JouéClub Magasin de jouets

Un magasin très sympa, propre et bien achalandé. Une large gamme de jouets. Nous avons été accueillies par 3 dames très souriante et agréable !

Grand choix de jouets Personnel bienveillant

Bonne équipe, très gentille et avenante. Toutes et tous souriant et pleins d'esprit. J'y reviens régulièrement.

Toujours bien accueilli, équipe super aimable et agréable, du choix, de la rapidité sur les commandes internet

Toujours l idéal pour gâter les enfants.

Peut être trop de monde. Et le jouet défectueux trop loin pour aller le changer c'est dommage mauvaise expérience

Équipe très sympathique Accueillante ,serviable ,et vous propose de vous emballer votre cadeau à offrir Rien à faire ,c'est génial oupss si quand même passer à la caisse lol humour quand tu nous tiens !

Employés très désagréables et hautains ( au vue des commentaires précédents l'amabilité ne fait pas parti des habitudes), ne donne pas les informations suffisantes et après rejete la faute sur le client. On se demande pourquoi les clients qui étaient habitués vont à Leclerc jouets à côté qui eux savent faire preuve d'une certaine souplesse en ces temps de fêtes.

Je reçois un SMS m'informant qu'à partir de 60 euros d'achats, je pourrai bénéficier de 20 euros de bon d'achats. Passée en caisse, je me rends compte que le bon d'achat n'est valable que du 4 au 10 novembre 2024 et à partir de 80 euros d'achats. C'est quoi ce programme fidélité franchement ? Et pour trouver la condition des 80 euros, il faut vraiment chercher. Pour moi, c'est une pratique commerciale trompeuse. Je n'achèterai plus chez vous, vous perdez de bons clients. J'en ferai également part autour de moi. Dépenser 140 euros pour bénéficier de vos 20 euros, c'est prendre vos clients pour des abrutis.

Beau magasin. Beaucoup de choix. Équipe très sympa.

Premier passage chez Jouéclub , Accueil avec le Bonjour , magasin avec du choix suffisant et très bien rangé. Petite discussion en caisse ce que j'ai trouvé sympathique )

Passage cet après-midi avec mes enfants : pas de bonjour, pas de au revoir. 1 qui bosse et 5 tire au flanc derrière l'accueil, avec téléphones à la main. Ça fait de la trotinette dans la boutique aussi.

Personnel vraiment pas aimable. Nous avions besoin d'une chose en particulier. À peine un bonjour, la vendeuse nous a répondu d'un ton sec qu'ils étaient en rupture de stock et qu'ils ne seraient pas livrer tout de suite. Je comprends bien qu'elle était occupé mais son comportement m'a déçu surtout lorsque tu travailles dans un magasin de jouets

Super magasin et supers vendeurs, et vendeuses. Toujours souriants et de bons conseils, ils ont su m'éclairer dans ma recherche. J'ai trouvé le cadeau idéal grâce à eux. Je recommande et j'y retournerai avec grand plaisir.

Magasin très sympathique et agréable pour les enfants ou les adultes ! Espace bien aménagée et grand avec tout plein de catégories et de gamme de produits ! Cependant les rayons lego devrai être plus grand pour accueillir plus de lego et plus de catégories, notamment en retirant de l'espace au playmobil ! De plus des vitrine serai le bienvenu pour exposer des lego en vitrine ! De plus faites attention au boîte lego à pas les abîmés les collectionneurs lego aime garder les boîtes dont moi Et prix un peu cher sur certains produits mais ensemble correct

Vendeurs agréables, large choix. Manque peut-être de conseil ?

Grosse déception sur le nouvel emplacement du magasin. Autant j'adorais le precedent qui été lumineux et bien agencé. Mais la gros gros manque de luminosité et de place.

Super magasin accueil au top, la demande du client est respectée, de bon conseils et de bon renseignement ! La bonne ambiance et le personnel chaleureux donne envie d’y retourné

Un magasin très bien fourni mais manquant un peu de clarté, de luminosité et d'originalité dans la présentation des jouets.

Attention en ce moment c'est écrit 10euros offert dès 50euros d'achat FAUX ce n'est pas tout à fait ça pour bénéficier des 10euros il faudra réaliser un autre achat de 50euros !!!ils se gardent bien de le préciser c'est écrit sur le ticket après l'achat !!!en gros il faut dépenser 100euros pour en bénéficier pas très réglo jouet club en ses temps difficiles !!!!!

Le nouvelle emplacement est pas trop mal . Cependant le magasin est très mal agencé . Il fait très fouillis il n’y a plus autant de thématique que dans le précédent . Beaucoup moins de produit …. Bref

Dommage de ne pas s’aligner sur les prix des concurrents, surtout dans les temps qui court… pas de remboursement possible également. Et après on s’étonne que les gens achètent sur internet … Première et dernière fois !

Je viens de signaler l'avis de Roy Max qui est clairement insultant face au travail de toute l'équipe Jouéclub Brest. Je suis client et honnêtement c'est le seul magasin capable de jouer sur la nostalgie des jouets de notre enfance: retour des Gi Joe, les figurines Star Wars Kenner, les réassorts He-man et Squelettor avec le château, les figurines Marvel Legend....Bref un émerveillement qui me permet de faire découvrir ces univers à mes enfants. Bravo aux équipes pour la tenue du magasin, la prise en charge des retours en cas de problèmes, leur conseils et bien évidement leur accueil! :)

Super magasin pour les enfants comme pour les adultes ! Aujourd’hui j'y suis allée avec mon fils de 6ans, arrivés en caisses la vendeuse ne nous a pas adressée une parole, j'ai du répéter 3 bonjours pour qu'elle me réponde, très désagréable dans la façon de se comporter même le regard sous le masque très froid. Du coup mon fils m'a demandé si la dame était en colère...

Magasin propres et facile de s'y retrouver. Point négatif équipe du moins lors notre de visite : Arrivée dans le magasin on dit bonjour et on nous rigole au nez ... pas très appréciable On passe en caisse vendeuse pas souriante. Dommage pour cet enseigne qui vend du rêve aux enfants.

Magasin très bien situé en face d'intersport. Le magasin jouéclub est un très beau magasin proposant de nombreux choix au consommateur. Il possède aussi un grand avantage le papiers cadeaux et fait en caisse gratuitement le personnel est sympathique à l'écoute du client et de sa demande. Magasin dans l'ensemble bien ranger.

Mon épouse a été bien reçu concernant le choix d'une poupée pour notre fille, par un jeune homme (apprenti nous imaginons),le jeune homme portant des lunettes.

Suite a une visite dans ce joueclub j'ai été interloqué suite à une affiche situé dans une vitrine que je trouve inacceptable en tant que client!!! Le personnel ma menti en me disant ne pas en avoir! (comme je suis allez demandé en caisse! comme stipulé sur la photo) 1h après ma femme s'y es présenté et a pu sortir à ma plus grande stupéfaction avec ce que j'avais réclamé en caisse!! Très déçu de se manque de partialité (enfant et adulte) et de me mentir de la sorte! je vous prierais d'y remédier!

Une immense caverne d'Ali baba où l'on peut trouver jouets et jeux pour les plus petits, les grands, les très grands et même les plus anciens d'entre nous. Incontournable, magique, avec des références fabuleuses... Fan que je suis de puzzle, ils en proposent jusqu'à 42000 pièces ! 😳👏 Bref, pour tous les enfants et ceux qui le sont restés depuis longtemps, un lieu cultissime !

Difficile de se garer sur le parking le samedi après midi, trop de monde dans la zone. Sinon beaucoup de choix pour les jouets et le personnel est très sympathique

Beau magasin de jouets avec ce nouvel agencement ça faire plus grand et bcp de choix! ! Manque juste des Norev et ça aurait été parfait 😁

Super magasin qui est agréable à visiter. Nous avons trouver des jeux pour nos enfants de tout âge et des cadeaux à faire sans aucune problème. les jeux sont de qualité et le personnel agréable

Bon magasin un peu difficile d'avoir l'aide d'un vendeur dans le magasin pourtant quasiment vide mais une fois l'aide obtenue de très bon conseil.

C'est un des rares magasins de jouets qu'il reste à brest . Spacieux. Personnel sympa

Service client/ apres vente déplorable ! On a beau boycotter l enseigne conséquent a des mauvaises expériences les années précédentes, certains membres de la famille offrent quand même des jouets de ce grand magasin à Noël et c'est le même sketch tous les ans avec le service après-vente. Chez des les revendeurs en ligne il n y a pas ce problème, la prise en charge des litiges est mieux gérée. Il ne faut pas s'étonner que les gens vous tournent le dos !

En novembre à cause du confinement j'ai commandé en click & collect un garage SUPER DINO ROBOT GARAGE pour mon petit fils au magasin JOUECLUB j'ai choisi ce jouet chez jouéclub car il était offert un lot de 10 véhicules gratuitement, ils proposaient l'emballage des cadeaux donc je n'ai pas vu le Jouet le jour du retrait. Bien sur le jour de Noël mon petit garçon est contrarié car les voitures n'étaient pas dans le paquet cadeau. J'ai donc consulté mon compte sur internet et là j'ai été rassurée car il était noté commande partiellement retirée. Donc samedi après midi je me rends au magasin de Brest, et là j'ai dérangé un peu car ils étaient tous en grande conversation, un jeune homme m'a demandé l'objet de ma réclamation, je lui ai donc dit que m'a commande n'avait été que partiellement livrée en novembre et je venais chercher le paquet qu'il me manquait, et là surprise on me répond que cette offre n'était que dans la limite des stocks disponibles. Il est vrai que c'est noté sur le catalogue mais pour mon cas à aucun moment dans mes mails il n'a été stipulé que je ne recevrais pas le lot de voitures offertes. Je demande au jeune homme de me prouver qu'il est noté quelque part que je recevrais pas le lot de voitures et à ce moment là une jeune dame a pris le relais pour m'informer que je recevrais pas les voitures et cette jeune dame n'était pas du tout commerçante, ma petite fille de 10 ans et demi qui m'accompagnait a été surprise du manque de coeur de cette femme car elle savait que son petit frère était très contrarié. Nous nous sommes donc rendu au LECLERC jouet acheter des petites voitures. Dès lundi je contacte le siège de chez JOUECLUB

Magasin très spacieux. Bien organisé. Personnellement je trouve qu'il y a moins de choix qu'avant

Très large choix de jouets ! Nous sommes très contents de nos achats. Par contre, petite étoile en moins pour la vendeuse pas aimable du tout.

Grand magasin très complet et très diversifié. Très bon accueil

Grande surface de vente et bien rangée, ou l'on peut facilement trouver les jouets pour enfants des grandes marques a la mode. Pas beaucoup de jeux en bois ou de jeux éducatifs en revanche, et je ne crois pas avoir vu grand chose en jeux de sociétés.

Deux magasins Landerneau(👍avec son équipe accueillante et efficace) beaucoup de choix même si la surface de vente est plus petite que celle JouéClub Brest .Il est possible de faire son choix en ligne et de retirer en magasin c'est un plus. Paradis pour les grands et les petits 👏

Très beau magasin. Beaucoup de jouets à disposition pour que les enfants jouent avec c'est extra. Les prix sont tout de même très souvent supérieurs par rapport d'autres magasins.

une catastrophe au niveau SAV.Après un réveil pour enfant défectueux,j'ai ramené l'appareil dans la semaine suivant Noël.Un vendeur s'est permis en mode fatigué de me faire un avoir sur un ticket de caisse fluoté et marqué au crayon AVOIR.Par confiance je n'ai pas regardé sur le moment le ticket et en effet en le regardant après coup je me suis dit ....mince c'est quoi çà....Bref J'ai pu constaté le manque de formation et de professionnalisme des vendeurs.Allez on se remotive pour les enfants svp....

Accueil lamentable. Pas un bonjour en échange du nôtre. Nous nous sommes fait engueuler car j ai fait l erreur de poser ma fille de 22 mois sur un porteur en exposition pour voir si elle touchait le sol avec ses pieds. Nous sommes partis sans acheter quoi que ce soit..heureusement que le magasin de jouet du leclerc est à proximité où l accueil est top. Dommage car au jouetclub de Morlaix et landerneau le personnel est à l écoute et respectueux

On trouve tou ce que nos enfants aiment ... très aimable en caisse . Les prix sont plus élevés que sur internet pour beaucoup de produits .

Grand magasin spatieux et ordonné. La hotte du père noël avec la grande diversité de jouet; de plus le personnel est tres accueillant et réactif

Le nouveau jouet club à un très grand choix et le rayon puzzle à ne surtout pas changer. Il est juste génial!! Peut être des nouveautés de temps en temps serais un plus!!!!

Bonjour trouve mon bonheur pour ma petite fille fait tous les, autres magasins de jouets la petite voulait les figurines du roi lion merci le magasin a répondu a ma demande par téléphone j ai pris merci vendeurs agréables bonne fin de journee

Très bon magasin, et emplacement trèw bien choisi.Le retour de JouéClub sur Brest est concluant et le magasin est immense et propose une énorme gamme et quantité de produits. Néanmoins cela reste une grande enseigne, n'oubliez pas que les prix peuvent parfois êtres conséquents.

Le casse tête des fêtes c est offrir le cadeau qui convient à l enfant et de lui faire plaisir... En entrant dans ce magasin flambant neuf, je suis directement allé voir un membre du personnel en exposant mon cas. J y ai trouvé le conseil, un sourire et la mise en pause de son téléphone pour me servir. A la caisse, pendant le reglement, le paquet se finissait sans autre supplément. Prenez le temps de regarder les photos , c est mieux qu'un long discours.