ! Et je ne ferai pas de publicité non plus !

Service super rapide pour le retrait d'une commande ! Tous mes cadeaux étaient emballés sans aucun frais supplémentaire ! Les conseillers sont très gentils tout a été parfait je reviendrai pour mes prochains cadeaux :D update : cette année encore tout a été parfait ! Je recommande les yeux fermés !

Caissière particulièrement désagréable. J’ai demandé à changer un jeu qui avait été mal ré-emballé (probablement lors d’une manipulation par l’équipe du magasin ou par un autre client) on m’a dit que c’était impossible car le jeu était dans mon caddie 😵. J’ai du regret de ne pas avoir simplement refusé d’acheter le jeu . C’est de la vente forcée. J’ai d’ailleurs vu dans les avis précédents que les emballages « maison » n’étaient pas nouveaux. Je déconseille.

Je sors à l'instant du magasin, alors que je venais rendre un article défectueux que j'ai acheté 24,99 euros, et n'ayant plus l'article en magasin le monsieur très désagréable me rends un article coûtant 19,99 euros et ne voulait pas me rendre la monnaie ou me laisser acheter autres chose, sa réponse ce n'est pas ma faute s'il ne marche pas, je vous rends quelques choses soyez contente !! Je suis outré par ce comportement de vendeur Le reste de l'équipe reste néanmoins agréable et gentil. mais je ne remettrais plus les pieds au jouéclub de Saint aunes !!!

Méfiez vous si vous y allez pour un produit spécifique la mention disponible en rayon ne veux visiblement rien dire.... Produit indisponible en rayon alors qu'ils sont censés l avoir... C'est embêtant surtout quand on se déplace exprès.. Passez un coup de fil avant... Dommage.

Nous recherchions un jeu en particulier et un vendeur a été super réactif et nous a fait venir le jeu d’un autre magasin! Jusqu’à a là c’était top! Il s’avère que le jeu n’était cependant pas neuf! Un emballage fait « maison » par le magasin et des jetons complètement sales et déjà utilisés! Pourtant nous avons bien payé le prix d’un jeu neuf.. On ne parlera pas des deux caissières qui ne sont absolument pas souriantes et encore moins professionnelles à râler systématiquement de l’organisation du magasin devant les clients! Bref je vous recommande d’aller ailleurs!!

J ai eu un souci avec la voiture électrique de mon enfant (X5)!! L équipe a été formidable!! Elle m a donné des conseils pour réparer la voiture!! Finalement il a fallu que je l amène au magasin et j ai eu un super service avec des conseils!! Une équipe souriante chaleureuse!! Je recommande

Très joli magasin, propre, très bien achalandé. Personnels très conviviaux et compétents. Possibilité de réserver et retrait par internet. Prix acceptable et correct. A recommander.

Magasin propre et bien ranger , personnel accueillant. Manque un peu de choix concernant le type de petit véhicule. Mon fils voulais un grand tram, bus. On a pas trouver.

Magasin bien achalandé. Y'a du choix. Il se situe dans une petite zone commerciale facile d'accès avec parking juste à côté. Petit bémol sur l'accueil du personnel en général. Pas toujours très agréable. J'ai l'impression qu'il subit les clients. Ce qui n'est pas un ressenti très agréable pour les acheteurs.

Caissière au cheveux coloré très désagréable qui se permet de faire des réflexions à ses collègues et quand on lui demande si il y a un problème fait mine de ne pas entendre ou de vous regarder ! À ce stade là changer de métier ! Cela faisait des années que je faisait mes cadeaux de Noël et d'anniversaire dans ce magasin où je n'avais jamais eu de soucis ! Du coup vous perdez une bonne cliente.

Mon enseigne préférée... Des jouets, des jeux, il y en a pour tous les âges, on est comblés... C'est LE magasin de jouets à découvrir et à fréquenter. Equipe sympathique et à l'écoute... Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00, c'est idéal pour faire des achats en famille, y compris en solo pour offrir des cadeaux aux loulous/neveu et nièce ;-) Je recommande vraiment cette enseigne

Service Après Vente au top. Merci Philippe... En arrivant, on avait un peu peur de se faire envoyer bouler. Mais pas du tout. Y'avais bien un problème qui a été réglé avec le sourire, et ça c'est un gage de fidélité client.

Un très grand magasin ! J ai été surpris par la surface du magasin, la diversité et l'agancement des rayons. Un très large choix pour tous les enfants ! On retombe en enfance en y entrant. Le personnel est accueillant et assez disponible (en tout cas quand J y suis allé). Nous avons passé un agréable moment à déambuler dans les rayons et découvrir ce magasin.

Très bon accueil, personnel très serviable, agréable, très patient et de très bon conseils. Merci et bon courage pour cette saison qui commence

Je trouve vraiment dommage de refuser de faire un emballage cadeau en fournissant le papier et en disant à faire chez vous. Le niveau de service est pas bon, autant acheter chez carrefour ou Amazon le jouet sera le même, le prix moins cher. Votre force était le service ce serait bien de retrouver un sens client rapidement et pas qu’à Noël.

La vendeuse d'une amabilité non existante me confirme que ce magasin augmente les prix volontairement quand les articles marchent bien afin de leur rapporter plus d'argent afin de spéculer sur le dos des enfants... On croirait rêver. Impossible de s'aligner sur les prix pratiqués partout ailleurs et sur internet... Choquant d'entendre de ce magasin qu'ils veulent faire de l'argent sur notre dos !!

Nous sommes venues récupérer une commande internet, la jeune femme à la caisse très désagréable franchement si vous n’aimez pas la vente changez de métier mais ne soyez pas comme ça avec des clients. Elle nous demande la carte d’identité d’une façon très désagréable et qu’il faut que ce soit le même nom que celui qui a passé commande, comme si nous le savions pas bref . Revoyez la façon de parler à vos clients .

Une vendeuse ayant la flemme de faire venir quelqu’un pour vérifier ses stocks sur son rayon car elle se trouver en caisse à ce moment là, a préférer me raconter des histoires à dormir debout ... Mais je suis bien repartie avec mes jouets, j’ai vérifier les stocks seule en prenant une échelle, et il y en avait du stocks !!! Le mieux c’est quand j’arrive à la caisse et qu’ils sont 5 employés en train de parler mais personnes pour nous servir, c’est vrai qu’un mardi entre midi et deux heures c’est la qu’il y a le plus de monde !!! Un magasin de flemmards !!!